У меня есть аккаунт в Instagram (запрещенная соцсеть в РФ), уже несколько лет. Месяц назад заметил, что на мой электронный ящик, к которому привязан этот аккаунт, приходят письма от Инсты с рекомендациями. Эти письма пишутся по шаблону и начинаются с обращения по логину, а логин не мой. Я сразу же сменил пароль на электронной почте, а двухфакторная аутентификация включена уже несколько лет, да и в списке входов только мои устройства.

Причем в моем аккаунте Инстаграма, в настройках личных данных указан этот же мой электронный адрес.

В письмах от Инсты есть подпись, в которой ссылка «Удалить свой электронный адрес от этого аккаунта».

Однако там, при нажатии на кнопку «Удалить электронный адрес» мне пишется, что ссылка недействительна.

Я пробовал эти ссылки из разных писем от Инсты, их пришло несколько и продолжают приходить с этим чужим логином, но пишет тоже самое.

Я попытался войти в этот аккаунт используя этот чужой логин, сбросив перед этим пароль. В уведомлении указывается мой электронный адрес. Даже приходит письмо с кнопкой «Сбросить мой пароль».

Переходя по кнопке «Сбросить мой пароль» меня направляет на страницу, на которой необходимо ввести новый пароль. Я ввожу новый пароль и он удачно меняется, однако при попытке войти в аккаунт, используя этот чужой логин и новый придуманный мною пароль, запрашивается код из приложения аутентификатора, к которому у меня доступа нет, либо использовать одноразовый резервный код, к которому у меня также нет доступа.

Я проделывал эту процедуру месяц назад и полагал, что проблема миновала, надеясь, что этот пользователь потерял доступ к аккаунту, так как пароль изменен, а для нового сброса ему нужен доступ к почте. НО сбросить пароль можно еще и по номеру телефона, который, я уверен, этот пользователь указал и восстанавливает доступ к аккаунту через него.

Я даже писал этому пользователю в директ на английском о просьбе сменить электронный адрес, так как он принадлежит мне, но никакого ответа.

Если попытался пожаловаться на аккаунт через интерфейс приложения, то там нельзя писать свое обращение, а только выбирать предложенные пункты среди которых нет моей проблемы. Я искал в разделах помощи Инстаграма подачу обращения, но не нашел (у Меты отвратительные интерфейсы, в них черт ногу сломит).

Обращаюсь к неравнодушным. Что можно сделать в этой ситуации? Как обратиться к администрации Инсты с собственным текстом?

Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков считает, что России необходимо использовать все возможные платформы для донесения своей точки зрения разным странам, поэтому и Instagram* стоит разблокировать на территории страны

*принадлежит Meta, признанной экстремисткой на территории РФ

NeuroTrends

Этот статья относится к тем, кому заблокировали или удалили аккаунт, в связи с чем вы потеряли к нему доступ, а если это был инстаграм-магазин - то зачастую вы лишаетесь и единственного стабильного дохода. Также этот метод подходит и просто обычному профилю с личными фото.

А тот, кто хочет предпринять шаги по снижению вероятности блокировки заблаговременно - также найдут полезную информацию в этой статье.

По нашей статистике, эффективность стандартного способа восстановления Instagram через их же формы восстановления в paйоне 5%-10%.

В то время как описанный ниже новый метод в подходе восстановления аккаунтов Instagram - имеет эффективность более 90%

Итак, давайте изначально немного рассмотрим наиболее частые причины блокировок аккаунтов

Instagram на данный момент.

ТОП причин блокировок профилей по количеству банов. Сейчас все детально расскажем.

1. VPN.

Бесплатные программы для смены местоположения трекинга устройства. Зачастую если причина блокировки именно в VPN, то он как правило будет бесплатный. Через один и тот же протокол VPN, могут заходить разные люди на разные веб сайты, в том числе и инстаграм/ фейсбук. Если кто-то сделал грубые нарушения допустим в Instagram, используя бесплатный шлюз VPN что и вы - заблокируют кто первостепенно сделал нарушение, а также в дальнейшем блокировки могут перейти и на остальных пользователей этой бесплатной сети.

