Как меня, а может и ещё кого-то, обманули в Яндекс Заправки
Всем привет!
Хочу поделиться с общественностью со своей историей, при использовании сервиса Яндекс Заправки.
Посмотрев на стрелку в баке, принял решение ехать на заправку. Посмотрев ближайшую в Яндекс Навигаторе и увидев ,что при оплате картой ВТБ от 1500 руб. (здесь важно! приставки "от" в правилах нет, указано при оплате на сумму 1500руб и больше) можно сэкономить -5руб/литра, перекинул на карту ВТБ 1500руб.
Подъехал, вставил шланг, выбрал в приложении 1500 руб, мне показало, что будет 34,48 литра, нажал оплатить картой ВТБ и начался залив топлива.
И вот смотря под конец залива на табло колонки, цифры остановились на сумме 1499,88руб! Т.е. 12 копеек не до списали, хотя литров как и было указано 34,48. Сразу закрались сомнения, что меня мастерски "кинули".
Отъехал от колонки и позвонил на горячую линию Яндекс Заправки, оператор мне сказала как робот, вы не выполнили условия акции, на все мои возражения, что я оплачивая картой ВТБ через приложение на сумму 1500руб, специально не оплатил эти 12 копеек, чтобы не выполнить условия акции. Ну бред же!
В итоге она просто бросила трубку!
Я позвонил ещё раз, попал на другого оператора, она выслушав, сказала, что со мной свяжутся по эл. почте. И да, действительно, через некоторое время со мной стала переписываться оператор поддержки Яндекс Заправки. Я был уверен, что уж здесь-то разберутся в проблеме. Наивный...
Вот скрины переписки. Ответы оператора сверху, а мои вопросы, на которые она отвечает, ниже закоменчены:
Очень хотели мне помочь, но ничем не могут. Вот так.