История сообщений
11.04.2022 13:09 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Я получила ваше обращение по поводу заказа 71290761. Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
11.04.2022 13:13 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
11.04.2022 13:38 BushRoot777
На всякий случай продублирую сюда претензию. -- Отправлено из Mail.ru для Android понедельник,
11 апреля 2022г., 13:13 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
11.04.2022 13:48 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Получила претензии. Уточняю ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста. Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
11.04.2022 18:57 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Оформила заявку на возврат товара. Курьер приедет 13.04.2022 с 9:00 до 18:00 и позвонит за полчаса–час до приезда. Платить ему не нужно, вывоз — за наш счёт. Пожалуйста, упакуйте товар, вложите стикер с номером заказа в коробку и обмотайте её скотчем. Если захотите отследить посылку, зайдите на сайт DPD и введите трек-номер: RU068167624. После получения и проверки товара вернём деньги в банк. Срок зачисления зависит от банка, но обычно не превышает 2–3 рабочих дней. Хорошего дня!
11.04.2022 18:58 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Уточняю информацию по поводу подменного товара. Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
11.04.2022 18:59 BushRoot777
Вы о чем? Я на возврат не соглашался. Я просил ремонт, готов согласиться на обмен, но не возврат. -- Отправлено из Mail.ru для Android понедельник, 11 апреля 2022г., 18:57 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
11.04.2022 19:01 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Извините за некорректное письмо. Оформила заявку на курьера. Ожидайте, пожалуйста. Хорошего дня!
12.04.2022 13:05 BushRoot777
Хотел бы уточнить, вы забираете телевизор для ремонта? -- Отправлено из Mail.ru для Android понедельник, 11 апреля 2022г., 19:01 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
12.04.2022 13:21 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Так как товар не работает, его необходимо проверить в сервисном центре. Курьер заберет товар и отправит в сервисный центр на проверку. Уточняю информацию по поводу подменного товара. Вернусь к вам с ответом до 13.04.2022 включительно. Хорошего дня!
13.04.2022 11:26 BushRoot777
Я бы хотел воспользоваться своим правом присутствовать при проведении проверки. Сообщите пожалуйста дату, время и место её проведения. -- Отправлено из Mail.ru для Android вторник, 12 апреля 2022г., 13:21 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
13.04.2022 11:58 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Уточняю информацию. Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
13.04.2022 16:15 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! К сожалению, товар на подмену предоставить не сможем. Для проверки товара сначала нужно получить неработающий товар. Жду ваш ответ!
13.04.2022 16:32 BushRoot777
Чтож, такое условие противоречит закону о защите прав потребителей, который в частности, в п. 2 ст 20 гласит: 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Указанное требование направлено мною 11.04.2022, трех дневный срок истекает завтра. Напоминаю, что в соответствии со ст 23 закона о защите прав потребителей: 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В моем случае это составляет 169 рублей, 90 копеек, за каждый день просрочки. Также напоминаю, что отказ от добровольного удовлетворения законных трелований потребителя позволяет мне обратиться в суд, а п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей гласит: 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Ко всему прочему, сегодня я пообщался уже с двумя курьерами. С одним по телефону, узнав что надо забрать телевизор, он сказал что не сможет, изза размеров. Потом позвонил и приехал другой, но отказался забирать телевизор, т.к. у него в заказе не была указана необходимость упаковки, без которой он не сможет перевезти товар. Потому я все еще жду от вас представителя который заберет товар на ремонт и привезет мне подменный. -- Отправлено из Mail.ru для Android среда, 13 апреля 2022г., 16:15 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
13.04.2022 17:06 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Уточняю информацию. Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
13.04.2022 19:09 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Извините, что курьер не забрал телевизор. Я повторно оформила заявку на 15.04.2022. Пожалуйста, упакуйте товар, вложите стикер с номером заказа в коробку и обмотайте её скотчем. Если захотите отследить посылку, зайдите на сайт DPD и введите трек-номер: RU068247089. Хорошего дня!
