#билайн, а почему бы не переименовать я в Наеблайн? Уже давно пользуюсь услугами, в месяц плачу 820 рублей за тариф в котором 1200 минут исходящих звонков. При этом если в день списания нет нужной суммы на счёте, эти геи списывают по 33 рубля в день, но при внесении всей суммы обычно на следующий день списывается вся сумма. Соответственно 13 июня забыл закинуть деньги на счет, соответственно списалось 33рубля. Ну ок, докинул до 840 на балансе, жду что на следующий день спишется полная сумма. И тут 15 июня обнаружил, что Наеблайн также списывает по 33 рубля в день. Смотрю баланс и понимаю, что оказывается все звонки у меня платные, а не в пакете минут. Как так #билайн???. По идее в день у меня 40 минут должны быть в пакете или 33 рубля в день за право пользования Наеблайном? Оператор сосался вчера на технический сбой)))
В июле 2023 года заказал на Ozon телефон Samsung Galaxy Z Fold 4. Продавцом выступал ООО "Интернет Решения". Причем при заказе специально выбрал именно товар от Ozon рассчитывая на "официальные поставки", гарантию и т.д.
При заказе, на сайте товара, была указано, что смартфон имеет 2 физические сим карты, чем я не пользовался, но знал, что если вдруг пригодится это полезное решение.
Мы опустим тот момент, что смартфон пришел корейского региона и операторский, так как кроме наличия всякого корейского мусора (приложений) это особо роли не играет.
И вот мне понадобилась мне вторая симка, заключаю договор с оператором, прихожу домой и что же я вижу, а то, что слот для сим карты имеет только одну симку.
С одной стороны сим карта стоит, с другой уже не возможно установить.
Я обращаюсь в поддержку, с просьбой разобраться в ситуации, ведь это введение в заблуждение, но техподдержка мне отвечает шаблонно, что гарантия год и вообще обращайтесь в сервис. В итоге спустя несколько шаблонных ответов, мне все таки дают возможность сделать возврат и отказывают. Ссылаясь на то, что надо было уложиться в 3 дня, хотя по ЗОПП 18 и 19 статьи, я имею права обратиться в течении срока действия гарантии.
Что же Ozon, я был лоялен к тебе и даже впервые заказал через тебя технику и пожалуй больше не буду это делать.
Далее по советам интернета составлю досудебную претензию и дорога в суд.
Все этапы писать не буду, но по итогу разбирательств обязательно напишу итоговый пост.
Всем привет. Хочу поведать пикабу замечательную историю о монополисте на рынке доставки в России и о том, как отвратительно работают алгоритмы и поддержка Яндекса. Пост будет длинным, ситуации случились странные.
Небольшое введение для тех, кто не работал на Яндекс:
Для курьеров периодически Яндекс делает "Цель". Суть этой цели в том, чтобы в определенный промежуток времени сделать некоторое количество заказов и получить за это бонус. Обычно цель приходит на неделю и выполнить ее нужно с субботы по пятницу. Количество заказов и денежный бонус за них каждый раз отличаются. Может придти цель на 63 заказа и бонус 7500 ₽, а может на 124 заказа и бонус 19000 ₽. Не выполняешь цель - не получаешь бонус. Так же, для некоторого понимания добавлю, что в среднем заказы падают с частой 1-2 заказа в час. Они могут быть разными по времени, может быть один заказ на 2,5 часа, а может быть 3 заказа в одном (иногда приходят такими "пачками") на 40 минут. Ночью чаще приходят короткие заказы, типа доставки из ресторана или Лавки. Днем - длинные поездки от частников.
Так же существуют коэффициенты - при большом спросе в некоторых районах, которые отмечены на карте, Яндекс "доплачивает" за доставку из этих районов. Днем коэффициенты по всему городу, ночью их почти нет, поэтому заказы получаются либо с доходом 150 рублей в час, за вычетом стоимости бензина, а бывает и того меньше.
Из всего этого следует, что для заработка денег лучше ездить днем, а для количества заказов - ночью.
Ну а теперь к сути дела.
