А это номер ребенка, сегодня удивительным тоже образом обнаружил подключенные услуги которые с февраля месяца списывают по 25 рублей в сутки, а я не мог понять куда у ребенка деньги деваются моментально. У меня установлен изначально запрет на все подписки и услуги, но вы один хер впариваете ребенку подписки. Конченный оператор.
Викторина 25 рублей в сутки, платная подписка от мегафон!
У меня установлен запрет изначально на любые услуги! какого ... спрашивается это все подлючаете????
У меня имеется гуглопочта, которую за ненадобностью я проверяю достаточно редко.
Зайдя в очередной раз на почту, вижу странную картину:
Скриншот из гугл-почты
Сначала не очень понимаю, что это за заказы. Возможно, какая-то ошибка? Открываю и вижу, что заказы оформлены на подарочные сертификаты. Общая сумма всех заказов - порядка 12 000 рублей. Телефоны в заказах указаны не мои, а отправитель и получатель в заказах - ЛЭТУАЛЬ.
Но дальше я листаю почту ниже и вижу следующее:
Сообщение было 1 марта, и самое главное, что живу я не городе Калининград!
Потихоньку до меня начинает доходить, что кто-то оформил заявку на изменение телефонного номера, при этом на мой телефон уведомлений об изменениях не приходило, а заказы продолжили приходить на мою же почту.
В тот же день я связался со службой поддержки, в которой мне пообещали восстановить акканут. Однако на следующий день выяснилось, что "на ваш номер аккаунтов не зарегистрировано", а про подарочные сертификаты можно забыть.
Вот так.
ps В тот же день нашёл похожую историю на сайте отзывов. Подозреваю, что у ЛЭтуаль произошла крупная утечка данных.
Сила пикабу поднимите пжл в горячее без рейтинга, спс
Ситуация следующая был у меня подключеннный тарифный план с безлимитным интернетом и определенным пакетом минут и смс, но основная причина почему был там, это безлимитный интернет.
Поддержка подтверждает что уведомления я не получал так как изначально все это отключил!
И вот в феврале я случайным образом обнаруживаю, что абонентская плата у меня стала 673 рубля вместо 585, захожу в личный кабинет и вижу что Мегафон без моего согласия и всякого уведомления просто сменил мой тарифный план, убрали безлимитный интернет и теперь в тарифе всего 50 Гб, ну и стал дороже. На 100500 претензии вернуть тариф, просто броня, доказывают что этот тариф лучше, предлагают вские кешбеки и тд, даже компенсацию на 6 месяцев предложили, написал заявление в ФАС.
Тариф который сейчас, как видим безлимита на нем уже нет, и стоит он дороже!
Конченные ссылаюстся только на то что они в декабре отправили мне СМС уведомление и там можно было отказаться от смены в течение 24 часов, если бы я ввел команду. Но есть одно, НО у меня отключены все уведомления о чем и пишет сам оператор в чате и подтверждает это, каким ск образом я тогда был уведомлен???! (первый скриншот) Я не мог получать ваши уведомления и не получал их, получается вы без моего согласия просто поменяли условия договора предосталвения связи в одностороннем порядке! Плюс поменяли мой тарифный план без моего уведомления и согласия на это!
Сам тарифный план старый в кабинете найти не получилось, но по выписке видно что абонентская в декабре была другая 585 рублей.
Заявление в ФАС написано буду задрачивать вас до последнего, ну а не вернете тарифный план просто сваливаю на другого оператора со всеми номерами, оставаться на конченном операторе не вижу никакого смысла...
Если кто-то столкнулся с такой же проблемой то пишите тоже в ФАС у них есть предписание от них, пусть платят штрафы, плюс чем больше обращений тем лучше. https://fas.gov.ru/approaches/new
Два дня Озон банк не мог заблокировать карту клиента - по "совпадению" в это время пришла зарплата. И её начали выводить преступники. Теперь банк заметает следы и врет.
8 марта муж пришёл с отдела полиции, а я села писать вот этот нашумевший пост - сотрудники Озон банка крадут деньги клиентов. Да, я была слишком эмоциональна, поэтому многим показалось, что это скам и еще какая-то шняга, что это заказ валдберис, что главная цель - пихнуть карту (спасибо огромное тем ребятам, кто перевел - эти 1400 нам с мужем очень сильно помогли, напишите, плиз, кому надо вернуть!) и вообще - муж меня обманывает, я обманываю мужа, все мошенники (а Озон банк молодцы).