13.04.2022 19:16 BushRoot777
У меня нет возиожности упаковать товар и чтото кудато вложить. -- Отправлено из Mail.ru для Android среда, 13 апреля 2022г., 19:11 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
14.04.2022 08:33 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Пожалуйста, по возможности упакуйте товар, чтобы курьер смог забрать товар. Хорошего дня!
14.04.2022 08:39 BushRoot777
Я не знаю как его надо упаковывать для транспортировки, и не имею ни желания, ни возможности этого делать. -- Отправлено из Mail.ru для Android четверг, 14 апреля 2022г., 08:33 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
14.04.2022 09:30 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Спасибо за ответ. Ожидайте, пожалуйста, курьера. Хорошего дня!
15.04.2022 12:52 BushRoot777
Курьер сказал, что не будет забирать. Вы опять забыли указать, что требуется обрешетка и упаковка. -- Отправлено из Mail.ru для Android четверг, 14 апреля 2022г., 09:31 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
15.04.2022 12:54 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Уточняю информацию. Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
15.04.2022 13:20 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Извините, что вас расстроили. У курьера нет возможности упаковать. Для оформления повторной заявки уточните, пожалуйста, есть ли возможность упаковать товар? Жду ваш ответ!
15.04.2022 13:27 BushRoot777
Нет. Я вам уже говорил, перечитайте переписку. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 15 апреля 2022г., 13:20 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
15.04.2022 13:29 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Уточняю информацию. Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
15.04.2022 15:58 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Для возврата товара, необходимо упаковать товар. К сожалению, курьер не сможет забрать товар без упаковки. Как только появится такая возможность, пожалуйста, сообщите. Жду ваш ответ!
15.04.2022 16:08 BushRoot777
Конечно необходимо, я вам еще в прошлый раз сказал. Вам надо его упаковать, либо заказать в транспортной компании доставку с услугой упаковки, если вы не хотите осуществлять доставку своими силами. Такая возможность есть практически в любое время, приезжайте, упаковывайте, забирайте. Я предоставлю время и место для этого. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 15 апреля 2022г., 15:58 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
15.04.2022 16:14 BushRoot777
И повторяю, я не хочу возвращать товар. Я хочу чтобы он был отремонтирован. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 15 апреля 2022г., 15:58 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
15.04.2022 16:37 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Да, возврат товара для ремонта. К сожалению, курьер не упаковывает. Чтобы курьер смог забрать товар, его необходимо упаковать. Пожалуйста, по возможности упакуйте товар. Как только появится такая возможность, пожалуйста, сообщите. Жду ваш ответ!
15.04.2022 16:55 BushRoot777
Возможность уже есть и была изначально. Пришлите вместе с курьером упаковщика. Это ваша обязанность по закону. Или обратитесь в транспортную компанию, например "деловые линии". -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 15 апреля 2022г., 16:37 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
15.04.2022 17:17 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! К сожалению, такой возможности нет. Пожалуйста, упакуйте товар по возможности и сообщите нам. Жду ваш ответ!
15.04.2022 17:22 BushRoot777
Это ваша обязанность по закону, и возможность такая у вас есть. Похоже вы не компетентны в решении данного вопроса. Прошу связать меня в вашим начальством. Я бы мог пойти вам на встречу, и выполнить вашу просьбу, еслибы вы хотя бы выполнили свои обязанности по предоставлению подменного товара. Но я не вижу с вашей стороны не только лояльности, но даже выполнения ваших минимальных обязанностей установленных законом. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 15 апреля 2022г., 17:17 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
15.04.2022 17:31 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Уточняю информацию. Вернусь к вам с ответом до 18.04. включительно. Хорошего дня!
