Catarina0905

Рыцарям малого бизнеса посвящается.

Сейчас очень популярна геймификация в групппах ВКонтакте или Инстаграмме, и других соцсетях.

В интернете можно найти статьи для инсты и сторис, но зачастую там примеры крупных фирм, где есть деньги на программистов, художников и маркетологов.

А я придумываю бюджетные варианты, и преимущественно для ВК (потому что моя аудитория в ВК).

Год назад я описывала наш опыт тут Будни малого бизнеса: как мы развлекали подписчиков группы в НГ-праздники

За это время мы провели еще больше игр и придумали множество вариантов развлечений.

И так, 11 игр ВКонтакте для ваших клиентов:

1) Эстафета комментариев.

Задание простое: напишите комментарий "Я хочу в Новом Году ..." с указанием, что вы хотите ;)

Чей комментарий продержится 1 час без ответа - тот и выиграет.

Игра проводится только в основной ветке.

2) Рандом-болталки

Спросите клиентов о том, о чем бы им захотелось рассказать!

Например: какой необычный подарок вы получали? Как вы начали заниматься этим хобби? А как вы познакомились со второй половинкой?

Спросите эмоциональный вопрос, частично связанный с вашей продукцией, фирмой, праздником.

Как вариант на 31 декабря - Напишите самое душевное и творческое новогоднее поздравление для всех читателей нашей группы!

Чтобы было легче потом выдавать призы, я пишу так: Вы можете поставить порядковый номер, отправить комментарий и потом отредактировать, добавив ваш рассказ. Чтобы не было путаницы в номерках.

3) Найди отличия

Все просто - фото, несколько отличий, и разыграть подарки среди тех, кто отметился и пытался )

На фото, конечно же, должна быть ваша продукция. Например у нас это выглядело так:

4) Анаграммы - придумайте слова из слова-названии компании. Можно проводить вручную или с помощью бота. Когда раз 40 повторил буквы - компанию точно выучил ;)

5) Фото у елочки

Сделайте фотографию, где обязательно должны быть 2-3 элемента:

- елочка/веточки

- живое существо или символ наступающего года (мышка/крыска)

- надпись-название фирмы 2020, сделанная любым, нецифровым способом

Тут должен быть хороший приз и мотивация. У нас этот конкурс любят рассматривать, а не участвовать. А в некоторых группах участников под сотни бывает.

Вот пример от одного из наших участников ) Ну милота же!

6) придумай название продукту

Тут мы обычно показываем кусочек новой коллекции или товара.

Похожий вариант - угадай название продукта. Также нового и готовящегося к выходу в ближайшее время.

Дополнительно показываем продукт и делаем участников причастными - им это очень нравится )

7) фото с организацией хранения ваших товаров, также можно «в процессе использования».

У нас товар мелкий, категорий много, специального оборудования не существует - каждый придумывает своё, очень популярная тема каждый раз

Сюда же относятся «советы бывалых», «рекомендации» и проч. Все, что может быть полезно большинству ваших читателей.

8) Угадайки

Можно угадывать количество товаров на складе, как зовут красавицу-сотрудницу, какую-нибудь категорию с сайта или персонажа в коллекции. Что хотите - то и загадывайте. Главное, чтобы было легко, но не очевидно. И связано с вами - ведь это дополнительный способ напомнить о себе )  

Один из наших примеров был такой:

9) Поймай пожелание

Сделали штук 20 разных предсказаний, «что ждёт в следующем году», склеили в гифку и запустили. Каждый делал скрин и выкладывал в комментарии. Мега-популярная игра. В нашем случае - все связано с продаваемыми товарами и обязательно с юмором!

Нашу гифку подцепить сюда не удалось - пишет, что слишком большая ;) но выглядело так:

(просто менялся красный текст)

10) Каждый день мы прятали одну букву в наших постах с новогодними заданиями!

Выглядело это так:

———Н——-

Нужно было собрать все буквы, составить слово, ввести на сайте как Купон и получить приз )

11) Морской бой - найди на поле приз.

Участники пишут А1, Б2... и кто-то найдёт подарок )

Ещё часть игр типа «найди приз», «рулетка» мы проводили с помощью сервиса чат-ботов, ссылку на него я оставлю в комментарии, чтобы не считали рекламой. Их в Рунете несколько, но многие про них не знают.

Игры можно проводить с призами и без, регулярно, по одной или массово (как в моем примере - мы 2 недели ежедневно выпускали посты, а обычно 1-2 игры в месяц).

Призы мы отправляем в основном вместе с заказом - это позволяет отсекать призоловов и вовлекать только интересующуюся, горячую аудиторию. Ценность призов от 100 до 1000 рублей, в зависимости от сложности заданий.

В этом году будем проводить четвёртый раз Новогодний Переполох и уже придумали новые игры ;) Похожий пул проводим на Майские. У нас они так и называются - Майские забавы.

Держите ваших подписчиков в тонусе, напоминайте о себе и у вас обязательно будут заказы ;)

Так хочется просто прийти и купить нужное, но нет - не дают! Новые разводы от Kari (обувь, сумки, всякий хлам).

Развод номер раз:

- нигде нет точных условий акции 1+1=3. Даже мелким шрифтом.

