И еще немного пруфов об этом парке. Знаю что интересно это будут только водителям, но если собираетесь арендовать автомобиль в "УК Золотая Жила" в Санкт-Петербурге будет полезным почитать.
@Avito.help, Такой вопрос, какой смысл нахождения вас на Пикабу и то, что вы якобы, отвечаете что берёте что-то в работу ? Ну вот я написал на почту, отписались что взято в работу, я спрашиваю каков срок, молчание уже 3 день, вам отписался в комментах, тоже молчание. Пытаюсь в чат-бота написать, бот не переключает на специалиста и предлагает какую-то чушь. Там проблема решается за 30 секунд, просто прочитать текст и всё, что за издевательство ? За это время (3 дня) неадекватный продавец может ещё несколько таких ситуаций устроить как со мной, и вы даёте им возможность тупо удалять отзыв и всё, обжалование не работает. Вам тут люди указывают на то как надо механизм изменить чтобы у вас всё работало корректно, причём БЕСПЛАТНО, вам не нужно никого для улучшения системы нанимать. А вы тупо игнорируете и ничего не делаете. Куда мне ещё написать или позвонить чтобы мне помогли ?
Если вы думали что Ozon защищает вас от недобросовестных продавцов и можно спокойно открыть свою посылку дома, а потом рассчитывать на возврат. Нет!
Когда я оформлял заказ карточка товара была исключительно с положительными отзывами, у продавца есть даже стикер "Premium-магазин", что бы это не значило. Получив посылку в ПВЗ я совершил невероятную глупость — открыл и проверил ее уже у себя дома. Внутри вижу вот это недоразумение:
1/4
Множество следов использования: царапины, кривая пленка и пр.
Примечательно что бумажные пломбы на коробке были целые, а вот серебристые по краям были нарушены.
Моментально создаю заявку на возврат и отвожу посылку обратно в ПВЗ. Сотрудница сверяет все внутренности и принимает возврат. Несколько дней длится проверка возврата со стороны Ozon, о чем сообщает мне статус в личном кабинете. Итог:
Забирать обратно такое чудо я конечно же не стал, а попробовал решить вопрос через поддержку.
Дальнейшее общение с поддержкой длилось более двух недель и все ответы что я получал, это просьба подождать 2-3 дня, потом еще немного, еще и еще. А в это время на карточке товара появилось еще несколько похожих пассажиров. Если вы вдруг узнали себя, обязательно свяжитесь со мной, я думаю будет гораздо проще защитить свои права если мы сделаем коллективный иск.
1/3
Можно посмотреть это безобразие по коду товара: 1191449763
На каждом отзыве вы можете заметить пометку "изменен", все потому что Ozon уже несколько раз удалял эти отзывы и продолжает это делать. Помечается это все нарушением пункта 12, который конечно же никаким образом к нам как покупателям не относится.
Вот так это объясняют в поддержке.
Закончилась данная история тем что Ozon обвиняет меня в том что товара в возврате вообще не было, либо в подмене товара на другое вложение. Почему то в поддержке они так с этим и не определились.
1/3
Вдобавок ко всему мне заблокировали возможность делать новые заказы с моего аккаунта.
Сейчас мной уже отправлена претензия в сторону Ozon и заявление в полицию, но я почти уверен что права свои мне придётся отстаивать еще очень долго.
Не дай бог кому попасть в такую историю, переживая каждый день тонну нервов. Совет простой: получая посылку в ПВЗ сразу начинайте снимать видео и проверять ее, о чем сообщите сотруднику т.к. часто они преждевременно "отпускают" заказ, после чего вернуть его становится в разы сложнее.
Как "это" может защитить меня? за что "вахтерам" в метро платят по 72 тыс руб.? если они в 2022 году не смогли психа с ножом обезвредить на Комендантском проспекте (его обезвредили и крутили пассажиры)
Кстати на жалобы по поводу не обеспечения безопасности пассажиров и отсутствия у инспекторов досмотра спецсредств дубинок, шокеров, баллончиков, наручников и оружия, ответили что "вахтеры" Петербургском метрополитене обязаны только досматривать не пускать, на оружие и спецсредства их не обучают и задерживать, силу применять не имеют право, и должны вызывать полицейских и мифические ГБР которых. судя по времени видео, не было более 6 минут. Только у частной охраны (ст. 12. ст 16-18 ФЗ "О ЧЧОД" Закон РФ от 11.03.1992 N 2487-1) и у ведомственной (ст. 11,12, 14,15,16 ФЗ О "ВО") есть право на оружие спецсредства и задержания.
Прав в метрополитене явно меньше чем у ЧОПовцев в Крокус сити холл, получается метрополитены во всех регионах охраняются на уровне бабушек консьержек.