UPD:
Спустя сутки, после написания этого поста, уже немного разобралась в проблеме, но она не решена. Разобью по пунктам то, что теперь известно:
1. По какой-то причине, любой номер не подходит и воспринимается системой как "виртуальный", даже мой личный русский номер, который был привязан ранее. Возможно номер НЕ КЗ и РУ могли бы подойти, но и тут я не уверена, потому что на чистом аккаунте с регионом Польша - польский номер тоже привязываться не хочет, но он уже правда был куплен. Есть вариант поменять регион, где у меня есть не виртуальный номер, и вписать уже именно его. Тут уже вылазит проблема 2 пункта.
2. В теории, сменить регион можно, но только с запросом в поддержку с обязательным подтверждением проживания в регионе, на который нужно поменять. В поддержке можно выбрать категорию проблемы и при выборе "Смена страны/региона учётной записи" появляется ссылка на функцию смены (без подтверждения документами), но она сразу перекидывает на создание запроса, уже с подтверждением проживания. Однако, при одной из попыток поменять регион, функция смены не перекинула на создание запроса, а сразу предложила поменять с Казахстана на Россию (определилось автоматически и поменять нельзя), но поменять мне нужно на другой регион, поэтому страницу я перезагрузила, но больше это не работало. Я поискала на Реддите и кто-то это назвал "окно возможности", с каким-то шансом или в какое-то время возможность сменить регион без подтверждения действительно появлялась, но, по каким-либо причинам, поменять не удавалось и страница продолжила перекидывать на создание запроса. Как это работает и почему только с каким-то шансом? Понятия не имею. Как в гача-играх пытаешься выбить возможность поменять без документов. И нигде про эту штуку официально не написано, функция смены есть, но работает она только иногда. Поддержка говорила, что на моей учётке никаких ограничений не имеется, соответственно, проблема точно не в этом.
3. Сейчас есть только пара вариантов, как эту проблему можно решить.
1) Забить на этот аккаунт и ждать, когда можно будет спокойно привязать русский номер, но это крайне долго и как-то неприятно играть на новом аккаунте, когда есть вкаченный, уже родной.
2) Пытаться снова "выбить" это "окно возможности", чтобы без проблем поменять регион, привязать настоящий номер и никогда не париться.
3) Пытаться подобрать рабочий Казахский номер, но, как я знаю, и на них сейчас СМС от Blizzard не приходят. Так что, если и получится его вписать и отправить СМС, привязать номер всё равно не выйдет.
Возможно, и вправду самым лучшим будет 1 вариант, но он мне меньше всего нравится. Может, у кого-то ещё была тема с этим "окном возможности". Может, у кого-то получилось "выбить" его снова. Я надеюсь.
Раньше никогда посты на Пикабу не писала, но это уже моя последняя, наверное, надежда. Может найдётся кто-то с такой же проблемой, у кого получилось выкрутиться, пока что я вижу только печальные комментарии о том, что нихрена не вышло.
Я регистрировалась в battle.net в день выхода Overwatch 2, уже не помню, можно было ли вообще выбрать Россию как регион аккаунта, но в любом случае я сделала аккаунт казахским и привязала свой, российский, номер. Активно играть я начала где-то полгода назад, вчера мой номер отвязался от аккаунта, а бесплатные игры требуют привязанный номер (кроме ситуаций, если первый овервотч был куплен, я так понимаю, но я его не покупала), поэтому я собралась привязывать уже казахский номер, с ним же не должно быть проблем?
А нет, проблемы будут. Я не знаю, или они решили в целом заблокировать все номера на +7 и определять их как номер с каким-то не тем тарифом (как определил и мой российский номер), или перевод на казахские регионы их достал, и теперь их тоже привязать нельзя, но мне нужно вернуть доступ к игре. Создавать новый аккаунт или даже покупать другой для меня не вариант.
Я написала в поддержку о том, что и номер казахский, и регион аккаунта Казахстана, почему я не могу привязать, если заблокированы игровые услуги в России, а тут вообще нет никакого к ней отношения? Прошло 15 часов, но пока никакого ответа я не получила, хотя до этого отвечали за 5 минут шаблонными ответами, которые никак и не помогли. Я надеюсь, что долго нет ответа, потому что правда пытаются что-то сделать, но шансы уж слишком малы.
Возможно ли вообще от поддержки добиться привязки номера? Это ведь касается не только россиян с казахскими аккаунтами, но и реально игроков из Казахстана, которые ничего не сделали, но поиграть из-за такой же проблемы теперь не могут.
Я уже думала поменять регион каким-нибудь образом, но через посредников это выходит очень дорого, а ещё не факт, что выйдет. А может и выйдет сразу с первым тикетом, но стоимость за услугу такая же огромная.
UPD: В поддержке именно сейчас решили ответить. "Одна из причин, по которой у Вас может не получаться привязать номер телефона - это предоплаченный тариф мобильной связи. Такие тарифы не поддерживаются при регистрации Battle.net аккаунтов. Обратите внимание, что система может воспринимать как предоплаченные даже не являющиеся таковыми номера некоторых некрупных операторов сотовой связи (если это Ваш случай - попробуйте номер другого оператора).". Я пробовала уже несколько номеров, очевидно, разных операторов, соответственно такой ответ пока никак и не помог.
