Страховая компания по ОСАГО не может отказать потерпевшему в ремонте транспортного средства и произвести выплату деньгами с учетом износа только лишь по той причине, что у неё не заключен договор с ремонтной организацией (СТОА). Данный вывод следует из Определения Седьмого кассационного суда общей юрисдикции по гражданскому делу № 88-18244/2023 от 12 октября 2023 года, где указано: «…Организация и оплата восстановительного ремонта автомобиля являются надлежащим исполнением обязательства страховщика перед гражданином-потребителем, которое не может быть изменено им в одностороннем порядке, за исключением случаев, установленных законом.

Данное обязательство подразумевает и обязанность страховщика заключать договоры с соответствующими установленным требованиям СТОА в целях исполнения своих обязанностей перед потерпевшими.

Положение абзаца шестого пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО не может быть истолковано как допускающее произвольный отказ страховщика от исполнения обязательств по организации и оплате восстановительного ремонта путем.

В случае возникновения спора именно на страховщике лежит обязанность доказать наличие объективных обстоятельств, препятствующих заключению договоров со станциями технического обслуживания, соответствующими требованиям к организации восстановительного ремонта автомобиля конкретного потерпевшего…».

Обзор подготовил: автоюрист Лезин А.В., г. Самара.

Было у меня образование в почке, которое наблюдалось у уролога с конца 2021 года и никто ни малейшего сомнения не проявил о том, что это не ангиолипома, как утверждал мой уролог и онколог на консультации, и я в том числе. Абсолютно никаких проявлений на которые я мог бы обратить внимание и придать значение. Ну есть что-то и ладно, сказали же что доброкачественное и довольно распространенное явление, просто не каждый о нем знает. До сегодняшнего дня было сделано около 8-10 УЗИ и все как один были уверены  в том, что это ангилипома, которая не представляет опасности, но вдруг на УЗИ еще и кисты стали появляться. Это меня и насторожило. На тот момент я не знал, что КТ с контрастом дает более точную картину чем МРТ. И свято верил, что МРТ вершина технологии, но к сожалению в поликлинике моего города оно (МРТ) появилось относительно недавно, в середине прошлого лета (а вот КТ вроде как было давно), а о том что есть данный МРТ аппарат я узнал лишь этим летом. Пришел я к урологу с этим знанием – и сказал давайте сделаем МРТ почек с контрастом. Сделали, результат - вам к онкологу. Иду к онкологу, результат - подозрение на рак почки. Закрутилось, завертелось, у нас в регионе хотели удалить почку целиком. По другому в регионе не делают. Тут опять упускаю детали из-за большого их количества, но в и итоге я получаю направление в Москву в НИИ МГМУ им. Сеченова, результат – в ноябре прооперировали, вытащили пять образований из почки, очнулся в реанимации врач сразу сказала: «Ждем гистологии, но по своему опыту скажу, что это ни какие не кисты». Подождали гистологию, результат – папиллярный рак второй стадии. Вот так бы я дальше и ходил, наблюдал «кисты». Сейчас согласовано направление в ФГБУ Блохина в Москву на 15 декабря. Возвращаемся к страховке.

Основная часть:

Вспомнил я о своей страховочке, по которой автоплатежи оплачивались без малейшего промедления. Мысль о том, что она может пригодиться посетила меня уже на этапе, когда уролог сказал: «вам к онкологу» И решил я значит подать заявление о страховом событии, вернувшись в регион после операции. Собрал все документы: Заказал амбулаторную карту за пять лет в клинике, приложил билеты туда - обратно, больничные листы, выписной эпикриз, страховой полис, заявление о страховом событии. Начинаю оформлять через приложение страховой случай, заполняю все поля и все документы прикладываю, дохожу до последнего этапа - подписать заявление подтвердив это СМС кодом, ввожу СМС код и тут ошибка выскакивает, что-то пошло у них не так. Ладно попробую позже, пробую позже опять то же самое. Подать заявление можно и через отделение банка, иду в банк с документами, меня сотрудник убеждает, что через приложение будет быстрее, показывает что куда жать. Ну думаю, ладно может я что-то не так сделал, попробую еще раз. Позже дома пробую еще раз и опять ошибка, только теперь четко написано «ваше заявление может быть рассмотрено только через отделение». Ок. Возвращаюсь туда и 1 декабря через офис передаю кучу документов, там одна только выписка из карты амбулаторной за пять лет страниц на 80-100. Отдал все значит, подтвердил подачу заявления через код, который ввел на терминале и ушел довольный. Сказали в течение трех рабочих дней, появиться номер обращения и начнут люди работать суетиться с вами свяжутся.

