Почта Банк: полный отстой или сплошное недоразумение? (часть 1)
После того как закончился мой срочный вклад в Сбербанке, передо мной встала задача о дальнейшем вложении своих кровных. В Сбере, при продлении вклада условия оказались уж очень невыгодные: ~ 3 % годовых без снятия и пополнения, поэтому я, недолго думая, закрыл вклад. Стал чесать лысину: куда бы повыгоднее вложить их. Полез в Интернет и тут сразу же (о чудо!!!) попадается мне реклама Почта Банка, предлагающего открыть срочный вклад на условиях 5,2 % годовых. Банк известный, вроде как на слуху. А то! Сам Гармаш его рекламирует. Есть ли лицензия?: Да, есть, свеженькая от 2020 г. Побежал открывать вклад. В голове не забыл про Путина: нужно отстегнуть 13% с дохода: надо ведь старику помочь штаны поддержать или обновить, а то совсем обнищал…
В общем, все устроило.
Прежде чем идти в отделение, позвонил на горячую линию. Ответили достаточно быстро, подтвердили условия вклада, назвали ближайшее отделение (5 минут пешком). «О, как здорово!»: подумал я!
Придя по указанному адресу, банка… не обнаружил! Передо мной было обычное отделение Почты России. Зайдя вовнутрь, вижу следующую картину: обычная почта с окошками, операторами, и в углу два стола-парты с красной вывеской «Почта Банк». За одним из них сидит молодой человек. Подхожу к нему, спрашиваю: а это действительно отделение Почта Банка? Получаю утвердительный ответ. Передо мною два человека пытаются решить свои проблемы по кредитам (слышно всё). Я терпеливо жду. После 30 минут ожидания, наконец, подхожу к окошку. Объясняю сотруднику цель моего визита. Интересуюсь, есть ли нормальные отделения банка с кассами, на что получаю отрицательный ответ. Не верю, и звоню на горячую линию, пропускаю человека подпирающего меня сзади. На горячей линии говорят, что отделений с кассами нет – любое отделение будет выглядеть так же. Переваривал информацию минут пять (просто охреневал). Пропустил еще одного человека в очереди. В итоге, все-таки принимаю решение участвовать (надо же Путину помочь выжить – а то не справится никак без меня (шутка!)).
Похожу к столу, объясняю, что мне нужно сделать. Оператор просит паспорт. Даю паспорт. Оператор, не говоря ни слова, делает копию с него! На мои возражения насчет снятия копии ссылается на внутренний регламент банка и сразу же требует сделать снимок сетчатки глаза. На мой отказ реагирует спокойно: возвращает мне паспорт, все операции проводить отказывается!
Продолжение следует!