Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Перемещайте деревянные блоки и направляйте их в ворота, соответствующие их цвету! Это спокойная и расслабляющая головоломка без таймеров и ограничений — играйте в комфортном темпе.

Деревянные цветные блоки

Головоломки, Казуальные, Логическая

Играть

Топ прошлой недели

  • Oskanov Oskanov 9 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 44 поста
  • Antropogenez Antropogenez 18 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
Есть официальный ответ
user10367074

Я угрожал "службе поддержки" Авито и оскорблял их⁠⁠

56 минут назад

Здравствуйте. Меня зовут Ларин Сергей Владимирович. Мне 48 лет. Я являюсь инвалидом 1 группы по зрению, проще говоря , совсем незрячим. По специальности профессиональный массажист с медицинским образованием и более чем двадцатилетним стажем работы в медицине. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сервисом объявлений Авито и может быть предостеречь кого-то от совершения подобных ошибок.
Имел профиль на Авито с 2016 года, с 2019 года размещал объявление по услугам массажа. За все время по сентябрь 2024 года у меня набралось 111 отзывов на мою работу. Из них 109 отзывов с оценкой 5. 25 сентября 2024 года со мной вступил в переписку человек, который просил провести процедуру расслабляющего массажа его жене. Рассказывал о том, что постоянно по вахтам и мало ей уделяет внимания. К сожалению я сразу не разобрался в чем дело и вступил в переписку больше потому что заинтересовала ситуация, которую описывал человек. В итоге 26 сентября мое объявление было заблокировано без возможности повторного размещения на том основании, что я оказываю запрещенные и сомнительные услуги. Все мои попытки связаться со "службой поддержки" и объяснить, что никаких запрещенных услуг я никогда не предлагал и не оказывал ни к чему не привели. Вообще их "поддержка" это отдельная тема. Отвечают всегда одними и теми же заранее заготовленными шаблонными фразами. Похоже, что люди в этом принимают минимальное участие, и всем этим процессом занимаются боты. Так же обращался в роскомнадзор и через публичные онлайн ресурсы. Ничего не помогло. В тот момент я находился в подавленном психологическом состоянии всвязи с жизненными проблемами, а именно тогда пришлось срочно искать жилье, в то же время жена попала в серьезную автомобильную аварию. В итоге мне пришлось создать новый профиль, чтобы разместить снова свое объявление. Но я не оставлял попыток восстановить возможность размещать объявление в старом профиле, потому что рейтинги и отзывы это важно. Да и многие люди просто потеряли мой контакт.
Так ничего и не добившись, Я просто постепенно начал переходить на оскорбления и угрозы в адрес поддержки, что конечно с моей стороны не правильно, и наверное заслуживает наказания. Готов понести справедливое наказание ради того, чтобы прекратился беспредел в отношении пользователей со стороны Авито. Когда я спросил у них, а как же мое новое объявление в моем новом профиле, не нарушает правила Авито? Мне ответили, что нет. При том, что это было обсалютно то же объявление от того же человека. Разница только в том, что за размещение этого объявления мне уже приходилось платить деньги и так же тратить больше денег на продвижение, как новому пользователю. В итоге мне просто заблокировали все мои профили. Я продолжал им писать то с просьбами и объяснениями, то с оскорблениями и угрозами. Замечу, что лично ни в чей адрес не обращался, да они и не представляются, поэтому ни кого лично знать я не могу. В конце концов, Я просто давил на психику, поскольку свои угрозы не собирался и не имел возможности исполнить. В конце концов, они, можно сказать подшутили надо мной, а проще сказать, устроили провокацию, думаю, что по жалобе недобросовестных конкурентов, потому что людям, которые приходили ко мне с реальными проблемами жаловаться на меня не за что. А недавно после одного из моих обращений в поддержку они просто заблокировали профиль моей жены опять же с формулировкой, что она нарушила какие-то правила Авито. Думаю потому, что у них не осталось никаких способов воздействия на меня. Не знаю на каком основании, может быть, потому что симкарта, которой она пользуется оформлена на меня, или потому что мы какое-то время публиковали мое объявление в ее профиле. Хотя тогда оно ни каких вопросов не вызывало. И к тому же мы давно уже решили его не публиковать. Таким образом, они блокируют кого хотят и когда хотят. А люди им деньги платят. Да ещё и способствуют всяким мошенническим схемам. Я сам заплатил таким мошенникам 6000 рублей за то, что они яко бы разблокируют мой профиль. Ну на что не пойдешь, и во что не поверишь в отчаянной ситуации. А она для меня действительно отчаянная. Я опять же обратился в "службу поддержки", чтобы они приняли меры для ликвидации этой мошеннической схемы. В итоге ребята все так же успешно обманывают людей. Вот их канал в телеге: https://t.me/luchshieuslugi . Моя работа и возможность помогать людям доставляют хоть какое-то удовлетворение в жизни и оставляют меня на плаву. Я уж не говорю про так называемых авитологов, которые продают, прокачивают профили, накручивают отзывы, и т.д. это целый бизнес. Я заработал свои отзывы и рейтинги честно. Вот так хорошая идея помогать каждому человеку найти то, что ему нужно, реально приходилось самим покупать что-то нужное, или пользоваться услугами, превратилась в бездушную машину по выкачиванию бабла и сбору данных. Советую никогда не иметь никаких серьезных дел с этими уродами, иначе рискуете остаться у разбитого корыта, да ещё вас же и виноватыми во всем сделают.

