"Уважаемый" @MTS и @MTSBank, прошло двое суток, а ответ так и не поступил.
@T.Bank отвечает на коменты внутри поста с любым упоминанием соответствующего банка, в это же самое время вы отмалчиваетесь.
Недостаточно лайков на пост? Мало комментариев? Если отмолчаться, то все пройдет как будто ничего было? Как будто вы не сливали данные, не оформляли три кредитные карты мошенническим способом?
Знаю о силе ПИКАБУ и прошу вашей поддержки. Поднимите вверх, что бы у них не было шансов отмолчаться.
Комент для минусов внутри, это не ради плюсов, а ради справедливости.
Решил я купить себе кондиционер на именитом маркетплейсе. После долгих поисков я нашёл просто отличный вариант со скидкой аж более 50%. Поверив в столь прекрасную цену, решил оплатить и ждать чуда...
Чуда конечно не случилось! Заказ отменяют, деньги обратно возвращают. Ну думаю всё, раскупили или ошибка.
Не успев отойти от упущенной выгоды, как вдруг мне в телеграмм стал писать тот самый Мегамаркет! Какое счастье, - подумал я. Наконец они начали заботиться о клиентах!
И даже ещё скидку делают в 10%! Продолжаем беседу...
И конечно же это мошенники кидают мне ссылку на оплату счёта в приложение Сбербанк. Оплачивать ничего не стал, не так то просто одурачить народ! Параллельно написал в поддержку через приложение Мегамаркет. Всю переписку выкладывать нет смысла.
Как итог у них лапки и они ни в чем не виноваты! Никаких, видимо, проверок магазинов на столь известной площадке нет! И любой мошенник может открыть свой магазин воздушных товаров и втюхивать продавать их всем желающим! Будьте бдительны! Удачных покупок 😉
1 этап. Пишут в ТГ от имени начальника (почти всегда бывшего), что должен позвонить некто Еременко Виктор из силовых структур. Просят во время звонка быть в одиночестве. Часто используют слово «договорились». Если вы не соглашаетесь, начинают требовать. Я в конце беседы ответила, что «с требованиями в лигу сексуальных свобод». Мне не звонили больше и не писали. Но так делают не все, увы.
2 этап. Звонит в ТГ этот черт и начинается развод. Как, я не знаю, но моего знакомого вчера держали на телефоне 2 часа и довели до банка. Когда он попросил позвонить по номеру, а не в ТГ, звонок был из Финляндии. Чудом все обошлось. Мог попасть на 3 млн.руб.
Фотки прикладываю.
З.Ы. Тут новая схема троллинга нарисовалась… «я не могу сейчас говорить, я в Крыму на форуме «Единой России», тут так хорошо стало за последние 14 лет!»
Звоню приятелю, на что он мне отвечает:"зачем я пишу ему в телегу во время текущего звонка". Естественно ему пишет мошенник, у которого ник - это мои имя и фамилия. И это подозрительно,ведь я никогда так не называюсь в соц сетях или мессенджерах. И никогда не начинаю с "приветствую". Лично с ним у меня "здорова" или "шалом".
И прикладываетфайл в котором написано что ФСБ проводит против моей конторы проверку по 275 статье ук. Но адресовано мне персонально. И это чудо пишет моему товарищу чтобы он ничего не скрывал и рассказывал оперативнику как есть, ведь ничего не нарушали. Всё бы ничего но мошенник знал его фамилию. А он в сети её тоже не светит.
Тут же звонит бухгалтер и рассказывает абсолютно такую же историю. Мы понимаем что произошёл слив. Но откуда?
Как оказалось,слив был от диадока. И они были крайними контрагентамкому я подписывал закрывашки. Но как? На бэкапе скорее всего.