24.05.2024 мне приходит такое сообщение от Яндекса:
Я успешно выполняю цель, при этом работаю и днем и ночью для того чтобы сделать больше заказов и точно получить бонус. Последний заказ приходит за полчаса до закрытия Цели, и им же она закрывается. Ну, это если размышлять по-человечески. С точки зрения Яндекса, этот заказ был сделан за пределами города и в расчет цели не идет. Ниже, на скриншотах вы можете наблюдать баталии с поддержкой Яндекса, которая постоянно повторяет мне одно и то же, и которой совершенно плевать на ситуацию.
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Скриншот из переписки
Не добившись никакого внятного ответа, плюю на это все дело и работаю дальше. И, вот это да, мне снова приходит цель на еще большее количество заказов. В поте лица работаю по 14 часов в сутки, чтобы закрыть эту цель. После последнего, 96-го, заказа Цель из приложения пропадает, я, считая, что она выполнена, еду домой на заслуженный отдых и жду вознаграждения на следующий день. Но не тут-то было! Новая причина нае, простите, не платить деньги:
Собственно, Пикабу, к вам вопрос, что делать в такой ситуации? Кто-нибудь смог в итоге эти бонусы получить? Я получал один раз, до этого, но сумма была небольшая - около пяти тыс. Честно, не знаю что тут думать. Я действительно катался в минус по некоторым заказам, работал днем и ночью, а меня второй раз обманывают. Чувствую себя дураком. Парк мне особо ничем помочь не может, у них не сильно больше связи с Яндексом, чем у меня. Писал на почту Яндекса по первой ситуации, ответ тот же - отправили на повторную проверку. Поддержка по телефону сделать ничего не может - говорят писать в чат. Хочется материться и бить тех, кто придумал такой формат взаимодействия с работниками. А этой монополии по барабану - уйдет один, придет другой. Да и уходить-то особо некуда, монополия же.
Добрый день, уважаемые пользователи пикабу! Прошу помощи с распространением моей ситуации и призыва к справедливости у проверяющих жалобы специалистов Авито
Пару недель назад мне срочно нужен был розовый костюм для тематического мероприятия. Решила заказать у девушки розовый костюм. Костюм пришел с нормальной дыркой - вследствие чего отказ. Спустя неделю мне приходит гневный отзыв от прибедняющегося продавца, который утаил правду и в отзыве выставляет себя в белом свете, в то время как я просто не захотела брать дырявую вещь. При этом у меня потерянное время, и отсутствие костюма. Далее - подробности. Все скриншоты переписки, фотографии, которые мне прислала девушка и что получила я прилагаю ниже. Решила заказать костюм, Девушка сказала, что костюм СОВЕРШЕННО новый, в описании указано "идеальный". Также в объявлении у девушки написано, что за ДВА товара идет скидка, я беру у девушки джемпер как вторую вещь и девушка делает скидку в 100 рублей. Т.Е. скидку, как девушка напишет позже - я не выпрашивала, это исключительно инициатива продавца.
При общении с продавцом уточнила, какие есть дефекты. Продавец сказала, что есть затяжка. ЗАТЯЖКА для меня не проблема, ее можно скрыть, так как это стягивание ниток, так что я заказала. По факту пришел костюм с ДЫРКОЙ. (Фото 2)(смотрим определение в словаре: затя́жка - Вытянутая петля трикотажного изделия. "Затяжка на чулке"///ды́рка - Небольшая дыра (в 1 знач.) т.е. не одно и то же)
1/3
Продавец предлагает скидку. 2- Фото "Затяжки", 3 фото как выглядит затяжка на любой одежде.
Итак, я отказалась от дырявого товара. Продавец удивилась и разозлилась на отказ. Я вежливо объяснила причину. Девушка недовольно сказала, что мне надо было сразу отказаться от товара, когда она отправила мне 1 фото, мол там все видно, поэтому и цена 700 рублей. Однако, если бы мне изначально сказали и прислали фото, что в костюме дырка, то я бы изначально заказывать не стала. Но про ДЫРКУ в нашем диалоге нет ни слова. А меня ещё и упрекли в том, что я не захотела брать бракованную вещь! Утаивать брак на одежде подменяя понятия - это признак недобросовестного продавца, который, нарочно врет и выдает товар за "нетронутый", хотя тот таковым не является. И в чем здесь моя вина?