На мои требования предьявить бумажку с условиями - мне категорически отказали, несколько раз. Начиная от продавца и заканчивая главным менеджером. Нет у них бумажки и все тут.

Продавцы твердят, что выбирать надо товар из одной группы: три обувки или три рюкзака. Но иногда сбиваются и льют дезу, как это было в моем случае, что добавило порцию негатива.

Остальные товары в акции не участвуют, хотя это нигде не указано. Догадайся сам!

Развод номер два:

Ты выбираешь три пары обуви, идёшь на кассу, а там внезапно оказывается, что одна пара по данной акции не проходит.

Почему? Ну так в программе написан список. Где его увидеть? Главная менеджер готова выслать этот список на телефон. Пометить такие коробки? Ну вы что! Вы же тогда их не купите!

Семья из пяти человек громко и долго шумела на этот счёт, но тоже ничего не добилась.

Судя по реакции продавцов - такое происходит постоянно. Техподдержка в вк такая же упоротая и наплевательская, значит это не ошибка магазина - а направление по выбиванию денег с вас.

Про качество тут не берусь говорить, я покупаю почти одноразовую обувь - для корпоратива и зимней фотосессии, и 500 рублей на это не жалко. Но тут они превзошли себя по всем фронтам.

Знают, что никто никуда не пойдёт жаловаться,  вот и отрываются. Да и что для них штраф в 3000, когда всего за час они обманули семь человек, а таких магазинов у них 1200 по всей стране?

Вот кто там работает? Разве им нравится, что на них льют такой негатив за обман? Каждый день, каждый час!

Так что, идя в Кари, будьте готовы, что вас обуют по полной. И неважно, с какой вы стороны прилавка.

По просьбе пикабушников, показываю мои любимые зимние шапки ;)

Эта до -20, хотя благодаря маске - теперь можно носить и в более холодную погоду :) обычно ношу с чёрной курткой

А вот в этой классно кататься на тюбингах и гулять до -30.

Хм, а в ней маска почти и незаметна - приятный бонус в современном мире :)

И очень, очень тепло :) мягкая, с пухленьким флисом внутри.

Но, к сожалению, дети просят не одевать эти шапки в городе. Разрешают только на даче или прогулках.  Пойти без них в Пятёрочку что ли :)  

А пока по городу я хожу в Спящей Сове. С большим помпоном!

Свободу крутым шапкам!

@BudeshDoljen , @Vissarionovich88 вы просили фото ;)

@pupokkota показывай свою шапку-ктулху!

А все началось с поста Каждый раз

Когда ты работаешь в творческом месте, то просто обязан поддерживать яркие Праздники!

Кому не страшно? Кому друга Франки?

Мумия у нас тоже есть )

Больше творчества и фантазии!!

А все вместе это живет у нас в магазинчике :)

Вот такую витринку сделали мы для поднятия настроения! (И, надеюсь, не только настроения ;)

Спасибо классным девчатам, что работают вместе со мной и творят вот это всё ;)

Была у нас постоянная клиентка, делала очень хорошие заказы через сайт, сразу оплачивала... и через 5 минут просила вернуть деньги обратно. Иногда через 2-3 часа приходило письмо «отмените заказ, я передумала, деньги верните».

И каждый раз мы платили комиссии, тратили время на оформление возврата... За полгода она сделала у нас 7 таких заказов. И вот пришёл восьмой... Мы собрали его на суперкосмической скорости и отправили к ней - на всё про всё ушло 2 часа. Отправили клиентке почтовый трек.

И тут письмо «Я передумала, верните деньги»

Мы: «извините, но уже никак, посылочку вам отправили час назад»

Посылку она в итоге забрала и больше заказов у нас не делала.

P.S. Предупреждая хейтеров:

- Это было несколько лет назад - оформить онлайн на почте было ещё нельзя.

- У нас маленький интернет-магазин товаров для творчества,  и любые расходы за воздух - это ощутимые расходы.

- По закону о защите прав потребителя - мы имели полное право в случае возврата посылки к нам вычесть расходы на почтовые услуги.

- И да, как в любом магазине, можно сделать заказ и не оплачивать его сразу, если не уверен.

- 99,9% клиентов у нас - самые лучшие и добрые люди на свете ;)

Тихое воскресное утро.

Папа завтракает, я готовлю обед, старшие дети Дима (10л) и Ника (7л) помогают, чистят картошку.

Тут подходит младший, 5 лет.

Руки по локоть в крови, на лице разводы, пятна на футболке. Яркая красная кровь. Капает на пол.

Ревет: «мама, я порезался»

Чем?? «Я ножик у Димы взял!»

Мама в тихом шоке, отправляет папу отмывать ребёнка и искать, насколько сильно порезался. Может в травму ехать, пальцы-ладони зашивать?

Ника: «мама, он умрет? Я пойду ему свой сотовый дам!» Самое драгоценное брату!

Отправляю старших искать место преступления и вытереть, пока не засохло. Возмущённые крики: «тут столько крови!»

В это время раздаётся смех из ванной. Отмыли красавца. На пальце маленький порез 0,5 см. Обработали и уже через полчаса о нем забыли...