Image from yandex.ru/images

Добрый день! Публикую интервью с подписчиком моего канала IT-Старт

Герой нашего сегодняшнего интервью - Александр.

Телеграм Александра @BeGentleM

Александру 24 года и он работает системным администратором, зарплата Александра составляет 100.000 рублей.

- Как получилось найти первую работу сис.админом?

- Что входит в должностные обязанности?

- Какие качества важны для системного администратора?

- Как лучше начать карьеру в системном администрировании?

Обо всём этом в нашем интервью. Приятного чтения)

1. Расскажи о себе. Ваш возраст, занимаемая должность, официальный доход.

Меня зовут Александр. Мне 24 года. Системный администратор, работаю в Санкт-Петербурге, мой доход 100 000₽ на руки.

2. Работаете, так сказать, по специальности (по диплому) или же самостоятельно изучали всё в интернете ?)

Неоконченное высшее. Учился на инженера-программиста, но очень сильно разочаровался в высшем образовании в РФ и отчислился по собственному желанию (успел побывать в двух разных университетах на трёх различных системах обучения). Средний балл на момент отчисления из последнего университета составлял 4,7. Системным администрированием занялся по прошлой памяти, т.к. в студенческие годы и последние годы учёбы в школе подрабатывал эникеем.

3. До работы на позиции администратора работали в других сферах, не связанных с IT?

Перебивался на первых курсах - приходилось и листовки раздавать за ЕР, и личным помощником топ-менеджера побыть, и просто секретарём посидеть.

4. Какие-то ЯП используете в работе?

Чистого системного администратора сейчас сложно найти. В одни моменты ты решаешь вопросы первой и второй линий тех. поддержки, в другие работаешь с версткой на сайтах, в третьи - разворачиваешь сервера или сети, а в четвертые - пишешь свои коннекторы для работы с различными API-шками и всё это интегрируется в системы, при необходимости. К ЯП, на которых я действительно могу что-то написать относятся стек HTML5 + CSS3 + JS (иногда ещё приходится копаться и делать костыли или их ломать в legacy-коде php) для веба и Python + sql для бэка и написания коннекторов; в универе давали c++ и java. Ещё можно наверное отметить скриптовый язык bash, на нём пишу всякие автоматизации для серверов.

5. Какие технологии используете в работе и в чем специфика вашей работы? С чем приходится работать?

Я уже похоже ответил на этот вопрос в прошлом :) Если про какие-то вещи, с которыми приходится работать, но не упомянул, то я их просто перечислю, не вдаваясь в подробности: Asterisk (VoIP-телефония), Битрикс24 (корпоративная соц. сеть), Битрикс (CMS), 1C , СБИС, VTiger 7.4 (CRM), Hollihop (online-CRM), MySQL (СУБД), Apache (сервер), nginx(сервер), все популярные клиентские ОС (Linux, Mac, Win) и их серверные аналоги, AWS, Docker, MikroTik. По-любому что-то забыл, но это не сильно важно. Специфика заключается в следующем: поддержка бесперебойной работоспособности текущих систем, техническая поддержка пользователей (сотрудников компании), разработка и внедрение новых систем и сетей, администрирование всего парка устройств в компании (4 офиса в трех странах), остальное по мелочи.

6. Было ли желание стать разработчиком?

Есть и до сих пор остается. Метаюсь между Python-разработкой и DevOps.

7. Расскажите подробнее о своем карьерном пути и том, как нашли свою первую работу системным администратором?

Ну, пути карьерного как такового нет :)

Компания, в которой я сейчас работаю, является моей первой официальной работой. Устраивался в самом начале 2021 как помощник системного администратора на неполный рабочий день (120 часов вместо 160) за 30 000₽. Постепенно пришёл к тому, что есть сейчас.

8. Расскажите о своем парке оборудования?

●  Три физических сервера, 4 VDS/VPS

●  Около сотни компов на разных Windows’ах, макбуки (большинство в СПб и Мск, но есть и в других городах страны и других странах)

●  Три микротика с тремя разными сетками по разному друг с другом переплетённых

●  Штук 20 принтеров (та же история, что и с компами)

●  По мелочи всего остального :)

9. На нынешней должности, с какими трудностями в работе приходится сталкиваться чаще всего и как приходится их решать?

Ну, в текущих реалиях приходится решать проблемы с оплатами различных заграничных сервисов; перебираться куда-то ещё при невозможности. Сейчас вот за гугл переживаю, если вдруг отвалится, будет очень много работы :) Телефония тоже сейчас работает не самым лучшим образом, если речь про звонки за границу - приходится постоянно создавать тикеты операторам, чтобы они решали проблемы. Куча рекламных кабинетов отвалилось, пришлось искать обходные пути, помогать отделу маркетинга. Трудностей в обычном рабочем режиме обычно не возникает. Вот раньше были трудности с серверами, да, но как только набиваешь руку, всё легче начинает идти.