"Затяжка", которая оказалась дыркой
Покупать товар за 700 рублей - чтобы его зашивать и ходить в дырявом? - нет. Если я не хочу ходить в дырявом, это не говорит о том, что я плохой покупатель. Я не грубила девушке. Оставила отзыв на 2 звезды, призвав людей быть внимательными, так как продавец указывает не всю правду о товаре, приложила фото. А заказ - это время, деньги покупателя.
Девушка вступила в спор и стала писать, что она обо всем меня предупреждала, и что вещь изначально б/у, хотя в объявлении была указана совершенно другая информация (фото объявления выше)\
Уже тогда девушка мечтала оставить мне негативный отзыв и возмущалась возврату ( что, напоминаю не есть нарушение правил авито - это может сделать каждый!)
Я просто вернула товар, не ссорилась с девушкой и не переходила на личности, объяснила почему сдала вещь. А теперь все продавцы будут считать меня плохим покупателем, потому что девушка сама не предупредила меня о том, что знала. Я имею право вернуть вещь как и все другие, что я и сделала.
Красным отметила все, что опровергают мои скриншоты выше. Обратите внимание, я не просила "идеальную вещь" - продавец в объявлении сама предлагает "идеальную" вещь.
После появления комментария продавца на моем профиле, я воспользовалась функцией "обжаловать отзыв" - уверенная в том, что авито сможет восстановить справедливость. Я пользуюсь авито уже очень давно, являюсь продавцом и покупателем уже долгое время и у меня еще ни разу не возникало конфликтов с другими продавцами. (хотя у продавца с костюмом есть не один отрицательный отзыв) Я объяснила сотрудникам всю ситуацию, отправила все фотографии - на что мне пришел отказ и единственным аргументом авито является фраза - "это субъективное мнение продавца, он так увидел ситуацию". Я сделала вывод, что сотрудник не до конца разобрался в ситуации, объяснила ситуацию и отправила все доказательства еще раз. Ответ тот же.
Авито игнорирует справедливость и доказательства и даже не пытались ее восстановить. Писать негативный отзыв теперь может любой обиженный продавец, ведь "я художник - я так вижу". А то, что у меня на руках все доказательства вашей невиновности - это игнорируется авито. А я не могу даже написать комментарий к клевете, чтобы хоть как-то опровергнуть написанное. К сожалению, субъективное мнение продавца - это не предупреждать о дырявой одежде, прежде чем отправить ее покупателю, а затем удивляться отказу. А что здесь удивительного? Что не получилось меня обмануть. Ведь я могла забрать товар не раскрывая на пункте выдачи.
Любой отзыв как раз должен иметь объективный характер и доказательства - ведь каждый покупатель должен видеть общую суть ситуации, а не только то, что захотел написать продавец (обратите внимание, она не написала о том, что отправила мне дырку. А другие покупатели об этом не смогут узнать)
Поддержка авито вконтакте также мне не помогли - предложили договориться с продавцом об удалении. То есть, удалить свой справедливый отзыв с доказательствами, чтобы обманщица удалила свой несправедливый и необоснованный отзыв. Как уже писал здесь мужчина с похожей ситуацией ниже, "Это как прийти в полицию и услышать ответ, если с Вас вымогают деньги мошенники, просто отдайте им деньги и не мучайте себя". НО моя совесть чиста, я нигде не врала. А девушка продолжит оставлять отзывы покупателям вводя их в заблуждение. А хочется какой-то справедливости.
1/4
Авито не предлагает решения проблемы, пишет о том, что оставить комментарий на отзыв - невозможно.
К сожалению, новая функция авито - распускает руки всем мошенникам и обиженным продавцам - теперь все нечестные люди будут что-то выдумывать, давить на жалость, писать трогательные душещипательные истории, как от их товара отказались и торжествовать над добросовестными покупателями в этой нечестной игре, где авито выступает за обман...
Я не тот человек, который любит с кем-то спорить и ругаться, да и вообще если бы это был заслуженный отзыв, я бы не стала разбираться. Но тут все наоборот.