Сейчас постараюсь убрать все вопросы, которые были в комментах. Да, я писала текст на эмоциях, да какое там - в истерике. Я, правда, не знаю, может тут на пикабу все очень взрослые и осознанные, но у меня, у всех моих знакомых, за пару дней до зарплаты - денег нет вообще. И занять в такие числа - не у кого. Микрозаймы и тп не наш вариант, ибо КИ подпорчена, - да, так тоже бывает. Продуктов каких-то в запасе у нас тоже нет, ибо готовит в основном муж, и он покупает продукты на раз, так удобнее.
Теперь для меня, самые непонятные мне комменты были о том, что - а это ты сама аля это твой муж деньги так друг от друга скрысили. Эээм, что, простите? Ребят, мне очень вас жаль, если у вас в вашей картинке мира вот это - нормально. Ну или крайний вариант (ну только конечно, виноват точно не банк, ага! если бы). Объясните мне плиз, а зачем тогда вы (ну или такие люди, которых вы имеете в виду) заводят такую семью?! Ведь если не любишь, если что-то крысишь, для меня - даже если не доверяешь, то можно просто разойтись. Зачем друг друга мучать?
А еще мы с мужем хорошо знаем законы, и не стали бы подставляться ни тут - если бы это была клевета, ни в отделе полиции. Ещё для всех - я так понимаю, сотрудники Озон уже подключили ботов, которые во всю расписывают в комментах, какой банк замечательный. А то блин - отзывы везде на 2-1 из 5, в тех комментах было только недоверие к самой истории. А тут, я просто коммент к моей истории написала, объяснила, что реально банк виноват - как начало лететь, о том, что я из ВБ (штооооо), что банк вообще самый лучший. Смешно. Так вот, по поводу клеветы. Еще раз - банк жестко виноват в произошедшем. Банк помог мошенникам снять деньги - и это жесткий факт. Который доказан. Даже то время, в которое я писала пост - я уже была в отчаянии, это было два дня бездны. В которую мы погрузились... Но сейчас вы узнаете, что все еще хуже. И так, поехали!
Если кто не понял - пост пишу я, жена вышеупомяннутого гражданина, владельца карты Озон банка и вот. Все манипуляции с банком, все звонки, попытки верификации - принимал мой муж самостоятельно. Я просто решила рассказать эту историю - чтобы озон банк понял, чтобы люди к нему не ходили. Я считаю, что помощь мошенникам, не важно - вольная или невольная, должна не пройти даром. Для организации, которая хранит деньги. Да, маленький банк и, может, глупо держать там зарплату. Да вообще, много что в жизни может быть глупо. Но вот так бывает.
Про работу. Муж не неофициально работает, я не так выразилась - основная часть зарплаты, то есть оклад, и часть которая зависит от того, сколько сделаешь, она оплачивается отдельно и идет по другому договору найма, вроде так - вот эта вторая часть уменьшилась очень сильно. Ну, то есть, грубо говоря - раз в месяц получает в начале месяца 20 тысяч, потом еще получает околого того плюс минус. И вот эту вторую "около того" стали прям жестко задерживать. Про подушку безопасности - не думаю, что люди с такой зарплатой могут что-то откладывать, но серьезно, лол. Те кто хорошо выживают вдвоем за 40 тысяч - вы точно не снимаете квартиру, как минимум. А это минимум 20ка. А на оставшееся? Вы точно живые люди, которые хотят кушать три раза в день? Одна бы я, мне кажется, прожила и на меньшую сумму. Но не с мужиком, который работает тяжелую физическую работу.
Почему не сообщили в бухгалтерию, чтобы поменяли карту? Ребят, ну конечно мы сразу позвонили в тот же день, но деньги уже ушли на расчетный счет, из-за нас тормозить всю систему, а это тысячи человек - ну, понятно, что никто бы не стал. Да и мы, если честно, были уверены, что уж за три дня-то и мошенников отведем, и доступ восстановим! Почему Озон банк, ну, во первых и у меня, и у мужа есть аккаунты, удобно, правда, заказывать всякую мелочевку. Честно, когда писала не вспомнила, но причина, почему Озон, проста, муж напомнил - надо было срочно поменять карту с зарплатной Тиньков, которую я потеряла по пути в магазин, под рукой была Озон. И это был ПЕРВЫЙ расчет зарплаты в Озон.