Я обзвонил всех контрагентов по списку и предупредил об этом. Приятель в итоге поджёг пердак мошеннику. Тот полыхал, никак не мог остановиться. Скринов не будет, влом замазывать персональные данные
Сижу на работе. Никого не трогаю. И пишет мне какой-то неизвестный мне мужчина в Telegram. Спросил у меня как дела, как на работе. А далее произошел диалог, который ввел меня в ступор:
Собственно говоря, где-то через час или около того позвонил сам Исаев в том же телеграмме. На мой вопрос, могут ли они мне позвонить по простой связи, сказал что на лубянке у них стоят глушилки. Уточнил, нет ли со мной кого-то рядом, звонок должен быть строго конфиденциальным. Спросил, что мне сказали, когда предупреждали о звонке, почему мне не стало интересно и не взволновало, что у них произошла утечка данных, почему я с ним разговариваю в грубом тоне, попросил больше так не делать. Сказал, что из-за этой утечки мошенники получили все данные сотрудников, в том числе и прошлых. Уже есть пять пострадавших, со счетов которых отправляли деньги на Украину, из забрали на лубянку и подозревают в госизмене (вот так у нас пострадавшие становятся гос.преступниками). В этот момент ко мне подошла коллега по работе и я попросила ее включить камеру, чтобы записать звонок, ведь сейчас нельзя делать запись экрана во время разговора (а очень жаль). Пытался меня запугать, что просто так мне осб звонить не стали, все очень серьезно. Спросил про руководителя этой компании, которого я в глаза никогда не видела, о чем и сказала (предприятие не маленькое и руководство сидело в другом городе, а я была простым кладовщиком, на кой он мне вообще сдался). Его это весьма удивило. Он начал спрашивать почему уволилась, сказал какой этот руководитель негодяй и видимо с целью нажиться слил базу данных, ведь предприятия находится в стадии банкротства. «Но ведь она уже давно в стадии банкротства» сказала я (хотя в душе не чаю, так оно или нет, одно из их дочерних организаций точно банкрот). После это связь неожиданно пропала. На мое сообщение «это все? Разговор окончен?» мне ответили что нет, вызвали к руководству, потом продолжим. Естественно ничего не продолжилось. Исаев через несколько часов стал Мавродиным, диалог с ним исчез, как и с первоначальным мужчиной. Вот она, великая сила телеги.
Понятно что развод, смущает, как теперь мошенники могут узнать информацию о предыдущем месте работы (а после нее я сменила как минимум три места). Кто-то сталкивался с таким? Слышала, что звонят представляются полицейским с лубянки, говорят, что счета заблокированы и дальше все по схеме. Но такое что-то новенькое.
Приветствую всех пользователей пикабу! Длиннопост! Ранее я уже публиковал историю о том, как можно легко и быстро расстаться со 150к на заказе через авито доставку и остановился на том, что в адрес авито и полиции были направлены претензия и заявление о преступлении. Расскажу о промежуточных результатах этой истории.
Полиция отказала в возбуждении уголовного дела в отношении продавца, личность его не установлена. Отказали потому что истек срок рассмотрения заявления (который кстати они могут продлевать), на их запросы никто не ответил, а раз не ответил значит и состава преступления нет. Занимательные порой выводы делают правоохранительные органы, получается что можно проигнорировать запросы полиции и состав преступления внезапно растворяется в пространстве бытия.
На самом же деле отказ полиции был ожидаем, т.к. известны истории, когда при мошенничествах на десятки миллионов рублей, полиция также отписывалась ссылаясь на отсутствие состава преступления и необходимость самостоятельно решать свои проблемы, а не беспокоить их по пустякам, даже если вы являетесь исправным налогоплательщиком. Выводы о работе правоохранительных органов по данной категории преступлений делайте сами, единственным преимуществом таких постановлений является то, что сроки их обжалования не ограничены.
Претензию авито получили, но никакого ответа не последовало (тоже ожидаемо). В настоящий момент мы уже направили исковое заявление в суд, ждем его принятие и назначение первого судебного заседания. Вместе с исковым заявлением также подали ходатайство об истребовании у авито всех данных о продавце видеокарты, раз уж полиция не смогла установить его личность, это придется делать нам через суд и потом когда на руках будут данные продавца будем повторно обращаться в полицию.
Целью настоящих публикаций является напоминание всем, что не стоит оставлять безнаказанным любую несправедливость и тем более нарушение прав. Каждого можно обмануть независимо от возраста, сферы интересов и т.п., вопрос лишь в подходе. Поэтому, если вы оказались жертвой мошенников или столкнулись с вопиющей наглостью и нарушениями ваших прав - не нужно опускать руки, а следует сделать все, что в ваших силах, чтобы добиться справедливости, по крайней мере не сдаться без боя. Если же мы будем позволять недобросовестным редискам нарушать наши права, вводить в заблуждение, брать с нас деньги и ни за что не отвечать, то качество услуг и защита потребителей никогда не станут лучше.
В моем случае с авито, я поверил в их рекламу о безопасности авито доставки, о том, что авито проверяет заказы на соответствие объявлениям продавцам и был готов к тому, что видеокарта может прийти например неисправной, но не был готов к тому, что вместо видеокарты может прийти совершенно другой товар. Вы только вдумайтесь, за 13 500 руб. которые авито удерживает из ваших денег в качестве комиссии за услуги (не считая стоимость доставки!) вы получает всего лишь возможность оставить негативный отзыв! Мне кажется, что это уже перебор, если они не проверяют посылки на соответствие объявлениям продавцов, то как минимум необходимо перестать заявлять об этом в своей рекламе и продвигать свои услуги в качестве надежного и безопасного способа совершения сделки.
