Действительно два винта, крышка, которую не снять, ибо она упирается в гайку на сгоне, которую производитель сделал в двух сантиметрах от дна бойлера. Но так или иначе доступ есть, видно что-то маленькое и чёрное. 10 минут сношений из которых 8 я искал чем дотянуться через щель до кнопки и перебинтовывал палец, порезанный об кромку крышки. Предполагаю что сам себе злобный буратино в процессе игр по настройке управления через вафлю успел его нагреть и он ушёл в защиту. Почему бы об этом не написать в мануале? Наверное чтобы смекалистые рукожопы типа меня почаще звонили в сервис.

На повторый звонок в сервис никто не ответил (вечер пятницы), но если человек опознает и обозначит городской номер сервиса, я с удовольствием закину денежку за такую помощь, ибо 10/10

2... На следующий день благоверная приходит с "там возле стиральной машинки лужа". Машинка китайского бренда "что ж ты фраер сдал назад", стоит в коридоре и шланги в свободном доступе. Выругался еще более грязно. Действительно лужа, действительно течет. При первом осмотре видно что сочится не из машинки и меня немного отпускает. При втором осмотре видно крохотное отверстие по шву шланга. При третьем - что отверстие смотрит внутрь шланга, а не будто прорвалось наружу и до боли похоже на след кошечьего когтя. Скорее всего либо кто-то в процессе игр саданул, либо по запаре не дошел до когтеточки.

Окей, звонок в гарантийный сервис. Там дают два СЦ в городе. В первом не обслуживают мой адрес, во втором удивляются что фраер немного оборзел и по-хорошему должен сам принимать заявку и дальше распихивать по СЦ. Однако заявку создают и буквально на следующий день приезжает мастер. Подтверждает что случай не гарантийный, высказывает аналогичное предположение о причине гибели Титаника. Пишет акт о выезде, договариваемся что купит шланг и поменяет. Через пару дней отзвонился, подъехал, за 15 сношений с прижимным хомутом поменял шланг, дополнительно отрегулировал машинку. Попросил 3к, получил 4 за хлопоты. При стоимости шланга в условные 500р считаю прайс и отношение абсолютно адекватным. 10/10

Кстати, робот фраера звонил для оценки выполнения заявки по пятибальной шкале, но почему-то не распознал мою "три" ни голосом, ни нажатием клавиши и вежливо попрощался с "я не понимать"

3... Холодильник, забранный у друзей потому что.. потому что вы видели ценники на технику?

благоверная отказалась от "давай купим минибарный холодильник" потому что однажды будет нормальная кухня, туда уже купим нормальный встроенный (а может и нет) холодос. После поисков на авито был получен этот экземпляр крупнейшего Итальянского бренда для рынка СНГ чё-то там зит. Пару недель он работал нормально, а потом перестал морозить.

Ну, либо шуба намёрзла, либо чему-то еще звездец. Так как холодос достался за так, делать нечего и если что можно всегда раскошелиться на другой - лезем изучать.

Для начала стоит сказать что я раньше считал токсичным it-сообщество, где можно было получить глупый ответ на глупый вопрос, однако иногда люди могли дать дельный совет или решение без снобизма и издёвок и в последнее время как-то выправилось. Сообщество ремонтников бытовой техники застряло в своём ЧСВ где-то в начале двухтысячных на Митинском радиорынке. Если у вас не сломалась техника, но хотите почувствовать свою ничтожность, можно сходить в ближаший Чип и Дип, где любой выпускник колледжа радиоэлектроники будет вас считать тупым за незнание классификации конденсаторов.

Вся информация собирается по крупицам, не всегда поддаётся логике и передаётся из поколения в поколение.