Рис1 - первое обращение к Озон банку - датируется 6 марта! Я еще раз повторюсь, что пруфов из переписок, звонков у меня куча, я буду кидать совсем другие, чем я кидала в прошлом посте - чтоб не повторяться, так будет честнее перед вами.
Итак, поехали! Ребят, я хочу правда все спокойно, обосновательно рассказать, чтобы потом не было вбросов, что это выдумка, я там чего то хочу и блаблабла. Есть скриншоты, есть вся история переписок. Мне сейчас важно - наказать банк. Чтобы он на своей репутации понял, что нельзя так относиться к клиентам. Просто на моем месте могли быть вы - я не про зарплату на Озон (о, сейчас и об этом напишу), а вообще про сам факт. Есть карта. На ней ваши деньги. Банк ничего не делает для безопасности этой карты - а вы умоляете его взять кодовое слово, говорите про то, что звоните с номера, который зарегистрирован был с этой картой в Озон банке, продиктовать данные паспорта (у мошенников их точно нету, как и кодового слова), сфоткаться с паспортом и словами "мой Озон банк взломали". Но в ответ мужа перенаправляли из отдела в отдел, до тех пор пока деньги, а это серьезная сумма - 30 тысяч рублей, не сняли мошенники. Сохранить на счете 20к помогли сотрудники Железнодорожного отела полиции г. Нск.
Я так понимаю, больше всего шума наделал вот этот скрин - где я якобы случайно показала сообщение про смену номера от 3го марта. А я - про него просто забыла. Тут нет никакой загадки или тайны. Объясню все. Русскими словами, так и надо, без фантазий, ребят
Я так поняла, что больше всего вполошил всех вот этот вот скрин - где я якобы случайно палю сама себя (или сама мужа - кто как посчитал), что, дескать, мы еще 3 марта вообще номер меняли. И если я не отвечаю (потому что интернет закончился), то значит - НАРОЧНО ИГНОРИРУЮ это сообщение. Да, нет, ребят. Просто не видела. И да - муж правда хотел с номера, которым не пользуется, переделать на номер, под который все карты. Но... Озон выдал ошибку, мы потом об этом вообще забыли. И когда выкладывала скрин - господи, да там было вообще быстрее выложить и прокричать, какая беда трагедия, чем подумать, что выкладывать, что нет. Правда, просто забыла. И честно, думаю, что это не имеет никакой связи с событиями 6 марта, когда нас взломали.
Но, ребят, если вы уверены, что я не права, и можете привести аргументы - что, вот, дескать, номер меняли, и он не поменялся, и какой-то там что-то задела, что карту сама лохушка вскрыла - объясните это толково в комментах. Потому что есть заявление в полицию, и там тоже важно все факты изложить. Вдруг правда - есть какая-то связь, я правда не знаю. Номер не поменялся.
Собственно, само сообщение - как и говорила, я снова выкладываю вообще все пруфы. Мне кажется, странно с таким количеством инфы обвинять в подлоге. И, да, спасибо - сейчас постаралась свои личные данные замазать. Эти комменты были к месту)
Как я считаю, с чего все началось - телефон и компьютер не теряли, карту тоже, "сбербанковские" даже не звонили. Может, правда, как к прошлому тексту писал Озон, что мы могли на фишенговый сайт зайти и даннные оставить, либо вирус. Либо - правда сотрудники Озон. Но к сотрудникам Озон и их 100% вклад в этот перевод со счета - тут все факты налицо.
То самое сообщение, поэтому мне кажется - эта версия, к сожалению, пустышка
Как и писала, 6 марта захожу на почту - и вижу, что мошенники поменяли почту, телефон и код-пароль. Мы звоним сразу же сотрудникам Озон, по номеру, указанному на карточке - они отправляют нас писать запрос (см. рис 1!), пишем запрос - они присылают текст, что вы звоните по таким-то номерам. Ну, собственно, мои переговоры с Озоном можно увидеть в прошлом тексте.
А дальше происходит - правда, невероятное. Я когда писала о том, что сотрудники Озон воруют деньги / помогают воровать деньги с карты, но это были скорее эмоции, уже от безысходности. Ну, представьте, карман пуст, ты ждешь зарплату - а ее нету. Ибо банк не хочет работать (а в их случае это тупо нежелание работать, серьезно!). Я даже не думала, что мое сказанное в истерике обвинение окажется... ПРАВДОЙ.
