Эмоциональный интеллект — это суперсила, с которой всегда можно быть на шаг впереди: завоёвывать доверие, уважение и добиваться успеха. В этом материале расскажу, какими чертами нужно обладать, чтобы прокачать эмоциональный интеллект
В любой сфере — от стартапов до корпораций, от идейного хаоса до жёстких дедлайнов — есть те, кто всегда на шаг впереди. Они завоёвывают доверие, уважение и успех не только знаниями, а умением держать себя в руках и чувствовать других. Это эмоциональный интеллект — секрет, который решает, останешься ли ты в тени или поведёшь за собой.
Проверь, есть ли у тебя эти черты:
Делаешь паузу, когда хочется рубить с плеча
На созвоне коллега говорит ерунду, но вместо «Да что ты, чёрт побери, такое несёшь?» ты берёшь 5 минут, чтобы остыть — и понимаешь, что спор того не стоит.
Не стремишься всегда доказывать свою правоту
Вместо отстаивания своего решения во что бы то ни стало ты умеешь слышать аргументы и принимать решения, не совпадающие с твоим видением.
Не теряешь голову, когда всё горит
Тайфун, падение сервиса, срочная презентация или отчёт — ты понимаешь неизбежность, раскладываешь проблему на последовательность действий и решаешь её.
Слушаешь так, что люди чувствуют себя важными
Вместо того чтобы сразу вставить своё мнение, ты даёшь высказаться и уточняешь детали.
Замечаешь эмоциональные сдвиги
Видишь, что коллега не в настроении, и спрашиваешь, всё ли у него в порядке.
Берёшь на себя ответственность за свои ошибки
Не боишься признать свои ошибки и представить план действий по их исправлению.
Умеешь принимать обратную связь без защиты и агрессии
Говоришь: «Спасибо, учту» — даже тогда, когда слышать это неприятно.
Извиняешься, не выдумывая причин
Вместо «Я был занят, весь день на созвонах» говоришь: «Прости, я подвёл тебя. Исправлюсь».
Радуешься успехам других
Умеешь порадоваться общему успеху, не крича о том, что он только благодаря тебе.
Остаёшься профи, даже когда всё бесит
Даже если день не задался, на резкий комментарий коллеги отвечаешь спокойно — без сарказма и яда.
Каждая из этих черт может прийти с опытом, но может быть и развита системной работой над собой. Сначала учишься действовать практически по инструкции, но очень быстро навык становится естественным.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще
