Медиатор нужен там, где стороны не могут договориться сами: в бизнесе, семейных делах, спорах соседей или коллег. Чтобы быть сильным специалистом, мало эмпатии и умения слушать. В обучении медиатора ценятся практика и методика: техники переговоров, работа с эмоциями, правовые основы, фасилитация и умение разбирать разные кейсы. В хороших программах теория сразу превращается в упражнения, а результат виден уже на занятиях.

Я изучил больше 70 вариантов и собрал 36, которые показались самыми ценными. В подборке есть крупные тренинги с полноценной практикой, дополнительные интенсивы для развития отдельных навыков и несколько бесплатных. К части из них удалось найти скидки и акции.

Принципы отбора курсов для статьи

Чтобы составить подборку по обучению конфликтологии, я перелистал десятки сайтов. Где-то обещали золотые горы, где-то пугали ценой. Я смотрел глубже: важно было понять, как устроена программа, кто ведет занятия и будет ли реальная поддержка для студентов, а не просто чат ради галочки. Ниже — критерии, по которым оценивались тренинги.

• Насыщенность и актуальность программы.

• Квалификация преподавателей.

• Формат и организация обучения.

• Финансовые условия.

• Отзывы и репутация школ.

• Учебные материалы.

• Поддержка во время обучения.

Я старался включить только те варианты, в которых сочетается качество, практическая ценность и комфорт для студентов. В результате получился список, который может быть полезен тем, кто выбирает свое первое обучение в сфере медиации или хочет углубить уже имеющийся опыт.

ТОП-10 лучших курсов по конфликтологии в 2025 году

1. Управление конфликтами от Skillbox — интенсивный практический курс для руководителей и HR, с фокусом на быстрое применение инструментов.

2. Управление конфликтами в организации от НАДПО — сбалансированная подготовка с трудоустройством для специалистов, контактирующих с людьми.

3. Медиация и конфликтология от Skillbox — основательный тренинг, ориентированный на глубокое погружение в тему через бизнес-игры и live-эфиры.

4. Внутренние коммуникации: управление конфликтами и работа с барьерами от Moscow Business School — двухдневный очный интенсив от известного бизнес-тренера, для отработки техник ведения переговоров в живой дискуссии и деловых играх.

5. Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов от НАДПО — подготовка с большим объемом практики, включая групповые супервизии.

6. Корпоративная медиация. Система управления конфликтами от Moscow Business School — короткий интенсив для управленцев, чтобы быстро научиться превращать споры в команде в ресурс для развития.

7. Медиатор от Moscow Business Academy — пятимесячная переподготовка с симуляциями сессий для юристов и переговорщиков.

8. Специалист в области медиации с присвоением квалификации «Тренер-медиатор» от НАДПО — углубленный тренинг с воркшопами, разборами фильмов и книг, ролевыми тройками.

9. Медиация от Московского Института Психологии — курс с сильным сообществом практиков и кураторством.

10. Медиация от Moscow Business Academy — полуторамесячный онлайн-курс с акцентом на активное слушание и переговоры.

Благодаря этим программам руководители и HR смогут превратить спорные моменты в команде в понятный алгоритм действий и не тратить на это нервы. Специалисты, которые постоянно общаются с людьми, получат инструменты, чтобы разговоры не превращались в утомительные разборки. Юристы и переговорщики найдут способы вести диалог так, чтобы спор стал ресурсом, а не проблемой.

Онлайн-курсы по конфликтологии

1. Управление конфликтами | Skillbox

Используйте промокод kursfinder, чтобы получить скидку до 60%.

Применить промокод>>>

Курс для конфликтологов, кто ежедневно сталкивается с людьми и напряженными ситуациями. Его ведут практики с опытом руководства крупными командами и проектами. В финале участники соберут карту конфликта и проверят стратегии на реальном примере. Это не про сухие схемы, а про то, чтобы увидеть логику спора и найти понятный путь, как выйти из него.

• Стоимость: от 5 743 руб./мес.

• Длительность: 2 месяца.

• Формат обучения: онлайн с заданиями и обратной связью наставника.

• Документ об образовании: не указано.

Кому подойдет: руководителям, HR и тимлидам, которым важно держать баланс в команде и предотвращать сложные ситуации.

Преимущества:

• Практика на реальном кейсе;

• Комплексный и хорошо структурированный материал;

• Преподаватели с разным профессиональным опытом;

• Видеоуроки без лишней информации;

• Поддержка наставника.

Недостатки:

• Нет прямого контакта со спикерами;

• Сотрудники саппорта иногда медленно реагируют.

Программа обучения:

• Анатомия конфликта;

• Оценка склонности к агрессии;

• Пассивные, комбинированные и активные стратегии;

• Управление при найме и адаптации сотрудников, перемещении и увольнении.

Ознакомиться с полной программой >>>

2. Управление конфликтами в организации | НАДПО

Курс обучения медиатора дистанционно помогает разобраться, почему споры в коллективе неизбежны и как сделать так, чтобы они не мешали делу. Лекции читают специалисты, которые знают, что такое конфликт не по книгам. Слушатели учатся распознавать причины напряжения, оценивать риски и вести переговоры так, чтобы сохранить рабочие отношения. В конце — аттестация с шансом на пересдачу, если с первого раза не вышло.

