Люди добрые, кто разбирается в данном в вопросе и кому нетрудно подсказать - буду очень благодарен.
ТС является постоянным клиентом Самоката около двух лет. Всегда всё было ок, но в последнее время сервис начал "шалить". То доставка по полтора часа, то весовой товар не совсем надлежащего качества. И вот закончилось всё тем, что три дня назад, 15.01, совершал очередной заказ и добавил три тыквенных супа с индейкой(да, я ленивая жопа в плане готовки). Когда начал есть первый, то понял, что он кислит. Посмотрел срок годности, а у него остался один день "жизни". Поругался с поддержкой в Самокате, возместили промокодом на стоимость трёх супов(другие два были на два дня "моложе", но так же были скисшие). Ок, меня удовлетворило, просто сделал заказ заново и всё. Мол, единичный случай и ничего страшного.
Но. Сегодня, всего спустя три дня, опять сделал заказ, и один из товаров из категории готовая еда(охлажденное, это указано и в карточке товара, и на упаковке)опять приехал со сроком годности в ОДИН день. И хрен бы с ним, съел бы и забыл, но товар оказался опять, по-факту, испорчен.
Собственно, сам вопрос. Я правильно понимаю, что доставлять продукты питания с остаточным сроком годности в один день это противозаконно? Казалось, что раньше читал какой-то закон, что ОСГ при доставке продуктов без уведомления покупателя должен быть не менее 35%. Сейчас, при беглом гуглеже, не смог найти информацию.
Поддержка предложила опять возместить промокодом, но когда всего за три календарных дня тебе дважды скидывают несвежие продукты, которые должны быть списаны на следующий день, как-то уже неприятно становится. Мол, покупатель что, свинья? Не заметит и съест - хорошо, а если заметит, то дадим промокод на стоимость товара, который и так был бы утилизирован на следующий день?
Заранее благодарен за помощь!
