Типичный Мегамаркет
Предыстория: мегамаркет прислал промокод, решил его использовать. Делаю заказ у продавца "Мегамаркет Москва" - продавец его собирает. День. Два. Три. Неделю. 10 дней. Пишу в поддержку:
Типичное "Засунь свои вопросы себе в жопу и иди нахер" от техподдержки. Наглость лжи оператора просто зашкаливает. "Всю информацию" сообщил он мне... - буквально сказал "я ничего не знаю, узнавать не собираюсь - а ты сиди и больше в поддержку не звони". И далее просто завершили диалог без возможности вернуть его.
Далее я долбил других операторов с этим самым вопросом. Всё, чего добился - "мы создали обращение #1234567, на которое ответим когда захотим и если захотим". Разницы с предыдущим чатом, по сути, никакой.
Итого, спустя две недели имеем:
Чтоб вы поняли насмешку: "только часть заказа" - это щетка за 50р для магнитной доски. Саму доску отменили. Причем она так же продается у продавца, в наличии и по той же цене. Но продать мне её повторно как по цене с промокодам либо возобновить отмененный заказ - мне конечно же отказали. Вот так вот - просто молча отменяют оплаченные заказы, нисколько не интересуясь мнением покупателя на этот счет. Законы идут нахер там, где со стороны нарушителя Сбербанк. И по традиции Мегамаркета - возврата денег я буду ждать максимально возможный по закону срок (уже проверено).
Вывод - пусть покупают там идиоты, а я завязываю. Цены там и так конские, лишь с промокодами они чуть ниже озона/вб - так и с промокодами кидают. Ни товара, ни промокода - только потраченные нервы и замороженные сбером деньги. Да и ладно бы кинули - но терпеть такое неуважение от техподдержки... Неужели сложно хоть извиниться и честно сказать причину? Тот же Леруа (в котором постоянно заказываю) каждый раз мне звонит и говорят о проблеме (товар не нашли на полках, остатки неверны и т.п.), приносят извинения. Тут же... плевок в лицо клиенту..