Ниже прикладываю фотографии искового заявления и ходатайства в суд, если кому-то пригодится - пользуйтесь!
1/10
Все описанное в настоящей публикации относительно сайта Авито, его владельца, предоставляемых услуг (качества и количества), - является личным (оценочным) мнением (суждением) автора, которое не отражает объективную реальность (до вступления в законную силу решения суда по соответствующему делу) и не направлено на то, чтобы причинить вред деловой репутации.
Открыл приложение 14 мая полистать Мегамаркет и вижу акцию на компрессор на главной странице приложения, ну всякое бывает, а бывает всякое у них как я понял из общения в поддержкой всегда. Карточки могут висеть с ценой 20 тысяч за PS, но после открытия цена вдруг становится 50. Много вопросов, что это за обман и откуда 20 тогда если таких цен нет. Обращался по этому поводу, что за ввод в заблуждение? Ответ получил, всё что хотят то и творят.
Ну да ладно, увидел компрессор, открыл и реально цена такая. Что сделает обычный человек? Естественно оформляет... штук 7 как я, в семье ни одна машина. Ну а почему бы и нет. Есть предложение, есть спрос. Я же типа в магазине, а не ворую, почему я должен чувствовать себя как-то не так?
Далее посмотрел, что у продавца ещё есть и обнаружил много чего интересного, оформил и его. А именно два шуруповерта, гайковерт, перфоратор, три сварочных аппарата, две пачки батареек, мультиметр, клещи токоизмерительные и пару мелочей. Всё по той цене, что указана продавцом. И что вы думаете? У меня есть чеки оплаты, статусы что продавец подтвердил наличие товара, в общем всё что подтверждает покупку товара, осталось только получить. Но нет.
Прошло более трёх недель но движений никаких, не передают товар в отправку и всё. Пишем в чат Мегамаркета сообщение примерного содержания "А вам не кажется, что продавец не собирается отправлять? Уже подходят сроки, товар не выслан, а ему ещё всю Россию нужно пересечь"
Получаю шикарный ответ "У нас всё хорошо, не переживайте"
И вот пошли отмены, якобы товар с браком (обращение оформлено, ответа от Мегамаркета нет), вторая отмена потом якобы он кончился. Ладно первое, второе то не брак. Продавец подтвердил, наличие товара, всё задокументировано, просто не хочет отправлять. Мегамаркет получил ещё одно обращение "А вам не кажется это просто какой-то обман? Очень много странного"
Один и тот же товар, главное всё в наличии было 14 мая, а потом вдруг 4 июня уже нет. При этом один и тот же товар оформлен 4 заказами, отменен один, остальные что ли есть?)
Получил шикарный ответ что у них всё продавцы с хорошей репутацией и плохих не держим, чего тебе ещё нужно, мы ходим по кругу и если больше нечего спросить отстань. Замечательно, правда? Предоставили решение? Какое? Замолчи и получи возврат?
Чат нужен для того чтобы он был. Тебя кинул продавец, но мы будем с ним работать, размещать его информацию. Санкции не применим.
Я очень много сижу и смотрю цены и многие продавцы ставят нереальные цены выше среднего в 1.5 - 2 раза (хотите молоток за 8.000р?). Мы этот товар можем купить, но если вдруг товар ниже цены, то продавец ещё подумает, отдать тебе его или нет, выгодно ему это или нет, не смотря на онлайн чеки, публичную оферту Мегамаркет на стороне обманщиков. Из 9 заказов отменены уже 2 со стандартным ответом Мегамаркета "Ой, ну так бывает". Так не бывает! Есть оформленный товар, есть чек, есть подтверждение наличия, передайте товар! Так ещё можно было сделать, в первые двое суток, но не через почти месяц. Это нарушение прав потребителя. Это одинаково когда вы отдали деньги и продавец у вас вырывает товар из рук, потому что передумал. Мегамаркет отворачивается и разглядывает обои, не при делах.
Судебная практика с качелями на уровне районных судов, но ВС наставляет на свои места всё то, что происходит если ознакомится с практикой. Люди получают телевизоры за 500р, ведь они заключили сделку на тех условиях, которые предложил продавец в определённый день и дату. В одностороннем порядке отменять нельзя. Мегамаркет отвечает, что работают по закону, но если бы они его открыли, то увидели сколько нарушений допущено и как-то разбирались.
