Совместно нажитое имущество
Сижу, скролю пикабу, натыкаюсь на посты про раздел имущества после развода и понимаю: живём с девушкой вместе 4 месяца и из совместного нажитого у нас пока 356,8 баллов в Магните. Если что, то как делить будем - хз.
Сижу, скролю пикабу, натыкаюсь на посты про раздел имущества после развода и понимаю: живём с девушкой вместе 4 месяца и из совместного нажитого у нас пока 356,8 баллов в Магните. Если что, то как делить будем - хз.
Без рейтинга. На написание поста подвигла довольно неадекватная реакция менеджеров магазина. Казалось бы, хоть с руганью, но деталь я получил, а они получили отзыв. Всё? А вот и нет, мне по телефону выказывают претензии, что я оставил отзыв и потом пишут в ответах на отзыв про выданный подарочный сертификат. Вот последнее - явная ложь, а откровенный бздешь люди не любят. Раз магазин не хочет оставить ситуацию по-тихому, описываю проблему публично.
Хронология:
02.11 был сделан заказ через сайт https://yosimotors-detail.ru на комплект сцепления+выжимной. У магазина есть еще сайт https://yosi-motors.ru, на котором ничего не ищет по артикулам, а при переходе в раздел запчастей перекидывает на вышеуказанный. И вот тут-то зарылся корень проблемы.
При заказе была выбрана позиция со сроком поставки 1 день. Сделанный заказ висел в статусе [не оплачено] и пока в работу принят не был. Чуть позже позвонил в сам магазин насчёт возможности оплаты наличными по получению, у меня даже не спросили номер заказа, менеджер сообщил что сам найдет(речь шла про сцепление+выжимной) и перезвонит. К вечеру так никто и не перезвонил, а сроки записи на ТО всё тикают. Оплатил заказ через сайт по карте.
03.11 - заказ принят в работу.
04.11 - статут заказа "Отправлено в ЦО"
И вот дальше начинается цирк.
6.11 мне звонит менеджер и сообщает, что детали мои они получили, однако не видят моих денег. Сошлись на том, что вечером я сделаю выписку из банка.
Выписка сделана, из которой видно что 2го числа был платёж, а 4го он уже обработан и деньги должны быть там на счету. Звоню менеджеру повторно и в разговоре всплывают интересные подробности:
-Подсайт yosimotors-detail.ru был выкуплен у другого человека ранее. И мои средства ушли...предыдущему владельцу, т.к никто не перенастроил платёжную систему на сайте.
-Я (якобы) первый человек, оформивший заказ через это сайт.
-Тот человек слишком занятой и не спешит переводить деньги обратно непосредственно в магазин.
-И вообще надо было получать за нал.
-Кто виноват, никто не знает.
Я, введя собственноручно код из смс, лишаюсь возможности сделать чарджбек в банке или ак-то заявить ситуация как мошенническую. И меня это совсем не радует. Мои аргументы, что:
-На втором сайте указаны такие же адрес компании, ИНН, ОГРН, адреса пункта выдачи и наименования компании.
-В описании списания явно фигурирует название их компании. Что там куда ушло - внутренние дела, меня не касающиеся. Я хочу получить оплаченную деталь и всё
-И косяк уж явно на их стороне. Как принимали сайт? Как проверяли работу?
остались без внимания. Было сказано, что я получу свои детали, НО лишь только тогда, когда они получат деньги от предыдущего владельца. Вот это поворот! И далее прозвучала интересная вещь, мне было предложено забрать свои (оплаченные уже!) детали только при условии установки их в сервисе магазина. Явно пытались стоимостью работ отбить собственный косяк.
07.11 Разговоры идут по кругу. Они ждут ответа от человека, выдать мои детали, который уже находятся в магазине, всё еще не могут. Я пишу отзывы на магазин, в ответ перезванивают уже через 15 минут с недовольством, что "я же решаю ваш вопрос". Такое бы время реакции на первоначальный запрос о возможности оплаты за нал.
