Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Динамичный карточный батлер с PVE и PVP-боями онлайн! Собери коллекцию карточных героев, построй свою боевую колоду и вступай в бой с другими игроками.

Cards out!

Карточные, Ролевые, Стратегии

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
2
DELETED
9 месяцев назад
Скриншоты комментов

Ответ на пост «"Конкурсы"»⁠⁠2

Ну когда-то давно в моей школе было реальное соревнование по сбору макулатуры, без родителей. Участвовали все классы и часто малышня (5-7-ой) собирали больше старшеклассников, у них и время больше и запала на херню ;-) Все это кончилось с введением "обмена" дефицитных книжек на 20кг макулатуры - не только саму макулатуру стало не найти, так еще взрослые у детишек на подступах к школьному приемному пункту макулатуру скупали. А потом к этому спекулянты подключилось ...

Скриншот Мат Макулатура Самокат (сервис доставки) Конкурс Воспоминания из детства Ответ на пост Текст
1
2648
Dememtor
Dememtor
9 месяцев назад
Скриншоты комментов

"Конкурсы"⁠⁠2

"Конкурсы"
Скриншот Мат Макулатура Самокат (сервис доставки) Конкурс Воспоминания из детства
173
8
CSM101
CSM101
9 месяцев назад

Сделали мой день⁠⁠

Вчера была доставка. Мокрый снег, лужи, грязь, жижа, 0⁰С, но ребята работают, спасибо вам!
Увидел, вскрикнул чайкой.
Парни, как я вас понимаю, отличная цель! 🤝

#нереклама

Сделали мой день Юмор, Хорошее настроение, Благодарность, Самокат (сервис доставки), Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] Юмор Хорошее настроение Благодарность Самокат (сервис доставки) Длиннопост
14
25
user4427286
9 месяцев назад
Плохой Шофёр

Ответ на пост «Прошу помощи, СПБ»⁠⁠1

Возможно и понимаю напавшего.

Живу в Крд, в километре от самокаторастовского РЦ. Курьеры "самоката" ездят не на своих велосипедах, а на выданных "самокатом". Все велосипеды чёрные, без катафотов, стопаков и головного света. Выехать на встречку- легко. Пересечь проезжую часть, даже не на зебре- два пальца об асфальт, даже и спешиваться не надо. Машины остановились на красный - хуйня, велосепидоров светофоры не волнуют. Встречный разъезд, с запретом поворота налево- да похуй, машина- источник повышенной опасности, пусть пропускает...

Может "мужик" и не имел чего-то против конкретного самокатораста, просто они уже заебали!!!

По Дальней, особенно в ночное время, народ уже старается не ездить.

Комментарий, для минусов, оставляю.

Модераторы, добавьте пожалуйста тег - пидорасы. Именно пидорасы, а не гомосеки.

[моё] ДТП Нападение Курьер Текст Без рейтинга Негатив Самокат (сервис доставки) Беспредел Нарушение ПДД Мат Ответ на пост
9
pikabu.promokody
pikabu.promokody
10 месяцев назад
Охотники за скидками

Подборка отличных скидок!⁠⁠

Выгодные предложения от сервиса Самокат вместе с купонами от Пикабу Промокоды:

- RNX7MJ6CY - скидка 200 ₽ на первый заказ от 800 ₽. Действует до 30 ноября.
- REEUJKMPC - скидка 100 ₽ от 600 ₽ на первые 3 заказа. Действует до 30 ноября.

1. Варёная колбаса Вязанка, Сливушка 375 г - 201 ₽ вместо 319 Р
Это нежная и сочная колбаса, изготовленная из отборного мяса, которая идеально подходит для бутербродов, закусок или как самостоятельное блюдо. Её мягкая текстура и гармоничный вкус делают её популярным выбором для семейных трапез.

2. Авокадо хасс Артфрут 2 шт. - 299 ₽ вместо 374 ₽
Два спелых плода с характерной тёмно-зелёной кожурой и кремовой текстурой мякоти, обладающие насыщенным вкусом и множеством полезных свойств. Они идеально подходят для приготовления салатов, смузи или намазок, а также могут быть использованы в качестве гарнира.

