Расторжение договора с Тинькофф. провал счетоводов Тинькофф банка))))))
Сегодня 14.01.2022г поплакав еще раз от того что приключилось. И вообще от всей ситуации в целом. решила я закрыть мой-не мой кредит.
К слову Тинь предлагал мне с формулировкой "Банк готов пойти вам на встречу" ТАКОЕ выгодное по их мнению предложение....
И присылает предложение от которого нельзя отказаться))))
Логично после такой подставы я спрашиваю про то, а документально как вообще это будет оформлено, приходит ответ
Выше похвал ну просто нет. Они даже предлагая соглашения не утруждаются его документально расписать и согласовать типа все будет в выписках. А там по выпискам потом для тебя и вместо 2к и все 20к выставят. Такой крутой банк)))))) Ну ты же согласилась на условия. А мы взяли и передумали в одностороннем порядке, а что, имеем право)))))
Приходим к итогу, что я больше не могу трепать себе нервы тратить здоровье, потому что все равно бороться против системы дело неблагодарное, в итоге сам останешься виноватым, занимаю денег у родственников. Итоговую сумму с процентами на сегодняшний день для полного погашения. И не та которая отображается в Лк а побольше. Ну да ... с ним.
Нахожу их банкомат (чтоб икалось им там всем) Внести единоразово нельзя! Больше 15к их банкомат не принимает ну да, они же топ банк мать их)))))))))))). Матерюсь долго, почти 120к нужно внести. Вношу. То купюры ему не нравятся, то еще что-то. Побеждаю банкомат. Добираюсь домой, пишу в поддержку чтоб закрыли к той бабушке все счета и расторгли договора. И вот тут опять просто без слов молча матерюсь.
Их тупоголовые операторы ( а по другому назвать их нельзя) пишут мне следующую дичь, что договоры даже дебетовой карты сразу закрыть нельзя. НО мы их убрали из личного кабинета теперь я их не вижу, но расторгнем их через 30 дней ( если на них не будет средств) Т.е. если хоть 1 копейка в мою пользу, договор они расторгать отказываются. Вот это поворот!!))
Т.е дебетовки там понятно на зарплатной карте средств нет. там ноль. Если после исчезновения карт из ЛК че нить не сотворят!)))))) А вот с кредитной получается дичь полная ибо банкомат принимает купюры, рубли и копейки не примет. Соответственно там будет + в мою пользу. И на этом основании они по их убеждениям не расторгнут договор!!! Слов нет одни эмоции и те матом.
А дальше немного переписки с оператором про тупость и глупость.
А дальше, если учить мат часть ну или открыть календарик , то 30 календарных дней даже начиная с завтрашнего числа ну никак не может быть 19 февраля. Или я чего-то не знаю?
Оператор в чате передала информацию коллегам видимо для того чтоб те по календарику посчитали?))))
Задолбали до того что начались проблемы на нервной почве- решила нервы и здоровье дороже, оплатила им хоть и то чем не пользовалась и не оформляла. А теперь оказывается история то пойдет дальше. Тинь ты вообще законы знаешь? 859ГК РФ п.1, п.5 почитай про расторжение договоров. Если есть плюс у клиента при закрытии и расторжении договора, что с ним делают и как возвращают. Банки которые имеют офисы, а 99 процентов имеют офисы то они через кассу отдают если есть что-то из личных денег клиента. А, да забыла у тебя ж нет офисов. А твоим онлайн переводом по реквизитам указанным клиентом не, не слышали?)))))
Пытались предложить бесплатное обслуживание, лишь бы не закрывала карту. Ну да, хорош я ваш банк в кошмарах видеть буду. Не то что бы с вами теперь какие либо дела иметь.