08.11 Забираю товар лично из магазина. Срок поставки 1 день? ХАХА. Выдаётся на руки лишь кассовый чек, где скупо описано сцепление-ххх руб, выжимной - ууу руб, номером деталей, номера заказа, как и моих данных там нет. Как потом доказать, что я брал именно там? Обычно такие чеки прикалываются к уже отдельным накладным/выпискам, у меня этого на руках не было.
09.11 выезжаю на ТО по записи, где мне это устанавливают. Еще бы день задержки - и попал бы впросак.
Что в остатке, вместо простого заказа и получении своей детали через 1-2 дня я получил дополнительный геморрой и нервотрёпку. Что мешало магазину просто выдать товар, и дальше решать свои проблемы фоном без привлечения клиента? Итого:
-На сайте указаны неверные сроки поставки деталей, по которым их не получить. 1 день и 6 дней - разница велика.
-Магазин не озаботился проверить актуальность работы собственного сайта.
-Менеджер при заказе не озаботился перезвонить, хотя сам и сообщил, что это сделает. Проблема могла быть решена уже на этом этапе при оплате наличными по получению.
-Проблемы внутренней бухгалтерии вываливаются на клиента. С какой стати я, а не настраивающий им платёжки на сайте, должен что-то решать? Есть человек, который провел эти работы - его и трясите, а мне выдайте наконец запчасти.
-Я ожидаю, пока совершенно левый мне человек сделает этим людям перевод и от этого зависит получение/неполучение уже оплаченной заранее запчасти. Клоунада!
-Меня пытаются развести на дополнительный сервис, хотя я заказывал только услуги получения запчастей, а никакие иначе.
-Менеджер потом высказывает недовольство, что я не удалил отзывы. И вообще он мог ничего не делать, тогда бы я через общество защиты прав потребителей, полицию сидел бы и тянул лямку.
-В комментариях к отзыву всплывает откровенный звездёшь про выданный мне сертификат на 3500р. Даже если бы он был теоретически, на сайте просто некуда вводить промокоды, хах.
Как по мне, так ситуация полностью заслуживает оставленного отзыва в пару звёзд и публичного оглашения. Я был готов закрыть глаза на ситуацию после оставленного отзыва. Каждый получил что хотел, но магазин решил идти далее и показать себя принцами на коне, когда всё что было сделано - лишь законные права покупателя получить оплаченную им запчасть. Это не геройство, которое пытаются выставить напоказ, а просто обычная работу магазина.
Имеются записи разговоров с менеджером.
Стоял в очереди на кассе.
Передо мной стояла пара, мужчина и женщина.
Стояли долго.
Минут 20.
На других кассах уже все прошли, а мы все стояли.
Подошла очередь.
Кассир, очень неторопливая женщина лет 50 - стала не спеша пробивать покупки, комментируя каждую.
-"Салат листовой. Правильно! Нужно здоровое питание. Огурцы. На них акция. Хорошо. Пиво. Какое пиво!? Быстро отнес обратно! Пиво ему!"
Мужчина, вздохнув, понес пиво в зал, а кассир продолжила:
-"Каша. Хорошо. Зелёный чай. Отлично. Орешки!? Быстро положи туда, где взяла."
Тут как раз вернулся мужчина, а женщина покорно понесла орешки на место.
Мимо кассы шла женщина с коляской.
Увидев мужчину, она побледнела, быстро подошла к нему и спросила: -"Вадик!? Ты живой!? Мы тебя в розыск объявили, ищем..."
Подошла первая женщина, обняла и поцеловала мужчину.
Вторая бросила коляску и с криком вцепилась ей в волосы.
Началась драка.
Кассир вылезла из-за кассы, оттащила женщину и сказала ей:
-"Ну что ты на людей кидаешься? Ушёл, значит, разлюбил. На вот тебе утешительный приз. Завтра иди и разводись!"
