А как насчёт товарищей, которые размещают объявления о посуточной сдаче недвижки и прямым текстом в объявлении пишут, что при бронировании через Авито – +15% к прайсу на комиссию Авито? Альтернатива – уходить в мессенджеры безо всяких гарантий и с ненулевой вероятностью тупо распрощаться с предоплатой.
Тоись вам, жадные вы говны, дают удобную площадочку с охватами-просмотрами и прочим функционалом, куда вы приходите зарабатывать, и вы так-то не против, но платить за всю эту хурму – выше вашего достоинства?
И чет не думаю, что для самого Авито +15% к цене с тех, кто хочет хоть каких-то гарантий, покрывают те деньги, которые уходят с теми, кто готов платить арендодателю напрямую. @Avito, как оно там, мб механизм по бану таких умников-разумников предусмотреть?
Начисление бонусов 30%, 40%, 50%+ от покупки! Акция невероятной щедрости! Подходи - налетай! 1 бонус = 1 рубль! Потратить можно 99% от стоимости покупки!
Выглядит зверски привлекательно. Конечно же мучают некоторые сомнения: как можно иметь прибыль при такой раздаче слонов? Нет ли тут подвоха? Но тут мы вспоминаем что мегамаркет 100% дочка сбера, который снова получил в прошлом году прибыль космического масштаба, и наши сомнения улетучиваются.
А зря!
Классический расчет на любовь к халяве за счёт богатенького дядюшки срабатывает. И мы покупаем по завышенным ценам, считая в уме выгоду от начислений порой больше половины стоимости товара. "Мы поимели систему!" Радуемся мы. А тем временем система поимела как обычно нас: потратить начисленное добро будет совсем не просто.
Если речь идет о небольших покупках за "Спасибы", то пока вы продолжаете покупать параллельно за свои кровные по ценам выше остальных площадок, баланс складывается в пользу мегамаркета и у вас будет всё в порядке.
Но как только вы начнёте активно тратить большие суммы "Спасибов", то вас ждут сюрпризы с которыми я недавно познакомился. Ваши заказы будут отменяться мегамаркетом даже не добираясь до продавца, с формулировкой "по соображениям безопасности"! Конечно! Вы же ставите своими необдуманными действиями профит этих уважаемых (нет) людей под риск!
И вот сейчас я смотрю как отменяются подряд мои заказы и чувствую себя последним лохом, который добровольно занёс не один десяток тысяч в этот аттракцион.
Пишу этот пост, чтобы предупредить: не будте как я! Всегда думайте о том, что в конце концов кто-то должен будет заплатить за праздник и никогда этим кем-то не бывает жирная и циничная корпорация.
По законам жанра прилагаю пруфы:
9'999 спасиб. Отменен мегамаркетом по соображениям безопасности до передачи продавцу
13'959 спасиб. Отменен мегамаркетом по соображениям безопасности до передачи продавцу
24'849 спасиб. Отменен мегамаркетом по соображениям безопасности до передачи продавцу
Операторы горячей линии мегамаркета каждый раз сообщают, что заказ отменен по соображениям безопасности и предлагают оформить заново. Когда говоришь, что это не помогает, то намекают, что это уже мои проблемы. При обращении на 900 - операторы разводят руками и посылают в мегамаркет. Круг замыкается.
Ещё один покупатель, ещё раз недоволен. Who cares?
Открыл для себя прелесть мегамаркета совсем недавно. Это, возможно, весеннее обострение. Хоть и не состою на учёте и не замечено за мной было странностей-всё бывает в первый раз. Промокоды, кешбеки, вроде жирно же получается, серьёзный игрок маркетплейсовый, ЯМ авось законкурирует нормально. Бабки у них есть, подумал я, значит такая халява в целом теоретически возможна, заказывая 55 qled sber за 17 за вычетом спасибок, промокодов. Это потом я, жертва маркетинга, узнал, что qled-это далеко не oled, который крутой. И вообще телек тормоз и меню придумали чтобы страдать, продал его почти ничего не потеряв. И тут модель мечты
Конечно отменён, он стоит 150000
Ладно, чтож, скамер, или как там их. Начал читать интернет про мегамаркет, зачем он завален такими предложениями, никакой полезной информации для себя не вынес. Очень интересно, что досудебных претензий о выполнении договора купли-продажи много написано, но никто не отписывается о результатах, как будто тонут в судебных спорах и ни одного решения ещё нет. Пару промокодов с выгодой использовал, и в общем-то мог бы рекомендовать сей сервис, но случилось страшное, МЕНЯ НАЕБАЛИ!