Разочарования в этой платформе у многих, нет никаких гарантий, что тебе приедет смартфон, планшет. Площадка просто ни чем не лучше китайского рынка у соседнего дома и выступают просто зазывалой в эту точку, если какие-то проблемы то у тебя нет никаких прав и защит как потребителя при наличии документов, а поддержка ничего не решает, в общем разбирайтесь сами с продавцом. Тоже Авито, только там я хоть на прямую общаюсь с продавцом. А для чего вы тогда нужны? Одинаково "не купить товар" или купить болт в коробке от S22 Ultra могу и там.
Очередная проверка не пройдена. Дальше подумаем выходить с иском к продавцу или нет. Потребуется время, качели, но ведь хоть когда-то должны же соблюдаться законы.
"Вижу, что по данному вопросу было зафиксировано обращение CCS-хххххххх. Дублирую вам ответ: "Здравствуйте, ХХХХХХХ! Обращаем ваше внимание, что ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не является продавцом каких-либо товаров. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». То есть у ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» фактически нет возможности самостоятельно удовлетворять претензии, связанные с договорами купли-продажи, заключаемыми пользователями и продавцами. Обращаем внимание, что согласно п. 3.5. Условий заказа и доставки продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров у продавцов. ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами. То есть претензии, связанные с договорами купли-продажи, заключаемыми пользователями и продавцами, может рассмотреть по существу только продавец. От лица компании предлагаем вам оформить новый заказ на аналогичный товар на нашем сайте, а также в рамках сохранения лояльности к megamarket.ru мы отправили вам СМС-сообщением промокод на 200 рублей сроком действия 90 календарных дней. Он будет доступен также в Личном Кабинете полной версии сайта и мобильном приложении в разделе «Промокоды»."
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Слишком уж много людей пострадало - видимо, пришло время заставить банки включаться в борьбу
Наконец-то Верховный Суд высказался однозначно в пользу обманутых людей - теперь кредиты отменяют, а деньги - возвращают
В 2022-2023 появилось 6 принципиально важных позиций ВС РФ. Верховный Суд защитил тех, на кого обманом оформили кредит. Но за восстановление справедливости всё же придётся побороться.
Как было раньше:
Суды не отменяли кредиты, если вы сами: сообщили мошеннику код из смс, номер на обратной стороне карты, перевели деньги, потеряли (=допустили кражу) карту или телефон и т.п.
На это суды отвечали: это ваша ответственность, а не банка, поэтому именно вы должны искать украденные деньги, а пока не нашли - платите кредит.
Фактически <по логике судов> банки вообще не обязаны были "охранять" ваши деньги, даже на вкладе
Об этом говорит дело, когда суд отказал потребителю в восстановлении банковского вклада на 36 млн ₽, украденных по поддельной доверенности. Да, через 6 лет (!!) судилища Верховный Суд отменил неправосудные акты - но неужели по такой очевидной ситуации нужно было судиться 6 лет и доходить до Верховного Суда??!! неужели рассматриваемая ситуация была не очевидна с позиции правовой доктрины??
Что изменилось в 2023:
Верховный Суд (наконец-то!) решил подробно разобрать такие ситуации и встал на сторону обманутых людей
Верховный Суд указал: банки должны обеспечивать сохранность денег и безопасность при оформлении кредитов - для этого у них есть ресурсы и технические возможности, а главное - правовые обязанности
В течение 2022-2023 года ВС разобрал как минимум 6 таких дел с разными особенностями и дал ценные указания "нижестоящим" судам (разбор ситуаций см. ниже)
Теперь можно отменять мошеннические кредиты - но пока ещё приходится бороться - "нижние" суды ещё до сих пор продолжают выносить решения в пользу банков, и часто приходится идти выше
Так что же делать, если мошенники оформили на вас кредит в банке или МФО??
Рецепт - см. ниже
☝🏻Но сначала предостережение:
Не надейтесь, что полиция решит вашу проблему (многие думают: полиция разберётся и отменит кредит, а я платить не буду)
В 99% случае заявление в полицию проходит такой путь:
заявление 🔜 🕵🏻♀️ проверка 🔜 никого не нашли (это сложно, у нас лапки 😿) 🔜 отказ или приостановление 🔜 жалоба в прокуратуру 🔜 🕵🏻♀️ проверка-2 🔜 отказ 🔜 ... дальше как в песне: и не разорвать этот замкнутый круг, и не разорвать этот замкнутый круг...