Показать полностью
Авито Блокировка Негатив Служба поддержки Подстава Мошенничество Несправедливость Отвращение Нарушение Откровение Совет Угроза Оскорбление Разочарование Справедливость Ошибка Обман Длиннопост Текст Telegram (ссылка)
1
Есть официальный ответ
user11358724

Когда Авито решает за тебя всё: как я потерял аккаунты без нарушений и ответа от поддержки⁠⁠

1 час назад

Вот уже пол года я пытаюсь не просто «разблокировать аккаунт», а банально понять, почемуменя вообще заблокировали.

Не поверите, но за всё это время я превратился в маленького эксперта по написанию обращений в поддержку, потому что я писал, звонил, отправлял запросы делал всё, что может сделать нормальный человек, оказавшийся в цифровом вакууме 💁‍♂️📵

И вот какой ответ я получал снова и снова:

«Ваш профиль заблокирован. Нам что-то не понравилось».

И всё. Никаких деталей.

Ни намёка.

Ноль пояснений.

Диалог уровня:

— Почему?

— Потому что да.

🤦‍♂️

Самое «красивое» тут то, что заблокировали не один профиль, а сразу два:

❗️мой личный аккаунт

❗️и аккаунт-магазин с регулярными продажами, кучей отзывов и нормальной репутацией ⭐

«Аккаунты были связанны и не нарушали правила Авито»

Но как мне объясняла сама же поддержка, блокировка по идее должна касаться одногоаккаунта, а не сносить всю сетку под ноль. Но Авито решил сыграть по хардкору и просто выключил мне оба профиля одним кликом, будто я какой-то киберзлодей из фильмов Marvel 😅

И что самое обидное:

я ни разу не нарушал правила.

Не пытался обходить систему.

Не занимался сомнительными схемами.

Просто пользовался сервисом, как делает большинство людей, которые хотят честно продавать, покупать и развивать свой маленький бизнес или хотя бы магазинчик.

Но складывается ощущение, что Авито в последнее время играет в лотерею:

кого заблокировать сегодня? 🎰

почему бы не того парня, который ничего не делал?

и ладно, что потом поддержка не отвечает пусть сам догадается 🙂

Пытался добиться объяснений

Пытался узнать хоть что-то конкретное

Но каждый раз натыкался на одну и ту же стену:

«мы не рассказываем подробности».

И всё.

Полгода в информационном тумане. Полгода, Карл! 😩

Итог простой:

Ощущение такое, что Авито может заблокировать кого угодно без разбору, а потом решить, что разбираться с проблемой — дело уже не первоочередное.

А ведь для кого-то это не просто аккаунт, а привычный способ зарабатывать, работать, продавать, жить. И когда тебя выключают без объяснений, это реально выбивает из колеи.

Я не прошу чего-то невозможного.

Я не требую спецотношения.

Я просто хочу понять причину, исправить, если нужно, и работать спокойно, как работал раньше 🙏

Но если честно, я уже измотался этим молчанием.

И если реакции снова не будет… придётся идти дальше — в Роспотребнадзор и ФАС. Потому что это уже похоже на злоупотребление полномочиями, а не на честный сервис.

P.S.

Очень надеюсь, что Авито увидит этот пост 👀 Что кто-то из команды наконец обратит внимание на огромное количество пользователей, попадающих под массовые блокировки без объяснения причин.

И что однажды их система станет не только строгой, но и справедливой , чтобы обычные, честные люди не оставались без доступа, поддержки и голоса.