• Стоимость: от 1 300 руб./мес.

• Длительность: 2 месяца.

• Формат обучения: материалы в СДО, видеолекции, тестирование, вебинары, интерактивные задания.

• Документ об образовании: удостоверение с указанием квалификации.

Кому подойдет: для тех, кто каждый день работает с людьми и на себе держит командный климат — от эйчара до руководителя отдела.

Преимущества:

• Живой формат без перегрузки;

• Материалы удобно перечитывать и скачивать;

• Поддержка наставников и HR-консультации;

• Доступ к вакансиям еще во время учебы.

Недостатки:

• Не по всем темам есть вебинары.

Программа обучения:

• Диагностика и анализ;

• Виды организационных конфликтов;

• Социально-трудовые разногласия;

• Конструктивная коммуникация.

Ознакомиться с полной программой >>>

3. Медиация и конфликтология | Skillbox

Используйте промокод kursfinder, чтобы получить скидку до 60%.

Получить скидку>>>

Курс создан Первым МГМУ им. Сеченова совместно со Skillbox. Это обучение на медиатора дистанционно для желающих освоить инструмент урегулирования споров без суда. Лекции ведут психологи, юристы и конфликтологи, которые на практике знают, что делать, когда стороны не могут договориться. В финале участники готовят проект и защищают медиативное решение для портфолио.

• Стоимость: от 7 245 руб./мес.

• Длительность: около 8 месяцев.

• Формат обучения: вебинары несколько раз в неделю, проекты, бизнес-игры.

• Документ об образовании: диплом о профпереподготовке от платформы и университета.

Кому подойдет: менеджерам и HR, руководителям отделов, предпринимателям, специалистам помогающих профессий.

Преимущества:

• Совместная разработка университета и Skillbox;

• Практика через бизнес-игры и кейсы;

• Структурированные материалы для лекций;

• Полноценный итоговый проект с защитой перед менторами;

• Годовой доступ к учебной информации.

Недостатки:

• Регулярные прямые эфиры требуют дисциплины.

Программа обучения:

• Переговорные стратегии;

• Управление стрессами;

• Международный опыт и правовые аспекты в РФ;

• Этапы медиативного процесса;

• Завершение и фиксация решений;

• Модули на выбор: личный бренд, финансовая грамотность, тайм-менеджмент.

Ознакомиться с полной программой >>>

4. Внутренние коммуникации: управление конфликтами и работа с барьерами | Moscow Business School

Двухдневный мини‑интенсив ведет кандидат психологических наук, коуч и бизнес‑тренер из топ‑10 Business Seminar. За эти два дня участники поймут, какие возражения настоящие, а какие притворные, и как оставаться спокойными, даже если переговоры накаляются. В обучение на конфликтолога встроены кейсы и деловые игры, где можно проверить техники на типовых ситуациях.

• Стоимость: от 1 829 руб./мес.

• Длительность: 2 дня.

• Формат обучения: очно, лекции, игры, групповое обсуждение.

• Документ об образовании: удостоверение либо сертификат от имени школы.

Кому подойдет: для тех, кто ведет переговоры и хочет научиться держать баланс в напряженных коммуникациях.

Преимущества:

• Живые обсуждения и деловые игры;

• Авторские материалы и кофе-паузы;

• Нетворкинг в закрытом бизнес-клубе;

• Тренировка способов сохранения самообладания.

Недостатки:

• Сжатый график — высокая нагрузка за два дня;

• Доступен только в очном формате.

Программа обучения:

• Техники работы с возражениями;

• Принципиальные переговоры без манипуляций;

• Эмоциональный интеллект и саморегуляция;

• Управление конфликтами;

• Рефлексия;

Ознакомиться с полной программой >>>

5. Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов | НАДПО

Курс помогает разобраться, как устроены споры и что делать, чтобы они не перерастали в затяжные ссоры. Обучение медиатора с дипломом собрано так, чтобы теория не висела в воздухе. На занятиях можно примерить разные роли и почувствовать, что переживает каждая сторона. Тренинг сопровождают практикующие психологи, поэтому все происходит максимально приближенно к жизни.

• Стоимость: от 4 817 руб./мес.

• Длительность: 5 месяцев.

• Формат обучения: воркшопы, практикумы, игры, лекции, парные сессии, анализ кейсов.

• Документ об образовании: диплом о профпереподготовке гособразца.

Кому подойдет: желающим использовать знания для психологии, права, управления и корпоративной среды.

Преимущества:

• 400 часов разнообразного практикума;

• Групповые супервизии и обратная связь;

• Поддержка в поиске клиентов и составлении резюме;

• Доступ к двум онлайн-библиотекам.

Недостатки:

• Привязка к расписанию онлайн-занятий.

Программа обучения:

• Общая и организационная психология;

• Методы диагностики конфликтов;

• Приемы противодействия манипуляциям;

• Юридические и социальные аспекты.