Также добавил бы, что часто приходится встречаться с решениями, которые были придуманы ещё много лет назад и они перестают в силу разных причин работать, и их нужно заменять. Сюда же относятся всякие legacy "фичи", с которыми приходится работать и тоже со временем заменять.

10. Какие положительные моменты можете выделить в работе системного администратора?

Общение и с техникой, и с людьми. Не получится выпасть из социума, но при этом общение с людьми крайне дозированное, поэтому не устаешь от этих самых людей.

11. Много ли рутинных задач в вашей работе?

Раньше было много, а сейчас промежуток времени такой, что всё тихим сапом работает и есть куча времени покопать интересные для себя вещи. Бывают типовые обращения от сотрудников, но даже они не всегда рутинные :)

12. Сложно ли уйти в отпуск или с этим никаких проблем нет?

Нас двое, и уйти в отпуск не очень сложно, но вот больше, чем на две недели - не пускают, слёзно просят возвращаться пораньше. При этом, мне ничто не мешает путешествовать по стране или даже странам и удаленно решать вопросы.

13. Занимались ли вы самообразованием в сфере администрирования самостоятельно после работы? Если да, то какие ресурсы использовали?

Если не занимаешься самообразованием, то рано или поздно ты не сможешь составить конкуренцию новой крови, так что да, занимаюсь на постоянной основе. Про ресурсы трудно сказать, обычно узнаю из различных специализированных telegram-каналов что-то новое, что может заинтересовать и дальше google, google и ещё раз google. А, ещё habr никто не отменял :)

14. Приходилось ли встречаться с кольцом на линии интернета и если приходилось, какое ПО использовали для его устранения?

Не приходилось.

15. Работаете ли с отечественным ПО?

СБИС, 1С, VipNet и различные мелочи, типа криптографического ПО.

16. Какие человеческие и профессиональные особенности людей приветствуются в системном администрировании, какие качества наоборот воспринимаются в штыки?

Умение диагностировать, препарировать и извлекать проблему, для которой нужно будет ещё и найти решение является самым важным качеством, которое должно быть у системного администратора.

Умение находить информацию будет самым важным в попытках решить проблему, с которой вы столкнетесь первый раз.

Софт скиллы идут дальше по важности, потому что придется регулярно взаимодействовать как с командой, так и с другими сотрудниками.

Дальше будет умение посвящать своё свободное рабочее время поиску новых решений, которые могут потенциально принести компании пользу или прибыль.

Ещё стоит отметить, что нужно уметь признавать ошибки, а также отпускать прошлые решения, дабы извлечь выгоду из новых.

Качества которые будут мешать:

●  отсутствие гибкости как в социальных взаимодействиях, так и в технических решениях

●  отсутствие понимания того, что ты делаешь и зачем

●  неумение работать со своими косяками

17. Как сейчас в вашей организации обстоят дела с трудоустройством начинающих/самоучек?

Никак, организация в данный момент полностью довольна текущей командой, а возможностей для расширения пока нет (организация очень сильно завязана на сотрудничестве с заграничными партнерами и сильно зависит от политических обстоятельств).

18. Какие видите дальнейшие карьерные возможности для себя и есть ли у вас мысли о фрилансе?

Изредка берусь за различные задачи от заказчиков “по знакомству”. Как правило там ценник в районе 2-2.5 тысяч за час моей работы. Ещё не было такого. чтобы кто-то был недоволен, чем я несомненно горжусь. Вертикальная карьерная возможность заключается только в том, чтобы уйти в DevOps, и для этого нужно будет точно менять компанию, т.к. у текущей нет ни необходимости, ни возможностей. Горизонтально рано или поздно упрешься в зарплатный потолок. Как писал выше, думаю насчёт DevOps или Python-разработки, в следующем году уже точно буду менять место.

19. Что можете посоветовать тем людям, что хотят в будущем трудоустроиться системным администратором? С каких источников (сайты, курсы, стажировки) самообразования людям начать получать нужные компетенции?

Чтобы трудоустроиться сис. админом, нужно очень хорошо шарить в серверах и сетях, разбираться на очень хорошем уровне в операционных системах. Про сайты, курсы, стажировки ничего сказать не могу.

Мои личные советы:

●  Начинать стоит с позиции эникейщика (или помощника системного администратора): у вас, как правило, будет наставник.

●  Никогда не переставайте изучать что-то новое.