Собственно та часть, которая вызывает четыреждеблядскую ярость

Проходит время после подачи заявления в страховую, проверяю в приложении – нет никаких свидетельств подтверждающих тот факт, что принято мое заявление к рассмотрению, проходит три дня – нет, пять – нет, семь – нет. И вот сегодня 12 декабря до сих пор нет никакого подтверждения, что я что-то отправил.  При этом с этой шарагой нет никаких контактов, НИКАКИХ. Ни телефона, ни адреса электронной почты куда вы можете задать вопрос или отправить документы, ни нормальной связи через раздел «страховки» в приложении сбера.

Просто в ахуе. Звоните на 900. А на этом ебучем 900 заявления не принимаются, контакты не предоставляются. Страховку мою они то видят, то не видят. Повторюсь я страховку оформлял руководствуясь защитой от сокращения, но пришлось обратиться по другому случаю. Я не представляю, как себя чувствуют те, кто оформил не «удобную страховку», а, например, страховку «Защита от критических болезней» и вот сидит человек с диагнозом рак, ему нужны деньги, помощь, и помощь быстрая, своевременная и в полном объеме, а эта шарага его вот так морозит и связи с ней нет, и приложение ебучее корявое донельзя. У  меня новая цель, не только выкарабкаться, но и заебать эту страховую, а если и не заебать, то этим текстом донести мысль до потенциального покупателя. НИ РУБЛЯ ЭТОЙ ШАРАГЕ, НИ КОПЕКИ. И если хоть один человек прочитав это передумает связываться с их страховками и таким скотским отношением, то моя миссия выполнена.

Как же я себе это представлял? Есть телефон или адрес, на него звонишь или пишешь. Приветливый дядечка или тётечка принимает твои документы, слушает суть проблемы и дальше с тобой взаимодействуют по сложившимся обстоятельствам. Но хуй там плавал, сделано все чтобы от тебя дистанцироваться. Я, кстати замечу, что ежемесячно 1500 и за год выходит 18 тыров, а за 18 т.р. можно купить страховку с куда большим покрытием, если взять ее единовременным платежом. У меня кстати есть второй полис, стоимостью 24 тысячи за год. Но там я так понимаю, я в пролете потому что не прошел "период охлаждения". Буду завтра разбираться как от него отказаться и вернуть деньги.

Пока написал жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор, чуть позже еще в прокуратуру докину, и скорее всего,  позже продублирую эту историю на сравниру и банкиру. Также есть желание, если будут голову ебать найти юриста и посудиться с этими ******сами.

Картинки вставлять и украшать пост не стал, он и без того довольно длинный.

Вывод:

АО СК «Сбербанк страхование жизни» лохотронщики, огородившиеся от своего покупателя и сделавшие все, чтоб он не смог с ними контактировать. Ни рубля этой шараге.

Плюсуйте, минусуйте мне похуй. Моя цель чтобы этот пост отображался в поисковике через запросы о их страховом продукте и страховой компании. Ну и высказаться, наверное.

Продлить ОСАГО заранее

Продлить полис ОСАГО можно не ранее, чем за 2 месяца до истечения срока действующего полиса. Это связано с тем, что при оформлении нового полиса должны быть учтены все изменения в страховой истории владельца, а также актуальная информация о транспортном средстве.

Поэтому, чтобы продлить ОСАГО заблаговременно, необходимо следить за сроком действия текущего полиса и обратиться к страховщику за новым полисом не менее чем за 60 дней до окончания действующего.

Для продления ОСАГО необходимы следующие документы:

1. Заявление на продление полиса ОСАГО.

2. Действующий полис ОСАГО.

3. Паспорт транспортного средства (ПТС) или свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).

4. Водительские удостоверения лиц, которые будут допущены к управлению транспортным средством.

5. Диагностическая карта (техосмотр).

Сообщите в страховую компанию о замене водительских прав

После замены водительского удостоверения из-за окончания срока действия или утраты водитель должен сообщить об этом в страховую компанию.

Это требование закона №40-ФЗ “Об ОСАГО”. Согласно норме, при любых изменениях данных, на основе которых был заключен договор страхования, стороны должны уведомить друг друга (п. 8 ст. 15 ФЗ-40). Однако часто люди забывают это сделать, так как не предусмотрено никакой ответственности.

Но при оформлении ОСАГО человек может столкнуться с отсутствием скидки КБМ, так как в базе ЕАИС нет номера нового водительского удостоверения. Если бы водитель сразу сообщил о замене прав, то агент мог бы внести информацию в базу и избежать этих проблем.

Сравнивайте предложения цены по ОСАГО от страховых компаний

Среди страховых компаний по ОСАГО существует серьезная конкуренция, и они предлагают клиентам интересные цены. Для того чтобы найти наиболее экономичный и надежный вариант, рекомендуется сравнивать предложения от различных компаний.

При выборе компании следует обращать внимание на отзывы о компании, ее финансовые показатели и участие в РСА (Российском союзе автостраховщиков). Все эти способы помогут выбрать наиболее подходящую компанию для оформления ОСАГО.