Catarina0905

Уже все знают, как плохо будет бизнесу, если неделю не работать. Но в Челябинске нашли ещё круче способ добить малый бизнес!

И так, в четверг в 12.00 вышло распоряжение правительства, ограничивающее часть бизнеса. Но все рестораны, кафе, парикмахерские и магазины - получили ограничения, но разрешение работать на следующей неделе. Все вздохнули и начали срочно готовиться с учётом новых реалий. Кто-то закупал продуты, кто-то заказал товар, рекламу...

В пятницу в 15.30 Администрации районов начали делать рассылку про новое распоряжение. Кто-то про него узнал чуть раньше из новостей. Оказалось, спустя сутки после первого распоряжения, наше местное Правительство решило переобуться и закрыть все. И рестораны, и магазины, и парикмахерские и прочие сферы, где работают с людьми. Кто мог такое предположить??

1. Фирмы оказались не готовы. Вообще не готовы. Кто-то понесёт дополнительные огромные убытки (например, продукты нельзя взять и сохранить на 9 дней), которых могло бы и не быть.

Знакомые закупили вчера партию продуктов. Мы заказали срочную рекламу на выходные - но теперь магазины будут закрыты и реклама не нужна. Люди могли бы купить товары у нас вчера или сегодня, но запланировали это сделать на выходные - ведь мы распространили информацию, что будем открыты.  В итоге мы без продаж - и вчера они не приехали, и завтра мы будем закрыты.

2. Усиление мер = значит что-то произошло страшное за сутки? Уже можно паниковать?

3. Вместо полутора суток на подготовку к ситуации - нам оставили несколько часов. Например, поддержать сотрудников и выдать им зарплату ДО выходных, а не после - как успеть-то?

4. Снять видео и товар, чтобы запрограммировать посты во всех соцсетях на всю неделю - мы могли бы успеть, если бы начали это делать с утра, не правда ли? И конечно принять кучу абсолютно противоположных решений, которые мы принимали вчера на основании вашего же распоряжения!

И многое, многое другое.

Мы не против карантина, особых мер. Мы все прекрасно понимаем. Но как-то уважать людей и бизнес надо?

Спасибо за Особенную поддержку малого бизнеса, дорогая Администрация Челябинской области.  

P.S. Рыцари малого бизнеса - держитесь. Вы очень нужны людям!

Сегодня подруга рассказала (дальше от ее лица):

Я в шоке! Только что вернулась из магазина, а через 15 минут ко мне ввалился наряд полиции. Трое: один на площадке, двое в квартире. Вопросы задавали, помещения осмотрели. Приехали разгонять наркопритон!

Это так занимательно, особенно если я вообще не в курсе, о чем речь. Оказалось, когда я открыла дверь в квартиру, кот встречал меня у порога. Мешался, не давал пройти...

Я сказала коту: отойди ты, да купила я твою наркоту, купила!

А это услышала соседка по площадке... Театр абсурда! Речь о пакетиках с кормом в желе. Соседи новые, 2 недели как въехали. Вот мне весело теперь будет жить...

P.S. Котик из интернетов, но очень похож на виновника ситуации ;)

Сегодня в одном небольшом вк-магазинчике:

Терпения, друзья! Всем терпения сегодня и завтра )

Крупнейший и богатейший интернет-магазин не может нанять нормальных программистов?

Вкратце: Я сделала и оплатила заказ 10 ноября, его разбили на три части.

Первую доставили, вторую доставят завтра.

А третью - самую большую и дорогую - отменили. Потому что не знают куда доставить!!

И конечно же на данный момент все цены на сайте ровно в 2 раза выше. Скрины прилагаю. 179 рублей и 340 рублей!

Факты:

1. Невозможно указать разные адреса для разных частей заказа. Адрес указывается один раз, а Ozon.ru сам дробит заказ по своей логике

2. Да, они разбили заказ на части 1, 3 и 4. А отменяют номер 3 (переданный в доставку?) и 7.

3. Никто не звонил и не уточнял и вообще не пытался получить от меня какую-либо "информацию о доставке".

4. Техподдержка в ВК не работает 24/7, техподдержка по телефону слилась: сначала Джаганхир сказал, что разберётся и позвонит (не позвонил), перезвонила сама через час и Юрий уже сразу сказал, что ничем помочь не могут и напишите на Почту. Написала, но отвечают они обычно раз в 36-48 часов.

Л - логика. И ее тут нет.

Да, под программистами я имею ввиду всех умных людей, связанных с IT и сайтами-программами. Неоднократно я сталкивалась, что Ozon не тестирует свои нововведения, не проверяет код и логические ошибки. У меня десятки сообщений о багах на их сайте в техподдержку за последние годы. И это лишь те, которые мне мешали выбирать/оформлять заказ. Часть до сих пор не решена.

Да, этих книг нет в Лабиринте и других магазинах. Или есть некоторые виды, но дороже.

В прошлый раз я почти полгода выбивала свои сгоревшие из-за очередного бага бонусы и помогла мне только техподдержка тут, на Пикабу. Со второго или третьего раза. @Ozonru1, я конечно не верю, что завтра вы привезёте мне мой долгожданный заказ, но может хотя бы во вторник? Отмените вашу отмену и разойдёмся миром!

Спасибо, что испортили вечер воскресенья.

Спасибо, что завтра придётся срочно ехать и искать новые подарки на ДР, а самое главное - моя дочка не дождётся обещанную новую серию наклеек.

Спасибо, что вам наплевать на клиентов. Напоминайте почаще, и мы пореже будем к вам возвращаться и давать вам свои деньги. Я держалась 9 месяцев... мало видимо ((

А вот товар из моего заказа - 179 рублей и сейчас на сайте - 334 рубля.