Опять отмена, но продавец-то мегамаркет!!!!
Продавец то норм тут, да? А нихуя. Заказ от 26 марта 2024 мне отправили в статус "на подтверждении". Вечером 27.03 я написал в чат поддержки о том что обеспокоен статусом заказа
Перегружать скриншотами не буду, меня заверили, что окей всё
В день доставки заказ со статусом "на подтверждении" отменён продавцом/маркетплейсом/Ктулху... но при звонке этим продаванам робот говорит, что мной. Операторы хоть согласны, что не мной, но... Ничего конструктивного. Промокод хоть сделали новый. Уверили, что все будет окей, продавец в прошлый раз не увидел заказ... Ладно, ошибка, везите ещё раз. 02.04 как раз в ДР домой привезут, пусть не упакую. Иииии новый заказ опять не подтверждают
Может переплатить, хрен с ними со спасибами и промокодами?
Зарегистрироваться тут (вашего верного читателя) меня заставила реакция чата мегамаркета. Такое было бы достойно регистратур лучших поликлиник, я бы сказал лет 20 назад, но сейчас у поликлиник хорошо всё, а старые кадры ушли в мегамаркет.
Самое смешное обращение в поддержку на моём опыте. Тебе не пытаются помочь. Только отфутболить. Надеюсь хоть такой пинок, как мой пост, их пошевелит маленько.
Всем привет! Чтож... Довелось сегодня столкнуться с очередным косяком Сбермаркета. Сделал с помощью этой платформы заказ из Вкусно и точка. Поскольку живу один, заказ был небольшим и включал в себя тоько Снэк Бокс с крыльями и Чикен Премьер (уж очень сильно его захотелось, сами понимаете))). Заказ привезли небыстро, хотел посмотреть, сколько времени на это ушло, но не смог, потому что в приложении тупо не отображается время создания заказа и время проставления статуса "Доставлен", на скрине можно увидеть, что есть только приблизительное время доставки, которое указывалось изначально при оформлении заказа. Странно, но ладно...
Заказ привезли в 13:16. Мальчик-курьерчик отдал мне крохотный пакет из сего заведения. Я подумал "ну ребята начали экономить на бумажных пакетах, видимо затолкали и бургер, и бокс в один". Распрощавшись с курьером, дошёл до кухни, открыл пакет, желая моментально впиться в самый вкусный во Вкусно и точка, на мой взгяд, бургер, но обнаружил, что его нет((((
Затем быстро позвонил курьеру, получил от него ответ, что на выдаче ему вручили только это.
Дальше начался п**дец. Я начал писать в поддержку Сбермаркета, не буду долго рассуждать над тупостью бота, неудобством приложения, сразу отмечу, что мне предложили 2 варианта решения вопроса: а) они возвращают деньги; б) дают промокод 250р на заказ (внимание) на сумму от 1500руб!!! Это просто идиотизм. Выше упомянул, что живу один, промокод, как я понял, применится только для заказа во Вкусно и точка. Вот как 1 человек может нажрать на такую сумму?? Лояльность вообще не продумана для таких случаев.
Из чата я решил перейти в звонок. Позвонил оператору, попал на девушку, которая минут 10 проверяла инфо по заказу, а потом дала тот же ответ, что и оператор в чате (что неудивительно). Мой негатив заставил её перевести меня на старшего оператора, который предложил пожаловаться на "ресторан", плюсом сказал, что единственное, чем он мне может помочь - это вручить промокод на 400 рублей на заказ от суммы (а ну-ка угадайте) снова 1500руб. Это просто лютый кринж.... Мне пришлось на это согласиться.
Выводы опыта в Сбермаркете: деньги вернули, бесполезный промокод, который я не смогу применить, дали. Едой не насладился, в следующий раз буду заказывать на сайте самого "ресторана" или воспользуюсь Яндекс Едой. А что ещё можно было ожидать от сервиса Сбера?) @SbSber, @sbermarket,
Здравствуйте! Прошу не судить строго, это мой первый пост на Пикабу, хотя читаю давно. Надеюсь найти здесь поддержку, и, возможно, дельные советы по выходу из ситуации.
