Похоронный бизнес, или Чего ожидать если у вас умер родственник, или При чём тут государство
Пишу в дополнение к этому посту .
Не так давно, в пределах последних 2х лет, я слышал от одного человека следующий отзыв об организации похорон в Российском государстве: «пока у нас вот так хоронят людей - ничего принципиально не может измениться к лучшему». У него дело было в Москве. Вынужден в большой степени согласиться, хоть и считаю что при должном количестве, неимоверной силе и непомерной продолжительности волшебных пенделей, со скрипом и не сразу так как хотелось бы, но всё-таки может.
Итак, к сожалению произошло неприятное событие, скончался родственник. Дело было в Екатеринбурге, и организация похорон тоже была там, так же как и в посте по ссылке.
Формальная сторона процесса такова:
1. Родитвенник на момент смерти был в больнице. Первичные вопросы заключения о смерти и передачи тела в морг решила больница.
2. Забираем в морге справку о смерти, если нужно - какие-то личные вещи умершего.
При себе иметь паспорт умершего.
3. Получаем в ЗАГСе государственное (гербовое) свидетельство о смерти. В моём случае ЗАГС был не любой, а тот который уполномочен выдавать их. Возможно, также с этим могут помочь в МФЦ, но не уточнял.
Документы при себе:
- справку о смерти (п. 2)
- паспорт умершего
- наш паспорт
4. Выбираем похоронную службу и обращаемся за её услугами. В случае кремации она организует саму кремацию, а помимо того - организует процессы, которые связаны с прощанием (перевозка тела в зал прощания и до кладбища, прощальный зал и процедуру прощания, гроб и грузчиков).
5.1. Если нужно место на кладбище - говорим с администрацией кладбища. Она предоставляет участок.
5.2. Ну и самое интересное: чтобы человека собственно захоронить, обращаемся за услугами к предпринимателю или организации, которая занимается этим на том кладбище. В услуги входит раскапывание/закапывание могилы и опускание гроба, и вроде ещё транспортировка гроба от входа до могилы. (В любом случае несут грузчики, но не помню чьи.)
А теперь отмечу несколько моментов.
В посте по ссылке предупреждали, что гос. службы сливают информацию о смерти человека похоронным службам. Так вот, во время п. 2 сотрудница морга сообщила, что... «уже вызвала» машину похоронной службы для перевозки тела в их собственный морг.
Спойлер - это была та самая «муниципальная похоронная служба», о которой и писалось в том посте, и о которой речь пойдёт ниже.
Неплохо так налажен процесс, правда? Вряд ли этой женщине не полагалось ничего «на лапу» за такую инициативность.
Отказавшись от таких «дополнительных услуг», мы успели поговорить с несколькими похоронными службами.
Картина была одна и та же - на сайте начальная стоимость комплекса услуг около 20 тыс.р., при разговоре по телефону эта же начальная стоимость сразу в 2-2,5 раза выше.
Остановились на ЕМУП «Комбинат специализированного обслуживания», он же «Муниципальная похоронная служба» в Екатеринбурге, о которой писал автор поста по ссылке.
Как я уже упомянул, их политика цен была как у всех остальных. В посте предыдущего автора почему-то подразумевается, что служба якобы государственная - но это не так, служба коммерческая. Муниципальной называется потому, что является муниципальным унитарным предприятием, о чём пару слов скажу ниже.
В их офисе всё выглядит как в типичной конторке, 0 признаков «государственности».
Как вы скорее всего ожидали, комплекс услуг на котором в итоге остановились, вылился в круглую сумму около 50 тысяч рублей.
Но это не всё - как вы думаете, что послужило одним из пунктов увеличения стоимости?
Барабанная дробь...
У родственника была пневмония лёгких. Но лёгким росчерком пера в заключении о смерти записали... ковид! (нуачо, для них привычное дело) А раз ковид - то и повышающий коэффициент стоимости услуг!
*голосом фрекенбок* А ляляляляля! А вы думали, зачем нужна история с ковидом, не для таких ли коммерческих бонусов? Кому же, интересно, пошёл процент с бонуса?
Что касается собственно захоронения и могилы - не помню точно, но это обошлось в 70-80 тысяч рублей.
Итого 120-130 тысяч рублей только на похороны, без огранизации остальных вещей, таких как поминки.
Я немного заинтересовался темой и спросил в администрации Екатеринбурга напрямую - а есть ли в принципе некая чисто государственная служба, которая могла бы помочь в организации всего процесса похорон «от и до». Вот ответ.
Кратко: чисто государственное - это Служба городских кладбищ, которая предоставляет участок, а также может захоронить бесплатно в рамках гарантированного перечня услуг по погребению (надо полагать, в этом случае не придётся расчитывать на выбор участка, хотя точно не выяснял).
В целом из этого Перечня следует, что он включает в себя всё, кроме процедуры прощания (прощальный зал и панихида).
Но адрес ссылки на страницу, сука, говорящий... "... /situation/bereavement/pensioner_death"
Что-то ожидания от этого не очень, хотя повторюсь, для объективности надо выяснить подробности.
Для остальных случаев чёрным по белому написано, что такие услуги предоставляются коммерческими организации, среди которых ненавязчиво упомянуто и то самое ЕМУП «Комбинат специализированного обслуживания» / «Муниципальная похоронная служба».
Так вот, что же получается.
1) Кладбище втупую занято местными дельцами, зная криминализированность похоронного бизнеса - скорее всего мафией.
2) Местная власть, по крайней мере с одного из предприятий похоронных служб, получает прямой доход (имущество муниципального унитарного предприятия является по факту гос. имуществом), и это не то что коррупционная схема - это закреплено официально, см. ответ администрации Екатеринбурга. Местная власть зарабатывает на похоронах населения. При этом нет такой же службы (качественной), но исключительно государственной.
3) Пункты 1 и 2 уживаются вместе и занимаются бизнесом в одной сфере, а значит... Понятно, да ведь?
Что ещё сказать. Этот человек откладывал заранее на свои похороны, и не прогадал, что сумма пригодится... Дело вовсе не в том, что денег жалко или что-то подобное, а в том что эта система вот так стрижёт чуть ли не каждого кто через неё проходит.
Поскорее бы страна избавилась от всего наследия бандитских времён.