●  Не надо гореть на людей, только себе мешать больше начнете.

●  Анализируйте свои решения, не забывайте задавать себе постоянно вопросы «Зачем?» и «Почему?»

--Конец интервью--

В сегодняшнем интервью с системным аналитиком мы зададим 13 вопросов о профессии системного аналитика, что она из себя представляет, какие навыки необходимы и что важно знать начинающему аналитику,  интервью с подписчиком нашего канала IT-старт t.me/it_begin

1. Расскажите о себе, на кого учились, кем работали/работаете?

с 2012 по 2022 год я работала над различными медицинскими информационными системами по разную сторону баррикад и для разных ролей пользователей. Попутно получала высшее образование: сначала я пошла на специальность "Управление и информатика в технических системах" за знаниями по специальности, но мне не подошла программа - было много информации по физике, микросхемам и двигателям и почти не было по разработке; после этого перевелась на специальность "Прикладная информатика в государственном и муниципальном управлении" ради того, чтобы закончить начатое, и, как ни странно, здесь я получила гораздо больше знаний, которые в последствии применяла в работе. Сейчас в процессе трудоустройства в новую организацию - также на позицию системного аналитика.

2. Каков был ваш путь в аналитику? Сразу после института или же прохождение курсов / самообразование ?

В аналитику я попала совершенно случайно: при переезде в более крупный город, изначально искала работу разработчиком, но там, куда я подала свое резюме, мне предложили пройти собеседование еще и на системного аналитика. В итоге для позиции разработчика мне не хватило компетенций, а вот для аналитика - вполне. И я решила - почему бы не попробовать себя в новой роли? В целом при выборе кандидатов не всегда, а может быть даже редко, требуется профильное образование - важнее опыт и ваши знания.

3. Почему именно аналитика вам показалась интересной ?

Как я написала выше, изначально я попала на позицию аналитика случайно. Но в последствии мне очень понравилась эта специальность, т.к. она совмещает в себе анализ, постановку требований и возможность непосредственной разработки. Мне эта многогранность показалась интересной.

4. Расскажите о том, чем занимается системный аналитик. Что входит в ваши профессиональные обязанности ?

Если кратко, то системный аналитик собирает требования заказчика к разрабатываемому ПО, проводит оценку трудозатрат на выполнение разработки/доработки, создает подробное и понятное для разработчика описание системы и функционала или их доработок со стороны веб и БД, ставит задачи разработчикам, контролирует выполнение этих задач, проводит тестирование и участвует в сдаче работ заказчику.

5. Насколько аналитику важно знать математику/статистику ?

Тут зависит от того, на какую конкретно позицию вы претендуете. Где-то знания математики и статистики, техническая специальность не требуются: знания либо дадут уже на месте работы в процессе испытательного срока, либо они и вовсе не потребуются. Но на некоторых позициях, в некоторых сферах необходимы узкоспециализированные знания. И это относится не только к математике и статистике. Например, в вакансиях для работы в банках часто можно встретить среди требований знание тех или иных особенностей работы конкретно в этой сфере.

6. Какие навыки пригождаются вам в работе максимально часто?

Безусловно, должен быть пресловутый аналитический склад ума: нужно уметь систематизировать данные и выявлять зависимости - я считаю, это основа основ.

В работе системного аналитика полезно знать на уровне составления несложных запросов языки SQL или Python - чаще всего именно они встречаются в требованиях к вакансиям. Для получения этих знаний вполне достаточно будет тех ресурсов, которые доступны бесплатно: youtube, обучающие сайты, бесплатные курсы с практикой.

Также лучше изучить нотации моделирования бизнес-процессов и интеграции данных - тоже часто встречаются в требованиях к вакансиям.

Из soft skills я бы отметила усидчивость и тайм-менджмент, т.к. работа состоит из последовательных сбора, обработки, систематизации, описания данных и документации, а также случается, что на аналитика возлагают приоритезацию и контроль выполнения задач.

7. Насколько легко/тяжело трудоустроиться в данной сфере?

На сколько я могу судить по количеству вакансий на разных ресурсах, есть недостаток кадров, т.е. с трудоустройством больших проблем не возникает. Однако, конечно же, не стоит ожидать, что вас с распростертыми объятиями загребут с руками и ногами на первом же собеседовании (хотя, и такое, конечно же, тоже бывает).

Также в последнее время довольно часто встречаю вакансии junior-аналитиков, которых готовы обучать чуть ли не с нуля, соответственно, порог вхождения в профессию значительно снизился - такие вакансии лучше искать в тематических чатах. И можно поискать курсы от различных компаний (бывают и бесплатные), по результатам прохождения которых можно получить оффер.