Ознакомиться с полной программой >>>

6. Корпоративная медиация. Система управления конфликтами | Moscow Business School

Экспресс-курс от медиатора и фасилитатора с опытом в стратегическом управлении и корпоративной культуре. За два дня участники увидят, как конфликты возникают внутри команд, и попробуют разные варианты их разрешения. После обучения у медиатора-конфликтолога останется набор инструментов, которые помогают в ежедневной практике.

• Стоимость: от 1 829 руб./мес.

• Длительность: 2 дня.

• Формат обучения: очно / онлайн.

• Документ об образовании: удостоверение с учетом квалификации либо сертификат MBSchool.

Кому подойдет: тем, кто управляет людьми, ведет проекты или хочет глубже понимать природу конфликтов и способы их мягкого урегулирования.

Преимущества:

• Живые беседы и проигрывание базовых ситуаций;

• Материалы от автора и доступ в школьный бизнес-клуб;

• Эксперт, который сам работает с конфликтами;

• Практическая направленность интенсива.

Недостатки:

• Информации много, времени на переваривание мало.

Программа обучения:

• Организационные споры и роль структуры;

• Вовлечение сторон;

• Межличностные ситуации и стратегии выхода;

• Базовые принципы медиации;

• Возражения;

• Практикумы и работа с отобранными кейсами.

Ознакомиться с полной программой >>>

7. Медиатор | Moscow Business Academy

Профессиональная подготовка для желающих глубже разбираться в переговорах и спорах. Вести занятия будут эксперты, которые сами работают в этой сфере и знают, как устроены базовые процессы. Курс повышения квалификации по конфликтологии построен так, чтобы теория сразу подкреплялась насыщенной практикой: от психологических основ до конкретных техник урегулирования споров.

• Стоимость: от 5 339 руб./мес.

• Длительность: 5 месяцев.

• Формат обучения: вебинары, объяснение и изучение кейсов, карьерные консультации.

• Документ об образовании: диплом, сертификат от Академии.

Кому подойдет: юристам, специалистам в переговорах и всем, кто планирует связать карьеру с медиацией.

Преимущества:

• Большая часть тренинга посвящена практике;

• Симуляция медиативных сессий и переговоров;

• Материалы регулярно обновляются;

• Кураторы и карьерные эксперты всегда на связи;

• Детальные фидбэки по ДЗ;

• Помощь в составлении резюме, портфолио и поиске вакансий.

Недостатки:

• Обязательное участие в онлайн-занятиях.

Программа обучения:

• Азы и этика профессии;

• Эмоциональный интеллект;

• Современные подходы и техники посредничества;

• Управление стрессом и временем;

• Лидерство и командная динамика.

Ознакомиться с полной программой >>>

8. Специалист в области медиации с присвоением квалификации «Тренер-медиатор» | НАДПО

Мини-курс сочетает лекции, практикумы и супервизии, чтобы участники почувствовали себя в роли медиатора до настоящей работы. Обучение конфликтолога дистанционно охватывает психологию личности и методы разрешения споров, при этом весь материал проверяется через кейсы и упражнения в тройках.

• Стоимость: от 4 467 руб./мес.

• Длительность: от 5 месяцев.

• Формат обучения: видеоуроки, аудиолекции, практическая часть, воркшопы, киноклуб.

• Документ об образовании: диплом, соответствующий гостребованиям.

Кому подойдет: юристам, HR-специалистам, психологам.

Преимущества:

• 243 часа практики с преподавателем и мгновенными фидбэками;

• Книги и фильмы как часть образования для расширения контекста;

• Групповые супервизии для обмена опытом и поддержки;

• Отработка ролей клиента, терапевта и наблюдателя в упражнениях;

• Еженедельные консультации с опытным преподавателем.

Недостатки:

• Полное прохождение требует регулярного онлайн-присутствия.

Программа обучения:

• Гражданское право;

• Стили поведения;

• Лидерство;

• Коммуникации;

• Техника бутерброда;

• Противодействие манипуляциям;

• Коучинг-технологии.

Ознакомиться с полной программой >>>

9. Медиация | Московский Институт Психологии

Три месяца этого очно-заочного обучения конфликтологии и медиации пройдут быстро, но насыщенно. Преподаватели — медиаторы, юристы и эксперты по переговорам — не только рассказывают, но и показывают, как инструменты работают в реальности, и делятся хитростями, которые помогают в жизни.

• Стоимость: 45 тыс. руб.

• Длительность: 3 месяца.

• Формат обучения: очно-заочная, лекции, общение, тестирование.

• Документ об образовании: сертификат.

Кому подойдет: людям, которые хотят разбираться в человеческих спорах и применять навыки в работе или личной жизни.

Преимущества:

• Профессионализм преподавателей;

• Материалы с акцентом на дальнейшее применение компетенций;

• Наставничество куратора на протяжении учебы;

• Вебинары с разбором живых кейсов;

• Участие в сообществе практиков;

• Доступ к библиотеке дополнительным видеороликам и материалам уроков.