3. Пельмени Сибирская коллекция, Фирменные 700 г - 299 ₽ вместо 601 ₽
Традиционные пельмени, приготовленные по классическому рецепту с использованием свежего мяса и качественного теста. Их отличает насыщенный вкус и идеальная форма, что делает их отличным вариантом для быстрого и сытного обеда или ужина.

Подборка отличных скидок! Распродажа, Промокод, Покупка, Продукты, Скидки, Самокат (сервис доставки), Экономия, Акции, Доставка, Telegram (ссылка)

4. Конфеты Рот Фронт, батончики 250 г - 109 ₽ вместо 184 ₽
Сладкое угощение в виде батончиков, которые сочетает в себе хрустящую текстуру и насыщенный вкус. Эти конфеты станут отличным десертом к чаю или кофе, а также подойдут для перекуса в течение дня.

5. Плавленый сыр Viola, сливочный, 50%, 400 г - 301 ₽ вместо 395 ₽
Мягкий и кремовый сыр с нежным сливочным вкусом, который прекрасно расплавляется и подходит для приготовления различных блюд. Его можно использовать в качестве намазки на хлеб, добавлять в салаты или готовить соусы, придавая им насыщенный молочный аромат.

Подборка отличных скидок! Распродажа, Промокод, Покупка, Продукты, Скидки, Самокат (сервис доставки), Экономия, Акции, Доставка, Telegram (ссылка)

Разбирайте скидки пока они еще горячие! Цены могут поменяться в любую минуту, либо товар может закончиться. Не забывайте проверять свой регион доставки.

Больше выгодных предложений ищите в разделе Пикабу Промокоды. А за самыми горячими скидками и распродажами можно следить в нашем телеграм-канале Пикабу Скидки.

Реклама. ООО "САМОКАТ", ИНН 7715806578, erid:2VtzqvndN6Q.

Показать полностью 2
Распродажа Промокод Покупка Продукты Скидки Самокат (сервис доставки) Экономия Акции Доставка Telegram (ссылка)
6
60
Suslo
Suslo
10 месяцев назад

Молоко из самоката, что ты такое ?⁠⁠

Молоко из самоката, что ты такое ? Молоко, Продукты, Доставка, Непонятно, Самокат (сервис доставки), Длиннопост

Не было обычного молока, купил в самокате брендированное. Я покупаю для капучино обычно двух известных брендов, тут не было, в магазин никак не выйти, а кофе хотелось.
Заказал. Боже, что за …вместо капучино на выходе дрянь какая-то, причем после взбивания из молока пузыри прямо вылетают мгновенно, не держатся вообще.

Молоко из самоката, что ты такое ? Молоко, Продукты, Доставка, Непонятно, Самокат (сервис доставки), Длиннопост

Не понимаю, молоко у самоката у всех остальных г или наоборот?

Показать полностью 2
[моё] Молоко Продукты Доставка Непонятно Самокат (сервис доставки) Длиннопост
270
10
akaikai
10 месяцев назад

МегаМаркет не доставил заказ и пишет, что заказ получен⁠⁠

Сделал заказ 19.10.2024 на МегаМаркет. Трек нормер: 918 007 221 7812, доставка курьером по клику. Мне эта доставка стала доступна 20 октября в даркстор. Я обычно заказываю в ПВЗ, но тут то ли не увидел, то ли по умолчанию теперь так, но метод получения был даркстор. Не стал отменять и перезаказывать в ПВЗ, как выяснится позже очень зря.

Дальше всё шло нормально. Товар вовремя поступил в даркстор, появилась возможность доставить по клику. Даркстор находится в 15 минутах ходьбы от моего дома. Нажал на доставку, появился таймер, код для курьера. Доставку должен был выполнить курьер самоката. Далее товар забрали из даркстора (судя по статусам). По прошествии 30 минут пишут статус: Товар доставлен. Но проблема: никто мне товар не доставил.

Я был слегка обескуражен, но тут же написал в чат маркетплейса. Мне ответили стандартно:

"Извините за долгий ответ. Извините за неудобства. Коллеги исправят статус заказа в течение 10 календарных дней, но точные сроки зависят от сложности конкретной ситуации. Как они с ней разберутся, направят ответ на ваш электронный адрес."

