Народный контроль

Меня часто стали в комментариях спрашивать "продолжение" темы с Алиэкспресс - получил ли я деньги.

Решил написать один раз, чем отвечать всем в комментариях отдельно

Нет деньги не получил - сейчас действует Мораторий

Потому Исполнительные производства не возбуждаются или приостанавливаются до 01 Октября 2022.

У меня кроме Алиэкспресса так еще 4 Исполнительных Листа "зависло"

Сам ИЛ по вступившему в законную силу Решению выкладываю ниже.

Деньги по нему получу только в Октябре 2022

Здравствуйте, любители интересного.

ВНИМАНИЕ!!! Дальше много МАТА и литературный текст. СУТЬ и для ЛЛ - в финале этого сюра.

Сегодня мы поговорим о чудо-звере МТС, как этот провайдер отвратительно предоставляет услуги и кидает абонентов.

Да, опять очередной злой абонент, а заодно наивный лох (с точки зрения МТС) )))

Перешел вчера на тариф "МЫ МТС+ 100 Мбит IP", благополучно потратив на это нервов аж три дня, т.к. в МТС работают очень быстрые сотрудники, которых обгонит в скорости работы даже период полураспада урана 238. Хотя изначально, еще перед переходом на тариф, была озвучено  - "оформим за сутки, первый месяц бесплатно, потом три месяца со скидкой, а потом уже платите на все деньги".
Ну хрен бы с ними, подключили за трое суток - я плюнул и забил. Подрубил в группу дополнительный номер - это когда присоединяешь абонента (за доп. плату), что бы тот пользовался минутами и гигами общего пакета. Да лег почивать и нервы восстанавливать.
А ночью, когда случаются все чудеса, внезапно МТС решил списать с меня абонентскую плату (не прошло и суток) и заблокировать все три номера, которые на мне оформлены, в том числе основной и тот , который подключен к тарифу "МЫ МТС+ 100 Мбит IP" как дополнительный, третий - под банк, тоже рубанули - видимо "ибо нехуй", ты же в РФ - страдай!
Мало того - когда с заблокированных номеров дозванивался до их КАЛЛ-центра, то робот после перевода на оператора просто скидывал звонок. Так прошел час...
После часа, что-то поменялось в роботизированных мозгах и звонок таки прошел до оператора, который бодрым голосом сообщил:
- Дорогой Лох Мамонтович, с вас списалась абонентка, которую вы не внесли, поэтому извольте завернуть хуйца на воротник и платите как все, по хуй знает какому тарифу на двух номерах - мы вам дадим таки шанс занести нам гешефт, а вот основной мы таки заблокируем до непонятного срока внесения вами абонентки. Какой такой бесплатный месяц? Иди в половой орган - вы же таки в РФ, вот вам второй воротник.
- Сударь, но извольте, посмотрите по заявкам за вчера, там же всё есть.
- Ой, таки вы оказывается Лох Мамонтович Хитровыебонов, что же сразу не сказали, мы таки оформим сейчас заявку на заявку о начислении вам кошегного халявного месяца, но таки это еще не точно, ви ведь таки может лучше заплатите - у нас же "оформим за сутки", ну шо ви как первый раз.
- Оформляй холоп, а что мне делать с тем, что я сейчас нихуя не могу делать?
- Да, с основного ви таки не можете, но можете пользоваться с двух других номеров, но платно - посекундно и помегобайтно, ибо в МТС шпайс машт флоу вечно!
- А не охуели ли вы там медок трескать? МТС мне подключил бесплатный месяц, МТС у меня забрал бесплатный месяц, МТС просит платить ему будто ничего не было - пока МТС разбирается почему МТС так поступил? Вы там совсем охуели что ли?
- Я не могу ответить на этот вопрос, я сейчас переключю на оператора который занимается данным вопросом.
- *ожидание соединения полтора часа*
- Алло, это оператор по сложным вопросам, да мы охуели *гудки*.

Теперь кратко и не литературно:

МТС подключил тариф.
МТС ночью тариф прекратил, начислив абонентку которой быть не должно.
МТС списал бабки за звонки и трафик который должен был идти по подключенному тарифу.
МТС просит занести еще денег, пока выясняет почему МТС сделал предыдущие пункты.
МТС отказывает подключить тариф обратно, пока МТС не выполнит предыдущий пункт или я не занесу сумму абонентки.
МТС отказывает возвращать деньги ушедшие за услуги которые должны быть бесплатными, благодаря тарифу.
МТС "вам придет СМС".

@mtssupport, тут не факт что официальный, да и этот скорее всего сдох.

