Казалось бы, обычное ДТП: участники установлены, ущерб компенсирован, выплаты произведены. Однако спустя время страховая компания решила, что ее обманули, и попыталась взыскать уже выплаченные деньги обратно. Что из этого вышло — разбираемся.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Что случилось?

В ноябре 2021 года в Казани произошло ДТП с участием трех автомобилей.

Виновником признали одного из водителей, двое других — пострадавшие — получили от страховой компании виновника по соглашению в общей сложности 640 тысяч рублей.

Однако спустя некоторое время страховая компания заподозрила обман: была проведена трасологическая экспертиза. Результат показал, что повреждения, полученные автомобилями, не соответствуют обстоятельствам ДТП. Эксперт пришел к выводу, что повреждения, скорее всего, были получены не в результате этого происшествия.

Страховая направила пострадавшим требование вернуть выплаты — те, естественно, отказались.

Тогда страховая обратилась в суд с требованием взыскать выплаты с пострадавших как неосновательное обогащение.

Что решили суды?

Суд первой инстанции назначил собственную экспертизу, и эксперт пришел к аналогичному выводу: повреждения автомобилей не соответствуют обстоятельствам ДТП.

Пострадавшие в свою защиту представили записи с видеорегистраторов, фотографии с места происшествия, показания свидетелей (в том числе сотрудника ГИБДД), справку и схему ДТП, а также административный материал.

Однако ничто из этого суд не убедило — судья решил, что на самом деле ДТП не было, а значит, не было и страхового случая. Участники аварии якобы ввели страховую компанию в заблуждение с целью обогащения за счет выплаты. Поэтому, по мнению суда, все деньги необходимо вернуть.

Пострадавшим не удалось оспорить это решение ни в апелляции, ни в кассации.

Что сказал Верховный суд?

Получив информацию о ДТП, страховая компания отказалась осматривать транспортные средства пострадавших, хотя имела на это право, и не настаивала на проведении независимой технической экспертизы.

Выплата страхового возмещения была произведена по соглашению с пострадавшими. Реализуя выплату таким образом, страховая компания — как профессиональный участник рынка — взяла на себя коммерческие риски, связанные с заключением соглашения без дополнительных исследований.

Суды ошибочно признали выплаты неосновательным обогащением, хотя сами соглашения о выплатах не были оспорены и признаны недействительными, следовательно, это не может считаться неосновательным обогащением.

Кроме того, нижестоящие суды пришли к выводу, что ДТП не было, только на основании двух экспертиз, хотя в деле имелось множество доказательств того, что авария все же произошла: фото- и видеоматериалы, показания свидетелей (включая сотрудников ГИБДД) и другие документы.

Суды допустили множество ошибок, которые необходимо исправить путем пересмотра дела (Определение Верховного суда по делу N 11-КГ23-11-К6).

Изучив дело заново, суд первой инстанции пришел к выводу: страховая компания сама приняла решение выплатить деньги по соглашению без проведения экспертизы. А значит, теперь пострадавшие не должны ничего возвращать (Решение Советского районного суда Казани по делу N 2-9316/2023).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Всем привет.

Являюсь клиентом Т-банка уже много лет. Страхую машину также у них. И вот решил я продлить полис КАСКО.

Позвонили представители страховщика, рассказали про условия и т.д. Цена продления страховки, на условиях прошлой страховки, мне не понравилась. Тут же оператор предложил мне другие условия, чтобы снизить стоимость. Я отказался от этих условий и сказал что подумаю.

Через неделю захожу в приложение банка и вижу, что цена на продление снизилась. Недолго думая я нажал на продление полиса.

Далее мне вышло окно с новыми датами КАСКО. Тут ничего нет про новые условия

Далее нажал оформить и перешёл в форму оплаты

После всех действий, смотрю я на свой новый полис КАСКО и в итоге мне повысили франшизу и снизили сумму страхования.

Обращался в Т-Банк 4 дня подряд. В итоге специалист из претензионого отдела сказала, что вам же по телефону говорили другие цены. Про то что я отказался от новых условий по телефону им видимо все равно) в приложение про новые условия не было ни слова. Там было лишь продление действующего КАСКО.

А ещё самое интересное: по телефону мне сказали, что после нажатия кнопки продлить полис, я должен был выйти обратно на главный экран, чтобы ознакомиться с полисом. Об этом естественно нигде не было упоминания.

В итоге банк везде отписывается, что виноват я сам, и надо было выходить со страницы оплаты на главный экран чтобы ознакомиться с предварительным договором.

На почту предварительный договор пришел только через 10 минут после оплаты и уже получения каско😄

Т-Банк. Верните мне мои условия страхования! Мне не нужен возврат полиса и всякие доплаты. Мне нужно то, что я оплатил.