Выход - покупать анонимные VPN сервисы, где количество подключений либо крайне маленькое на одну сеть, либо где вы будете пользоваться сетью VPN как один пользователь.

2. Местоположения под фото.

К примеру, вы выставили фото в аккаунт через тот же VPN, а при публикации фотографии в пост, установили метку города Турции. Инстаграм алгоритмы работают таким образом, что ваше фактическое местоположение например в VPN указано как страна США, а в приложении вы в Турции. (а если VPN дает сбой на несколько секунд, то вы резко в России) Такое замешательство системы зачастую дает сбой, и вам выдает уведомление что вас взломали, так как воспринимает система как вход в другого местоположения либо что ваш телефон украли. Этот формат блокировок довольно таки противный, но и с ним можно найти варианты восстановления по нашему методу.

Выход - не отмечать лишний раз геопозицию при публикации поста или сторис, при подключении к VPN.

3. Сторонние сервисы аналитики.

Некоторые аккаунты, в частности блогеры или известные в своем кругу люди, хотят просмотреть статистику за определенный период своего аккаунта. Увидеть сколько человек подписалось, сколько человек отписалось, сколько лайков за день/неделю/месяц было поставленно и много другой информации, и чтобы например понять эффективность той же рекламы, купленной у другого блогера, чтобы оценить прибавку подписчиков или продаж.

Выход - не использовать сторонние сервисы аналитики, смотреть это все в стандартном интерфейсе приложения.

4. Wi-FI без паролей (общественные сети)

Суть практически та же что и с VPN. Кто-то создает подозрительные действия для Instagram при подключении через общественные сети и ловят бан. После этого подключаетесь вы, также входите в свой профиль и PROFIT, блокировка без причины (для вас) практически гарантированна.

Выход - подключаться только к тем сетям, к которым имеется доверие.

5. Массфоловинг, масслайкинг.

Похоже на пункт номер 3 в нашем списке, но тут отличие в том, что существуют сервисы по накрутке подписчиков и лайков, просмотров сторис и других форматов «хитрых» продвижений.

Такой формат продвижения давно уже умер, но его умело продолжают продавать некоторые сервисы, которые гарантируют безопасность. Все это ерунда. Все сторонние сервисы запрещены правилами инстаграма. (разрешенных только те, кто имеет разрешение от платформы и имеет интеграцию)

Выход - не использовать данные сервисы.

6. Угрозы, насилие.

Тоже довольно таки часто встречающий фактор блокировки. Зачастую даже небольшие словесные перепалки, ругательства, в сообщениях или комментариях могут привести к блокировке. Также важно контролировать слова в Stories как то что вы говорите, так и то, что вы пишите. Алгоритмы также четко проверяют каждое слово что вы пишите, и если система заметит что вы кого то оскорбляете или что-то в этом роде - вам прилетит бан.

Выход - не тратьте свое время на интернет-героев и не поддавайтесь на их игры.

7. Продажа копий брендов одежды и нарушение товарного знака.

Это нарушение правил платформы Instagram, но мы и вы прекрасно знаем, что таких магазинов просто сотни тысяч на платформе, и они каждый день продают много копий, но их почему то не блокирует. Знаете секрет? Мы — да! Поэтому блокировки связанные с копиями, репликами, товарными знаками - тоже хорошо проходят разблокировку. Нужно только знать метод и подход как это все восстанавливать.

Выход - использовать несколько главных правил при публикации товаров с копиями брендов, чтобы снизить блокировку до 99%.

Возможно сделаем пост 2 именно про продажу копий брендов и авторское право, так как информации там будет довольно много.

Как выглядит стандартный метод разблокировки и почему он не работает?

В информационной статье от МЕТА и Instagram о блокировках, они дают ссылки

(https://help.instagram.com/contact/606967319425038)(https://help.instagram.com/contact/396169787183059) на свои специальные формы, заполняя которые и отправляя их — поддержка гарантируют рассмотреть вашу заявку с вашей ситуацией и после — разблокировать ваш аккаунт.

