OZON черная дыра для продавцов
Ну что ж. Напишу мой опыт общения с озон, как продавца. Продаю на вб и на озоне. OZON гнилая дыра я вам скажу. Гружу я на склады мало. Так вот - сотрудники украли 67 единиц товара и как же они по хитрому выкручивались и разворачивали в угоду себе. Когда у меня пропали товары - я написал сообщение в поддержку. Сразу небольшое отступление - они перекидывали меня по куче чатов и сообщений и создавали новые и так продолжалось на протяжении всей этой истории. А началась она, если мне не изменяет память - в сентябре, когда резко с 67 штук - стало 0.
Так вот. Написал я - мне пудрили мозги, писали отписки, потом на почту прислали кучу стандартных спам сообщений и под шумок закинули еще акт сверки, в котором указали - внимание! Забирайте товар или мы утилизируем. Забрать 50, утилизировать 75. Бред какой-то. И я должен принять этот акт быстро. Я не принял и в сообщениях на озон - они начали мне писать, что якобы ты сам не забрал. Вот плати за утилизацию. Интересно, подумал я, нашел этот акт и посмотрел. Там было 30 штук товаров. Ну ладно думаю - хрен с вами. Где еще 37, а что бы вы понимали - они отвечают редко. Жду жду, опять перекидывают по куче чатов и в итоге что? Конечно, просто так говорят, что они утилизировали все и скидывают их бесполезные акты сверки. Я уже просто из спортивного интереса решил их доканать - как они решили, что это товар брак и его надо утилизировать? В ответ получил - продолжать диалог не видим смысла.
Какой итог - озон спиздил 67 товаров и подвел меня под оплату им дополнительных услуг.
Просто крик души) спасибо за прочтение))