Недостатки:

• Нет точной информации о рассрочке;

• Невозможность участия в супервизиях для ряда студентов из-за разницы во времени.

Программа обучения:

• Выявление интересов;

• Активное слушание;

• Стратегии переговоров;

• Формирование решения;

• Креативные подходы;

• Преодоление препятствий.

Ознакомиться с полной программой >>>

10. Медиация | Moscow Business Academy

На занятиях студенты пробуют простые приемы активного слушания: где-то это помогает договориться о сделке, где-то не довести спор в суде до тупика, а где-то просто сохранить нормальные отношения дома. В процессе обучения конфликтологии дистанционно привычка слушать и реагировать без лишних эмоций становится естественной.

• Стоимость: от 3 683 руб./мес.

• Длительность: 1,5 месяца.

• Формат обучения: интерактивные вебинары, задания, проекты.

• Документ об образовании: сертификат в электронном варианте.

Кому подойдет: психологам и юристам, людям с высшим образованием, кому интересны споры и способы их мирного разрешения.

Преимущества:

• Доступ к информации, задачам и лекциям из любой точки мира;

• Интерактивные вебинары и самостоятельные проекты;

• Постоянная связь с экспертами и кураторами;

• Сильный упор на практическую составляющую в большей части интенсива;

• Навыки, которые можно сразу применять в профессиональной среде.

Недостатки:

• Трудоустройство как отдельная услуга;

• В ряде модулей преобладает сухая теория.

Программа обучения:

• Способы урегулирования споров;

• Правовые и психологические инструменты;

• Переговоры;

• Деловые отношения;

• Судебные разбирательства;

• Методы посредничества.

Ознакомиться с полной программой >>>

Еще 20 дополнительных программ обучения на медиатора

Есть еще десятки тренингов, о которых редко упоминают, но они тоже достойны внимания. Я собрал двадцать таких курсов, каждый с интересной специализацией и подходом. Они показывают, насколько разными бывают пути освоения профессии.

• Основы конфликтологии и медиации от НАДПО — основной фокус занятий на причинах конфликтов и способах их урегулирования. Спикеры разбирают внутриличностные, мотивационные и когнитивные споры, а также ролевые и групповые ситуации. Теория идет рядом с практикой: от анализа конфликтов до отработки конкретных стратегий поведения.

• Мастер коммуникации в деловом общении. Конфликтология. Повышение квалификации от Moscow Business School — тренинг про то, как общаться без споров. Здесь учат считывать манеру разговора собеседника, выбирать удобный способ связи и учитывать его характер. В итоге разговоры становятся короче, лишние конфликты уходят, а договоренности достигаются быстрее.

• Медиация и конфликтология от НИИДПО — слушатели осваивают способы снижать напряжение, сохранять нейтральность и выстраивать диалог между сторонами. Практикумы и тренажеры помогают сразу применять методы в жизни и оценивать последствия решений. После курса участники могут учитывать психологические особенности и сопровождать сложные переговоры, сохраняя доверие сторон.

• Специалист в области медиации с присвоением квалификации «Тренер-медиатор» от НЦРДО — занятия для тех, кто хочет управлять конфликтами без угроз и манипуляций. Слушатели осваивают методы противодействия манипуляциям и практику проведения тренингов, включая дистанционные форматы. В итоге можно уверенно нивелировать споры и применять навыки медиатора в самых разных ситуациях.

• Конфликтологияот МИПО — дает практическое понимание конфликтов и человеческого поведения. Навыки психологического анализа применимы в профессии и личной жизни — от построения отношений до достижения собственных планов. Этот опыт помогает видеть возможности и использовать их для реальных результатов.

• Управление конфликтами от Московского Института Психологии — интенсив собран вокруг реальных историй конфликтов. На нем разбирают, как реагировать, когда накал уже зашкаливает, и что делать, чтобы самому не сорваться. В итоге начинаешь спокойнее держаться в спорах и выходить из неприятных разговоров без осадка.

• Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов от ЦАППКК — обучение медиатора дистанционно с дипломом помогает разбираться в конфликтных ситуациях и договариваться без напряжения. Все материалы доступны круглосуточно и остаются для повторного просмотра. Курс подходит тем, кто хочет эффективно влиять на исход конфликтов и помогать сторонам находить общий язык.

• Конфликтология. Управление конфликтами и выход из них от НЦРДО — вы изучите стратегии, которые помогают сохранять спокойствие, находить компромиссы и выходить из споров без лишнего стресса. Становится легче разбираться в своих эмоциях и понимать, чего хотят другие. Эти навыки выручают, когда ситуация накаляется.

• Конфликтология и управление конфликтами от 4brain — объясняют, почему появляются конфликты, разбирают их типы и показывают, как в жизни справляться с напряжением. Через простые упражнения и реальные примеры учат реагировать без паники, искать компромиссы и не переносить стресс на себя или других. Есть отдельные уроки про внутренние противоречия и способы держать эмоции под контролем.