Сунула ей в руку шоколадку и пинком отправила к коляске.
-"А вы чего встали? Дальше выкладывайте! Что там у вас ещё?"
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Приветствую, товарищи Пикабутяне! С позволения жены решил поделиться случаем, который на днях с ней произошел в вышеназванном магазине. Моя супруга зашла купить пару детских книжек нашей дочке, общая стоимость составляла 300 деревянных. Придя на кассу для оплаты покупки, кассир с улыбкой ее спросила: "ну что, бесплатно брать будем?". На вопрос моей жены, что значит бесплатно, та ответила, что сейчас у них в магазине проходит акция, и ее товары как раз под нее подходят. Далее моя супруга недоверчиво начала переспрашивать, в чем суть акции, 1000 покупатель или что-то такое? Может, есть какие-то скрытые подводные камни и тд? Продавец в ответ лишь сказала, что нет, просто подарок, и что просто необходимо заполнить небольшую анкету. Само собой такая щедрость заинтересовала и она согласилась пройти анкетирование. В анкетных данных нужно было указать ФИО, телефон и паспортные данные(!!!). После заполнения, продавец сказала, что сейчас придет СМС с кодом, который нужно ей сообщить, что и было сделано. Далее через некоторое время моей жене пришло смс, где было написано, что мол в доступе отказано, попробуйте через месяц. Продавец сказала, дословно: "ой, ну у нас интернет глючит, поэтому не получается, извините, придется оплатить". Супруга моя проведя уже 20 минут на кассе решила просто уже ничего не выяснять, оплатила покупку и пришла домой. Рассказала мне, показала смс сообщения. Я путем нехитрых запросов в Гугле выяснил, что была произведена попытка оформления рассрочки, а манипуляции с кодами и смс были запросом лимита! По великой случайности, отказ в доступе - это был, скажем так, отказ по кредиту. То есть без объяснения сути, продавцом ни разу не было озвучено таких слов как "рассрочка", "кредит", "дохуя процентов годовых в случае несвоевременного погашения" и тд. Да, в итоге ничего оформить не получилось, но как минимум был сделан запрос в БКИ и отправлены паспортные данные неизвестно куда. И сколько людей в итоге попадаются?
В общем бомбануло у меня от этой ситуации, захотелось поделиться и услышать ваше мнение. Нужно ли что-то делать, жаловаться? Если по итогу всё равно не было ничего оформлено?
Надеюсь, что кому-то поможет, а может кто-то захочет заскочить в данный магазин с диктофонником или камерой и попробовать получить товар "бесплатно" :)
Приветствую, не думал я, что и до меня дойдет очередь запилить пост на моём любимом сайте. Но с сегодняшнего дня в Казахстане начинает действовать замечательная "акция", от магазина "Sulpak" в сотрудничестве с "Kaspi Bank". Суть проста товар в рассрочку под 0 процентов на 12 месяцев. Но так ли это? Хотел я приобрести желанную зеркалку, немного поразмыслив я решил что можно просто взять последний Айфон. Пробиваю в поиске его высвечивается цена
Замечательно, кликаем по нему и брюки - превращаются.
Протираю глаза, мало-ли что-то недоглядел, заново проделываю операцию ничего не меняется.
А теперь смотрим цену у других продавцов.
( Акция распространяется только на магазин Sulpak (именно тот с ценой в 450к) )
Окей-Окей, может с Самсуном ситуация получше?
Другие магазины:
Прекрасно, Браво!!! Давайте подымим цену на 60к и дадим 0 процентную рассрочку, гениально.
Вы скажете, а причем тут собственно "Kaspi Bank", ведь это право самого магазина "Sulpak" ставить такую цену. А при том что это сговор. Хотя-бы просто потому что на всю другую продукцию, при переходе высвечивается изначально минимальная цена. Пример смартфон Сяоми не участвующий в акции.
