Идиотизм + Сотовая связь

"Ой держите меня семеро", кафе, пицца, я вам счас расскажу как мобильный оператор меня отшил. В загородньм доме где я провожу где то 50% времени летом, работая на удаленке стал пропадать интернет ТЕЛЕ2, ну как пропадать, сначало скорость стала падать с 7-8 мбит до 1-2, и телеконы с коллегами стали просто мучением. Пытался я соединится через ихнего бота про проблемы со связью, но все общение сводилось, к фразе "удалите ВПН" и "нагрузка большая, все операторы заняты". Через некоторое время связь совсе стала аховая вместо 4G скатилось до 2G и скорость не более 50Кбит, ну все, беру телефон и звоню....дозвонился, далее примерный диалог:

- Здравствуйте, уменя проблемы с мобильным интернетом

- Назовите населерный пункт

- Деревня "Простоквашино"

- Сейчас проверим....да у вас наблюдаются перебои со связью.

- Ок, заведите обращение на инцендент со связью пожалуйста.

- По нашим инструкциям, мы незаводим инцендент

- Че? 0_о Уменя проблема, я плочу вам деньги, хочу что бы на основании звонка вы завели обращение и сказали мне номер.

- По инструкции мы не заводим инценденты на качество связи, могу соединить со старшим оператором.

- Соединяйте

Музыка тряля ля ля

Не так давно, перед поездкой на отдых в новые регионы РФ, решил я сделать себе зарплатную карту Мир. Моментальную у нас в небольшом городе выдавал только @Sber, туда и пошёл. Отсканировали паспорт, сфотографировали меня, смс пришла, дали карту и отпустили на все четыре стороны. На баланс сразу упал арест от приставов, решил что оплачу с первой зарплаты. Прошла пара месяцев...
Доступ к сотовой связи в этом санатории очень непостоянный и проблемный, а во многих случаях и вовсе незаконный, поэтому о пришедшей зарплате узнал не сразу, до этого на различные нужды занимал наличку у коллег. Появился Wi-Fi, решил раскидать парням долги и... "Платеж приостановлен, позвоните на номер 900, бла-бла..." Спустя неделю нашёл телефон позвонить, набрал 900, где мне бодро сообщили, что защищают меня от мошенников. Попросили номер и серию паспорта и КОДОВОЕ СЛОВО. Если короче, то остался я без денег, так как банкоматов и офисов Сбера в новых регионах нет от слова совсем и никаких кодовых слов я никому не говорил.
Время шло и спустя месяц отправили меня ненадолго обратно в РФ лечить насморк. Отпросился из госпиталя в офис Сбера, где выяснилось, что в начале 2010х Сбер выпустил на моё имя карту, которую я не забирал и вообще про неё не знал, была только сберкнижка на которую МО переводило мне деньги отцу на похороны и памятник. Ладно, кодовое слове сменил, думаю, ну сейчас то заживём. Родным хоть денег скину. Необходимое себе куплю. Фигвам. Пополняю свою карту Озона:

Вчера меняю я тариф на номере Мегафона на тариф "Максимум"
В составе тарифа плюсую услугу "Домашний интернет 500Мбит"
Ранее у меня уже была включена услуга "#ДляДома Интернет 01.24 300Мбит", которая была привязана к этому же номеру.
Сам процесс смены тарифа вопросов не вызывал. Но, предварительно я обратился в чат ТП Мегафона с вопросом - все ли будет нормально при смене тарифа и наличии двух услуг (одну под отключение естественно, старую) - на что мне сказали - нет проблем, меняйте тариф и обратитесь к нам для окончательного решения всех непоняток.

Далее сегодня начинается цирк с конями - звоню в ТП Мегафон (45!!! минут ожидания), и оператор мне заявляет - вы идите в офис, там отключайте услугу "#ДляДома Интернет 01.24", оставляйте заявку на вызов специалиста на подключение услуги "Домашний интернет", ждите пока он придет к вам и все включит....
На мой логичный вопрос - почему нельзя отключить одно и сразу включить другое БЕЗ отключения мне было сказано - вот только так и никак иначе.

Отступление - в бытность (лет так 15 назад) аналогичная ситуация была с Билайн - был обычный домашний интернет, потом сменился тариф на "Семья" с включенным внутри домашним интернетом - все прошло быстро и прозрачно, даже без обращения в техподдержку - просто все стало как нужно.

Повторно написал в чат ТП Мегафона с описанием вышеуказанной ситуации. Очередной специалист отвечает - надо выключить услугу "Мегасемья" (кто не знает - это когда можно тариф мобильного - минуты, смс, трафик - делить на дополнительные номера, которые добавляешь в состав этой услуги) и тогда будет счастье всем.