Кассирша
Ответ на пост «Пожилая еврейская женщина пришла в банк, чтобы снять 10 долларов»2
Пожилая женщина подходит к кассиру в банке, протягивает свою карточку и просит снять $10. Кассир возвращает ей карточку со словами, что для снятия наличных менее $100 нужно воспользоваться банкоматом.
— Почему я не могу снять $10 в кассе? — спрашивает старушка.
— Во-первых, это внутренние правила банка, — отвечаешь кассир, не начиная сердиться, — А во вторых, нехуй давать свою карточку разным людям. Я могу записать цифры карты и CVV-код и потом спиздить деньги Ваши удалённо. Могу ли я еще что-то сделать для вас сегодня? За вами очередь.
Старушка помолчала некоторое время и говорит:
— Я хочу снять все деньги со счета. Мне показалось, что Вы сердитесь.
- Да нет же. Мне похуй. Сейчас всё снимем, ёпта.
Кассир, проверив счет женщины, отвечает, что на счету более $100 000. Старушка повторяет, что хочет снять все. Кассир возражает, что не может выдать ей всю сумму сразу, для этого надо записаться на прием в банк на следующий день. Деньги-то в филиал заказывать надо, их из центрального офиса привозят или из хранилища, а не на принтере печатают.
— Сколько я могу снять сейчас? — спрашивает тогда старушка.
— За раз можно снять не более $ 5000. А нет... За раз можно снять 50 000 $. Мы же банк, а не шарага. Кассир говорит так громко, что услышав слова "50 000 долларов" два негра переглянулись и пошли занимать очередь за бабкой.
Старушка просит выдать ей $5000. Кассир не раздраженно проводит операцию и не начинает отсчитывать десятками и двадцатками необходимую сумму, потому что в банках купюросчётные машинки. Там сумма в 2000 купюр прогоняется за 1-2 минуты. Но в поучительных историях из интернета обязательно должны считать руками.
После чего отдает деньги женщине. Старушка медленно пересчитывает деньги (вот она точно руками, если не верит купюросчётной машинке, ведь купюросчётчика в клиентском зале нет), затем кладет одну десятку в кошелек и обращается к кассиру:
— А теперь я хожу внести $ 4990 на депозит, — и отдает кассиру обратно оставшиеся деньги. Кассир в беззвучной улыбке говорит:
- А это другая операция. Занимайте очередь и Вы внесёте сумму на счет.
Бабушка занимает очередь. Двое молодых афроамериканцев жмутся к бабушке всё ближе. Один поглаживает Глок в штанах, второй бабушкину сумочку поглаживает. Почти доходит очередь к этому же кассиру. Она в момент прогоняет на купюросчётной машинке сумму клиента перед бабушкой, сумму в 10 000 $, и спрашивает бабушку:
- Ну что, бабушка, кого Вы наказали? Вы считали 20 минут, а я два раза по 30 секунд.
- Это дело принципа, - отвечает старушка.
- Конечно, - соглашается кассир. - время 16:58. И я не успею Вас принять. Или успею принять, но не успею обслужить. Мы работаем до 17:00. Приходите завтра. А эти два замечательных негра проводят Вас до дома.
Выдавай чек. Даже если покупатель шипит и машет руками
💬 Покупатель: «Мне чек не нужен».
ФНС: «А вас никто не спрашивает» (письмо ФНС от 23.04.25 № АБ-4-20/4130).
Кассир обязан выдать чек — по умолчанию. Даже если клиент отказывается, машет руками или уходит в закат, чек всё равно должен быть пробит и предложен.
Спрашивать у клиента «нужен чек?» — всё равно что спрашивать «вам сдачу дать?». Это некорректно, и ФНС это прямо разъяснила.
_______________
Электронный или бумажный?
Если покупатель не дал ни телефона, ни e-mail — печатаем бумажный чек.
Если клиент зарегистрирован в приложении, оформлял карту и оставил e-mail или номер — можно отправить электронный чек, но:
— Если он не отказался от бумажного — передаем оба.
— Если он согласился только на электронный — бумажный не нужен.
— Если промолчал — передаем оба, как ни крути.
Закон не требует письменной формы отказа от бумажного чека. Согласие на «только электронный» можно выразить устно, галочкой в приложении, жестом, шёпотом — как угодно. Главное, чтобы это было.
_______________
Чек должен быть читаем
Печатаешь чек? Следи за качеством.
— Шрифт не меньше 2 мм
— Интервал между строками 0,5 мм
— Бумага нормальная, не та, что выцветает через час.
Чек должен читаться минимум 6 месяцев (п. 8 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ, письмо ФНС от 07.11.24 № АБ-4-20/12720).
_______________
Кассиры теперь под прицелом
ФНС расширила аналитический модуль ПО.
Теперь она знает:
— сколько дней кассир был на смене,
— сколько чеков он пробил,
— и кто из кассиров, судя по данным, бессмертный и работает 24/7.