• Конфликтология и медиация. Эффективное управление конфликтами от НЦРДО — знакомит с методами медиации, стилями поведения и техниками общения, чтобы урегулировать споры без потерь для сторон. Практические задания и кейсы помогают сразу применять знания на конкретных ситуациях.

• Управление конфликтами: как создать позитивную атмосферу в коллективе от Lectera — помогает понимать природу конфликтов и их причины. Студенты разбирают типы поведения в спорах, способы держать эмоции под контролем и варианты выхода из напряженных ситуаций. Эмпатия и умение общаться делают диалоги проще, а эмоциональная устойчивость — меньше утомляют.

• Юриспруденция и медиация от Института профессионального образования — объединяет законы и медиацию, чтобы споры решались без лишнего стресса и формальностей. За 11 месяцев слушатели проходят гражданское, трудовое и арбитражное право, разбирают юридическую психологию и учатся вести переговоры. Опыт помогает быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях.

• Управление конфликтами от Академики — исследуют собственные внутренние конфликты и их влияние на общение с другими. Оттачиваются навыки активного слушания и эмпатии, чтобы диалог оставался конструктивным даже в напряженных ситуациях. Осваиваются способы управлять эмоциями, учитывать потребности всех сторон и находить оптимальные решения.

• Медиация от Института профессионального образования — показывает, как теория медиации превращается в реальные навыки. Вместо скучных лекций здесь — кейсы, практические задания и вебинары с наставниками, где новые подходы сразу можно опробовать на практике. В итоге формируется уверенность в ведении переговоров и умение находить решение в сложных конфликтах.

• Юрист-медиатор от Международной академии бизнеса IAB — сочетает право, психологию и этику, чтобы уверенно вести переговоры и урегулировать споры. Материалы построены так, чтобы знания сразу применялись на практике. По окончании выдают диплом с международным приложением и сертификат. При необходимости помогают с трудоустройством.

• Управление конфликтами от Института профессионального образования — спикеры расскажут, почему люди ссорятся и как разрешать такие ситуации. Участники смогут видеть скрытые противоречия, предугадывать, как все может развиваться, и выбирать, как себя вести. Формат онлайн позволяет учиться без отрыва от обычной жизни и сразу пробовать новые подходы в деле.

• Психологическое консультирование, конфликтология и медиация в социальной сфере от МИПО — тренинг про психику и эмоции, про то, как понимать свои чувства и замечать, что происходит с людьми вокруг. На занятиях обращают внимание на скрытые сигналы, способы справляться со стрессом и держать внутреннее равновесие.

• Конфликтология от Международной академии бизнеса IAB — исследует личность через призму характера, темперамента и самооценки, а также отношения между людьми и конфликты. После обучения участники получают международный сертификат и документ, подтверждающий квалификацию, с которыми можно применять навыки на практике.

• Психологическое консультирование, конфликтология и медиация в социальной сфере от Института профессионального образования — студенты изучают, как находить общий язык, сглаживать напряжение и вести диалог так, чтобы обе стороны оставались спокойными. Полученные навыки помогают лучше понимать людей вокруг и сохранять спокойствие в любых ситуациях.

• Медиация в образовательной организации от Экстерна — слушатели осваивают способы предотвращения ссор, техники посредничества и алгоритмы реакции на случаи травли. Курс фокусируется на практических инструментах, которые поддерживают сотрудничество и доверие в коллективе. Это актуально для руководителей, педагогов и школьных психологов, заинтересованных в гармоничной атмосфере и конструктивных взаимодействиях.

Бесплатное обучение на медиатора

Бесплатные курсы обучения медиаторов не дадут диплом престижного вуза, но помогут понять, нравится ли вообще эта сфера. В этом разделе делюсь подборкой таких тренингов, которые сам бы добавила в закладки.

1. Семейная медиация — Знание

Онлайн-обучение медиатора позволит сохранять тепло в отношениях, даже когда дети или подростки сопротивляются. Рассматривают влияние поведения родителей на развитие ребенка и способы построить уверенную, уважительную коммуникацию в семье. Особое внимание уделено сотрудничеству с органами опеки, школами и другими специалистами, чтобы сохранить доверие и близость между всеми членами семьи.

2. Медиация в системе образования — Продленка

Интенсив о том, как сделать школу и семью союзниками в интересах детей. Участники узнают, кто такой медиатор, как службы примирения помогают снизить конфликты и поддерживать безопасную атмосферу. Формат дистанционный, занимает 16 часов, по окончании выдают сертификат для портфолио или аттестации.

3. Медиатор. Первые шаги — Академия практической медиации и права

Мини-тренинг знакомит с профессией медиатора и тем, как выстраивать диалог так, чтобы люди слышали друг друга. Слушатели изучают разные типы вопросов, порядок действий и пути карьерного роста. В уроках есть реальные истории учеников и советы для успешного старта. После прохождения участники получают электронный сертификат и скидку на платные программы для дальнейшего обучения.

4. Медиация: как разрешать конфликты экологично — Институт психологии Smart

Видеоурок раскрывает работу медиатора с разными видами конфликтов и помогает понять, чем эта профессия отличается от других. Слушатели узнают, как понять истинные интересы сторон и вести диалог так, чтобы спор не перерастал в напряжение. Автор раскрывает детали выбора медиатора и его профессиональный путь в этой сфере.