Хочется верить, что этот пост не пролистают мимо.

И что мне  и многим другим  всё-таки помогут 🙏💛✨

Когда Авито решает за тебя всё: как я потерял аккаунты без нарушений и ответа от поддержки
Показать полностью 1
[моё] Авито Негатив Обман клиентов Объявление Служба поддержки Клиенты Помощь Длиннопост
1
4
Есть официальный ответ
kekl09692

Авито : профиль заблокирован навсегда⁠⁠

2 часа назад

Зарегестрирован на данной платформе с 2019 года, продаю свои вещи как я помню с 2022 года

За это время набралось 80 отзывов (балл 4,7) и около 130 продаж

В определенный момент авито запросило подтвердить свою личность, я подтвердил её через паспорт и спустя около полугода мне прилетает сообщение "Профиль заблокирован навсегда. Восстановить его не получится. Данные, которые вы указали, не прошли проверку"

Как такое может быть? То есть шесть месяцев они были проверены, сейчас из заново решили проверить и они не прошли её? У меня на авито кошельке остались деньги и ко мне едет два возврата на 15 тысяч, которые я не имею понятия как получить. Я пользуюсь тарифом оплаты за просмотры и приношу компании деньги уже огромное кол-во времени, платил бешеную комиссию в 9% и сейчас я не знаю что делать. Я хочу чтобы авито с этим разобралось и ХОТЯ БЫ отдали мои возвраты, а желательно вообще разблокировали.

Авито Служба поддержки Текст
5
0
Есть официальный ответ
sdivt

Ответ на пост «Авито … Бан профиля на 500+ заказов без обжалования за сомнительные условия сделки»⁠⁠1

2 часа назад
Система Авито поймала злейшего мошенника - накрутчика отзывов!

Система Авито поймала злейшего мошенника - накрутчика отзывов!


Жаловаться в Авито, на них самих - такое себе...
Как и в соц.сетях... да хоть в спортлото)
Вот, свежий пример
Приобрёл ретро-карту (комплектующая, для компьютера, если кто-то не в теме), проверил, всё устроило, написал отзыв... а его заблокировали)
Видите ли, накрутка!
Ну какая нафих накрутка?! Человек продал, я купил, деньги прошли через Авито (всё по-честному, я НЕ покупаю переводами на карту и прочими путями!), Авито получило отчисления с продажи, но - накрутка, видите ли...

Вот она, карта, если у кого-то сомнение

Вот она, карта, если у кого-то сомнение

а вот страница продавца, где эта карта и была куплена

а вот страница продавца, где эта карта и была куплена

Территориально (сейчас посмотрел) продавец находится от меня за тыщу вёрст... какая тут накрутка?!
Авито, ну вот что не понравилось?
То, что я, чаще всего, пишу "всё хорошо"? мне надо было отзыв стихами писать?
Я понимаю, что сейчас бот напишет, что-то вроде "мы всё проверим, и куда-то там вернёмся", и, разумеется, никто никуда не вернётся, но, черт побери, чушь ведь...
В саппорт писать - бесполезно, там такой же бот...

В итоге человек остался без отзыва

Показать полностью 3
[моё] Авито Служба поддержки Защита прав потребителей Негатив Длиннопост Глупость Ответ на пост
4
379
Есть официальный ответ
AlexDevilRu
AlexDevilRu

Авито … Бан профиля на 500+ заказов без обжалования за сомнительные условия сделки⁠⁠1

4 часа назад

Всем доброго времени суток. Перейду сразу к делу.

Мой профиль успешно работающий несколько лет и выполнивший более 500 заказов внезапно был заблокирован…

1/2

Карусель карусель

Перечитав правила авито и FAQ на сайте, я получил надежду, что не потеряю хотя бы текущих клиентов их заказы и свои товары которые находятся в пути

1/2

«Самое главное, что нужно знать - мы в любом случае поможем разобраться с заказами»

Но спустя сутки монолога с поддержкой желание строить сложный бизнес начало угасать. Ибо опровергнуть это обвинение, как оказалось, практически невозможно, поскольку и блокировку, и коммуникацию в поддержке осуществляют по скрипту. Не давая ни объяснений ни возможности как-то понять и урегулировать ситуацию.

Всё будет в порядке!

Всё будет в порядке!