15 марта 2024 года на маркетплейсе «Мегамаркет» в магазине «Прайм», он же - ИП Борисенко Людмила Леонидовна (ОГРН 322290100006259), мною был заказан и оплачен ноутбук Tecno Megabook T1 серебристый (4894947015250) с 1024 гб памяти и процессором AMD Ryzen 7 5800U. Изначальная цена - 60 621 рублей, с учетом промокода и накопленных бонусов – 21 330 рублей. Столько памяти за такие небольшие деньги! В общем, я была очень рада этой покупке. Моему десятилетнему aser давно было пора на покой.
Дальше начинается самое интересное. 20 марта ноутбук привез курьер и сказал, пока подождать часик, не включать, чтобы электроника не вышла из строя из-за перепада температур. Я приняла это к сведению, но решила сначала просто распаковать, чтобы проверить, хотя бы внешне, что все в порядке.
Ноутбук был упакован просто в несколько слоев упаковочной пленки, никакой "пупырки", или еще чего-либо. И, слава богу, что я догадалась весь процесс распаковки снимать на видео, тогда-то и обнаружилось, что упаковка с ноутбуком была уже кем-то вскрыта - ярлык обеспечения сохранности упаковки от вскрытия был разрезан, пакет, в который был упакован ноутбук был также вскрыт и небрежно заклеен обратно.
Кроме того, на панели ноутбука я обнаружила информацию о технических характеристиках, которые не соответствовали техническим характеристикам того изделия, которое я заказала и оплатила, - в моем должен быть процессор AMD Ryzen 7 5800U, а в том, который доставили - AMD Ryzen 5 5000, из чего я сделала вывод, что кто-то подменил заказанный и оплаченный мною ноутбук на другую модель.
Я тут же упаковала его обратно, и сразу же сообщила об этом на горячую линию Мегамаркета, а также создала обращение по этой проблеме в личном кабинете маркетплейса с приложением всех необходимых фото/видео доказательств подмены, и с просьбой обменять подменный товар на тот, который я заказала.
Продавец неоднократные просьбы обменять подменный товар на заказанный и оплаченный мною, просто игнорировал, как, соответственно, и законодательство РФ в сфере прав потребителей, - предлагая просто сделать возврат, что меня, как потребителя, разумеется, не устраивает. При этом в переписке продавец признает, что отправил мне подменный ноутбук!! Пишет, что "вам привезли другой товар, сделайте возврат".🤦♀ При этом, ноутбук по-прежнему есть в наличии и проблем осуществить обмен - нет.
Я так понимаю, что расчет продавца был на то, что, возможно, я не разбираюсь в технике, и не догадаюсь сравнить характеристики, и не стану снимать видео распаковки, в общем, на то, что я не замечу подмену, и претензий предъявлять не буду.
На мой взгляд, действия продавца, в этом случае, содержат в себе признаки состава преступления, предусмотреннного ст. 159 УК РФ, а именно - мошенничество, и он прямо в этом признается. Если я не права, пожалуйста, поправьте меня.
Далее, я написала и отправила досудебную претензию продавцу, направила ее через обращение в личном кабинете, и на e-mail, указанный в карточке магазина, т. к. ни адреса , ни телефона для связи я так и не нашла, хотя, опять же, это нарушение законодательства, все реквизиты должны быть в открытом доступе.
На данную претензию я получила следующий ответ:
Как видим, продавец "списывает" факт подмены товара на техническую ошибку, даже не поясняя при этом, кто совершил эту ошибку, на каком этапе сборки/упаковки заказа, и, главное, каким образом? При этом, аппелирует к законодательству РФ в сфере защиты прав потребителей и настаивает на том, что подменный ноутбук - это товар надлежащего качества! 🤦♀
В тоже время, в силу действующего законодательства продавец обязан передать потребителю товар, в том качестве и комплектации, которые соответствуют договору!
Получение товара, не соответствующего условиям договора, а равно иного товара, приравнивается к продаже товара ненадлежащего качества.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 5 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
А что же в это время Мегамаркет!?
А Мегамаркет прислал мне вот такой ответ:
То есть можно сделать вывод, что Мегамаркет не видит ничего противоправного в действиях продавца-мошенника, и не хочет брать на себя ответственность и решать вопросы, оставляя покупателя один на один с недобросовестным продавцом.