5. Медиатор — Федеральный проект «Содействие занятости»

Трехмесячный курс конфликтологии бесплатно помогает ориентироваться в сложных ситуациях между людьми. Участники осваивают навыки ведения диалога, который остается спокойным и конструктивным, даже когда стороны не соглашаются. Основа — умение формулировать мысли, уточнять позиции и оценивать последствия решений без пристрастий.

6. Медиация — Роман Мельниченко

Комплекс видеороликов знакомит с медиацией как инструментом для урегулирования споров без суда. В лекциях рассматриваются методы ведения диалога, приемы нарративной медиации и способы влиять на восприятие участников. Отдельно идут стадии процесса: от вступительного слова до постмедиационной сессии. Материал помогает держать контакт с людьми, управлять эмоциями и создавать комфортную атмосферу для решений.

Что посмотреть по теме на YouTube

YouTube — отличное место, чтобы понять, как теория превращается в живую практику. Иногда там попадаются такие ролики, что понимаешь — половина вопросов уже закрыта. Я собрал подборку видео, в которых простым языком объясняют, кто такой медиатор и чем он реально занимается. Это не заменит обучение на конфликтолога, но поможет взглянуть на тему под живым углом.

• Профессия медиатор: особенности и рабочие инструменты — Е. Кисилев.

Лекция погружает в мир медиаторов через реальные ситуации и инструменты для урегулирования споров. Слушатели узнают, как удерживать нейтралитет, управлять эмоциями сторон и вести диалог, который приводит к решению. Материал полезен тем, кто хочет видеть профессию изнутри и применять подходы медиатора в повседневных или профессиональных конфликтах. Спикер делится опытом и конкретными кейсами, которые помогают понять тонкости процесса.

• Процедура медиации: как решить корпоративный конфликт — Центр коммуникации и медиации АКО.

Видео показывает, как профессиональный медиатор помогает разрядить напряжение между собственником компании и вдовой его партнера. Стороны учатся выражать свои интересы и слушать друг друга, чтобы найти решение, которое устроит всех. Процесс медиации помогает сохранить деловые отношения и избежать разрушительных последствий для бизнеса. Зритель видит реальные методы работы с конфликтом и получает наглядный пример эффективного общения в сложных ситуациях.

• Учебная семейная медиация (Валентина Лепешкина) — Медиатор.рф.

Семейные споры могут быть настолько острыми, что эмоции участников порой сравнивают с напряжением в уголовных делах. В центре внимания — ситуации, когда родители не могут договориться о воспитании и обеспечении ребенка. Курс демонстрирует, как находить решения, учитывая интересы всех сторон, и сохранять спокойствие в диалоге. Здесь ценность в практических методах ведения сложных разговоров и снижении эмоционального накала.

• Медиация: 9 навыков для применения в работе и жизни — 4LEGAL.

Вебинар знакомит с девятью техниками медиаторов, которые помогают урегулировать конфликты и вести переговоры без лишнего напряжения. Спикеры делятся примерами из жизни и практики, когда навыки медиатора решали сложные ситуации. Юристы и другие специалисты увидят, как применять эти подходы в профессии и повседневных случаях.

• Процедура медиации: семейный спор за наследство — Центр коммуникации и медиации АКО.

Видео показывает, как медиация помогает решать семейные конфликты без ссор и обид. Участники учатся слышать друг друга, понимать настоящие потребности и находить компромиссы. На примере раздела наследства сестры видят, как нейтральный посредник создает доверительную атмосферу и помогает прийти к общему решению. Материал полезен тем, кто хочет решать споры конструктивно.

• Учебная медиация по стандартам М2В, медиатор Людмила Семенова — Е. Кисилев.

Ролик раскрывает, как профессионал управляет эмоциями участников и переводит конфликт в конструктивное русло. Все шаги соответствуют стандартам, что делает процесс понятным и наглядным. Смотря на это, можно увидеть, как тонко строится диалог и взаимодействие между людьми. Такой опыт полезен тем, кто хочет ориентироваться в сложных ситуациях и сохранять спокойствие при напряжении.

Медиатор помогает решать конфликты стресса для участников. Это работа с людьми, эмоциями и законами одновременно. Курсы из подборки дают шанс попробовать разные форматы — онлайн и очно, с реальными кейсами и практикой. При выборе стоит смотреть на программу и преподавателей, а не только на длительность. Для тех, кто хочет действовать в профессии, обучение на медиатора станет отправной точкой и инструментом для реальной работы с конфликтами.

Расскажите, какой курс вам показался самым полезным, или посоветуйте свой вариант обучения. Ваш опыт поможет другим сделать выбор.