18.04.2022 14:26 BushRoot777
Появился ответ? -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 15 апреля 2022г., 17:31 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
18.04.2022 14:30 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Уточняю информацию. Вернусь к вам с ответом в течение суток. Ожидайте, пожалуйста. Хорошего дня!
18.04.2022 15:21 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Извините, что приходится ожидать. Мне нужно ещё немного времени на получение ответа. Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
20.04.2022 14:48 BushRoot777
Прошло 5 дней, а ответа от вас всё нет. -- Отправлено из Mail.ru для Android понедельник, 18 апреля 2022г., 15:22 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
20.04.2022 16:41 Татьяна
BushRoot777, здравствуйте! Обращаю ваше внимание, что транспортировка товара будет проводиться курьерской службой DPD. Их задача доставить заказ из одного места в другое. Упаковать товар необходимо для дополнительной защиты от повреждений во время транспортировки. Если упаковка в которой был доставлен товар не сохранилась, то необходимо упаковать самостоятельно в защитную коробку. Что касается обмена товара, для начала его необходимо передать в сервисный центр для проверки. Если по результатам проверки качества будет установлено, что товар имеет недостатки, за которые отвечает продавец (изготовитель), Яндекс удовлетворит ваши требования в рамках Закона «О защите прав потребителей», в установленный законом срок. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества, при этом данное условие необходимо заранее согласовать с сотрудниками Яндекса по номеру телефона 8 (495) 414 30 00 или электронной почты promises@market.yandex.ru. Всего доброго!
20.04.2022 16:52 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! В какой день будет удобнее передать курьеру заказ? Если ответите сегодня, курьер приедет, начиная с 22.04.2022. А если позже — оформим доставку с запасом в 2 рабочих дня. Жду ваш ответ!
20.04.2022 21:20 BushRoot777
Забрать можете завтра или после завтра. До 15:00. Конечно товар необходимо упаковать, так как в случае повреждения при перевозке, тот кто его некачественно упаковал - будет нести ответственность за ненадлежащее качество упаковки. Я вам ни в чем не препятствую, упаковывайте надежно, чтобы все хорошо доехало. В то же время напоминаю, что в соответствии с законом о защите прав потребителей, срок предоставления подменного товара вышел 6 дней назад. Отказ в добровольной выплате пеней за просрочку предоставления, влечет наложение штрафа в размере 50% от суммы иска который я вынужден в ближайшее время подать. На проведение проверки качества и ремонт у вас осталось 36 дней. Надеюсь по данному вопросу обращение в суд не потребуется, и вы уложитесь в сроки. -- Отправлено из Mail.ru для Android среда, 20 апреля 2022г., 16:52 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
20.04.2022 21:24 BushRoot777
И да. Прошу сообщить мне место, дату и время проведения проверки качества. Как я понял, в городе Тамбове по адресу ул. Колхозная, 1а, есть уполномоченный сервисный центр, по ремонту техники Prestigio. Проведение проверки там было-бы удобно для меня и для вас, так как сократит срок ремонта и доставки, и стоимость доставки наверняка будет дешевле. -- Отправлено из Mail.ru для Android среда, 20 апреля 2022г., 16:52 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
21.04.2022 10:11 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Вернусь к вам с ответом в течение 2 рабочих дней. Хорошего дня!
22.04.2022 15:24 Людмила
Здравствуйте, BushRoot777! Мне нужно ещё немного времени на получение ответа. Вернусь к вам с ответом до 25.04.2022 включительно. Хорошего дня!