Поехали в Ленту за продуктами. В былые времена я подходя к кассе мог довольно точно оценить итоговую сумму. Мы с женой даже играли на желание, кто назовёт цифру ближе, и я почти всегда выигрывал. Правда в последнее время мой внутренний калькулятор сломался, и я смирился с тем, что немного того, сего и кусочек сыра, выходит минимум на пару тысяч. Поэтому 11к за 5 пакетов не показались мне чем-то аномальным. А вот жене что-то не понравилось, она попросила распечатать чек (обычно он сейчас просто приходит в приложении) и вуаля:

Это упаковочка маленьких помидоров 350гр, которая на витрине была за 90р. Когда я начал рассказывать свою претензию на стойке информации и произнёс слово томаты, сотрудник магазина меня прервала и сказала "давайте их сюда, сейчас сделаем возврат и пробьём по нормальной цене". Вот не понимаю этого, ну ведь Лента большой гипермаркет, а не шарашка. На каждой упаковке таких помидорчиков невнимательный покупатель теряет 1200р как с куста. Ну если проблема известная, почему не изменить цену в базе, или не предупредить кассиров, или не повесить уведомление о возможном несоответствии цены возле проблемного товара? На мой взгляд свинство какое-то.

п.с. Пока писал пост заметил что и цена на маслины в чеке не совпадает с той что была на ценнике. В чеке полная цена, а на витрине они стоили 109 рублей. Это конечно проблема другого рода, когда они скорее всего не успели ценник поменять, но тоже бесит. Получается два выхода - или смириться с завышенным на пару сотен чеком, или стоять и каждую позицию из 40 пунктов проверять...

Всему сообществу огромный привет) Вижу что какое то наедалово происходит, не могу не поделиться .@yandex есть ответ? Upd решили вопрос скрин ниже) мораль - всегда ругайте плохой сервис , и может что то да изменится)

UPD:

Привет, Пикабу.

Ситуация следующая: вручили мне подарочные сертификаты в известный всем магазин косметики, парфюмерии и других радостей жизни, а они мне, так уж сложилось, не особо-то и нужны. Денежный эквивалент был бы гораздо актуальнее на данный момент. Но вот "неожиданность": сотрудники магазина утверждают, что ничем не могут помочь, поскольку чека у меня на руках нет, и вообще, сертификаты куплены не конкретно в их точке, так что я могу идти куда захочу, и с их красивыми пластиковыми карточками делать тоже, что душе угодно.

Можно было бы, конечно, кому-нибудь их передарить. Или придумать ещё какой-то хитрый обходной путь. Но я человек простой: вижу закон — хочу напрямую получить деньги, имея на это полное право.

Так что путь мой начался с того, что я пошла в ближайший Летуаль и обрисовала ситуацию. Как уже упомянула выше, ничего из этого не получилось. На мой вопрос: "То есть, мне через Роспотреб решать проблему?" они пожали плечами, мол, да хоть через дедушку Ленина. Ну... окей.

Немного погрузившись в тему, я выяснила, что в Роспотребнадзор обращаться нужно не с пустыми руками. Нужен был официальный отказ от магазина, так что я обратилась с запросом через их поддержку на сайте. Всё по классике: чукча не писатель, то бишь деловым языком не владеет, так что, возможно, претензия моя вышла кривоватой, но уж как есть.

Ага, так это я, выходит, против закона иду, а не магазин. Денежки отмываю! Ну ладно, пусть будет так. Главное, что теперь на руках есть отказ, и я могу обращаться в орган, который обязательно мне поможет.

Пишу в Роспотреб, прикладывая скриншоты. К сожалению, сам текст обращения не сохранила: если честно, не думала, что буду строчить пост на Пикабу. Но вот ответ свежий прикладываю. Пришёл сегодня, с пылу с жару, томившийся у них целый месяц (с 4 мая и по сегодняшнее 6 июня).

Переварив канцелярский язык, воспринимаю это письмо следующим образом: "Вы, Анастасия Юрьевна, конечно, правы, а Летуаль не прав. Но мы им просто так пальчиком погрозить не можем. Вы обратитесь в суд, а мы за вас там словечко замолвим, если что". Не слишком, конечно, радостно от этого, но на большее вряд ли стоило рассчитывать.

И теперь я в лёгкой растерянности. С судами пока в жизни никак не сталкивалась, денежка всё ещё нужна. Но спустя почти полтора месяца, если честно, пыл борьбы чуть поутих, и обналичить сертификаты уже не кажется такой уж бесполезной идеей. С другой стороны, имеется здоровое желание довести дело до конца, но судиться я совсем не умею, и даже не представляю, что для этого нужно. Не будет ли это затратнее, чем стоимость этих, будь они неладны, сертификатов? Для любопытных, цена вопроса сейчас - 2 сертификата по 1000 каждый. Да, кому-то копейки, но тут дело уже не в этом.

Собственно, не прошу решать за меня, бороться мне дальше или купить вкусную шампуньку за сто мильонов денег на эти карточки. Прошу только помочь с ориентирами. Какой мой следующий шаг? Можно ли где-то накопать шаблон для обращения в суд? И как, в таком случае, покрыть расходы на судебные пошлины, чтобы вообще в минусе в итоге не остаться - может, требовать какие-то компенсации за потраченное время и нервы?

Махнуть рукой и пойти тратить этот пластик я ещё успею. Наверное. Если у них ещё срок не вышел. Но и там, насколько я знаю, есть свои лазейки, вот только наверняка не менее заморочные. Но ещё теплится надежда: а вдруг... заветные пара тысяч всё-таки дойдут ко мне в виде приятного плюса на карте?