Авито : профиль заблокирован навсегда⁠⁠

Зарегестрирован на данной платформе с 2019 года, продаю свои вещи как я помню с 2022 года

За это время набралось 80 отзывов (балл 4,7) и около 130 продаж

В определенный момент авито запросило подтвердить свою личность, я подтвердил её через паспорт и спустя около полугода мне прилетает сообщение "Профиль заблокирован навсегда. Восстановить его не получится. Данные, которые вы указали, не прошли проверку"

Как такое может быть? То есть шесть месяцев они были проверены, сейчас из заново решили проверить и они не прошли её? У меня на авито кошельке остались деньги и ко мне едет два возврата на 15 тысяч, которые я не имею понятия как получить. Я пользуюсь тарифом оплаты за просмотры и приношу компании деньги уже огромное кол-во времени, платил бешеную комиссию в 9% и сейчас я не знаю что делать. Я хочу чтобы авито с этим разобралось и ХОТЯ БЫ отдали мои возвраты, а желательно вообще разблокировали.