27.04.2022 15:27 BushRoot777
Сегодня 27 число, а ответа все нет. Тем временем ваш долг за непредоставление подменного товара, составляет 2209 рублей 87 копеек. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 22 апреля 2022г., 15:24 +03:00 от "Поддержка Яндекс.Маркета" promises@market.yandex.ru:
27.04.2022 16:54 Татьяна
BushRoot777, здравствуйте! Ранее вам была предоставлена информация касаемо упаковки товара, а также мы сообщили, что готовы принять товар на проверку качества. Дату передачи товара необходимо согласовать дополнительно. Обращаю ваше внимание, что ранее Яндекс уже направлял к вам курьера, но заявка не была исполнена в связи с тем, что товар не был упакован. До момента передачи товара течение срока предусмотренного для удовлетворения требования потребителя о замене приостанавливается, ввиду того, что не приложены документы подтверждающие наличие указанного вами недостатка. Также вы вправе обратиться в сервисный центр самостоятельно для проведения обслуживания по гарантии. Всего доброго!
27.04.2022 17:29 BushRoot777
Ну так я и жду когда вы дату назовете, я еще в прошлом письме это указал. О предоставлении каких документов вы говорите - мне решительно не понятно, в законе такие документы не поименованы, фотографии и видеозапись наличия дефекта я вам направлял еще 11 апреля. И вы на те сообщения отвечали. -- Отправлено из Mail.ru для Android среда, 27 апреля 2022г., 16:54 +03:00 от promises@market.yandex.ru:
28.04.2022 09:23 Татьяна
BushRoot777, здравствуйте! Сообщаю, что заявка оформлена на 04.05.2022 года. Ссылка для отслеживания https://dpd.ru/dpd/search/search.do2?query=RU068692986 Необходимо упаковать товар и внутрь коробки вложить листок с номером заказа (71290761). О дате, времени и месте проведения проверки качества сообщим дополнительно. Хорошего дня!
05.05.2022 13:11 BushRoot777
Вчера курьер не приехал, перенес встречу на сегодня. Сегодня позвонил и отказался забирать товар. По вопросу упаковки и вложения номера заказа никто не звонил и не приходил. -- Отправлено из Mail.ru для Android четверг, 28 апреля 2022г., 09:23 +03:00 от promises@market.yandex.ru:
06.05.2022 22:33 Татьяна
BushRoot777, здравствуйте! Ранее вам уже была предоставлена информация касаемо упаковки товара. Уточните пожалуйста дату (за исключением выходных и праздничных дней), когда сможете передать упакованный товар курьеру. Я передам заявку в курьерскую службу. Жду вашего ответа
06.05.2022 22:46 BushRoot777
Именно так, вы сказали, что для вашего курьера товар должен быть упакован, но не прислали никого, кто мог бы его упаковать. Забрать товар можете 11 мая во второй половине дня. И напоминаю, если для этого вам необходима упаковка, не забудьте прислать человека который её произведет. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 06 мая 2022г., 22:34 +03:00 от promises@market.yandex.ru:
11.05.2022 19:26 BushRoot777
Никто так и не приехал и не звонил. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 06 мая 2022г., 22:34 +03:00 от promises@market.yandex.ru:
13.05.2022 09:28 Максим
BushRoot777, здравствуйте! Пунктом 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В соответствии с п. 5. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Мы рассмотрели Ваше обращение и сообщаем, что готовы принять товар в котором Вы обнаружили недостаток и провести проверку качества, просим уточнить дату и место передачи товара нашему курьеру. В отношении упаковки товара сообщаем, что согласно ст. 18 п.7 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Обязанностью продавца не является упаковка товара, а только доставка товара до местонахождения продавца для проведения проверки качества. Просим вас подготовить товар для передачи его продавцу для исполнения ст.18 п.7., далее ст.18 п.5 по результатам которой будет принято решение об удовлетворении ваших требований.