Ниже приложу видео-доки, к Сулпаку изначально относился не очень, брали у них холодильник Российской сборки - привезли Китайской. Очень долго ломались поменять его. Впрочем это совсем другая история. А вот от Каспи совсем не ожидал. Спасибо за уделенное время, всего доброго :)
В одном и том же магазине, два разных каталога, один и тот же товар, сроки действия акций пересекаются. Как так то?
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
В моём предыдущем посте Вы можете наблюдать на видео как живёт и играет моя парализованная трёхлапая кошка Изабель, а в тексте записи я рассказал о том, что для по-настоящему качественной и комфортной жизни животного-инвалида необходимо прилагать много усилий, тратить много денег, жертвовать большим количеством времени. Это сложно.
Ещё сложнее, когда здоровье твоего животного кто-то оценивает меньше, чем мешок сухого корма.
То есть, сотрудники интернет-зоомагазина решили, что заработать 1,5 тыс. руб., продав порванный мешок корма, важнее, чем то, что животное может этим кормом отравиться. Их даже не смутило то, что корм ЛЕЧЕБНЫЙ, для животных с болезнью почек, и отравиться благодаря их нежеланию списывать испорченный товар рискует и без того больное животное (у Изабель, после тяжёлой, когда-то бездомной жизни и получения инвалидности, сейчас хроническая болезнь почек — одна из почек уже не функционирует, вторая пока «скрипит», благодаря чему кошка и живёт, а я прилагаю все возможные усилия, чтобы сохранить имеющееся хрупкое равновесие).
Что произошло:
я как обычно заказал в интернет-зоомагазине корм своим животным. На мешке сухого корма кошки Изабель (Hills K/D+Mobility) красовалась наклейка зоомагазина, что я сразу заметил, потому что обычно наклеек на кормах не бывает, но не придал этому значения (а зря!), подумал, что это просто навязчивая реклама, чтобы каждый раз накладывая корм, я помнил, где его купил. В течение недели старый открытый мешок корма Изабель закончился и пришло время открывать этот новый мешок с наклейкой.
Открыл, насыпал кошке в миску, она его есть отказалась (и слава Богу!).
Так как Изабель нездоровая кошка, её отказ от пищи я воспринял не как проблему с кормом, а как проблему со здоровьем.
Болезнь почек неизлечимая и постоянно прогрессирующая, рано или поздно кошке должно было стать хуже. Однако, отказавшись от своего корма, Изабель была одновременно и активной, и голодной, проявляла интерес к кормам других моих питомцев и в итоге от голода даже поела чужой корм.
Вот тут я и решил рассмотреть новую упаковку с кормом поближе.
Что я обнаружил:
под наклейкой зоомагазина вдоль верхней половины упаковки трещина, заканчивающаяся дыркой.
Наклейка приклеена аккурат вдоль трещины и поверх дырки, то есть, кто-то целенаправленно её так разместил, чтобы скрыть этот дефект упаковки. Разумеется, тот кто клеил, не мог не заметить трещину и дырку, и трещина с дыркой не могли появиться потом, после наклеивания, для этого пришлось бы рвать упаковку корма изнутри, а он был закрыт с завода.
Если бы наклейка герметично заклеивала повреждения упаковки корма, может быть корм и не испортился бы, но она не плотно прилегала к упаковке и несколько миллиметров трещины выступали за края наклейки, кислород попадал внутрь, а, как известно, длительный контакт жира, которым обрабатывают гранулы сухого кошачьего корма, чтобы сделать его привлекательным для кошек, с кислородом, приводит к окислению жира, спустя какое-то время жир становится прогорклым и токсичным при употреблении его в пищу.
Я не понимаю одного — если на складе зоомагазина кто-то повредил упаковку корма (или упаковка корма уже была доставлена на склад зоомагазина повреждённой) — по моей логике испорченный товар нужно списать, не только потому что такой корм нельзя употреблять в пищу, но и потому что продавать «товар с повреждением» — неправильно, клиент ведь платит за «целый товар».
