czerebro

Столкнулся с такой ситуацией на доставке. Ресторан нажал что заказ готов, хотя готов он не был. В итоге заказ отдали после окончания времени платного ожидания. Поддержка @yandex, признала этот факт, но оплачивать это время отказалась на отрез. Ведь это так просто нарушать собственные правила своего сервиса и грабить курьеров на ровном месте.

Вот ещё пример. Приехали вы на точку, ждёте заказа. Прошло 7 бесплатных минут. Пошло платное ожидание. Например 10 минут. Вам выдали заказ. Вы его отвезли. А в оплате за заказ нет оплаты за платное ожидание. Яндекс решил обкрадывать водителей по крупному. В не"поддержке" этой шараги @yandexdelivery, отвечают что они клиенту показывают время когда вы будете и смотрят по нему пошло платное ожидание или нет. А то что вам показывается про платное ожидание это филькина грамота. Можете подтереться ей. Вот такая позиция. Надеюсь те кто хочет рискнуть там работать задумаются и не сделают роковой ошибки.

@yandexdelivery, Яндекс.Вор опять обкрадывает водителей. На этот раз они в наглую воруют часть стоимости заказа и не начисляют её. И не получите вы её никогда. Потому что Яндекс.Вор не хочет расставаться с вашими кровными.

Спустя сутки и пару часов пинания поддержки получаю вот такой ответ:

Естественно это оказалось циничным враньём. Чего ещё ожидать от этих шарлатанов. Но мы не сдаёмся и пишем снова. И спустя ещё двое суток получаем вот такой ответ:

И снова циничная ложь. Никаких выплат они и не собираются выплачивать. Никому. Никогда. Ни при каких обстоятельствах. На третью попытку они уже просто перестали что либо отвечать, демонстрируя высокие корпоративные практики и отношение к своим клиентам.

И конечно сейчас прибежит в комментарии официальный аккаунт @yandex и будет рассказывать как им жаль (не жаль ни сколечки и вообще класть они хотели на вас и ваши проблемы) и чтобы им написали на почту или ещё куда нибудь и они обязательно разберутся (никто там и не подумает разбирать и ничего вы не дождётесь). Так что вывод только один - не связывайтесь с этой шарагой и пишите сразу жалобу в роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру а не в поддержку этим воришкам.