Проработал в Эльдорадо ровно 2 месяца. Уволился после того, как директор меня отругал за то, что бабушке божий одуванчик не впихнул доп гарантию на чайник за 500₽ и не сделал доп продажу. Понял что не хочу иметь ничего общего с этой конторой любителей однополой любви.
А так там много «приколов» еще было: при приеме в тесте правильно было отвечать не то что мы команда и тд, а ценить индивидуальные продажи и рост; 90% крупняка только на витрине в состоянии бу; СБ шмонает до трусов при каждом выходе из магазина и пр.
До этого работал в мвидео и днс, там все намного человечнее.
Заказал на сайте ДНС наушники Samsung Buds fe и чехол на телефон. (Миасс, ТЦ Слон, ДНС Гипер). Сегодня вечером забрал. Наушники были без упаковки, но без видимых следов эксплуатации - полный комплект, идеальный внешний вид, аккуратно уложеный комплект. Цеплять на месте не стал, так как они не для меня, а для супруги. Дома выяснилось, что наушники разряжены в ноль. Ну ладно, зарядили, подключаем и видим, что раньше их уже подключал, а может и носил человек с именем Андрей. К слову в нашей семье вообще нет ни одного Андрея. Я понимаю, что сам дурак и надо было сразу при получении отказываться от открытой коробки, но в любом случае продавать б/у товар под видом нового это нехорошо. Завтра пойду ругаться, ибо нефиг.
Если что, то извините, пост первый, тэги не понимаю, оформил как смог)
Скажите, вы когда делаете заказ продуктов питания, вам из продуктового магазина привозят колбасу, которую уже вскрывали или ее жрали крысы?
Я за 40 лет жизни первый раз встречаю такое ублюдочное, просто скотское отношение к клиенту.
Первый товар сдал - кнопка сломана. Ок. Ищу в других магазинах, нахожу, делаю заказ, самовывоз.
Приезжаешь за заказом, а тебе выносят изуродованную коробку переклеенную вдоль и поперек скотчем. Просишь показать товар, а там, судя по тому, как кабель питания замотан, товар уже вынимали и использовали.
Тупо, даже не скрывая этого, пытаются тебе продать то, что по каким-то причинам сдали обратно либо витринные образцы.
Почему такой заголовок - потому что "обосрались" пикабу не дает написать. Пусть будет по вашему.
Я поною 🤫, может хотябы тут ответят что-то конкретное ребятки из этой конторы, либо подскажут кто либо, как их правильно наказать за их действия, либо бездействие.
Давно пользуюсь мышками Razer Basilisk X Hyperspeed (как они появились).
Вот эта с ихнего сайта
Сейчас их 3 шт в семье 🤣, точнее 2, одна в днс по гарантии лежит. У них две болячки основных:
Ролик прокрутки при нажатии, не нажимается, точнее нажимается, но действий это не даёт, кнопка не работает.
Ролик прокрутки иногда вместо одного раза, крутит 2 положения.
И происходит это, в аккурат к концу гарантии 2х годовалой, сейчас гарантию уронили до года, т.к. с алиэкспресса перепродают китайские экземпляры (моё личное мнение, может я не прав но как гарантия стала год на обороте мышки появились китайские буквы)
Работаем в основном в автокад, а это пиздец как недаёт работать, тк основные манипуляции именно с этой кнопкой.
Раньше мышки меняли при обращении в сервис днс, занимало 15 минут, говорили что их не делают.
А теперь начали
И делают это очень долго
Как итог:
Товар из Челябинска едет в Екат 12 сука дней (210км)
20 дней ждут запчасть и делают.
3 дня едет обратно
Проебали блять донгл (радиопередатчик)
Сказали что я сам его потерял гдето 🤣🥳
Как видно из листа приёма товар в полной комплектности, я им даже коробку принёс.
Отдавать товар отказались, тк я не стал подписывать их бумагу, что товар исправен в полной комплектности и претензий я не имею. Сказали будут по камерам смотреть был ли он. Заставил их написать, что я приходил за товаром, чтобы в дальнейшем не сказали, что я не приходил.
Сегодня 20.11.2024 спустя 14 дней я позвонил им напомнить о себе, а они сказали, приходи забирай без адаптера, мы его закажем с маркетплейса, когда придёт незнаю.
Отсюда вопрос к знатокам юредического права:
То что прошло больше 45 дней на их ремонт и разбирательство даёт ли мне право требовать замену товара на аналогичный?
Можно ли нагнуть через суд данную организацию с её работниками усмехавшихся, тянущих время по статье ч.1 ст. 160 Уголовного кодекса РФ и части 2й тк их было двое, менеджер и зам управляющего.
Если смысл забирать мышку если я настроен серьёзно идти до судебного разбирательства? Другую мышку уже нашёл, так как работать нужно.
Заранее спасибо!
UPD
В ч.1 ст. 160 Уголовного кодекса РФ зафиксированы такие понятия, как растрата, присвоение чужих денежных средств, имущества – это хищение того, что принадлежит другому лицу, и вверено тому, кто обвиняется в правонарушении. Ч.2 сговор
Заказал ноутбук 21го числа с доставкой в нужный мне магазин (чтобы далеко не ехать). 22го пришла СМС, что товар приехал, забирайте. В 19:35 22.09 приезжаю (магазин до 21), а он закрыт... Свет не горит, объявлений нет. Идите нахер дорогие гости. Но не это возмущает, а то что ни кто не предупредил, не отправил СМС, что магазин закрыт, что ехать нету смысла. Позвонил на горячую линию, там тоже не в курсе, как и не смогли дозвониться до магазина. Ок, на следующий день позвонил на горячую линию, соединили с магазином, те сказали что работают, без проблем, приезжайте в любое время. Но обращение на сайте, я всё же оставил, так как хотелось разъяснения ситуации. Приехал я сегодня, в 19:44, и кто бы мог подумать.... а они с 18 часов закрыты, света нет. Опять ни каких объявлений на магазине, ни СМС о том что магазин не работает. А самое интересное, что на обращение ДНС класть хотел, так как с 15:13 его никто даже не открывал. А вишенкой на тОрте было то, что номер заказа они сразу скинули на почту, а вот обращение ни где, кроме как у них на сайте не фиксируется.