Но у интернет-зоомагазина Petshop другая логика и другая политика работы:
если товар повреждён, то на место повреждения клеится фирменная наклейка магазина, авось невнимательный клиент не заметит и купит испорченную вещь.
Зачем списывать в брак или в утиль то, что можно продать всего лишь потратившись на наклейку? Подумаешь животное с больными почками будет кушать тухлый корм. Это не так важно, как полторы тысячи рублей за проданный мешок.
Разобравшись в чём проблема, я связался с представителем зоомагазина . Моё сообщение содержало в себе три просьбы:
1) Извинения
2) Упаковка корма, за которую я как бы заплатил, когда мне доставили этот рваный заклеенный мешок с тухлым кормом
3) Беседа со стороны руководства зоомагазина с сотрудниками, которые целенаправленно продают испорченный товар, чтобы они больше такого не делали.
В тот же день мне позвонили из отдела контроля качества, извинились и сказали, что всё сделают (доставят корм и проведут беседу с сотрудниками). Даже на почту пришло письмо с подтверждением «заказа», в котором написано «сумма к оплате 0 руб." и добавлены какие-то игрушечные мышки от отдела контроля качества вместо извинений.
Сегодня приехал курьер с нормальной упаковкой корма, 30 МИНУТ ПРОМУРЫЖИЛ МЕНЯ В ПОДЪЕЗДЕ, НЕ ОТДАЛ КОРМ И УЕХАЛ!
Знаете почему? Потому что он хотел, чтобы я отдал ему порванный мешок с тухлым кормом с наклейкой (видимо, чтобы переклеить и всё-таки продать его кому-то ещё менее внимательному), а я этот мешок выбросил, потому что при длительном хранении его в шкафу из шкафа стала пахнуть тухлятиной.
К слову, когда мне звонили из отдела контроля качества, извинялись и договаривались о том, что будет доставка корма вместо испорченного, оператор и слова не сказал о том, что для получения товара надлежащего качества, за который я как бы заплатил, нужно хранить дома неделю тухлый корм (на моём телефоне установлена программа, которая записывает все телефонные разговоры). Если это обязательное условие для того, чтобы заменить испорченный товар (который, так, между прочим, по вине зоомагазина оказался у меня и по вине зоомагазина я должен обменивать), никому не приходило в голову это условие озвучить клиенту?
Выводы делайте сами. Я свои выводы сделал. Хрен с ним, что не удалось вернуть деньги за испорченный товар или хотя бы получить товар надлежащего качества, за который я заплатил. Обидно за отношение к животным и к их владельцам. Мне почему-то казалось, что владелец зоомагазина занялся именно этим бизнесом, потому что любит животных, но, судя по тому, что политика магазина «делай что хочешь, но продай» — видимо, я ошибался.
Самое главное, что нужно понять из поста:
— не доверяйте зоомагазину PetShop (обманули раз, обманут и два, просто имейте ввиду с кем имеете дело и будьте начеку),
— отказывайтесь от товара, на котором наклейки магазина, не принимайте такой товар у курьера (судя по тому, что наклейка фирменная, но абсолютно не информативная, видимо её вообще придумали с одной единственной целью — закрывать дефекты товаров, то есть, вероятно, это политика магазина и ещё многие могут с этим столкнуться).
Хорошо, что Изабель — разборчивая кошка и сама заботится о своём здоровье, не ест что попало с подозрительным запахом. Другой мой кот, Клаус — обжора и я уверен, он с жадностью съел бы протухший корм, и отравился бы.
А вообще от мысли, что Белка, которую я 2 года оберегаю, лечу и делаю всё, чтобы она жила без забот, могла отравиться из-за того, что кому-то 1,5 тыс. руб. важнее человеческого отношения к клиентам — тошно.