Шринкфляция
Ollis, и вы туда же?
Ollis, и вы туда же?
Ну что же, после публикации поста в комментариях отметился официальный представитель Яндекс-еды.
Ну раз очень ждут, а помощь технической поддержки запросили аж 10 марта, то сейчас наверняка быстро все точки над Ы будут расставлены.
Справедливости ради отмечу, если действительно я не соответствовал акции, то что уж. Но в этом случае вы со своей здоровенной корпоративной машиной могли бы так и сообщить, а не делать из меня идиота. "Служба поддержки спешит на помощь" и "сорян, не успели, промокод сгорел" - такое себе комбо-вомбо.
Естественно удостовериться в существовании второго аккаунта, привязанного к номеру телефона мне не смогли помочь.
Зато извинений Яндекс отсыпал целую пачку! Это ли не восстановленная справедливость?
События, описанные ниже, случились в течение тех дней, а именно с 8 по 10 марта. Предвосхищая очевидный вопрос дескать " а чего это вы, батенька, только спустя две недели разродились?", могу лишь кратко отметить - думал, время все лечит, а такую несущественную мелочь и подавно. Но неа, нет, не могу. Чувствую, что в очередной раз корпорация испражнилась на голову потребителю, а с такого традиционно горит.
Являюсь подписчиком "Яндекс-плюс", и видимо именно по этой причине 8 марта Яндекс поспешил порадовать меня промо, гордо гласящем "Закажи хрючева на 3000, 1000 простим! Но только, если ты ничего у нас еще не заказывал."
Что ж, проверяем историю заказов, и, о чудо, заказов нет. Выбираем всяких яств, попутно обливаюсь слюной в предвкушении, вводим заветный промокод, и ... ничего.
Но желудочный сок уже течет, поэтому вступил в переписку с Яндексом, которая, к сожалению, не дала никаких результатов... Мы уточняли номер телефона, привязанного к аккаунту, мне предлагали написать код в нижнем регистре, мне даже сообщили, что "промокод починили" (правда он так и не заработал). Я же предлагал забрать у меня неработающий промокод и сгенерить какой угодно работающий. Возможно технически это сложно реализуемо, но как будто возможно.
9 марта я провел в тщетных попытках добиться пресловутых условий акции, которую мне великодушно предложил Яндекс. Оговорюсь, я понимаю, что такая щедрость к мирянам - барское дело, и особо ничего не требую. Обычно. Но, когда вы самостоятельно запускаете рассылку, а потом так же самостоятельно сбриваете своих клиентов, это по крайней мере странно.
10 мне сказали, что без пол-литра здесь не обойтись, и подождите еще немножечко.
Наступает 11 число и ....
Бинго! Сами вы, уважаемый, олень, и надо было быстрее клювом щелкать. Сказано же было, что акция с 8 по 10, что ж вы нам претензии шлете 11ого числа....
Уважаемые Яндекс, никто вас не тянет за язык и самолично не выпрашивает промо-коды и другие акции. Но, если вы сами оные проводите, то не делайте дураков из своих же клиентов. Это просто невероятно неприятно.
П.с. Ниже прикладываю превью моих посланий и ответов Яндекса. Если возникнут вопросы по тому или иному сообщению, пишите - приложу в комментах полный скрин.
Письма от Яндекса.
Письма мои.
Хех. У меня карта привязана. Оплата такси и Яндекс.Директа постоянно. Клиенты в основном в Москве,геолокация выставлена московская в Я.браузере.
Решил заказать яндекс.еды. Автоматом выбирают доставку по адресу в Москве,хотя мой адрес прописан в настройках. 3 раза обновил) хуяк снятия автоматом по московскому левому адресу рандомно подставленному.
Звоню в поддержку,минуты не прошло, дозваниваюсь.
Ответ поддержки: еда уже готова,идите нахуй, деньги пошли на затраты ресторана.
Ахуевшести их нет предела. Вежите виртуалки с лимитами,если есть возможность.
Попробуй тут заработать🤣
Чисто для Курьеров доброе утро 😉
Решили с ребятами отдохнуть. Забили кальян, заказали пиццу, открыли пиво. Ждем. Всегда отдавал предпочтения доставке с птичкой, но решили взять папу джонс попробовать. Оформили заказ через Деливери(бывший delivery club). В итоге, приехала одна пицца их трёх, курьер сказал что вопросы не к нему, обращайтесь в поддержку если что-то не так
Поддержка кормит 5 дней завтраками, что якобы разберутся. Как итог вечер пошёл через одно место, т.к. время уже позднее было, пришлось дозаказывать в другом месте. Деливери, может дадите свой ответ?
@yandexeda,
UPD: добавил фото
Товарищи, други, комрады!
1) Скажите мне, почему вы держите такие суммы на счёте карты?(да, бывает зп пришла, не успеваешь раскидать) Большинство банков позволяют открывать дополнительные или даже накопительные счета(у некоторых даже посуточно % на остаток начисляет). Мобильный интернет так же у многих людей. Нужно сделать покупку дороже 5-10к за раз? Переводи на счёт карты и плати сразу.
2) Второй фактор аутентификации есть так же почти у всех банков(или даже у всех) и у почти всех интернет сервисов. Почему не используется то? Тот же Яндекс уже почти 10 лет использует otp для аутентификации.
3) Почему для оплаты в интернет магазинах не используете отдельную карту? Снова: хочешь купить - перекинул, оплатил.
Про взломостойкие пароли и про попытки сэкономить использовав сомнительные схемы и сайты вообще молчу.
Вроде столько постов про мошенничество и стёб мошенников по телефону, но постоянно всплывают посты про то, как деньги увели.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509