8. Расскажите о своём опыте работы , где вам удалось поработать?

С 2012 по 2018 работала разработчиком в небольшой конторе небольшого города над несложными задачами для медицинской информационной системы и почти не развивалась профессионально, но в то время мне это подходило. Писала на C# и T-SQL. В 2018 году решила переехать в город побольше и прошла собеседование в организацию, в которой проработала 4 года на позиции системного аналитика - работали мы снова над медицинской информационной системой) В этом году я решила получить опыт в другой сфере и недавно перешла работать в другую организацию.

9. Можете рассказать о том , что за время вашей работы вами было реализовано?

За время работы над медицинскими информационными системами нашими командами в этих МИС были настроены бизнес-процессы заказчика, реализованы функционал ввода данных и автоматизированного расчета некоторых параметров на основании ранее введенных данных, проверки корректности введенных данных, сбор этих данных для последующей выгрузки в файл и сама выгрузка этого файла, реализованы аналитические отчеты по введенным и выгруженным данным.

В общем, было очень много работы с данными) И это еще не предел) Если вам нравится раскладывать все по полочкам, такая работа вам точно придется по душе. Но есть в аналитике и другие задачи - работа аналитиком достаточно многогранна и расти можно как по горизонтали, так и по вертикали.

10. Является ли самообразование для вас постоянным явлением в работе ?

На предыдущем месте работы не было необходимости в получении знаний по специальности: процессы и взаимодействие в команде были так устроены, что их было просто негде применять. Это было одной из причин перехода на новое место: хотелось бы не просто получать новые знания, но и иметь возможность применить их на практике. Поэтому ответ тут будет стандартным: да, если вы хотите быть востребованным на рынке, а не только в одной организации, куда вам посчастливилось устроиться. Но и просто хорошо делать свою работу там, где ты есть, без дополнительных знаний, считаю, замечательно.

11. По вашему мнению, каков спрос на рынке труда и какие перспективы у данной профессии в нашей стране в ближайшие полгода – год, исходя из нынешней экономической ситуации?

На мой взгляд аналитики будут востребованы, т.к. понимая специфику сферы заказчика и техническую часть разработки ПО, аналитики являются связующим звеном между заказчиком и разработчиком. Хотя, конечно, не стоит упускать из внимания, что есть и такие проекты, где в команде нет потребности в аналитике.

12. Успешно работая системным аналитиком – какие впечатления от работы? Нравится то чем занимаетесь или же смешанные чувства ?

Я безусловно получила колоссальный опыт взаимодействия с людьми на разных уровнях производства, смогла взглянуть на процессы с разных углов, что позволило где-то поменять свое мнение о происходящем и необходимом, где-то понять процессы глубже. Также, работая системным аналитиком, получаешь знания как о работе с БД, так и о работе с людьми, сборе информации и ее описании - эта многогранность тоже является для меня привлекательным фактором. Во всяком случае, сейчас это для меня привлекательный фактор) В самом начале я очень стрессовала от необходимости прямого взаимодействия с заказчиком, сейчас же считаю это отличной закалкой. Но отмечу, что не везде есть необходимость такого прямого взаимодействия.

13. Подводя итоги. Что можете посоветовать людям, что хотят переквалифицироваться и в дальнейшем работать в данной сфере?

Когда я искала информацию о том, как быть аналитиком, перешерстила кучу тематических порталов, курсов и чатов - это дает некоторое представление о профессии, но лично на меня в то время это все нагнало больше страху: какие-то очень умные люди говорят на каком-то очень непонятном языке. Поэтому, читать такие ресурсы надо, но не стоит сразу воспринимать себя самым глупым человеком на свете: все непонятные слова гуглятся, всю упомянутую информацию можно (и нужно) бесплатно получить в интернете). И таким образом страшный изначально чат превращается в кладезь полезной информации и центр развития.

Из необходимых шагов, думаю, стоит отметить:

- изучение sql/python до начального уровня,

- книгу babok (сейчас можно найти даже видеобзоры на нее) - это руководство к своду знаний по бизнес-анализу,

- практика описания требований к разрабатываемому функционалу (начать можно с самого простого - например, создать сложный справочник - и дальше двигаться к более сложным задачам)

- изучить нотации BPMN, UML (задание со звездочкой - IDEF0 и другие)

- изучить интеграции систем.

И не бойтесь ходить на собеседования, обязательно просите обратную связь: каждый отказ несет в себе понимание того, что необходимо еще в себе прокачать, чтобы получить заветный оффер)

Если вам интересна IT-сфера и  интервью с программистами

публикую также свои статьи и интервью на канале t.me/it_begin

Подписывайтесь :)

Спасибо!