Самый часто задаваеый вопрос и самый для меня непонятный- о зарплате.
Почему непонятный? Да потому что те кто его задает, начинают сразу с каких то запредельных сумм.
"-300 К в месяц выходит? " спрашивают. Да, выходит. И это я сейчас не про свою зарплату, и не про зарплату коллег. Выходит и 400,и 700К. Правда не знаю где и у кого. Но наверняка есть такие. Чтоб задавать такие вопросы, нужно знать, стоишь ли ты столько, можешь ли ты сделать на столько, есть ли у тебя знания и опыт на такую сумму.
Ведь если ты в 19-25 лет идешь на работу, тебя никто не возьмет делать что то сложное и ответственное. Максимум ты будешь стоять рядом и помогать подержать, принести или еще что то. За это 300 К? Умеешь ты читать чертежи, можешь сделать несложную прихватку сваркой, работаешь " болгаркой" или каким то другим инструментом?
Да и вообще, некоторые "спецы" не смогут отличить швеллер от двутавра. Были и такие. Я даже как то столкнулся с одним прорабом, там был еще тот цирк с конями.
Бывший председатель колхоза, попал в прорабы только потому, что было высшее образование. Какое именно, история умалчивает, но явно не строительное или техническое. Там ржали все после того, как его спросили, что за конструкцию вы собираете. Мы монтировали тогда факельную линию. Ответ был- закачаешься!
Так что о зарплате говорить бессмысленно. Про свою зарплату, я говорить не буду, ибо условиями контракта это запрещено. Но скажу что не самая плохая. Хотя есть и больше, и даже у моих коллег равной мне квалификации.
Да, мы все едем туда за зарплатой. Это самое наверное главное в нашей работе.
Но давайте попробуем все таки прикинуть и посчитать для себя, стоит вам ехать или нет. Ведь если вы работаете на " земле" за скажем 150 К( если честно, я не знаю какие зарплаты средние у нас в городе, ну наверное не менее 40-50000 в среднем), смысл ехать на " севера"? Ведь свою месячную вахтовую зарплату вы будете делить на 2. Месяц то вы дома. Ну если работаете по 60 дней, и з/п у вас скажем 180- 200 в месяц,( монтажником МК можно найти такую зарплату) , то смысл есть. Вопрос- найдете ли вы без опыта и стажа такую работу, и возьмут ли вас на нее?
Ну я не отдел кадров, и вышесказанное утверждать не буду. Тут как повезет. Знаю что более чем часто, например на шатдаун в "Пригородном", это завод СПГ Сахалинской Энергии привлекают многих студентов, людей без опыта и с достаточно не плохой зарплатой. Но это временная работа, расчитанная на период останова.
Вопрос как мы там без женщин вообще звучит смешно))). Думаю отвечать на него даже нет смысла. Гусары, молчать!!!
Хотя многое слышал об " отношениях" между коллегами в одной фирме где трудятся сербы) Вахтари знают о какой фирме речь. Но комментировать это я не буду, это на уровне слухов, да и противно это обсуждать.
Если у вас все же есть желание, терпение и возможность попасть на хорошую работу, в хорошую фирму, даже без опыта- смело идите!
Некоторые конторы организуют тренинги, учебу, повышение квалификации для вновь набранного персонала, и это очень интересно и очень пригодится в будущем. У меня например несколько тренингов, в том числе и медицинских, и спасательных. Поверьте, лишним не будет.И пригодится в будущем.
Про алкоголь, и тем более наркотики говорить излишне. Это исключено абсолютно. Если попался на работе, немедленное увольнение в течении часа, внесение в черный список, и вы больше никогда не попадете на обьекты. В общем это крах. У нас увольняли сразу же. За 5 минут. Ну и плюс ты теряешь деньги разумеется. Остается только оклад, а он не так велик.
Так что думайте ,прежде чем взять в руки рюмку. Алкотестирование ежедневно, и не один раз.

Вот есть такой тренд – «люби себя, ставь себя на первое место» и всё такое. Появляется обратный тренд – осуждающий этот тренд. Это, мол, девиз эгоистов. Правда, как всегда, не посередине, а изначально в иной плоскости.

Посыл «люби себя» (гусары, молчать) обычно сочетается с «другие тебя не ценят и пытаются использовать». Подразумевается, что этот контент направлен не на тех, у кого «свои приоритеты и приоритеты других людей в балансе», а на тех, кто «забил на себя и не может сказать нет».

Всё несколько сложнее, поскольку мир не двухмерен, и человек – это не персонаж в компьютерной ролевой игре или в Симсах, где каждое качество выражено в числах: «на 10% любит себя и на 80% любит других». Человек многообразен и не однозначен. Всё несколько сложнее, чем установить ползунок ровно посередине «эгоизмом» и «жизнью ради других».

Целевая аудитория культа самовлюбленности – это, действительно, люди, которым сложно сказать нет. Которые чувствуют давление среды. Которые обнаруживают себя занимающимися не тем, чем хотят. Которые, наконец, страдают. Проблема в том, что делают они это вовсе не из-за чрезмерной любви к ближнему и забивания на себя, а из-за страха вступить в конфликт, желания быть принимаемым и не быть отвергаемым, чувства вины, низкой витальности и прочих загонов. То есть из-за эгоизма курильщика Получается не такой благородный образ, как «я с детства отдаю им всё, а они меня абьюзят, но вот я наконец-то научился принимать себя». Более того, от тех, кто не умеет отказывать, люди обычно страдают – потому что они, конечно, соглашаются, но выполняют взятое на себя как из-под палки, то есть плохо, а могут и не выполнить вовсе, что тоже не добавляет благородства их образу.