Тикет не создали. Через еще одно сообщение в поддержку попросил создать обращение с тикетом. Создали тикет: № CCS-8063985 с темой "Доставили не весь заказ"

В итоге, № CCS-8063985 закрыли со словами:

МегаМаркет не доставил заказ и пишет, что заказ получен Мегамаркет, Обман клиентов, Маркетплейс, Защита прав потребителей, Жалоба, Служба поддержки, Курьерская доставка, Самокат, Плохой сервис, Самокат (сервис доставки), Без рейтинга, Негатив

21 октября число. Проблема не решена. Создано новое обращение CCS-8066088, но пока полный игнор. Чат поддержки кормит скриптовым ответом: пишите на юридический адрес. Такой вот опыт заказа в дарсторе.

22 октября. Обращение № CCS-8066088 закрыто без комментариев. Что делать честно непонятно, видимо буду писать дальше и как-то добиваться по другому. На самом деле ситуация очень неприятная: поддержка никаким образом не решает проблему и просто закрывает обращения.

UPD. Параллельно с этим заказом у меня было еще два в тот же даркстор. Я боялся за их сохранность, но решил всё зафиксировать, нажал еще раз на доставку и стал делать скриншоты смены статусов. Но эти товары доставили. Правда курьер сказал, что код подтверждения не нужен и просто завершил заказ через приложение. Т.е. тот курьер мог взять заказ и просто завершить его или отдать кому-то другому даже без кода подтверждения.

UPD2. Написал еще в Самокат. Может быть получится решить через них, т.к. всё же они доставляли заказ.

UPD3. Самокат ничего решить не смог. Ответил, что опросили даркстор, даркстор ответил, что всё доставили. На мой вопрос: Как вы контролируете ситуацию, когда курьер нажал доставить и не доставил они ответить не смогли. Сказали, что этим занимается поддержка Мегамаркета. Та самая поддержка, которая требует от меня отправить письмо по почте на юридический адрес.

Для меня это дикость, что система у таких больших марктеплейсов строится таким образом. У них скоро Зеленый день на мегамаркете. Имейте в виду такие риски. Просьба, поднимете пост, предайте огласке. Возможно, многих это убережет от похожей ситуации, а может заставит наконец поддержку Мегамаркет работать, а систему получения заказа улучшить.

МегаМаркет не доставил заказ и пишет, что заказ получен Мегамаркет, Обман клиентов, Маркетплейс, Защита прав потребителей, Жалоба, Служба поддержки, Курьерская доставка, Самокат, Плохой сервис, Самокат (сервис доставки), Без рейтинга, Негатив
Показать полностью 2
[моё] Мегамаркет Обман клиентов Маркетплейс Защита прав потребителей Жалоба Служба поддержки Курьерская доставка Самокат Плохой сервис Самокат (сервис доставки) Без рейтинга Негатив
8
6
nikrom
10 месяцев назад

Самокат доставка абсурдность и "клиентоориентированность"⁠⁠

Для ЛЛ: Самокат доставка, не привезли заказ, курьер сказал что привез. На письменную жалобу ответили отказом. Мол курьер все доставил, заказ забрала девушка. Вот только я один живу и я не девушка. Денег нет, еды нет. На клиентов пох

7 октября, время к обеду, голодный, работаю из дома, живу один. Заказываю себе немного еды на обед в "Самокате" заказывал на этот адрес много раз никогда проблем не было. Заказы всегда получаю в руки, услугой "оставить у двери" никогда не пользуюсь.
Обычно заказ доставляется в течении получаса, а то и меньше. Проходит уже почти час, звонка в дверь или курьера все нет. Захожу в приложение, и вижу там уведомление что заказ успешно доставлен!

Самокат доставка абсурдность и "клиентоориентированность" Доставка, Доставка еды, Самокат (сервис доставки), Негатив, Услуги, Сервис, Обман клиентов, Мат, Длиннопост
Самокат доставка абсурдность и "клиентоориентированность" Доставка, Доставка еды, Самокат (сервис доставки), Негатив, Услуги, Сервис, Обман клиентов, Мат, Длиннопост

Думаю что за фигня, может курьер что-то перепутал, уже сильно голодный и злой жду еще минут 30. Пытаясь работать. Тишина.
Обращаюсь в поддержку через телегу, у них два способа взаимодействия, еще можно позвонить.