Разбираю пластик в морозилке, выясняю что шубы нет, зато есть включенный тэн и он судя по всему борется с охладителем и немного побеждает. Кстати, для меня система no-frost была чем-то инопланетным, а это по сути включающийся раз в заданный период (электронно или механически) тэн оттайки. Зато название и +10к к ценнику холодильника сразу. Есть коды ошибок вида F01-F20, но нигде не описано как их считать. Дисплейчик 5 сегментов выбора температуры +2 +4 .... +8. Находим что для диагностики надо на выключенном кнопкой холодильнике зажать push&cool и смотреть код... +8 +6 не горят, горят +5 +4 +2 - бинарный код подумал Штрилиц, и значит 00111 переводим и получаем 7... Обожаю квесты

Читаем что F07 - не работает (в обрыве) тэн оттайки. Тот что жарит на всю ивановскую. Замеры его сопротивления тоже совпадают с обозначенными где-то в интернетах.

Меняется первый термопредохранитель на точно такую же модель ибо стоявший точно был мёртвый. Меняется термодатчик. И на 10кОм, и на 5 (потому что никто же не скажет какой у вас стоит). Отрубаю тэн чтобы не мешал морозить холодильнику, раз в неделю появляются новые гипотезы и приходит время оттаивать шубу включением тэна. Приезжает друг с манией расследования таких кейсов. Заново проходим все круги размышлений, приходим к выводу что проблема либо в семисторе на плате управления, либо в реле там же.

Паяльник где-то в недрах коробок с переездом. Новая плата 10к+, аналогичный холодильник на авито 15к, уже потрачена пара тысяч на термодатчики/предохранители и поездки за ними, куча времени и протухших продуктов, есть идея о костыльном решении кинуть тэн через wi-fi реле для включения оного раз в несколько дней на час для разморозки. Есть косые взгляды благоверной (я же говорила надо купить временный холодильник в комиссионке) и фото объявления "ремонт холодильников" где-то на заборе возле дома.

Окей, звоню и объясняю что я не настоящий сварщик, а маску на свалке нашёл. Есть такая проблема с такой странной вводной. Делал вот такое, ничего не помогает. Довольно быстро приезжает мастер и молвит что я нихрена не понимаю в холодильниках, тут должен быть десятикилоомный ntc и его установка сейчас решит проблему...

Ну ок. Ставит, не помогает. Убеждает что тэн утечный (если он работает и не звонится на корпус, как он определил?) меняет на аналогичный, мой отправляется в мусорку иии.... не помогает.

Созвоны с коллегами, бла-бла-бла, предлагает отвезти плату к своим парням чтобы точно сделали. Сколько это будет стоить? Ну типа уже 10 и еще 2-3 за перепайку платы... Ну, хрен с тобой... Вернулся с перепаянной релюхой и всё завелось. Пара датчиков - 1к, тэн еще пусть полторы. Перепайка релюхи за два доллара с поездкой трёху - ну окей. Криво отдиагностить проблему, погнобить меня и взять 7 тысяч даже с учетом работы по замене тэна - ну хз.

Решена ли проблема? Да. Чувствую ли я себя лохом, не умеющим отстаивать границы? Да. Верю ли я что среди сервисников остались честные - первые два случая должны говорить да, но есть сомнения..

Первыми, естественно, откликнулись "мастера" из контор-разводил. Особенно позабавили конторы из Ханты-Мансийска и Ангарска, а живу я, напомню, в Замкадске, у меня в ясные дни с балкона Останкинскую башню видать. И местоположение моё в объявлении указано.

Наконец через пару дней стали появляться более-менее реальные люди. Один обозначил цену в три тыщи, по телефону продемонстрировал понимание проблемы и путей решения, обещал приехать на следующий день. Но назавтра позвонил и дрожащим голосом сообщил, что сломал руку, так что в ближайшие полтора месяца помочь мне не сможет. Я вздохнул и полез смотреть отклики дальше.

"12000", – коротко написал следующий мастер. Я поперхнулся кофе и настучал ему в ответ (нет, не по голове, хотя очень хотелось), что вся посудомойка стоила 12500. Правда, 2 года назад, но она и сейчас не сильно подорожала. (Хм, загуглил – сильно, 19990).

Следующий обозначил цену в 3500 и тоже был готов приехать на следующий день. На следующий день у него сломалась машина, перенесли ещё на сутки. Потом оказалось, что сломалась машина капитально, и доехать он до меня не сможет... Я стоически вздохнул и вернулся к откликам. Груда немытой посуды росла, периодически уменьшаясь стараниями любимой женщины.