Но вот в чем парадокс - таких писем через формы в их поддержку приходит в день десятки тысяч. Это со слов моей знакомой, которая работала в 2023 году в Instagram поддержке. Чисто математически, шанс, что вашу заявку адекватно рассмотрят - близится ближе к нулю. И даже если и отправлять много форм в поддержку - вы все равно ничего не добьетесь. Система принимает 2 письма через формы, а дальнейшие письма уже попадают в СПАМ, и на этом все.

По нашей статистике, всего лишь 3-7 аккаунтов из 100 удается восстановить стандартным методом от Instagram. По нашему же методу, удается восстановить 90+ аккаунтов из 100.

В ходе специальности и работы с платформами Facebook, Google, Yandex, Instagram — мы пришли к своему методу восстановления аккаунта, который имеет очень высокий шанс на разблокировку.

По какому алгоритму мы искали свой метод работы по восстановлению?

1. Загруженность поддержки.

Нужно было найти вариант как достучаться до отдела поддержки, при этом чтобы наши письма с бОльшей долей вероятности приходили человеку в поддержке и он открывал нашу

заявку.

2. Система анти-СПАМ.

Нужно было найти вариант как не попадать в спам поддержки, если все таки необходимо отправлять много писем, чтобы повысить шанс на восстановление аккаунта.

3. Нет обратной связи.

Стандартная форма восстановления работает таких образом, что вы получаете уже готовое решение по вашему аккаунту, зачастую это просто уведомление что ваш аккаунт «к сожалению» будет удален навсегда и восстановить его уже нельзя. Решение без апелляции - странная затея, не правда ли?

4. Невозможность отправлять большое количество писем.

Невозможность отправлять большое количество писем.

В связи в спецификой работы с разными платформами, мы все таки нашли тот самый метод, который все же работает.

Тезисно теперь опишем как мы обходим эти «палки в колеса» от платформы Instagram.

1. Загруженность поддержки.

   Наше решение: мы нашли несколько официальных адресов почт Instagram поддержки, куда можно отправлять письма и получить ответ от реального человека.

2. Система анти-СПАМ.

   Наше решение: так как с одного устройства и интернет подключения мы попадаем в спам уже третьем письмом, лучшим техническим решением было найти специальные сервисы, которые технически полностью имитирует разные компьютеры и их характеристики (отпечатки-фингерпринт). Таким образом, отправляя даже в самых сложных ситуациях хоть 400 писем — все они дойдут до адресата как разные заявки, с разных компьютеров. Что увеличивает шанс на рассмотрение дела поддержкой и восстановление В ДЕСЯТКИ РАЗ.

3. Нет обратной связи. Как и писали выше, поддержки с официальных адресов Instagram отвечает вручную, поэтому есть возможность получать реальную переписку с реальным человеком. Повышается шанс описать проблему, рассказать детали, что в свою очередь играет нам на руку при восстановлении.

4. Невозможность отправлять большое количество писем.

   Наше решение: покупка специальных сервисов для автоматической рассылки заготовленных писем в поддержку на их адресную почту. Большое количество заявок с сервисов автоматичной рассылки + имитации разных устройств = практически 100% вероятность начать рассмотрения дела о разблокировке вашего аккаунта.

Данные о названиях специальных сервисов массовой рассылки электронных писем и имитации разных устройств компьютеров — вы можете найти в свободном доступе через поиск.

Не публикуем их, чтобы не расценивали пост как рекламу.

Адреса почт поддержки, вы также сможете быстро найти по запросу в яндексе или гугле, набрал в поисковую систему запрос «Instagram support email» и «Official addresses of Instagram technical support».

Надеемся, что наша информация спасет хотя бы один аккаунт и бизнес, который заблокировали и вы потеряли ценные фото/видео, либо даже доход.

Ваша проблема в виде долгой не возможности восстановить аккаунт подошла к концу.

Наш метод проверен более чем на 4000 тысячах аккунтах наших клиентов, поэтому можем гарантировать, что теперь зная этот подход - вы сможете восстановить ваш аккаунт.