Сотрудники Озон помогают мошенникам воровать деньги с карты. В нашем случае - они заблокировали саму карту, к которой у нас был доступ, и не стали блокировать личный кабинет, к которому у нас не было доступа. Они ДВА ДНЯ ничего не делали, просто ждали, видимо (мое предположение) когда придут деньги. Два дня. Потом мошенники начали переводить деньги - и знаете когда банк зашевелился? После разговора с сотрудником полиции!
Теперь да, главный шок. Мы были в таком трансе, что ожидаемых денег нет, что даже не спросили в бухгалтерии, сколько там денег пришло. А ведь это ужас - вместо положенных 20к, нам пришло 50к - это с долгом за прошлый месяц! И то есть мы ждали еще 30к, но в следующей недели! То есть мы прожили как-то почти две недели, и вот, на следующей неделе платить за квартиру - и тут такой сюрприз. Это правда - нечто. И нет слов. Потому что - это еще страшнее ситуация, чем просто быть без денег. Еще две недели, плюс утроенные долги, плюс - за квартиру 20 и коммуналка, а там уже не хватает, даже если закрыть глаза, и про всех забыть...
Рис !!! Собственно - вот. Итог двух дней. Напомню - обратились в Озон мы 6 марта. Сотрудники теперь уже - реально лгут в глаза, в стиле, вы обратились 8 (!) марта
Мы говорили кодовое слово, собственно, да звонил муж с симки, которая была вообще первой (и единственной, до 6 марта) зарегистрированной на карту. Предлагали сказать данные паспорта, просили отправить им селфи с паспортом - все без толку. Знаете что помогло? 8 марта муж пошел в полицию, и уже там он увидел, что на аккаунте Озон лежит 20 тысяч - мы думали, это половина зарплаты, и за этот месяц. Вот. Кстати, Озон банк потом еще офигевший с заблокированной карты себе за обслуживание карты. Заблокированной карты. Переведет 50 с чем-то рублей. Такие дела
То есть два дня. Мы бились с Озон. И все было без толку. Два дня сотрудники Озон не делали ровным счетом ничего, чтобы спасти наш счет. Еще раз - два дня сотрудники БАНКА тупо молчали. И вместе личного кабинета, к которому доступ у мошенников, они заблокировали карту. Счет блокировать не стали. А что, пусть этот Егор Александрович А. насладится вкусом чужих честно заработанных денег.
Кажется, нам еще правда повезло - вот переписка с чата банка, в котором мошенники еще пытались взять рассрочку
А у меня помимо этих двух дней, знаете, что еще с головы не выходит? Ну, вот не получилось взять рассрочку. И мошенники так и сидели два дня, смотря на нашу карту? На карту, на которой нуль? Специально, кстати, для жещины, которая так удивилась, разве бывают такие аккаунты и карты с нулям, показываю. Вот мой аккаунт на Озон банке
И, да - ровным счетом нуль в итоге на карте, потому что переводим либо на альфу, либо на тиньков всегда
Шестое марта, седьмое марта - банк бездействует. Восьмое марта - приходят деньги, мошенники сразу их снимают. Мне одной кажется, что там было от сотрудников банка не только непрофессионализм и молчание, которое посодействовало мошенником? А если - да, я это еще в первом тексте предположила, но тогда не было доказательств. А теперь - скажите, кто еще сомневается, что к этому причастны сотрудники?! И где Озон банк то?! Который под прошлым постом обещался провести проверку сотрудников - и, да так и пропал. Неожиданность?
Так сейчас выглядит Озон банк мужа - предпоследние, переводы между счетами (это накопительный счет и обычный - это мы просто пытались, ничего в итоге не менялось, счет был заблокирован). Банк в итоге перевела на Тиньков. Деньги дошли сегодня
Вывод - адский банк, даже не банк, а филиал ада. Сотрудники вообще заинтересованы только в том, чтобы ты положил побыстрее трубку. Еще нагло врут, вплоть до - вы обращались 6 марта, ой, 8 марта
Так выглядит счет, когда нажимаешь на подробности
С 6 по 8 марта бездействие сотрудников Озон банка. Три дня карту не могли заблокировать. Попустительство, из-за которого, я правда считаю, что мы потеряли деньги только из-за сотрудников Озон банка - в любом другом банке карту можно было быстро заблокировать, а потом разблокировать. Это максимум заняло бы день. А тут - правда, Озон, проведи нормальную проверку сотрудников!