Меня, как преданного продавца и покупателя Авито искренне задевает эта ситуация, ведь я верила в честность данного приложения.
Просто друзья, знайте, что вы легко в скором времени можете оказаться на моем месте. За отказ любого товара, который по какой-то причине вам не подошел.
Я буду бесконечно рада, если авито прислушается ко мне, примет во внимание все доказательства и поможет восстановить справедливость. Прошу максимально распространить этот пост для решения проблемы. Я уверена, что я такая не одна. Если получится защитить покупателей от гнева обиженных продавцов - значит у меня получилось добиться правосудия. Заранее Спасибо.
Номер объявления костюма: 3942662606 Имя продавца: Анастасия Дата написания отзыва: 26 мая
Небольшая предыстория. Я смотрел как растет Ethereum, Solana. Но каждый раз меня что-то останавливало от инвестиций туда, хотя шестое чувство подсказывало, что это крутые проекты и в будущем они будут востребованы.
В общем, недавно я увидел Telegram Open Network, я много читал его, сам давно пользуюсь Telegram Messenger и считаю его наиболее удобным из всех. Так же недавно видел конференцию Дурова по интеграции с USDT. С этого момента я понял, что все сомнения надо отбрасывать и пора инвестировать.
Я покупал TON на биржах и заливал его к себе прямо в приложение телеграм - Telegram Wallet. И я еще думал, как круто, как здорово. Такая мощная интеграция. Внутри у тебя есть еще целая экосистема где куча других крутых проектов. Я инвестировал немного в Resistance Cats, в STON, Gram, Web3.... В общем разошелся не на шутку. Сразу же обозначу, чтобы вы не думали что я тут хочу показаться жертвой и мотивы мои были исключительно в вере в проекты - нет. Конечно же первый мотив это жадность, а потом уже вера в то, что проекты действительно в будущем выстрелят и мысли о том, что я был одним из тех кто их поддерживал.
Помимо этих всех проектов я так же закупил где-то около 13.000 монет (~100.000$ эквивалент на сегодняшний день) и положил его в стейкинг прямо в приложении Telegram. Подумал тогда еще, что вот здорово, если можно закинуть как вклад в банке и наслаждаться процентами, при этом твои деньги в такой же безопасности.. Как наивно, вы скажете.. Ну да, ну да..
Сегодня я докупил очередную партию TON и закинул его на стейкинг и так же заметил что мне прилетел какой-то ваучер прям в кошельке Телеграмма. Я подумал, вот здорово, наверное очередной розыгрыш какой-то или airdrop, как они любят делать.
Я видел как недавно проходил ивент с NOT coin, с Hamster Kombat, Chick Coop и с кучей еще других штук. Я решил надо глянуть что там, тем более на тот момент мое доверие к кошельку было стопроцентным, тем более что этот ваучер прилетел прямо в Collectibles, где у меня уже лежит ARKENSTON NFT и т.п.
Открываю этот ваучер - написано 1000 TON, думаю ну круто наверное это как в NOT, общая сумма призов за участие в очередном event'e. Плюс помню когда я покупал TON через Bybit, мне присылали его тоже ваучерами, что так же почему-то вызвало доверие.
Открываю этот ваучер прям из кошелька, он меня ведет на адрес URL "tonfi#app". Открываю сайт, мне предлагают привязать свой кошелек, я привязываю, он просит подтвердить операцию. Я нажимаю.. ну и.. все..
Сначала я даже не понял что произошло, потом когда я открыл уже transaction history, я увидел что своим нажатием я отправил весь свой staked ton, gram, reca и еще каких-то токенов непонятно куда и непонятно зачем. Я, если честно, до сих пор не понимаю, как это возможно и почему, но дело уже сделано.
Я написал в поддержку, но поддержка даже не думает отвечать, да и шансов на то что мне что-то вернут мало.
Я попробовал погуглить похожие ситуации и не нашел их, наверное я попался на что-то совсем новое.
Люди которые получили деньги, наверняка уже радуются и от души посмеются с меня, дурака. Я не против, я сам виноват и сам над собой смеюсь. Могу только лишь понадеяться, что эти деньги не пойдут на дурные вещи.
