Управляющие компании, ТСЖ, жилищно-коммунальные организации иногда ошибаются пытаются взыскать граждан по ошибке или уже оплаченные ими коммунальные платежи, или и вовсе чужие долги.

В течение пяти лет одна из таких ситуаций не давала покоя жительнице многоквартирного дома. Управляющая компания, ответственная за обслуживание её дома, настойчиво и неоднократно обращалась в суд с заявлениями о вынесении судебных приказов. Эти приказы касались взыскания задолженности за коммунальные услуги, которые, по словам управляющей компании, так и не были оплачены.

Женщина, являющаяся хозяйкой квартиры, столкнулась с необходимостью регулярно доказывать свою правоту. Она каждый раз представляла в суде свидетельства того, что подобные обвинения являются ошибочными, и долгов у женщины - нет. Все её счета всегда были оплачены в срок, и она могла подтвердить это соответствующими квитанциями. Однако, несмотря на очевидность её доводов и многочисленные отмены судебных приказов, управляющая компания упорно продолжала юридическое давление.

Сложности этой ситуации усугублялись тем, что женщине приходилось иметь дело с судебными приставами, которые не всегда оперативно реагировали на отмену приказов. Это приводило к периодическим блокировкам её банковских счетов, из-за чего происходило списание денег. Поскольку это было для неё неожиданностью, собственница квартиры оказалась в ситуации, когда ей пришлось обращаться за финансовой помощью к коллегам по работе.

После длительных и изнурительных попыток урегулировать вопрос миром, женщина приняла решение защищать свои права и интересы в суде. Она подготовила иск, в котором потребовала компенсацию за моральный вред в размере 100 тысяч рублей. Иск был направлен против управляющей компании, которую она обвиняла в незаконном использовании её персональных данных и нанесении ущерба её деловой репутации.

На судебном разбирательстве управляющая компания попыталась объяснить, что причина путаницы заключалась в недостаточной информации в выписке из ЕГРН. В ней были указаны лишь инициалы собственника, что не позволяло однозначно идентифицировать жильца без дополнительных данных, таких как номера паспорта.

Тем не менее, суд, рассмотрев все представленные доводы и доказательства, признал виновность управляющей компании в допущенных нарушениях. Суд пришёл к выводу, что подобные действия действительно нарушили права истицы, и постановил взыскать с управляющей компании компенсацию в пользу женщины. Однако сумма компенсации составила 15 000 рублей. Судебное дело рассматривалось в Омском областном суде и получило номер 33–5328/2024.

Этот случай стал примером того, как важна внимательность и точность в вопросах учета и взаимодействия с жителями, а также демонстрацией важности защиты своих прав в правовом поле.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Лет 10 назад у нас в частном секторе в пригороде вывозили мусор 1 раз в неделю. Выставляешь у забора, едет мусоровоз забирает. По субботам в 8 утра. Не совсем удобно хранить его неделю, особенно летом.
Так те у кого есть авто пользовались несколькиими способами:

Первый - вывозили в мусорные контейнеры местных многоэтажек, тут можно посылать жильцов возмущающихся нахер, т.к. ЖКХ у нас одно, населенный пункт один, и мусорообслуживающая организация тоже. Но это плохой и неудобный способ, т.к. многоэтажки стоят на отшибе чутка, нужно спецом заезжать.

Второй способ - мусорный контейнер у дороги в город, по сути трасса магистраль 6 полос. Там на отрезке 3 км от нас до города было "место отдыха" и контейнер. Т.е. едешь в город на работу, в магазин, по делам - выбрасываешь мусор. Дорожники то вывесили таблички "Выброс бытового мусора запрещён", то пугали камерами. По итогу убрали эту площадку отдыха.

Третий, вдоль магистрали идёт уже городская улица частного сектора, вернее 3 улицы параллельно. Не наш ЖКХ. Там стоит в начале два мусорных контейнера для жителей этих домов. Та же схема, едешь в город на работу, в магазин, по делам - выбрасываешь мусор. Местные недовольны, а что поделать, круглосуточно охранять их не будешь.

Четвёртый, там же трассе остановка ОТ, многие выбрасывали в остановочную урну. Постоянно куча мала. думаю этим способом пользовались не только те, у кого авто, а люди едущие с остановки в город на ОТ. Был ещё местный магазин с урной, но там дворник пизды давал.

По итогу власти местные сами порешали, стали вывозить мусор не раз в неделю, а два раза в неделю, и время сместили на 9 часов. Стало получше. Остановку ОТ не засирают, и проще подождать, чем везти мусор в чужие контейнеры.
Т.е. не вина людей, а то что людям делают неудобно, вот и приходится выкручиваться.

P.S.> Некоторые товарищи выставляют мусор за забор с вечера, ну такое себе, т.к. к утру собаки разрывают пакеты и им приходится убирать. Часто это дома алкашей.

Сантехник или электрик управляющей компании просит деньги за свою работу? А законно ли это? Ведь мы и так платим деньги по счетам, выставляемым управляющими компаниями и содержим штат технического персонала этих организаций.

