Воспоминание, как говорится, разблокировано (блин, вот не думала, что так начну пост, но точнее не скажешь). Однажды меня нелёгкая понесла в ПФР, дабы заменить СНИЛС.
В связи с эпидемиологической ситуевиной по ковиду, ПФР принимал исключительно по предварительной записи. Сие было жырным по белому сказано на сайте Пенсионного фонда. Я благоразумно записалась через официальный сайт и получила электронный талон. В котором значилось, что прием состоится в 12:20, но явиться надо предварительно и ввести специальный пин-код для получения уже реального, а не виртуального талона в автомате электронной очереди.
В ПФР я заявилась в 11:55, продефилировала к автомату с талонами, на котором обнаружилась табличка: "НЕ РАБОТАЕТ". Пришлось обращаться к тете в будке с надписью "справочное". Тетя изучила скриншот электронного талона в моем телефоне, выползла из будки, отодрала от аццкой машины табличку "не работает" и ввела мой пин-код. Автомат слегка прибалдел от такой бесцеремонности, икнул, после чего выдал надпись "талон в системе не найден".
Я, с круглыми глазами, была послана тетей из справочного к оконцу номер 16, "в порядке живой очереди, спросите, кто там по времени перед вами".
У оконца обнаружилось ещё пять бедолаг, тоже по предварительной записи, но без талонов: на 12:10, 12:30, 12:35, 12:40 и 12:55. Ну, думаю, супер. Значит, я вторая...
И вдруг тетка в 16-м окошке завешивает шторку и возвещает: у нас обед с 12 до 13. И уходит!!!
И вы знаете, я чота так обиделась... Нашла телефон горячей линии ПФР в поисковике, позвонила и наябедничала. А там сказали, что это ваще мои проблемы и если уж мне так невтерпёж, то надо найти начальника клиентского отдела и ябедничать ему. Час созерцать закрытое окошко мне не хотелось и я пошла искать.
В справочном меня послали сначала на ... в связи с обедом, а потом таки в 111-й кабинет, так как я ныла и мешала тётке есть салат.
У двери 111-го кабинета было людно. На диванчике рядочком сидели бабуськи и пара-тройка тетенек. Решительно постучав в дверь, я услышала от бабулек, что кабинет заперт и нету там никого в связи с обедом. Я минутку подумала... Понюхала ароматы салатов... Вспомнила, что мне ещё обед дома готовить... И заколотила в дверь со всей дури.
Минуты через полторы из недр 111-го кабинета вынырнула всклокоченная дама с корочкой хлеба в руках и попыталась грозно спросить хули я тут стучу. Но я ей такой возможности не дала. Сунула под нос свой телефон со скрином талона и временем приема и заявила, что я записывалась не инфекцию под закрытым окном собирать.
Тетка оценила нехороший блеск в моих глазах поверх маски, скрылась в кабинете на минуту. После чего выглянула и сказала: идите к 16 окну, вас обслужат. И поторопилась снова захлопнуть дверь, так как со стороны диванчика, видя мой триумф, стали наступать бабуськи и тетеньки.
Внеся смуту в ряды ждущих под дверью 111-го кабинета, вернулась к 16-му оконцу и обнаружила смиренную очередь товарищей по несчастью. Оконце открылось, выглянула девчонка и позвала меня по фамилии. После чего мой вопрос решился за 5 минут.
Едва я отошла от оконца, оно с шумом захлопнулось. А в очереди послышалось: "наверное, по блату, знакомая чья-то"
А я шла и думала: почему у нас пока под булки не пнешь, никто работать не хочет? Почему из всей очереди только я отстояла свое время приема? Почему у нас все так? Почему государственные учреждения - это всегда клоака, тягомотина и вынос мозга? Почему там всегда чувствуешь себя каким-то недочеловеком? За твои же налоги тебя унижают, издеваются и доводят до нервного срыва...
Как-то один известный блогер-фаталист озвучил мысль, что разные страны - это как лагеря разных режимов. Страны третьего мира - для особо провинившихся душ, а высокоразвитые державы - как колонии-поселения, для случайно и не со зла накосячивших. Я не очень помню, какую параллель тот блогер проводил с Россией, но мне кажется, что наши госучреждения недалеко ушли от стран третьего мира.
За державу обидно...