Этот пост пишу, как напоминание вам и себе, что крипта сейчас этот как Дикий Запад. Шаг влево, шаг вправо.. Будьте осторожные, внимательны, не жадничайте и берегите себя
Ну здравствуйте. Я как то еще вроде ничего и не постил тут, но молчать сил нет.
Мегамаркет зло.
Ситуации было 2.
Ситуация 1.
Месяцев 8-9 назад я заказывал запчасти на машину. И комплект сцепления просто потерялся. Когда задержка стала дня 3, я туда позвонил. Мне заверили, что все ок, ждите. Еще через 3-4 дня я опять позвонил и спросил, ну че там. Опять не говорят ждать. Я стал звонить через неделю. В один момент я бомбанул и довел до слез оператора простыми вопросами и без каких либо бранных слов. Просто по факту спрашивая где, когда, почему. Уже через Сбер я смог узнать, что доставка приехала, она в банке, но ее забыли принять и она там мертвым грузом и сделать ничего нельзя. В итоге отменил все и бонусы и деньги пришли довольно быстро.
Ситуация 2.
Я заказал монитор и блок зарядки через мегамаркет в м-видео, использовав бонусы, промо и живые деньги. Когда приехал забирать, монитор был с витрины, о чем я был предупрежден, но монитор был поцарапан и я отказался. Это вполне нормальная ситуация, бывает такое. У мегамаркет а достум в м-видео только к ветринеым образцам. Так в м-видео сказали. Я же отменил заказал и создал новый на блок. Оплатил и забрал. Через час я виду , что статус отмены изменился на ПОЛУЧЕНО. Примерно дней 10 я выбивал деньги, бонусы и промо назад. Обычные отписки, что занимается другой отдел и все такое. При этом в личном кабинете м-видео у меня висело, что заказ я отменил. Я присылал всю информацию и просил разобраться как можно скорее, но нет. Ничего не помогало, пока не пр грозил досудебкой. Деньги вернули, промо тоже. А вот бонусы я, жду с 28 мая. И на вопрос, как долго ждать, ответ один. Другой отдел.
Вывод: а так ли нужны эти бонусы и сбер? Я ранее задумывался закрыть все карты и вклады, но держали бонусы. Теперь я даже не знаю, на сколько есть в этом смысл. Стоимость товаров на мегамаркете выше, чем на озоне или Яндексе. Не на все, но на многое. Выбор так же оставляет желать лучшего
Просто висит уведомление о возврате, без возврата.
Я постоянно вижу у постов теги "авито", "обман", "мошенничество". Первого без двух последних не встречал. @moderator, объедините их уже! Назовите политкорректно: "авито и россияне", например...
12 июня, мы с мужем решили купить телевизор, долго искали по авито, было несколько вариантов антов, выбор пал на телефункен (единственный человек, кто в тот день отвечал на сообщения). Договорились о покупке, цена была 14500, описания к объявлению не было, просто слово тв. Пришли телевизор стоял на кухне пр достаточно плохом освещении. Посмотрели картинку вроде бы все нормально, но она была открыта на кинопоиске с черным фоном, заметить проблему сразу не удалось. Приехали домой, подключили все, и видим достаточно мутную картинку, более того нарушена цветопередача, белого почти нет, он отдает в синеву и красотну.... Начали общение с продавцом, скрины прилагаются
Ну собственно говоря, человек стал морозиться не по детски, не раз покупали на авито и таких ситуаций не было никогда, всегда при некачественной покупки люди принимали товар обратно без вопросов. я искренне не понимаю зачем так обманывать людей.... Типо на дурачка?! Знаю его адрес, не знаю только телефон. Вот сижу и думаю, как бы поступить... Обидно до соплей....
Само объявление о продаже, никакого описания.
Его профиль, пусть Истра знает своего героя на*бки людей в лицо!!!! Отзыв то я ему напишу! Но вот деньги мне никто не вернет к сожалению! Никогда нк пойму я людей, которые так поступают! прекрасный город Истра, с его прекрасным дитилем Юрием, надеюсь с Вами поступят также как Вы с нами!!!!