"14000", – ответил мне следующий мастер, в чьём отклике радостно чернели цифры "3000". Я выполнил несколько дыхательных упражнений, позволивших избежать в ответе слов вроде "охуел", "ебанулся в край" и "пидарасы конченные". На моё справедливое замечание про несоразмерность стоимости ремонта и ремонтируемого мне было предложено купить новую посудомойку и не беспокоить занятых людей со своей наивностью, потому что "никто вам за 500 рублей не починит, и вообще я только цену диагностики в отклике назвал".

Отклики на яндекс.услугах закончились, и я уже без всякой надежды полез на ещё один ресурс поиска специалистов. Там внезапно было живее и выбор побогаче (кажется, народ смекнул, что к чему, и с яндексом вообще старается не связываться). Но и там один мастер отказался, потому что "нет времени", второй – потому что "не устраивает место выполнения работ" (хотя указывал как район выезда мой Замкадск и соседние)... Наконец откликнулся один, прям буквально с соседней улицы. Молоденький совсем, правда. "Могу попробовать", – без особой уверенности написал он. "Я в тебя верю! Ты сможешь! Давайте договоримся о времени визита", – отстучал я в ответ и принялся нервно пыриться в монитор в ожидании реакции.

"Новый чат с исполнителем", – всплыло уведомление. Писал мастер Сергей.

Я замумчиво почесал мужественно выпяченный заросший подбородок и пошёл на кухню. Благо, отсоединённый сливной шланг прятался где-то под грудой немытой посуды в раковине. Машина в ответ на тыканье в кнопки радостно загудела, и вода с разочарованным бульканьем покинула её нутро. Я, теряя тапки, метнулся обратно к компу.

Вот так настоящий профи в рамках предварительной онлайн-диагностики решил проблему, о которой другие с умным видом рассуждали, говоря о сдохшем циркуляционном насосе и проблемах с теплообменником.

Посудомойка с тех пор успела перемыть всю скопившуюся посуду и сейчас снова гудит, намывая до скрипа тарелки и кастрюлю из-под вкуснейшей солянки (я уже говорил, что у меня прекрасная женщина?). Женщина смотрит на меня восхищёнными глазами, потому что в её глазах это же я решил проблему (нет, она в курсе, как всё было, просто она у меня мудрая). А я – что я? Я радуюсь сэкономленным деньгам и думаю: хорошо, что те двое до меня не доехали. Тоже ведь небось цену только за диагностику выкатывали.

Спасибо настоящему профессионалу Сергею. Честность в наше время – бесценная редкость. Для всего остального есть Mastercard карта "Мир".

ЗЫ: Фамилию мастера Сергея не называю, потому что он не взял с меня ни копейки, а вообще-то по ремонту консультирует онлайн за денежку. И вполне обоснованно не хочет лишаться этого приработка. Адекватных клиентов ему, здоровья и благополучия.

Посудомойка моя, женщина моя, солянка в моём пузе, тег моё.

UPD: Тут недоумевают, хуль я Сергею не заплатил. Собственно, его ответ ниже.

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — 31 год. Возможно читателю будет интересна моя статья «Один на всех — зачем арендуют руководителя отдела продаж», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

• Как меняется структура мозга в зависимости от приобретаемых навыков?
• Что если заниматься чем-то одним и ни на что не отвлекаться?
• Как максимально быстро приобрести мастерство в выбранной области?

Существует устоявшееся убеждение, что представители разных профессий ментально отличаются друг от друга — феномен профессиональной деформации. Можно услышать и противоположное утверждение, что талантливый человек — талантлив во всем.

Действительно. Например, Дмитрий Иванович Менделеев — известен как химик, физик, геолог, экономист, социолог, а также судостроитель, воздухоплаватель, энциклопедист, педагог, приборостроитель, метеоролог и футуролог.

