Я смог - сможешь и ты!

Я проработала тренером в сфере продаж 9 лет и этого уже из меня не выбить.

Когда хожу по магазинам не могу остановиться от оценки сильных и слабых сторон менеджеров по продажам. Иногда прям внутри все сжимается от сочувствия к владельцу бизнеса, а иногда, увы, гораздо реже хочется сказать «Браво - беру всё».

Недавно, я зашла в табачку за табаком для кальяна. Продавец, кинув в меня «добрый день» (и на том спасибо), отвернулась и просто сидела у кассы. Я замешкалась у витрины с различными табаками, рассматривая то одну, то другую пачку. К сожалению на многих коробках значилось, что-то типа “falling star” или “lady killer” что, разумеется, мне ни о чем не говорило. Магазин находился на -1 этаже и там не работала сеть. Загуглить не вышло. Тогда я обратилась за помощью к милой барышне, которая пожав плечами сказала, что понятия не имеет что это за вкусы. Даже встать и подойти ко мне не посчитала нужным. Какое же негодование было у меня тогда, не смотря на то, что подобные ситуации это абсолютно рядовая ситуация для нашей розничной торговли. Каждый раз меня трясет.

Всегда один вопрос, ну зачем, зачем ты идешь в продажи??? Ну иди ты бумажки перебирать, работай мерчандайзером, выучись на техническую специальность, в конце то концов… Есть же масса профессий в которых не нужно любить людей, проявлять к ним внимательность и чуткость.

Невозможно научить человека хотеть. Если человеку не нравится он не даст хорошего сервиса, о продажах я вообще молчу.

Работая в крупных розничных сетях я видела очень много этих потухших глаз, которые ничего не хотят, прикрывая это словами «все эти ваши техники не работают».
А на самом деле, часто и техники то не нужны, достаточно просто быть вежливым, заинтересованным, включенным. Я встречала продавцов-самородков, которые и знать не знают, что такое «ссв» и как работать с возражениями, но они так любили свое дело, что этого было достаточно, что бы стабильно выполнять и перевыполнять план.

Моё мнение, что крутой менеджер по продажам - это не тот, кто владеет техниками, а тот у кого душа кайфует от взаимовыгодного обмена с людьми. Это человек, который может и хочет помочь человеку закрыть его потребность. Это - из души.

А как у вас с продажами?

Я с булингом познакомилась лично ещё в садике.
Помню лет с 5 точно.
Я всегда старалась быть хорошей, послушной, доброй девочкой и доброта начала меня подводить первым делом.
Давать игрушки, угощать, заботиться- легко. Но когда я подошла попросить что-то или играть в компанию, то была послана....мой вопрос: "почему?" Приводил к агрессии в мою сторону. И я начала делать тоже самое. Обижать обидчика.
Но я была не умная и не хитрая девочка, поэтому влетало всегда мне. Дети быстро это прочухали. Поводом могло быть всё, что угодно и даже одежда. Но это всё было мелочью.
Когда меня моя домашняя кошка заразила стригущим лишаем и мои длинные и густые косы были сострижены до 3 мм. Вот тогда всё пошло для меня грустно. Помню даже случай, как нас фотали (эта фотка есть в альбоме ) и всем девочкам завязывали бантик. А у меня хоть отросли волосы, но бант никак. И вот короткий разговор воспитателей/нянечек (не знаю):
-"У неё бант не держится"
-"А ты на гвоздик прибей"....
я молчала.....

Когда мама спрашивала , что случилось я рассказывала подробно, но почему-то я слышала всегда одну частых её фраз "Не оправдывайся"....
В школе она говорила: "не могут же все ошибаться".
И вот пока она не узнала от тренера , что мне объявили бойкот (причина: меня оклеветали. Через год всплыла истина, передо мной извинились, но...) Узнала она в конце четверти только и то мнения обо мне она не поменяла. Ей всегда было стыдно за меня.
И свои сёстры (не родные, а двоюродные ) тоже умудрялись меня-дуру подставить.
Итог - мне влетало постоянно.
Между двух огней моя жизни длилась очень долго.
.
А про лагеря я вообще не рассказывала ей. Первые два года было тяжко, а потом я нашла способ сдружиться с мальчиками. Они тоже оказались изгоями и мы толпились вместе. Стало веселее и проще))
.
Когда не накипело, писать трудно 🤦
.
А совет такой "детскими болезнями надо переболеть в детстве. Да, все проблемы из детства, но я уже не ребёнок". Я смогла себя из этого вытащить, а если рядом заботливый родитель, то ребёнок переживёт успешно это.

Друзья, сейчас огромное количество разных тренингов, видео психологов и советов о том, как улучшить качество своей жизни. Даже здесь со ссылками на ТГ-каналы полно материалов таких. Решил сделать для вас информацию без регистраций и смс. Всё описанное испытал на собственном опыте - работает. Правда пока не знаю, что делать после достижения всех поставленных целей (прошлый пост об этом).

Итак, наш мир дуальный (день-ночь, мужчина-женщина, черное-белое). Поэтому надо работать на уровне мыслей и физическом мире.

Внутри:

1. Взять на себя ответственность за всё происходящее в жизни. Никого ни в чем не винить. Это самый сложный пункт. Нам кажется, что в наших бедах виноваты Петя с Васей, правительство, сосед и тд. Многие винят мужа/жену, что тоже большая ошибка.
2. Психосоматика работает. Вбивайте в гугл свой диагноз/проблему со здоровьем и добавляйте слово психосоматика. Рекомендую ориентироваться на американского автора Л.Хей. Думаю результаты Вас удивят. Соотвественно, узнав психосоматическую причину, нужно исправлять ситуацию. Мой личный пример: постоянно мучился с воспалением горла. По психосоматике это невысказанные людям слова. Можете не верить, но как только научился высказывать всё, проблемы ушли. Заодно обновите свое окружение 😁
3. Медитации, позитивное мировосприятие, доброта к людям, улыбки, НИКОГО НЕ СУДИТЬ (в мыслях и разговорах).
4. Стараться получать удовольствие от всего, что Вас окружает. От любой вещи, от общения с людьми.

Базовые источники инфы по этому уровню: книга трансерфинг реальности, фильмы «Револьвер» Гая Ричи и «Мирный воин» В. Сальвы.

Снаружи:
1. Наведение порядка в доме, на даче, в машине, в сумке, на рабочем месте, в гараже, кладовке - ВЕЗДЕ! Все вещи, которыми вы не пользуетесь, нужно продать/раздать/выкинуть. Очистить в общем свое пространство. Сломанные вещи либо починить, либо выкинуть.
2. Закрыть все свои фин долги (кредиты по графику норм). Речь именно о просроченных долгах. Если Вам какой то долг простили, рекомендую на эту же сумму сделать какое нибудь доброе дело.
3. Пройти курс массажа, пропить витамины, заняться легкой физ культурой (ходьба, плавание) - главное, чтобы всё было в удовольствие.

После выполнения указанных действий вы наполнитесь силой, энергией. Дальше составляете план действий (тут множество методик, выбирайте любую) и вперед.

Честно вам говорю, что даже дорогущие тренинги направлены на вот эти простые действия.

Желаю всем успехов в развитии и достижения новых высот 🤝