13.05.2022 09:46 BushRoot777
Спасибо за краткий ликбез по ЗоЗПП, но он мне прекрасно изветен и без того. Обязанности потребителя упаковать товар он также не содержит. Вообще ни в одном законе не содержится требования по упаковке товара для транспортировки кем либо, а значит ничего не мешает вам забрать товар без упаковки. Вашу просьба о некой подготовке товар мне не понятна. Сообщите какой статьей закона установлена такая моя обязанность и что в неё входит. Просьбы не основанные на требованиях законодательства я исполнять не имею желания, ввиду того что вы не исполняете даже требования законодательства. Кроме того напоминаю, что в случае если ремонт не будет произведен в 45 дневный срок, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП я буду вправе требовать замены товара, возврат денег мне не интересен. Забрать товар можете сегодня, по тому же адресу, до 17:00. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 13 мая 2022г., 09:28 +03:00 от promises@market.yandex.ru:
13.05.2022 13:44 Максим
BushRoot777, как ранее писал, согласно ст.18 п.5 ЗоЗПП обязанность продавца принять товар с недостатком, сообщаем, что готовы исполнить эту обязанность, для сохранности товара просим вас упаковать товар в том числе для безопасной транспортировки. Также прошу заранее сообщить о дате когда вы готовы принять курьера, ближайшая дата когда курьер сможет приехать 16.05.2022 с 9 до 18. В части замены товара сообщаю, что в случае подтверждения производственного дефекта мы произведем обмен при наличии товара у продавца. На сегодняшний день данный товар отсутствует, в связи с чем наступает ст. 21 п.1. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Также вы вправе самостоятельно отправить товар продавцу по адресу: 121099, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, помещение 9.03, этаж 9
13.05.2022 13:55 BushRoot777
Я отказываю вам в вашей просьбе по следующим причинам. 1) у меня нет обязанности упаковать товар, вы же в свою очередь, не выполнили даже свои законные обязанности по предоставлению подменного товара. Я все еще не могу им пользоваться. 2) у меня нет необходимых знаний и умений для упаковки товара, а в случае чего ответственность ляжет на меня. Мне этого не надо. Курьера готов принять 16 числа в 15:00. -- Отправлено из Mail.ru для Android пятница, 13 мая 2022г., 13:45 +03:00 от promises@market.yandex.ru:
15.05.2022 10:12 Татьяна
Здравствуйте, BushRoot777! Курьер согласован на 16.05.2022 года. Ссылка на отслеживание: https://dpd.ru/dpd/search/search.do2?query=RU069100145 Обращаю ваше внимание, что в обязанность продавца не входит упаковка товара. Поэтому просим вас упаковать товар для дальнейшей безопасной транспортировки. Всего доброго!
15.05.2022 10:49 BushRoot777
Обращаю ваше внимание, что в обязанность покупателя не входит упаковка товара. Жду курьера. -- Отправлено из Mail.ru для Android воскресенье, 15 мая 2022г., 10:12 +03:00 от promises@market.yandex.ru:
16.05.2022 16:59 BushRoot777
Сообщаю ваш курьер опять отказался забирать товар. Так же снова напоминаю, что запрошенный мною подменный товар не предоставлен мне уже в течении 35 дней, что на 32 дня превышает положенный законом срок, и неустойка за предоставление товара, составила уже 5436 рублей 80 копеек. Требую выплатить мне указанную неустойку за указанный период. Срок выполнения ремонта, истекает через 10 дней. И я все еще жду подменный товар. -- Отправлено из Mail.ru для Android воскресенье, 15 мая 2022г., 10:12 +03:00 от promises@market.yandex.ru:
18.05.2022 17:11 Татьяна
BushRoot777, здравствуйте! Направляю вам письменное уведомление о готовности принять товар на проверку качества. Всего доброго!
18.05.2022 17:41 BushRoot777
Во первых, вы мне такое уже присылали.
Во вторых у вас в тексте пдф не указано, кто и когда этот документ составил.
В третьих ваша готовность принять товар мне не требуется, это ваша обязанность по закону.
В четвертых, ваша обязанность обеспечить доставку от меня до места проведения ремонта.
К сожалению ваше бездействие просто затягивает сроки ремонта, а иные требования я не могу предъявить до 26 мая.
Надеюсь на ваше благоразумие и досудебное решение вопроса.
--
Отправлено из Mail.ru для Android