Целевая аудитория культа самовлюбленности – эгоцентрична, поскольку, очевидно, не любит людей и противопоставляет себя людям («ваши окружающие плохие» – один из главных посылов этого контента), но это не мешает ей быть пресмыкающейся, потому что она при этом труслива и слабохарактерна – и из страха за СЕБЯ, а не из любви к ДРУГИМ не решается быть настойчивой. Никакой любви ни к себе, ни к другим там изначально нет, есть страх и неприязнь. Культ самовлюбленности предлагает отбросить страх и оставить лишь неприязнь.

Рискну заявить, что эгоизм здорового человека – это одновременно и самопожертвование здорового человека. Невозможна настоящая любовь к себе без любви к другим – это онанизм.

Невозможна любовь к другим без любви к себе – это куколдизм. Человек любящий, делая что-то для другого, тем самым делает это и для себя, поскольку строгой границы между собой и ближним не проводит. Страх отказать, безусловно, придется преодолевать, поскольку нет ничего хорошего в том, чтобы истязать себя и потворствовать чужим хотелкам. Но, помимо этого, придется еще и преодолеть эгоцентризм – а на это человека обычно не хватает, поскольку, научившись отказывать, он испытывает удовлетворенность и не хочет ничего большего. Что странно для человека, который еще недавно СЛИШКОМ любил других.

Источник: тг-канал Павликов

Ну вот, давайте я расскажу про "купалку".
Так в обиходе называется тренинг BOSIET.
Базовая подготовка по безопасности и аварийным процедурам для работы на морских объектах континентального шельфа- если говорить официальным языком.
Больше это похоже на аттракцион, так по крайней мере показалось мне.
Ты одеваешься в гидрокостюм с портативным дыхательным аппаратом, и начинается самое интересное.
В небольшом бассейне макет кабины(салона) вертолёта, тебя сажают в кресло, пристегиваешься и начинается погружение в воду.
На подстраховке два профессиональных водолаза которые находятся рядом с кабиной.
И вот вода медленно подбирается, и наконец ты пристеонутый, в замкнутом пространстве скрываешься под ней. Скажу честно, первый раз страха не было, было интересно, необычно, но почему то не страшно.
Твоя задача, отстегнуть ремни, выдавить иллюминатор и самостоятельно выбраться на поверхность. В принципе ничего сложного на первый взгляд. Но тем не менее это довольно проблемно сделать первый раз. Костюм надувается и тебя прижимает к потолку кабины. Про ИДА ( индивидуальный дыхательный аппарат), ты забываешь сразу, ибо в голове только мысль как выползти из этой коробки.
Водолазы постоянно на фоксе и следят за этим цирком. Если что то не так, сразу выдернут тебя. Так что риска никакого.
Уффф, вылез. Глоток воздуха, получилось! Чувствуешь себя " морским котиком" как минимум.
Дальше то же самое, но уже кабину переворачивают, и ты в позе креветки висишь под водой вниз башкой. Задача та же самая.
У меня заклинило ремень, и я долго не мог его отстегнуть. Вот тут то и помог страховщик. Он просто подплыл, что то там сделал и я выплыл наружу с глазами глушеного минтая.
В общем-то прикольная тема эта купалка. По окончании тренинга выдаётся сертификат BOSIET (Basic Offshore Safety Induction Emergency Training with Emergency Breathing System).
Всё, ты " морской котик", " дикий гусь", и уже смотришь на тех у кого нет этого сертификата, как крутой спецназер смотрит на полкового водовоза.
Фоток оттуда нет, ибо фотографировать запрещено, но нарыть в инете нет проблем.
Но сертификат есть!
Мне очень нравилась медицина, которую преподавал очень грамотный и умный дядька.
Раньше он работал в медицине катостроф, судовым врачом и по профессии реаниматолог- анестезиолог- гинеколог- колдун вуду и ещё хрен знает кто.
На самом деле офигенный спец и очень крутой.
Рассказывал так, что мне хотелось бросить мою профессию, поступить в медицинский прямо сейчас, и идти спасать людей везде где только можно, даже если они этого не хотят.
Еще один тренинг включает в себя пожаробезопасность. Ну тут легко.
Поджигают бочку наполненную ЛВЖ, ты должен крикнуть три раза слово " пожар", схватить огнетушитель и погасить пламя.
Вообще, этот центр довольно крутой, с настоящими спецами -преподавателелями,кстати действующими.
Еще несколько тренингов, но рассказывать о них долго.
В общем после того как обучение пройдено, ты либо летишь на платформу, либо садишься на
"standby", т. е. " режим ожидания" . По сути ты сидишь дома и получаешь зарплату. Можно просидеть месяц, два, три...
Я раз сидел четыре.

Вот бассейн и макет кабины в которой нас топили)