Самокат доставка абсурдность и "клиентоориентированность" Доставка, Доставка еды, Самокат (сервис доставки), Негатив, Услуги, Сервис, Обман клиентов, Мат, Длиннопост

Уже очень злой, и по прежнему очень голодный, офигиваю от происходящего, трачу кучу времени в попытках дозвониться до поддержки, когда дозваниваюсь, общаюсь с человеком объясняю ситуацию, мне говорят мы сейчас свяжемся с курьером и перезвоним. Никто не перезванивает, цикл повторяется, оператор на той стороне каждый раз новый. Мне не перезванивают 2 раза. На 3 раз когда я дозваниваюсь, мне отвечает девушка, я извиняюсь, но уже больше негативлю на нее, но еще несколько раз извиняюсь, так как оператор поддержки естественно не виноват в том что мне не привезли еду. И спасибо, она все-таки перезванивает мне минут через 20, и говорит тоже самое что мне ответили в телеграмме...
"Заказ передали девушки, может кто-то из ваших родственников забрал, а вы не заметили?

Повторюсь, я живу один, в маленькой квартире, и если бы у меня была девушка которая забрала заказ, я бы точно заметил. "
Ну собственно на что я надеялся, но вдруг.
Я забиваю до вечера, добываю себе еды из другой доставки, так как не мог отлучится в магазин, поскольку не успеваю работать из-за этой идиотской истории.
Вечером все-таки пишу это бумажное(!) заявление. Отправляю его на почту:

Самокат доставка абсурдность и "клиентоориентированность" Доставка, Доставка еды, Самокат (сервис доставки), Негатив, Услуги, Сервис, Обман клиентов, Мат, Длиннопост

Заявление, простите за подчерк)

Смиренно жду, надеюсь что вторая линия поддержки разберется и извинится, и мне все вернут, но открываю сегодня утром почту, и вижу вот такую отписку.

Самокат доставка абсурдность и "клиентоориентированность" Доставка, Доставка еды, Самокат (сервис доставки), Негатив, Услуги, Сервис, Обман клиентов, Мат, Длиннопост

И вот тут я уже крайне поражен, мягко скажем. Что и побудило написать меня сей опус.

Меня возмущает само взаимодействие, конкретной компании "Самокат", мало того что они просят бумажное(!) заявление, спасибо хоть не почтой отправлять нужно. За заказ в 1400р
Так еще и ничего не возвращают и не верят клиенту, а верят своему сотруднику.

Наверное для сотрудников это хорошая компания, как я часто вижу в соц.сетях. Но для клиента не очень...
Получается мое слово против слова курьера, с моей стороны доказательств нет я ведь ничего не получил. Он либо ошибся квартирой и какие-то добрые соседи радостно взяли себе заказ, либо также радостно оставил его себе.

Никогда не было таких проблем, с другими доставками, если что-то просроченное, или мятое или недовезли, всегда компенсируют, деньгами, промокодами, да чем угодно, бьются за клиента так сказать. А эти товарищи получается насрать, "все равно купят"

PS. Можете сказать что у тебя же там баллы, а не деньги, чего возмущаться, так чтобы их получить, я совершил покупку за реальные деньги, по завышенной цене, и у меня есть эти фантики, которые трачу на еду.

Мне больше всего жалко даже не самого заказа и денег а потраченного времени на выяснения причин, и испорченной репутации для меня этой доставки, которая иногда меня выручала, и доставляла неплохую еду за вменяемы деньги, а теперь мне придется ее игнорировать, и призывать всех вокруг это делать.


Это пиздец ребята так бороться за клиента. А если бы заказ был на большую сумму и на последние деньги, или дети голодные сидели.
Просто знайте что заказывая в Самокате, вы в один прекрасный день можете ничего не получить!!!

Показать полностью 5
[моё] Доставка Доставка еды Самокат (сервис доставки) Негатив Услуги Сервис Обман клиентов Мат Длиннопост
6
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии