Когда я учился на первом курсе (на самом деле не так давно, всего 3 года назад) я решил найти себе работу, т.к. нужно было иногда водить свою девушку в кино и заливать бензин в свою вишнëвую девятку. Поработав сначала на стройке, затем в доставке я понял, что такой труд не для меня и решил найти себе работу в офисе, которую было бы неплохо совмещать с универом. И тут, спустя пару дней после того, как я выложил резюме на сайте по поиску вакансий, мне позвонили и пригласили на собеседование в тех. поддержку одного крупного оператора сотовой связи (где кстати работаю по сей день).
Работа не пыльная, молодой, позитивный коллектив (в основном студенты, как и я), все вокруг готовы помочь и зарплата для студента просто шикарная. Но всë портили они, идиоты, на которых не хватает букв, что бы описать всю злость, которую я испытываю.
Сейчас хочу немного объяснить свою позицию. Я понимал, что работаю в технической поддержке и вряд ли мне будут звонить люди с хорошими новостями, но звонившие делились на 2 категории, понимающие люди, которые выполняют все рекомендации, вежливо общаются и действительно заинтересованы в решении проблемы, и имбицилы, которым собственно не важно решить проблему, важно унизить, оскорбить, как можно крепче прикопаться к бедным студентам, которые просто сидят и читают то, что им сказали читать, как их научили.
Это те самые ребята, которые пишут на форумах как их обманывают и не говорят им правду, которые судятся с компанией и лично со специалистом за 3 списанных рубля. Если бы мне платили каждый раз за то, что у маленькой, хрупкой 18ти летней девочки случается нервный срыв, из-за того, что какой нибудь старый деревенщина пообещал найти эту девочку и еë семью и сотворить с ними такое, что она даже представить себе не может, то я был бы как минимум миллионером.
И самое обидное, что никто не признается, что это именно он такой человек. На словах все хорошие и вежливые, а на деле...
В конце хочу вам рассказать правду о работе в любой службе поддержки, оператор = никто, и для абонентов и для начальства, с одной стороны он обязан терпеть оскорбления, обвинения и т.д., с другой постоянные изменения в продукте, которые заставляют абонентов сверепеть и просто разрывать операторов на части. И очень грустно, что понимают это только те самые студенты, которые обменивают свои нервы на билеты в кино для девушки и бензин в вишнëвую девятку.