С 2025 года планируются новые полномочия: документарные проверки, опросы сотрудников и контрольные закупки. Так что если кассир у вас — супергерой, работающий без сна и выходных, готовьте объяснительные. ✍️
Приглашаю вас также в мой ТГ-канал, где я пишу о новинках законодательства, налогах и учёте - без канцелярщины, иногда с юмором.
Бизнес без интернета: что нужно знать про автономный режим кассы
Современному бизнесу без интернета не обойтись: даже стабильная работа кассового оборудования во многом зависит от хорошего сигнала. Но что делать предпринимателям, которые работают в отдаленных селах и деревнях, где связь не всегда ловит? Давайте разбираться.
Что такое автономный режим?
Обычная касса работает через интернет: пробивает чек и отправляет данные оператору фискальных данных (ОФД), а потом — в налоговую. Но если сети нет, можно работать автономно. В таком случае касса записывает все операции на свой накопитель и передает их дальше, когда связь восстанавливается.
Если за 30 дней связь не вернулась, касса блокируется. Продать через нее ничего не получится.
Автономная касса или автономный режим?
Не путайте: автономный режим — настройка, а автономная касса (или «ньюджер») — отдельное устройство.
Раньше такие маленькие кассы были популярны у кофеен и ларьков. Они компактные, работают без проводов, но сейчас подходят не каждому бизнесу. Для современных требований больше подходят смарт-терминалы, как АТОЛ СТБ 6. Они тоже маленькие, но умеют работать с маркировкой.
Кому можно работать без интернета?
Не всем. По закону работать в автономном режиме могут предприниматели, которые ведут бизнес в местах, официально признанных отдаленными от сетей связи. Обычно это села и маленькие города до 10 тысяч человек.
Касса также автоматически переходит в автономный режим, если интернет внезапно пропал. В таком случае нужно восстановить работу сразу, как соединение станет стабильным. Чем быстрее отправите данные, тем меньше получите вопросов от налоговой.
Как настроить автономный режим?
Если ваше заведение работает в отдаленной местности, где слабый сигнал, нужно сразу сказать об этом при регистрации аппарата. Понадобится еще немного информации: данные о предпринимателе, адрес, где будет стоять касса, модель и заводской номер самой ККТ и фискального накопителя.
А потом остается сделать пару простых шагов:
зайти в меню настроек.
выбрать пункт «без передачи данных» (название функции зависит от модели) и подтвердить выбор.
Только имейте в виду: просто так переключить режим кассы не получится. Нужно официально перерегистрировать ККТ в налоговой и объяснить, почему вы меняете настройки.
Подобрать кассу под вашу ситуацию и настроить ее так, чтобы даже внезапный обрыв интернета не стал проблемой, поможет АТОЛ.
Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
Пакетик
Общепит– зависимость
С 10 лет я искала работу, но естественно, меня никто никуда не брал. Я любила просматривать вакансии, представляя себя на той или иной работе. Чаще всего попадались мне объявления о поиске кассиров в Макдональдс, КФС и так по списку. Я, честно говоря, ну очень хотела работать в какой-нибудь кафешке, меня привлекала зарплата, указанная в объявлениях и описание работы по типу: «Весёлый, дружный, молодой коллектив!». Родом я из маленького города, где с работой большие проблемы, поэтому до 17 лет я так и оставалась безработной.
В 17 лет переехала в город миллионник. Увидела вакансию: 16+, недалеко от дома, кассир в забегаловку, причем довольно известную. Сходила на собеседование, пожали руки, следующим днем вышла на стажировку. График 2/2, работаешь по 14 часов. Два выходных у тебя пролетают за два моргания и вот ты снова за прилавком, слушаешь заказ. Долго рассказывать не буду, отработала я там 3 месяца. Увольнялась с болью в коленях и в сердце, ведь коллектив в общепите, обычно, молодой и весёлый, быстро привыкаешь. Причиной увольнения стала учёба, всё-таки скоро поступать, нужно бы обратить всё внимание на подготовку.. но! Я стала зависима от общепита. В прямом смысле, мне не хватало всего: адреналина на запарах, орущих и вечно недовольных гостей, темпа, коллектива, общения и естественно быстрого заработка. Я заходила на свою бывшую работу при любом удобном случае, поддерживала связь с приятелями из коллектива, предлагала однодневную помощь, в общем натурально скучала.
Угадайте какое решение я приняла два часа назад? Устроилась обратно, правда на другую должность. Поняла, что не просто так скучала только тогда, когда весь коллектив радостно отреагировал на мое возвращение. Завтра выхожу на смену.
По поводу заголовка и в целом моей истории: читала посты, где бывшие работники общепита сталкиваются с тем же самым. Вот вроде бы устроились они в офис, зарабатывают деньги на жопе ровно, а по темпу все равно скучают. Не знаю, можно ли назвать нас, работников общепита, мазохистами, но какие-то наклонности явно есть))
Общепит– это про любовь и ненависть одновременно!