Обращаться в полицию нужно, но только по формальным причинам: показать свою добросовестность и зафиксировать/собрать доказательства (второе - не всегда необходимо). Но отменять кредит должен суд.
В любом случае, даже если вам попадётся ответственный следователь - у полиции нет полномочий отменять ваш кредит и очищать кредитную историю - это всё равно придётся делать вам. К тому же - уголовные дела длятся очень долго, а такие как эти - действительно безнадёжны.
Нет смысла уходить в банкротство - не ведитесь на рекламу банкротных компаний - эти ребята "объявят на вас охоту" - будут убеждать: ваша ситуация безнадёжна, а мы спишем вам долги всего за 150+ тыс (а может и не спишем 🤷🏻♂ - это уж судья решит👩🎓)
Банкротство - это всегда необратимые негативные последствия, а в такой ситуации ещё не факт, что вам спишут долги.
Банкротство в такой ситуации - это гильотина вместо анальгина
Вы хотите из-за мошенников ещё потратиться на банкротство, а потом не иметь возможность получить кредит, если вдруг понадобится? - не думаю.
Не получится просто "забить" и игнорировать кредит
Если "забить" - через 3 года (!!) вы уже не сможете ничего отменить - и всё из-за небольшой формальности: срок исковой давности - будет грустно 🥲
Банк или МФО (кредитор) не оставит вас в покое.
Кредитная история будет испорчена навсегда.
Так что же делать - как отменить мошеннический кредит:
1. Срочно🏃🏻♂️подавать иск в суд
Просить: а) признать кредит недействительным, а обязательство - не возникшим, б) вернуть уже взысканные у вас деньги, в) удалить кредит из кредитной истории, г) взыскать судебные расходы, компенсацию морального вреда, штрафные санкции
В иске ссылаться на одну из позиций (или все) Верховного Суда от 2022-2023 - подогнать позицию под свой случай (так как каждая ситуация - хоть немного, но индивидуальна)
Почему срочно - суды перегружены, поэтому нерасторопны, с неохотой принимают новые иски (особенно такие) - не думайте, что иск примут мгновенно и "без проволочек", особенно иск против какого-нибудь "солидного" банка. Чем дольше вы ждёте - тем больше денег с вас успеют взыскать.
2. Подать заявление об обеспечительных мерах - чтобы приостановить взыскание (суд - всё же дело не быстрое)
3. Активно участвовать в суде и доказать самое главное: вы не получали кредитных денег
4. Если районный суд отказал в иске - а так бывает (из-за большой любви к банкам) - не пропустить сроки (!!) и обжаловать в апелляцию 🔜 в кассацию
5. После выигрыша - направить решение в банк, а исполнительный лист - приставам
6. Дождаться исполнения и отпраздновать победу 🌝
С юристом или без?
Нужен ли вам юрист по такому делу? - вы сможете решить это, если ознакомитесь с вариантами ниже
Вы можете самостоятельно отстоять свои права - если вы готовы изучить позиции Верховного Суда + Гражданский кодекс РФ + Закон о защите прав потребителей + Закон о потребительском кредите + если вы готовы самостоятельно защищать себя в суде
Это вполне реально, и многие так делают - но занятие "на любителя".
Вы можете заказать у юриста пакет документов и алгоритм действий, а в суд ходить самостоятельно
Например, у нас действует тариф "пакет документов в суд + алгоритм действий" - вы получаете профессиональные документы для подачи в суд, а также подробную инструкцию (письменную и/или устную).
Такой вариант стоит выбирать, если (а) ваша ситуация не слишком сложная и подходит под одну из позиций ВС, (б) у вас нет аллергии на мантии - т.е. если вы готовы сами ходить на судебные заседания и общаться с судьёй, (в) вы хотите сэкономить - это всегда хорошо, если не увеличивает риски
В суде вам достаточно будет сказать: ваша честь, требования поддерживаю, позиция подробно изложена в иске, деньги я не получал (-а).
Вы можете привлечь юриста для полного сопровождения дела
Это надёжно и удобно, но дороже (все или часть расходов получится взыскать с банка/мфо).
____________________________
В прошлом году я и моя команда отменили больше 20 мошеннических кредитов.
Что произошло: классическая история - позвонили мошенники, запутали разговором и оформили кредит в Хоум Кредит через смс, деньги получили на свой счёт и сразу сняли
Что сказал ВС: нельзя считать, что "должник" получал кредит, даже если формально деньги зачислили на его счёт, а потом сразу перевели на другой