Сервис, которым я регулярно пользуюсь для продажи товаров, плачу сотни тысяч рублей в качестве комиссии, без всяких оснований лишает меня доступа и возможности решить ситуацию с клиентами. Надеюсь хоть тут получится достучаться до поддержки…

Вот и всё! Неплохая получилась история…

Вот и всё! Неплохая получилась история…

Обращение с номером 68792885 @Avito.help

Показать полностью 6
[моё] Авито Служба поддержки Обман клиентов Защита прав потребителей Негатив Длиннопост
235
54
Kayomaru
Kayomaru
Серия Видео-шмидео

Самый терпеливый сотрудник службы поддержки⁠⁠

4 часа назад
Перейти к видео
Короткие видео Служба поддержки Видео
18
2
avatar.notfound

YOTA бракованные сим карты-2⁠⁠

5 часов назад

Как говорится, не прошло и полгода. В начале текущего года менял СИМ карты YOTA себе и ребенку - старые работали со сбоями, писал об этом тут YOTA бракованные сим карты

Теперь снова та же напасть- теперь уже СИМ карта просто отключилась совсем - перезагрузка, поставить в другой телефон - не помогло. Пришлось снова топать в офис YOTA, менять. В салоне ничего внятного не услышал, сотрудники говорят - именно с YOTA такое регулярно (салон Мегафон и YOTA). В семье были и сейчас есть сим карты практически всех крупных операторов, ни разу такого не было. YOTA - закупи уже качественные СИМ карты! Очень это раздражает! В следующий раз не карту, а оператора менять буду.

Сотовые операторы Служба поддержки Yota Не работает Сим-карта Текст
3
8
AnArcticMonkey
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Не доверяйте большому кэшбэку в Яндекс.Афише⁠⁠

5 часов назад

Яндекс.Афиша активно рекламирует большие кэшбэки за покупку билетов, но мой опыт показывает, что начислит Яндекс меньше, чем прямо написано при покупке, а служба поддержки будет футболить вас от сервиса к сервису.

Если кратко - за несколько билетов Яндекс обещал начислить 5040 баллов, но сначала начислил 3780, после разбирательств с поддержкой - на 1000 больше, но не всё. В итоге в Яндекс.Афише написано что 5040 мне «вернули баллами», но по факту сумма так и осталась 4780.

Итак, купил несколько билетов в Александринский театр, за что Яндекс.Афиша обещала начислить 5040 баллов «после события».

1/3

Дважды по 1760 и еще 1520

Событие прошло, спектакль прекрасный, ждём обещанные баллы от Афиши. Но почему-то приходит не 5040, а 3780, то есть на 1260 меньше.

Пишу в поддержку программы лояльности Свои плюсы, где меня сразу отправляют в поддержку баллов плюса (отдельный вопрос, почему это разные поддержки и как их различать)

Долго пробираюсь между волной автоматических ответов, но в итоге добиваюсь расплывчатого ответа, из которого можно сделать вывод, что вопрос к Яндекс.Афише

1/5

Здесь изначально писал про сумму 1320, потому что сначала пришло только это, дальше по ходу диалога уточняю

Идем в поддержку Афиши, где сначала меня пытаются отфутболить в поддержку банка, а потом говорить подождать до завтра.

1/3

Ок, ждем. Действительно, в ночь на 01.12 суммы меняются, теперь пришло на тысячу больше - 4780, причем разными суммами, хотя по билетам две должны быть одинаковые.

При этом формулировка в приложении афиши с «начислим после события» поменялась на «вернули баллами» и по сумме должно получиться 5040.

1/3

Возвращаюсь в поддержку афиши и пытаюсь добиться ответа, где же мои 260 оставшихся баллов, но сталкиваюсь со стеной автоматических ответов, что все мне начислено. Хотя простейшая математика показывает, что начислено не всё, что они сами в приложении пишут как «вернули баллами»

1/5

Поскольку Яндекс.Афиша настойчиво отправляет в Яндекс.Банк, идем туда. После долгих уточнений получаем итоговый ответ, что оказывается был какой-то лимит, о котором нигде не сказано. На этом поддержка закрыла диалог.

Но если лимит был, то почему в приложении Яндекс.Афиши о нем ни слова и после спектакля написали, что всю обещанную сумму ВЕРНУЛИ баллами?

Спасибо всем, кто прочитал, мораль этого длинного опуса - не ведитесь на обещанный Яндексом кэшбэк, потому что даже после того, как Яндекс напишет, что всё начислил, он может начислить не всё.

Показать полностью 22
Яндекс Служба поддержки Кэшбэк Длиннопост
6
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии