Любой приход взыскателей, даже если он формально законен, вызывает напряжение - но знание правил поведения поможет не доводить ситуацию до конфликта.

Во-первых, вовсе не обязательно впускать их в квартиру.

Если дверь уже открыта - спокойно попросите назвать фамилию, имя и отчество, организацию и основания для визита; потребуйте предъявить служебное удостоверение и документы о передаче долга. Запишите указанные данные или сфотографируйте их на телефон, после чего закройте дверь. Нет смысла вести переговоры на пороге.

С 2017 года коллекторские организации должны быть внесены в реестр ФССП - если агентства там нет, его действия незаконны и вы вправе не вступать с ними в контакт.

В случаях угроз или давления вызывайте полицию и фиксируйте происходящее на видеозапись. При нарушениях собирайте доказательства и жалуйтесь в полицию, ФССП и Роспотребнадзор.

Напомню также о лимитах на общение: встречаться с должником можно не чаще одного раза в неделю; звонки - не чаще одного раза в день, при этом допускается максимум два звонка в неделю и восемь в месяц. Нельзя звонить ночью: с 22:00 до 08:00 в будние дни и с 20:00 до 09:00 в выходные и нерабочие праздники. Кроме того, взыскателям запрещено звонить участникам СВО.

По новым правилам коллекторов будут штрафовать не только за назойливость, но и за несоблюдение элементарных требований - например, за отсутствие аппаратуры для записи разговоров. Взыскатели обязаны фиксировать все беседы с должниками; не записали ночной звонок — это может повлечь два штрафа: за сам факт незаконного звонка и за отсутствие записи разговора.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Если наследник не получил имущества или получил его в очень малом объеме, то требовать с него погашения долгов покойного нельзя.

Такой важный вывод сделал Второй кассационный суд общей юрисдикции при разборе конкретного спора.

Иск подало некое коллекторское агентство: оно потребовало от матери умершего сына погасить его кредит - при жизни тот задолжал более 500 тысяч рублей. У должника изъяли автомобиль, который числился в залоге, но продали его на торгах всего за 383 500 рублей.

В результате банк остался с недополученной суммой, и коллекторы попытались взыскать разницу с матери покойного.

Ниже, вопреки ожиданиям, суды поддержали иск: мол, мать - наследник, значит, должна отвечать. Это было тем более странно, что у сына не было денежных средств на счетах - он ничего матери не оставил.

Суды опирались на справку нотариуса и материалы наследственного дела, из которых следовало, что женщина обратилась к нотариусу и является единственным обратившимся наследником.

Кассация с такими выводами не согласилась (Постановление ВС РФ Кс-3445-2024). Да, по общему правилу долги переходят к наследникам, но ответственность наследника ограничена стоимостью полученного им наследства. Закон не позволяет взыскивать с наследника больше, чем то, что ему перешло.

Суд пояснил, что ответственность наследника не тотальна: при отсутствии или недостатке наследственного имущества требования кредиторов не удовлетворяются за счет личного имущества наследников - в части, которую невозможно покрыть унаследованным имуществом, обязательства прекращаются.

Дело направлено на новое рассмотрение: теперь судам предстоит выяснить, оставил ли сын матери какое-либо имущество. По справке банка на его счетах - ноль.

К тому же с конца ноября текущего года вступает в силу норма, обязывающая нотариусов информировать наследников о существующих на наследстве долгах. Это даст им возможность взвешенно решить - принимать наследство или отказаться. Тот, кто отказывается, не отвечает по долгам. Нотариус при этом заранее соберет все необходимые сведения.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

В реестре ФССП появился новый коллектор - компания «Наследие», зарегистрированная в Элисте. Её профиль - работа с долгами умерших граждан, что звучит жёстко, но таков бизнес-сегмент. По информации, доступной СМИ, у фирмы также открыты представительства в Москве и Волгограде.

Управляющий директор ПКО Евгений Косолапов отметил журналистам, что в России эта ниша практически не развита, хотя общий объём задолженностей, возникающих в связи со смертями заемщиков, может достигать миллиардных сумм — по оценкам, порядка 55,166 млрд рублей в год. По его словам, в законе об исполнительном производстве прописано, что исполнительное производство прекращается судом при смерти должника, если обязательства не переходят к наследникам и не может быть исполнено доверительным управляющим, назначенным органом опеки.

Отсюда, делает вывод спикер, кончина должника не всегда автоматически погашает долг. Компания выясняет круг наследников и, при принятии наследства, применяет меры для взыскания задолженностей, в том числе через суды. При грамотном подходе, по словам Косолапова, удаётся взыскать около 31% от номинальной суммы долгов умерших. Стоит ли это считать прибыльным направлением - вопрос риторический.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.