Владельцы квартир в многоквартирных домах нередко оказываются в ситуации, когда требуется срочный ремонт. Это может быть вызвано разными причинами: протечкой труб, неисправностями в электропроводке, повреждением кровли или другими проблемами, которые требуют вмешательства специалистов.

Часто в таких случаях собственники обращаются в управляющую компанию, ожидая оперативной помощи. Однако, практически неизменно, после выполнения работ, мастера просят дополнительную оплату за услуги, вызывая вопрос: действительно ли всегда необходимо платить за это, или часть работ уже включена в стандартные платежи за коммунальные услуги?

Бесплатные ремонтные работы на трубах

В большинстве многоквартирных домов через квартиры проходят стояки водоснабжения, канализации и отопления, которые являются частью общедомового имущества.

Согласно законодательству, их обслуживание и ремонт входят в обязательства управляющей компании. В случае протечки таких труб, компания обязана направить мастера, который быстро и без дополнительной оплаты устранит проблему.

Тем не менее, бывают случаи, когда доступ к трубам ограничен. Например, если владелец квартиры закрыл стояки водопровода плиткой или другим материалом, управляющая компания вправе потребовать оплату за демонтаж и восстановление отделки. Это обусловлено тем, что подобные работы не входят в стандартные процедуры обслуживания общих коммуникаций.

Если же собственник решает провести капитальную модернизацию, заменив устаревшие металлические трубы на современные пластиковые, управляющая компания обязана устранить лишь непосредственную протечку бесплатно. Любые другие работы, такие как полная замена труб в квартире, должны оплачиваться отдельно исходя из соглашения между собственником и компанией.

Бесплатная замена отопительных приборов

Отопительные приборы, такие как полотенцесушители и радиаторы, подключенные без запорных кранов прямо к общедомовым трубам отопления, считаются частью системы отопления дома.

В случае их неисправности замена должна выполняться бесплатно по запросу владельца квартиры.

Это объясняется тем, что такие элементы невозможно заменить без отключения воды на стояке, что находится в компетенции только специалистов управляющей компании. Тем не менее, на практике мастера иногда требуют оплату за отключение системы, что противозаконно.

Бесплатная замена электрических счётчиков

С 1 июля 2020 года ответственность за установку, обслуживание и ремонт электросчётчиков возложена на энергосбытовые компании. В случае, если установленный до этой даты счётчик вышел из строя, энергоснабжающая организация обязана заменить его бесплатно. Для этого собственнику квартиры необходимо оставить заявку, после чего специалисты проведут все необходимые работы. Такие изменения в правилах были введены для упрощения обслуживания и защиты прав потребителей.

Таким образом, знание прав и обязанностей, связанных с содержанием и ремонтом общедомового имущества, позволяет собственникам квартир избежать ненужных затрат и отстаивать свои интересы в ситуациях, когда управляющие компании пытаются переложить часть своих обязанностей на плечи жильцов.

Заявки на замену электросчётчиков часто остаются невыполненными в течение длительных шести месяцев, что в наше время кажется неприемлемо долгим сроком ожидания для многих пользователей. Потребители сталкиваются с неудобствами, так как этот период может создавать серьёзные проблемы, особенно когда существующий счётчик не функционирует должным образом или изначально установлен с неподходящими параметрами. Такие задержки могут вызывать дискомфорт и даже финансовые затруднения для граждан, которые вынуждены либо идти на дополнительные расходы, либо искать обходные решения. В результате многие решаются на оплату установки новых счётчиков за свой счёт, чтобы избежать оттягощающих ожиданий и обеспечить стабильную работу систем учёта электроэнергии в своих домах.

Бесплатные работы по содержанию подъездов и этажей

Вопросы, касающиеся бесплатного содержания подъездов многоквартирных домов, вызывают не меньшее беспокойство среди жильцов. Повсеместно, от малых городов до крупных мегаполисов, можно встретить дома, где с первого взгляда заметно, что управляющая компания не уделяет должного внимания своим обязанностям по поддержанию порядка в общих зонах.

Подъезды в таких домах зачастую представляют удручающее зрелище: отсутствие освещения из-за выгоревших или украденных лампочек, аварийное состояние эвакуационных дверей, разрушающаяся штукатурка на лестничных клетках и разрытая грязь на полу. Эти недочёты не только отрицательно влияют на качество жизни, вызывая ухудшение жилищных условий и безопасности, но и порождают недовольство среди жильцов, которые ожидают от управляющей компании более внимательного отношения к своим обязанностям.

Согласно требованиям санитарных, противопожарных и градостроительных норм, все вышеупомянутые недостатки должны устраняться именно сотрудниками организации, отвечающей за управление домом.

УК обязана заботиться о благополучии своих подопечных, так как все необходимые для этого работы уже заложены в платежах за жилищно-коммунальные услуги.

Жильцам, которым приходится мириться с несоблюдением норм обслуживания, следует обратиться в жилищную инспекцию с жалобой, что поможет содействовать улучшению условий жизни и сподвигнет управляющую компанию к выполнению своих обязанностей.

Более того, в случае нерешённой ситуации, владельцам квартир следует задуматься о смене управляющей организации на такую, которая продемонстрирует более высокий уровень ответственности и профессионализма.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.