BushRoot777

Вчера я публиковал сообщение из телеграмм канала профсоюза, потерли за отсутствие пруфов. Чтож сегодня просто публикую сообщение с известного канала известного человека, это вроде новыми правилами не запрещено. Евгений личность известная.

"

Второй день (1, 2) подряд новостная лента выдаёт мне новость "Delivery Club опровергли информацию о забастовке курьеров".

Я ПОНЯЛ! Спасибо. И это очевидно было без ваших новостей!

Контора доставки сообщает, что не снижала базовую плату со 120 рублей до 90, они просто изменили структуру тарифа.

Даже если бы снизили - не беда! Все же видят, как Петру Авену, Михаилу Фридману и другим талантливым рабочим тяжело. Мы должны быть все вместе и не думать только о себе!

Вы посмотрите, безумный запад блокирует у наших ТОВАРИЩЕЙ счета, отбирает яхты, виллы, машины и самолёты! Это не какая-то мелочь в 30 рублей, которые якобы (естественно наглая ложь) теряют курьеры, это заработанные кровью и потом МИЛЛИАРДЫ! Лучше скинулись бы, чтобы Пётр Авен дошёл таки до ресторана - ПОМОЩЬ ТУТ.

Спасибо Delivery Club за пояснение, что никаких забастовок не было и никому не урезали зарплаты.

Спасибо Delivery Club за пояснение, что никого не увольняли за невыход на смену по причине похорон.

Спасибо Delivery Club за пояснение, что ничего не произошло 33 года назад на площади Тяньаньмэнь.

По странному совпадению возбужденно уголовное дело в отношении лидера профсоюза "Курьер", инкриминируемая статья обещает до 5 лет. Забастовки не было, а дело есть…Хотя может причина в фамилии лидера, да и плевать!

***

полностью текст сообщениея на канале у Жени:

https://t.me/TheBadComedian/557

Чтож, несмотря на все уверения @Yandex.Market не сделал вообще ничего, чтобы починить сломанный телевизор.

Предистория тут:

Продолжение поста «Гарантия в Яндекс.Маркет»

Гарантия в Яндекс.Маркет

поддержка просто кормит завтраками:

Сегодня 27ое число, ответа всё нет. Прошло 16 дней с момента обращения. Еще долгих 29 дней, до момента, когда я смогу предъявить какието другие требования, кроме ремонта.

Да конечно на текущий момент @yandex.market задолжал мне 2200 (3300 если идти в суд) рублей, за отказ в подменном товаре, но смотреть шоу Малахова, Соловьева и новости на ОРТ это не помогает. Продолжаю морально страдать и ждать разрешения ситуации.

Идти в суд из-за такой скромной суммы пока не хочется. Может @yandex.market всеже одумается.

Итак, прошло три дня. Первая ключевая дата. Именно в течении этого срока продавец обязан предоставить подменный товар. Но обо всем по порядку.

Было еще несколько звонков из поддержки @Yandex.Market и опять предлагали замену. Вежливо отказался. За те 17 тысяч за которые я купил телевизор, новый я сейчас не куплю. Ок, сказали, что 13.04 пришлют курьера забрать телевизор. Уточнил, куда его забирают, на ремонт или на возврат? Сказали что пока на проверку качества. Согласился, но попросил сообщить мне время и дату проведения проверки, так как хотел бы присутствовать, сослался на закон который мне такое право дает.

13.04 позвонил курьер, сказал что готов заехать, забрать "посылочку". Я сказал что готов ему отдать, только "посылочка" это немаленький телевизор. Он удивился, сказал что к нему в машину такое не влезет, и сказал мне перезвонит другой курьер. Позвонил другой, договорились о встрече, еще раз предупредил его о габаритах. Я положил пульт в пакетик, и чтоб не потерялся приклеил его скотчем к задней стенке. Смотал провод. Жду. Приехал курьер, удивился что товар не упакован для транспортировки. Созвонился с базой на предмет стоит ли рисковать и везти без обрешетки. Вобщем забирать он его отказался, в таких случаях надо заказывать доп. услугу упаковка в обрешетку, но видно этого в заказе не указали. Позже я списался с поддержкой @Yandex.Market. Объяснил что ни упаковки, ни желания чтото упаковывать у меня нет. Обещали снова прислать курьера 15.04, надеюсь на этот раз с упаковкой.

В тоже время я спросил, что там насичёт подменного товара? Ответили что не могут предоставить подмену, пока не забрали неисправный. Ответил что это обязанность продавца, в течении трех дней с подачи заявления предоставить подменный товар. Опять указал ссылки на соответствующие статьи закона. Также напомнил что невыполнение данной обязанности продавцом, влечет пени в размере 170 рублей, опять ссылка на закон. А отказ добровольного удовлетворения законных требований, влечет штраф, что поднимает пени до 255 рублей в день. Опять ссылки на законы. Не ответили.

Итог на сегодняшний день:

1) те кто писал, что отфутболят к "продавцу" ошиблись, оказалось что у меня продавец непосредственно сам яндекс, некуда футболить.

2) Надежда на нормальную гарантию не оправдалась. Похоже, что разработчик системы поддержки @Yandex.Market либо в ЗоЗПП не заглядывал, либо сознательно его игнорирует.

Теперь на повестке три вопроса:

1) Будет ли всетаки произведен гарантийный ремонт.

2) Будет ли добровольная компенсация.

3) Обойдется ли все это дело без суда.

Следующий ключевой срок - 45 дней (уже 42). Это тот срок, в течении которого я должен получить отремонтированный товар.

Если до этого какие-то значимые события будут, напишу.

П.С. Тэг "негатив" уже ставить?

По осени купил телевизор на яндекс.маркете сегодня глядь, а он забарахлил.

Штошь, проверим как работает с гарантией @Yandex.Market .

Написал им в чат заявление:

24.10.2021 г. я приобрел у вас телевизор Prestigio 50 Odyssey 50" (2020), черный (далее «товар»).

11.04.2022 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружилась неисправность, дефект изображения (полосы) по всей поверхности экрана (фото прилагаю).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее «ЗоЗПП») прошу незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара.

Так как указанный товар предназначен для длительного пользования в соответствии со ст. 20 ЗоЗПП безвозмездно предоставить мне на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, а именно: диагональ экрана: не менее 50 дюймов, разрешение экрана: не менее 3840x2160 точек, обеспечив доставку за свой счет.

Кроме того, прошу учесть, что вес товара составляет 9.1 кг. и в соответствии с п. 7 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

По идее:

Норма, это если яндекс привезет подменный, сломаный заберет и отремонтирует, а потом вернет все взад. По закону так положено.

Хорошо, это если привезут новый, а этот заберут. По закону такое допускается, но пока не является обязанностью.

Плохо - любые другие варианты.

По звонку в поддержку мне пытались выдать список сервисных центров. Вежливо отказался. Предлагали оформить возврат, тоже отказался, ценники с осени несколько подросли. Почему-то от prestigio пришло письмо со списком сервисных центров, дал им номер пусть звонят если хотят.

Сейчас из чата @яндекс перевел общение на почту, продублировал им заявление туда. Обещают в течении двух дней ответить.

Какие ставки по результату? Пишите в каментах, через пару дней узнаем, кто окажется прав.

Подарили мне тандыр, еще по зиме. Второй раз разжигаем. Хотел угли вынуть. Совок не лезет в поддувало. Пожаловался более опытному товарищу, у которого тандыр не первый год.