А деньги снялись - 8 марта...
Еще интересная деталь, прям загадка! То есть банк в чате (мошеннику) написал, про подозрительную активность, и это было - 7 марта. Заметьте, не из-за звонков, а из-за странных переводов (еще бы! шесть штук по 5 тысяч одному человеку! - тут и Озон заподозрит что-то неладное!). А эти мошеннические переводы, внимание на рис !!! - приходили на карту 8 марта. И как так?! Так длинно блокировали, что ли?!
Я пишу этот пост для того, чтобы банк не остался безнаказанным. Чтобы такое отношение к клиенту, когда банк по три дня не может заблокировать личный кабинет с деньгами - я считаю, оно должно быть наказано. И пусть банк понесет ответ. Если тут, публично - я буду очень рада.
Так что обращаюсь к адекватным людям, которые прочитают и сделают выводы - не повторяйте наших ошибок! Удаляйте нафиг Озон банк из телефона, и выкидывайте карту банка. А лучше - закрывайте счет. Ментальное здоровье и деньги дороже. Берегите себя!)
А еще я к моему комментарию к первой новости я видела появляются прям конкретные вбросы от Озона. Так вот, ребятушки, 2200152391084988 - это вам, которые говорят, что это пристава (трихаха, думаю, такое даже комментировать не надо, и так смешно), госдепа, вайлдберис, конкурирующего банка и чего там прочего. С удовольствием на вас всех поработаю, ну если обвинять - то давайте делать! ИО - из прошлого поста, вы должны его прям заучить. Што уж.
А Озону хочется еще раз пожелать - честности. Знаете, лучше чем ботов в комментарии набивать, вы лучше честно ответьте тут, почему так вышло, что блокировали три дня? @Ozon Почему ваши сотрудники - фактически помогли осуществиться преступлению? Это же факт? Факт. Почему ваши сотрудники врут по поводу первого обращения к вам? Правда, выйдите сюда и поговорите с людьми. И, может, вы как честный банк признаете, что совершили ошибку, и будете не на ботов тратиться, а вернете нашей семьей деньги, которые потеряли из-за вас. Согласитесь, что именно из-за вас - я не знаю любого другого банка, который бы блокировал карту мошенников три дня. А потом еще пять дней отправлял деньги - ни я, ни муж больше никогда не воспользуемся вашими услугами - и всем расскажем о том, как вы расторопны и щепетильны в отношении героев.
Здарова, пикабушники! Сказ о том как я продал ноутбук через объявления авито, воспользовавшись их доставкой.
Для лиги лени: Авито вывел деньги на левую карту и все.
Для лиги полу-лени: минута в минуту после того как продавец получил доставку, сервис перевел деньги на неизвестную мне левую карту (в поддержке написали последние четыре цифры), при этом я не вводил никакую информацию по поводу вывода средств. Как итог: Авито пишет что мы деньги переведены, а куда это уже проблема не наша.
А теперь длиннопостъ....
Продавал я как-то макбук (роковая дата 10.03.2024) с помощью нашей самой популярной площадки на необъятной. Продавалось не оч. хорошо, конечно каждый день писали "100 к. и куплю", даже если в объявлении указано что без торга, но к этому мы все уже привыкли.
Решил я поставить продвижение, так как переезжаю и не хотелось мне балласт таскать с собой. На удивление интереса действительно стало больше и вот мы стали договариваться с одним покупателем...
Про покупателя, тут тоже есть сомнения, но я решил все таки довериться. Расказываю все подробно:
В начале написала его "девушка" с вопросом мол "А можно мой парень с вами свяжется?", я ответил да, странно но ладно. Её аккаунт, судя по объявлениям и отзывам, похож на настоящий.
Связывается этот парень (профиль тоже похож на настоящий), начинаем переписываться. Предлагает мне !странную! схему, у него от банка "Тинькофф" получается достаточно большой кешбек на покупку через авито, и какой-то там ещё бонус, не помню. Поэтому он предлагает сделать сделку через доставку, пункт которой я сам выбирал, (Boxberry в Яндекс доставке, Маломосковская улица, 20с1). Потом он из этого же пункта товар и заберет.