.

На волне постов, хочу рассказать про собеседования со стороны ИП-малого бизнеса.

У нас сеть магазинов для творчества, коллектив весь женский, молодой, регулярно то в декрет, то замуж. А так как нас 20 человек, то в среднем каждые полгода-год ищем человека на ту или иную, повторяющуюся должность. Есть особенно заколдованные стулья, отдам дёшево ))

Одна из должностей - кладовщик. Главное требование к вакансии: внимательность. Режим работы у нас указан в вакансии, до 16.00.  Очень часто звонят и в 17, и 19, и даже после 21... зачем?

Самое обычное - записаться на собеседование и не приехать. Бывает из шести человек - доезжает только один. Бывает все шесть. Не угадаешь ))

Мы всегда указываем адрес и район будущей работы. Были случаи, что люди добирались на трёх маршрутках, говорили, что им «далеко и неудобно» и уходили, даже не закончив собеседование. «Я посмотрела в 2гис, но решила проверить» - оригинально...

Пару раз мне в ВК писали всякие нехорошести непрошедшие кандидаты. А спустя полгода-год непринуждённо пытались вновь записаться на новое собеседование... только я историю сообщений никогда не удаляю ;)

Собеседований за годы работы было много, но несколько кандидатов особенно запомнились:

1. Женщина в возрасте, зашла в кабинет и стоя сразу начала в резкой форме, чуть ли не командовать: «я работала начальником отдела, опыта кладовщика у меня нет, указанный вами уровень з/п не устраивает».

«А зачем вы пришли? Вы же видели наше объявление и вилку з/п?..»

Она развернулась и ушла. Что это было?

2. Тоже женщина в возрасте, сразу же стала учить нас, что мы делаем все неправильно, кандидатов ищем неправильно, анкета у нас неправильная и поэтому она ее заполнять не стала. Почти дошло до того, что и товар которым мы торгуем - выбран не правильно. Мы ни слова вставить в ее речь не могли.

Я потом случайно встретила ее в больнице - она мыла полы. Наверное это тот самый синдром вахтёра?

3. Мужик, в наколках, с перегаром... записала на собеседование его мама, ведь его никуда не берут после срока..

4. Регулярно звонят дочери для своих мам. Видимо стереотип «кладовщик-из СССР-ничего-не-делающий» ещё действует?

5. Один раз мне прислали фотографию каллиграфически написанного резюме. С аккаунта подруги, потому что компом пользоваться не умеют, сначала пытались прочесть резюме по телефону. На собеседование человек не пришёл - может подруга не передала?

6. Пришла милая, приятная девушка. Очень хрупкая, невысокая - не вариант на кладовщика, в конце со слезами на глазах, рассказала, что у неё рассеянный склероз, она регулярно ездит на капельницы и ей очень нужна работа, чтобы покупать лекарства. Это было самое тяжелое собеседование за 10 лет.

7. Девушка за 30, была аниматором, устала от людей, хотела спокойную работу. В первый пробный день уснула за компом. Сказала, что у нас очень скучная работа (описывать товар) и ушла.

8. Молодая девушка - все понравилось, все хорошо, неделю попробовала, принесла все документы: трудовую, копию паспорта и т.д. На следующий день не вышла. Телефон отключён. Через две недели звонит - хочет денег и уволиться, и вообще она уже уехала в другой город. Я: без проблем, вы трудовой договор не успели подписать, документы отдам только лично вам. На следующее утро девушка «срочно вернулась» за документами. Что это было?

9. Часто приходят вдохновлённые девушки, витающие в облаках: «я так люблю творчество! Готова на работе творить, творить, творить...»

«Вы же понимаете, что кладовщик/продавец - это абсолютно ничего творческого?»

«Каааак?»

10. Пришла женщина на вакансию «помощник руководителя», и я понимаю - что это НАШ человек. Так иногда бывает - за минуту понимаешь, вольётся человек в коллектив или нет, «в теме» он или не подойдёт. Но ясно, что помощник из неё будет никакой. В общем, создали абсолютно другую должность. Вместе работаем уже почти 4 года. «Я знала, что не подхожу на эту вакансию, но решила все равно попробовать». Спасибо!

Мы - малый бизнес. Не IT, не пиво и не  наркотики с форексом. Наш товар очень ограниченного спроса, особенно сейчас, в кризис. От каждой «поддержки» государства хочется кого-нибудь застрелить. Мы никогда не станем корпорацией и не повторим успех Кока-колы.

Но я очень рада, что люди, такие классные, творческие, красивые, умные девушки,  не боятся идти в такие небольшие фирмы, как наша.

А мы ещё поборемся за место под солнцем ;)

Сегодня в аптеке Живика покупала кучу лекарств, и про одно спросили:

- вам "про" или "форте"?

- а что лучше? Врач не указал вид..

Дома обнаружила, что подсунули вообще другое лекарство, рекламируемое каждые 5 минут по ТВ. Названия отличаются на 100%. Перепутать - невозможно.

А вот подсунуть ради премии - за милую душу!

Увы, это худший аналог и в моем случае ещё и бесполезная пустышка - в отличие от нужного не умеет делать то, зачем назначили препарат. На мою претензию на горячей линии и на сайте Живики послали. И лекарства возврату не подлежат.

1118 рублей - именно столько стоит безответственность и безнаказанность продавца в аптеке и моя вера в людей. Аптека - единственное место, где я ещё не проверяла сроки, чеки и содержимое пакета. Лекарства - не конфетки и не мандарины, от них жизнь и здоровье людей зависят... но видимо деньги не пахнут совсем.  

Будьте бдительны.