Я обратился в "Триколор" для перенастройки спутниковой антенны. Важно отметить, что изначально антенну устанавливали БЕЗ каких-либо высотных работ - доступ к ней всегда был возможен прямо из окна подъезда.

Каково же было мое удивление, когда при повторном вызове мастер:

- Даже не попытался выполнить работу

- Не стал проверять реальную возможность доступа

- Сразу заявил, что нужны "высотные работы" стоимостью 4000 рублей

Я доказал, что это обман:

✔️ Самостоятельно снял стеклопакет

✔️ Без какой-либо спецтехники (использовал обычную табуретку)

✔️ Легко дотянулся до антенны и убедился, что никаких "высотных работ" не требуется

Но самое неприятное - реакция поддержки:

➤ Игнорируют мое требование предоставить официальный документ с условиями и тарифами на "высотные работы"

➤ Откровенно "отмазываются" шаблонными фразами: "ждём", "вам перезвонят"

➤ Не перезванивают (звонки специально обрываются)

➤ Тянут время - уже более 10 дней нет внятного ответа

Вывод: "Триколор" сознательно обманывает клиентов, навязывая несуществующие услуги!

Здравствуйте. Мой ID 67634941

Мои последние отзывы все за секунду после написания НЕ публикуются. Я уже боюсь писать их дальше... Плюс к тому же оформляю порой заказы с баллами за отзыв, теперь придется отменять текущие заказы, так как предполагаю, что всё подряд будет НЕ публиковаться. Могли бы Вы помочь мне выбрать из этой ужасной ситуации. Постоянно пользуюсь @Озон и тут такая неприятность. Если что, то мои отзывы не нарушают никаких правил совершенно, согласно условиям @Ozon. Пишу как есть, иногда с фото/видео. Тексты отзывов иногда кратки, а порой расписываю подробно и достоинства, и недостатки. Всегда всё было хорошо, а несколько дней назад отзыв даже просто с 5* сразу стал НЕ опубликован.

Могу в целом утверждать, что это именно какая-то техническая ошибка, а не проблема содержания моих отзывов.

Прошу Вас оперативно решить данный вопрос!!! @Ozon

В интернете видела, что данная проблема может быть из-за заказа, отмененным продавцом. Действительно, был заказ, отмененный продавцом, после чего началась данная ситуация не публикации отзыва.

Тех. поддержка в приложении @Ozon не даёт никаких ответов, отвечая шаблонными фразами "пишите больше информации о товара и, возможно, ваш отзыв будет опубликован".

@Ozon прошу Вас решить мою проблему как можно скорее. Без Вас сложно жить))) Все заказы оформляю у Вас.

Собираюсь я значит домой из московской командировки. Дорога предстоит дальняя - нужно подзарядить телефон. Вижу пункт проката Беризаряд в привычных цветах и дизайне. В целом сервис устраивает из-за большого числа точек возврата и того что это Яндекс - вроде как солидная тех.компания.

Еду с зарядкой в Шереметьево, прохожу досмотр, готовлюсь к вылету, и вдруг понимаю что заряд батареи кончился подзарядив телефон всего с 20 до 60%. Неприятно конечно, так как уже накапало 250 рублей, но приходится смириться - сам их выбрал (((

Время до вылета ещё есть - решаю сдать зарядку. Подхожу к станции того же привычного цвета, и выясняется, что устройство туда не подходит... Просто ячейка другого размера!!! Ищу следующую станцию - тоже не подходит... И вообще ни одна станция не подходит - это просто другой формат! Пишу в поддержку - и выясняется что действительно есть разные форматы и нужно искать станции голубого, а не оранжевого цвета.

Это очень неожиданно, что есть минимум два стандарта, станции которых обьеденены брендом бери заряд и раскрашены в одни цвета! И как я должен был сам догадаться что меня ждет такой подвох - непонятно!!

Ок, ищу голубые станции в Шереметьево. Несколько зарядок нанесены на крату, но после часа поиска я понимаю что их тут просто нет, Если они и есть, то на других этажах - может в зоне прилета, или регистрации, но не в зоне вылета, откуда просто так не выйти - нужно повторно стоять в очередях и приходить досмотр, а вылет через пару десятков минут...