После этого мы проверили мак и договорились о времени. Правда в этот момент связь поддерживали через телеграмм, связь по авито тормозила.
Ну и я сбросил мак и собрал комплект в коробку.
Теперь покупатель начинает бронировать товар. Почему то он это делает с другого аккаунта, который уже похож на новорега. Я отказываюсь от сделки, согласен если он проведет её только через подтвержденный аккаунт и напишет об этом в авитовский чат. Позже он всё это и делает.
Я отношу к 18:00 ноут в пункт, там его быстро оформляют и через пару минут товар уже в системе. Тут без вопросов. С покупателем договариваемся что через час встречаемся здесь же. Покупатель, в дороге, едет.
Тут странное, через час практически возвращаюсь до этого пункта. Мне пушатся сообщения что товар забран, сделка совершена и т.д. При этом покупатель, зная что я тут поблизости, мне не набрал и не пригласил, сославшись на то что он спешил. А так мы лично убедились бы что я не обманываю с макбуком, . Но это я все равно посчитал странным. Ну как известно странности пришли потом.
Теперь сама суть проблемы. Мне быстренькой пушатся вот эти сообщения 18:56, !!!при этом!!!! У МЕНЯ НИГДЕ НЕ ВЫСКАКИВАЕТ ОКНО ДЛЯ ВВОДА НОМЕРА КАРТЫ ИЛИ ТЕЛЕФОНА, это окно позже также не появлялось. 18:59 я нажал что товар кончился (ну да, один ноут) и появился вот тот последний статус.
История заказа
Почему здесь появилось два статуса "Банк переводит оплату" я не знаю, судя по количеству всех этих сообщений авито не особо интересует процесс четко конкретизировать, ну да и ладно.
7. После этого я думал что это означает что банк переводит деньги авито, потом они переведут мне, но что-то уж долго все это происходит, ещё один флажок.
11-го числа, через день. Я вижу что покупатель заблокирован, аккаунт его девушки доже заблокирован. Как сказал покупатель мне, что это из-за мультиаккаунта, ещё один флажок.
12-го числа, я начинаю читать описание этой доставки в разделе помощь и вижу что после статуса "получите деньги" мне должно было придти какое-то предложение куда деньги выводить. Красный флажище просто, тут начинается паника.
Стучусь в саппорт: что это за статусы и где деньги. Стандартный ответ "Подождите 5 дней и свяжитесь с банком, а пока посмотрите вопросы по теме", и этот ответ будет при каждой новой переписке. Я конечно описал ситуацию и стучусь понастойчивее. И ещё понастойчивее.
8 (самый главный). Ответ от службы поддержки:
!!!Оказывается номер карты был уже введен!!! и я указываю снова что ничего не вводил (доступ к моему аккаунту был только у меня только айфоне и другом маке). Позже служба поддержки показывает мне четыре последних цифры карты и я сообщаю что их впервые вижу. Я конечно начинаю спорить, они мне дают ответ на запрос от ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ». Я сообщаю что готовлю досудебку (позже выложу её в постах, чтобы у всех был шаблон.
ответ на запрос
9. И все таки по рекомендации Авито я рассказываю своему банку (Тинькофф) об этой ситуации, ничего от него не ожидая. Они ответили что деньги пришли действительно в Тинькофф, но реквизиты неверные (ещё-бы там просто левая карта указана) и ничего они тоже не смогут делать. Результат более чем ожидаемый.
Вывод:
Тут я вижу два сценария: 1. (маловероятный) покупатель успел за одну минуту получить товар, восстановить сброшенный мак, взломать пароли для авито, войти в аккаунт без номера телефона и ввести свою карту; 2. Авито загрузило какую-то левую карту и вывело деньги. Это означает что они просто тупо украли деньги, всю их инфраструктуру взломали или настолько некорректный сервис что они могут сами вставлять какие угодные номера карты и никому это не сообщать.
Я пользовался до этого Авито-доставкой для более дешевых покупок и все было хорошо, подумал времена когда Авито дико наёбывает уже прошли, но 130 000 уже достаточно серьёзная сумма чтобы на неё просто забить. Я пилю этот пост в назидание остальным кто захочет "без проблем" воспользоваться этим сервисом для серьезных покупок или продаж.