Он не только изучал свойства нефти, но и разработал политику инвестирования и предложения по оптимизации таможенной службы. Менделеев много путешествовал. Посетил около ста городов Российской Империи, 32 раза был в германии, 33 — во Франции, 11 раз в Англии, а также побывал в США.

На фото ледокол Ермак, спроектированный Менделеевым. Судно пережило три войны, прослужив на Крайнем Севере в общей сложности больше 60 лет.

Но вернемся к профессиональной деформации. Известно, что в Лондоне для получения лицензии таксиста нужно сдать экзамен на знание города. Для этого требуется выучить 25 000 улиц и 20 000 ориентиров. В качестве задания экзаменуемый должен проложить оптимальный маршрут из одной точки у другую. Приходится учиться несколько лет, и далеко не каждый в итоге может получить зачет.

Этим обстоятельством не могли не воспользоваться исследователи. Они сравнили мозг лондонских таксистов с мозгом тех, кто, как все нормальные люди, ездит по навигатору. И обнаружили отличия.

У таксистов задняя часть гиппокампа – области, участвующей в формировании пространственной памяти, — оказалась увеличена. Конечно причина и следствие могли быть противоположными: люди с увеличенной задней частью гиппокампа — единственные, кто в состоянии сдать этот экзамен.

Есть и другие исследования. У ряда птиц размер этой области мозга меняется в зависимости от сезона. Например, у черношапочных гаичек гиппокамп к октябрю увеличивается на 30%. Это связано с необходимостью прятать пищу на зиму и запоминать все заначки.

Еще одно исследование провели на обезьянах. Их научили за вознаграждение прикасаться к вращающемуся диску, похожему на виниловую пластинку (пошутите кто-нибудь в комментариях о том, что в мозгу у этих ученых). Диск имел выпуклости, так что удерживая на нем пальцы, обезьяна получала постоянную сенсорную стимуляцию пальцев. Через несколько месяцев появились изменения в соматосенсорной коре — области мозга, отвечающей за осязание. Причем изменения произошли именно в тех частях коры, которые отвечали за подушечки конкретных пальцев, касающихся диска.

Есть важное обстоятельство, которое, вероятно, заставило ученых быть такими настойчивыми. В мозгу взрослого человека, равно, как и обезьяны, новых нейронов не образуется. Другими словами размер той самой коры остается неизменным, но отдельные ее участки за счет чего-то развиваются. За счет чего?

Зоны соматосенсорной коры, ответственные за взаимодействие пальцев с диском, увеличились за счет соседних зон. Это похоже на то как если вдвоем сесть на один стул — больше места для одного будет означать, что второму достанется самый краешек. За развитие одного навыка приходится платить ослаблением других.

В другом исследовании одни обезьяны доставали награду из узкого отверстия с помощью ловкости пальцев, а другие открывали ключом замок с помощью работы предплечья. В первой группе тренировка привела к увеличению зоны моторной коры, отвечающей за пальцы в ущерб соседней зоны, отвечающей за предплечье. Во второй группе — ровно наоборот.

Вернемся к лондонским таксистам. Увеличение задней части гиппокампа происходит за счет его передней части. В контрольной группе исследуемых объем гиппокампа был таким же, но соотношение его частей отличалось в ста процентах случаев.

У таксистов наблюдались некоторые функциональные нарушения. Например, они хуже запоминали новые зрительные и пространственные образы.

В другом исследовании группу будущих таксистов изучали на протяжении четырех лет. Те, кто успешно сдали экзамен, хуже справлялись с решением зрительных и пространственных задач. А те, кто провалил или не доучился — нормально.

Справедливости ради, нужно сказать, что на пенсии бывшие таксисты становятся такими же как все, а заодно забывают 25 000 улиц и 20 000 ориентиров.

Давайте общаться

• Подпишитесь на тг-канал Вдумчиво о продажах, где я публикую анонсы всех своих материалов.

• Пообщайтесь с нашим шеринговым руководителем, который может вести ваш отдел продаж или маркетинга. Это можно сделать в формате бесплатного экспресс-аудита.

• И конечно познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», чтобы гениально продавать, гениально управлять и гениально подбирать сотрудников