Купил 15 августа робот-пылесос Dreame X40 Ultra Complete в магазине DNS за кучу денег 130 тысяч рублей. Да, психанул, но насмотрелся видео и прям захотелось, ещё и старый робот пылесос сломался. И в день старта продаж девайса пошел в ТЦ недалеко от дома, купил там зверька и оттарабанил домой на такси.
Почему не взял онлайн в фирменном магазине? Подумал, что лучше купить в обычном магазине - будет проще если что с гарантией. Дальше станет понятно всю глубину моих заблуждений.
Всё было хорошо, пока робот не заехал на базу и не стал чистить швабры. То есть ровно 15 минут. И тут вскрылся дефект. Что-то там на заводе плохо отцентровали, и при очистке робот стал громко вибрирующе скрипеть.
Вот видео как он это делает:
Я пытался пошевелить швабры. Менял их местами. Дышал на них. Не помогало. Вот это громкое пальцем по стеклу продолжалось.
Мы с домашними пытались это терпеть, но на третий день жена сдалась и сказала что я должен выбирать, либо она либо робот-пылесос. Я выбрал её. Робота я сдал по гарантии в сервисный центр DNS. Забирали его у меня неделю, что-то там у них не складывалось с логистикой, ещё неделю его изучали и выдали заключение: "Робот исправен. Свист не является дефектом."
Дальше веселее. Я попытался оставить отзыв о товаре на сайте магазина DNS как проверенный покупатель. Написал всё честно - робот отлично убирает, но скрипит при очистке так, что мёртвые просыпаются, а живые умирают. Отзыв провисел ровно полчаса и таинственным образом исчез.
На самом деле меня давно удивляло, что на сайтах магазинов отзывы в основном позитивные. А как зайдешь на яндекс маркет - так сплошной негатив. Разгадка проста - негатив трут.
Далее я создавал обращения на сайте DNS, которые мне футболили с тем же заключением - свист - это нормально.
Робота мне вернули. Не домой привезли, а в ТЦ, где я его покупал. Снова забрал его на такси. Видео выше я запилил вот только что. После посещения сервисного центра скрип разумеется не исчез.
С понедельник начну историю с Роспотребнадзором, независимой экспертизой и судом.
1.07 купил холодильник, с услугой доставки. При оформлении на сайте была указана дата доставки 6.07.
6.07 со мной никто не связался, но пришла СМС о задержке доставки. Причем новая дата доставки не была указана. Я позвонил на горячую линию, где мне робот озвучил что новая дата 16.07.
16.07 со мной никто не связался, и даже СМС не прислали. Я позвонил на горячую линию, они опять сказали что заказ еще не приехал в местный магазин (откуда потом будут делать доставку до моего адреса), и сказали что свяжутся с отделом доставки, и когда от них будет ответ, они перезвонят.
17.07 Я позвонил "роботу" который меня проинформировал "Ваш заказ Е-ХХХХХХ будет доставлен "вчера", с вами свяжется курьер для уточнения времени"
Я опять связался с оператором, и он мне предложил еще раз отправить запрос на уточнение, где мой холодильник и прочее. Причем вскользь сказал что запрос будет оформлен на Воронежский склад (я нахожусь в Волгограде) тоесть все эти 16 дней никто и не чесался.
18.07 Я опять позвонил "роботу" и он продолжил издеваться над кожаным.
"Ваш заказ Е-ХХХХХХ будет доставлен "позавчера", с вами свяжется курьер для уточнения времени"
Я начал гуглить, и где то видел решеные кейсы, с компенсацией толи 0.5% стоимости толи еще какой то части, от стоимости товара, за каждый день просрочки.
Существует ли возможность оформить досудебную претензию, и как это правильно сделать?
Работаю с днс давно, буквально с открытия, никогда не обращался в сервисный центр) а тут отключился копеечный жесткий диск на 1 терабайт через пару месяцев после покупки. Казалось бы ну гарантийный же случай) уж вряд ли я майнил или разгонял)) просто хранил хлам всякий. Приношу чек, гарантию, диск. Говорю так мол и так, отключился. Забирают, через неделю пишут "можете забирать". Ну подумал офигеть как шустро работают, прихожу а мне отдают.. Барабанная дробь.. Мой жесткий диск обратно со словами "этого серийного номера нет в нашей базе, вы подменили жесткий диск". Ну тут я просто выпадаю в осадок) я бы понял если бы видюху там принёс спаленную или не гарантийный случай сказали бы - но тут просто тыкают носом что это не их жёсткий диск и называют мошенником!
Почесав репу пошел и купил ссд, получил гарантийный талон и чек. Гарантийный талон заполнять отказались - сказали идти в сервисный центр (который на другом конце города). И где гарантия что сервисный центр не скажет "ой это не наше?" ситуация абсурдна, нелепа и Бредова. И как себя обезопасить? Снимать на видео что выносит продаван в днс?) так ведь скажут "видео смонтировали"))
Даже ведь в суд нет смысла идти-скажут в суде "это не наш товар" и фиг докажешь что у них купил. Бред да и только, кто то видюхи сдает десятками а кого то за один жесткий диск (за пару тысяч) в 15 лет обозвали мошенником