Стукнуло в голову пару недель назад купить себе ноутбук на Озон Глобал. Долго выбирала и по характеристикам решила выбратьASUS ROG Flow GZ301VV-MU007W Игровой ноутбук 13.4", Intel Core i9-13900H (2.6 ГГц), RAM 16 ГБ, SSD 1024 ГБ, NVIDIA GeForce RTX 4060 для ноутбуков (8 Гб), Windows Home, (90NR0BH1-M000K0), черный, Русская раскладка. Стоимость ноутбука -131 201 руб. Заказ оформила на сайте 26 февраля. Номер заказа 20915813-0262. Примерная дата доставки была 13-18 марта, товар должен был придти из Китая. 13 марта во время обеда проверяю статус товара - товар прошел таможенное оформление и через 30 минут уже высвечивается новый статус - товар в пункте выдачи Озон. Меня уже тогда все это насторожило. Ранее пару лет назад я заказывала товары через Алиэкспресс, и знаю, что после таможенного оформления - товар еще пару дней идет по России. Также меня никто не просил заплатить за таможенное оформление товара. Склоняюсь к тому, что товар вовсе не пришел из-за рубежа. 13 марта, в этот злополучный день, иду в пункт выдачи Озон, получаю товар - сразу показалась коробка очень легкой. Меня предупреждают, что если товар не подошел -вернуть его только можно будет, после того как я согласую заявку с продавцом. Дома включаю видео на телефоне и начинаю вскрывать упаковку с товаром...
И вижу, что мне прислали что-то непонятное, серебристое, названое уже в кругах обманутых "китайским калькулятором". Без названий, технически и конструктивно и другим образом никак не соответствующий заказанному товару. Начала искать информацию в интернете и выяснилось, что нас таких обманутых уже сотни. Китайцы или иже с ними промышляют так уже более чем 3 месяца. Присылая нечто непонятное вместо заказанных ноутбуков. Оставила заявку на возврат продавцу - уже нашла Вконтакте, какие отписки будут от продавца, что он будет писать и предлагать. В службе поддержки вразумительного ответа я тоже не получила. Все пишут, что это мошенничество поставлено на поток, и возможно сам Озон в сговоре, раз так покрывает продавцов и бездействует. Впереди как я понимаю будет долгая переписка с продавцом, он будет уверовать, что он сам в шоке, что почтовое отделение разместило неверный номер отслеживания на моем ноутбуке, что продавец в качестве компенсации решит мне подарить этот пластиковый калькулятор.
Буду пополнять свой отзыв по мере поступления новой информации.
Страница ноутбука мною купленного
Кассовый чек. Продавец - ООО "Интернет Решения"
Китайский калькулятор
Выяснилась новая информация. Я обратились в таможенные органы и мне поступила следующая информация. У нас есть доказательства, что данный ноутбук не пересекал границу.
Что раз мой ноутбук стоимостью более 1000 евро (131 201 руб.) и "якобы" он пришел из-за рубежа, таможенный брокер озона должен был мне прислать мне ссылку на оплату таможенного сбора. И только после оплаты таможенного сбора, таможня дала бы добро на выпуск ноутбука. Раз этого не было, значит мне прислали подделку со склада, находящегося в России.
UPD:
Чем все закончилось: ноутбук был получен 13 марта. Как выявился обман я начала искать информацию в интернете. Была активная переписка с техподдержкой, была написана досудебная претензия, которую я готова была отправить 14 марта. Утром 14 марта мой статус на Озоне по возврату ноутбука изменился - деньги отправлены и поступят на счет до 17 марта. Также было написано, что возвращать товар не нужно. Деньги поступили на карту 16 марта утром. Также я увидела, что продавец пытался начать со мной переписку, что я не я и хата не моя. Но к счастью благополучно был заблокирован аккаунт продавца поддержкой Озон. Мне кажется мой кейс и мой опыт очень интересным, по сути, я менее чем за сутки добилась возврата своих средств.
Какие я выводы сделала из этой ситуации. Наверное, как многие думала, что никогда не столкнусь с таким обманом. Было какое-то доверие изначально к Озону. Также я поняла что Озон не ровно Озон Глобал. Обманывают не только с техникой, но и с одеждой и со многими товарами, что можно купить через Озон Глобал. Нужно сто раз подумать прежде чем покупать через Озон Глобал.
Что печалит и огорчает меня. Что на Озон Глобал зарегистрировано тысячи продавцов, которые продают товар дешевле чем в других местах. Это означает, что еще будут сотни обманутых покупателей, которые с этим столкнутся.
