О курьерском, о больном…
Работаю автокурьером в известной сети магазинов здорового питания.
Работа, вроде, и не пыльная. Но крайне ответственная, имеющая много нюансов, чтобы каждый клиент получил свой заказ как можно быстрее. И вот наболело:
•Как только в приложении появилась информация о том, кто повезет Ваш заказ-пожалуйста, не нужно тут же звонить и в приказном порядке требовать, чтобы Ваш заказ был у вас уже через 10 минут. Как правило, мы везём около 8 заказов одновременно, составляя себе маршрут от даркстора до самого дальнего адреса. Мы правда очень стараемся, несёмся молнией через весь город. Но пробки, камеры на ограничение скорости, ШЛАГБАУМЫ(которые вы не всегда можете открыть) и убитые дороги-всё это отнимает очень много времени. Плюс еще далеко не в каждом дворе есть возможность запарковаться, так что мы бежим с пакетами и термосумками через дворы и проспекты.
•Внимательнее проверяйте адрес доставки перед оформлением заказа. Отклониться от маршрута=потерять очень много времени и опоздать ко всем клиентам.
•Если вдруг по какой-то причине вы решили, что заказ вам уже не нужен, или вам срочно потребовалось уехать-отмените заказ. Вам за это ничего не будет, а мы не получим свои деньги, потеряем время на дозвон Вам. Такие клиенты, к сожалению, встречаются часто. Просто не берут трубку, не открывают дверь. Мы теряем драгоценные минуты, свою копеечку, и кучу нервов. А остальные клиенты дольше ждут свой заказ.
•От момента когда вам позвонили в домофон, до момента прибытия курьера к двери-пожалуйста, ждите нас у двери. Мы понимаем, что у Вас домашние дела. А у нас-таймер и пиздюля от куратора. Ну не могу я понять, почему открыть домофон можно после второго гудка, а открыть дверь после этого-через несколько минут. Не надо так.
•Если доставка осуществляется к Вам на работу-пожалуйста, укажите наименование организации, какая у вас вывеска и с какой стороны здания Вас искать. И нам спокойнее, и вы свой заказ быстрее получите.
•Ну и последнее. Мужчины! Умоляю, прекратите забирать заказы в одних лишь труселях! Вы, в большинстве своём, далеко не атлеты! Смотреть на волосато-пузатые телеса такое себе удовольствие, особенно когда ты девушка-курьер)
Спасибо за внимание и понимание) Всех чмок:-*