Какие советы я бы дала обманутым покупателям. Идти до конца однозначно. Писать везде где это можно. Не бояться идти в суд, если не договоритесь с Озон. Не пытаться договориться с продавцом. Недочеловек, изначально отправляющий непонятное китайское барахло думает, что он намного умнее нас. Возможно, этот обман рассчитан на социально уязвимую группу людей, которые не будут заниматься возвратом товара, переписками с техподдержкой. Но если вы будете активными - вы обязательно добьетесь возврата ваших денег.
– Комментарии об отелях. Требование — писать отзывы на сайтах-агрегаторах за ₽500, оплата раз в неделю. За первый отзыв мошенники сразу отправят деньги вам на карту, чтобы войти в доверие, а также попросят подключить друзей. Остальную прибыль перевести якобы не получится из-за внезапно возникших проблем, пока вы не дадите номер карты, CVC и код из СМС.
– Расшифровка аудиозаписей в текст. Если перед выводом гонорара требуют выполнить минимум 40 заданий, стоит задуматься. Как правило, после определённой суммы уже нельзя брать новые заказы, а ещё требуют проходить платную верификацию — только после списания денег ничего не происходит.
– Работа курьером. Предлагать могут сотни тысяч рублей за стандартные доставки, но при общении с нанимателем оказывается, что речь идёт о закладках. Порой работодатель может даже сам натравить полицию, чтобы человек успел выполнить несколько заказов, а деньги ему платить не пришлось.
– Набор или вычитка текста. С помощью бесплатных программ тексты просят проверить на плагиат и ошибки, а платить обещают ежедневно. Одну статью взять в работу нельзя, тексты на проверку нужно покупать (мол потом перепродадите дороже), а заявленный доход в итоге не соответствует действительности.
– Перепродажа товаров на маркетплейсах. Предлагают зарабатывать до ₽30 тыс. в день не выходя из дома, но надо пополнить счет в личном кабинете маркетплейса — правда, переводом физлицу. После оплаты «наниматели» пропадают.
– Тестирование игр. Проходите уровни, сообщаете о замеченных ошибках, получаете деньги. На деле же деньги якобы зачисляют в долларах в личный кабинет, а для их вывода надо заплатить.
Будьте бдительны при выборе вакансии, и не откликайтесь на подозрительные и слишком "сладкие" условия работы.
Перед 8 марта на сайте ion.spb.ru заказал смартфон Samsung S22 Ultra за 52т. р., прислали договор с печатью и реквизиты на почту, общались со мной в чате Whatsapp, окно общения открывается прямо на сайте, там на все вопросы вежливо и грамотно отвечали, по телефонам на сайте я не смог дозвониться:все операторы заняты(это не насторожило меня-а зря...)в чате пишут:ажиотаж мол, праздник 8 марта, всем нужны подарки, не успеваем... Я вроде взрослый умудренный опытом человек, всю жизнь в торговле, должен был почувствовать высокую вероятность обмана, но в тот момент желание сэкономить на модели, о которой давно мечтал взяло верх... обещали по хорошей цене, значительно ниже рынка, с настоящим ДКП с печатью и реквизитами ИП(которые я кстати проверил-настоящие)на четырёх листах, новый желанный телефон с доставкой 2-3 дня, ну прям супер красиво и надёжно. Но когда перевёл деньги: мне написали, что все ок, деньги они получили, ожидайте отправку и-тишина!!! Меня кинули в чёрный список в Watsapp, в ВК(хотя там и не общались), на всех телефонах я тоже в чёрном списке-дозвониться невозможно: везде сброс звонка. На емаил sale@ion.spb.ru(это почта магазина), откуда прислали договор я писал, ответа нет. На сайте написал отрицательный отзыв-сразу удалили. Вобщем Кинули на деньги. Звонил в СДЭК: магазин обещал отправить посылку этой ТК, там ответили:"не было такого отправления". Это ПРЕСТУПНОЕ СООБЩЕСТВО, отнимающее деньги у населения. Всех предостерегаю-не связывайтесь с этим магазином, если не хотите потерять деньги. Учитесь на чужом опыте! А я... так этого не оставлю, буду судиться, благо все реквизиты учредителя магазина "iOn" ИП Щебряков Е. А. есть. Роспотребнадзор, прокуратура, суд. Туда мне теперь дорога. Всем добра