Я все же намерена обратиться в суд, так как уверена, что правда на моей стороне. Буду благодарна, если кто-нибудь поделится опытом по выходу из таких ситуаций 🙏
Билайн признал, что денежные средства подлежат возврату и вернул их в полном объёме. Всем спасибо.
Для ЛЛ: рассказ о том, как я купил в интернет-магазине Билайн номера телефонов с тарифом «Интернет LIVE» с саморегистрацией, заплатил 4200 рублей суммарно, но номера так и не стали моими, а @beeline.Russia, решил деньги не возвращать и не компенсировать.
Я прошу помощи у сообщества, чтобы грамотно составить досудебную претензию, и накидать палок Билайну за попытку воровства.
Длинная версия: пользуюсь Билайном без малого 16 лет, всякое бывало, но с таким отношением столкнулся впервые.
В январе 2024 года я заказал на сайте beeline.ru/shop/ 14 симок с красивыми номерами (номера бесплатные, я долго выбирал и смог найти красивые среди бесплатных) и тарифом «Интернет LIVE» (это тариф для умных устройств, в нем есть только интернет и смс, звонков нет).
Курьер мне их привез, к доставке претензий никаких. Но в силу семейных обстоятельств я не смог зарегистрировать эти симки в течение двух недель с момента покупки.
Важно: о сроке саморегистрации в две недели нигде не пишут и не говорят. Об этом сроке я узнал лишь в конце февраля, когда позвонил в поддержку по телефону 0611.
Поскольку разбираться мне с этим было все еще некогда, я отложил все действия до конца марта 2024 г.
В 20-х числах марта я позвонил в поддержку Билайн, где оператор проникся моей проблемой и заверил, что деньги подлежат возврату, но нужно написать претензию на otvet@beeline.ru, что я и сделал в свободной форме, приложив копии смс с заказами и чеки.
С этой почты мне прислали образец претензии, который я заполнил и отправил претензию вновь, где попросил зачислить денежные средства на баланс одного из моих номеров (то есть я даже не возврат попросил, а компенсацию, чтобы @beeline.Russia, было меньше бюрократии).
Получил ответ: «По вашему вопросу составлено обращение №2276732650, оно рассматривается в течение 7 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, ответа.»
30.03.2024 в 16.42 мне позвонила представитель Билайн с номера 0611. Начала она разговор с того, что на симках и на конверте написано, что симки с саморегистрацией нужно активировать в течение двух недель.
Это ложь и некомпетентность представителя. Симки приезжают в пакетах Билайна без каких-либо опознавательных знаков. В лучшем случае сотрудник офиса, который их пробивал, маркером надпишет номер на пластике. Больше никаких надписей ни на конвертах, ни на симках нет.
Затем эта же представитель Билайна сообщила, что указанные платежи зачисляются на стартовый баланс, который по условиям договора не возвращается, поэтому не может быть компенсирован.
Тогда я ей сказал, что раз номера на меня не зарегистрированы, то указанные денежные средства не были зачислены на балансы номеров, следовательно, не могут считаться стартовым балансом.
Она резко поменяла формулировку и стала утверждать, что мои платежи относятся к авансовым и возврату не подлежат.
Я спросил, каким пунктом оферты/договора она руководствуется, но она сказала: «ищите на сайте» и попрощалась. Естественно, что на сайте я не нашел подтверждения ее слов, ибо это банальное неосновательное обогащение.
Насколько я знаю, в соответствии со ст. 1102 ГК РФ, аванс – это частичная предоплата по договору. Поэтому, если предоплаченное обязательство не выполнено, аванс должен быть возвращен.
Я отправил новую претензию на otvet@beeline.ru, которую теперь не хотят регистрировать, ссылаясь на отсутствие физической подписи в документе. Что удивительно, раньше подпись не требовали и принимали как есть.
Сейчас я составляю досудебную претензию в Билайн, которую собираюсь отправить заказным письмом, раз они не хотят принимать электронно.
Очень прошу помочь мне со ссылками на законодательство, чтобы обосновать свою позицию. Возможно, вы подскажете, в какие ведомства стоит еще пожаловаться.
Дарить 4200 просто так вороватому оператору желания нет.
UPD: после публикации здесь новую претензию приняли под номером 2276766831
Я зачастил на Мегамаркет в последнее время укрывать всякие выгодные покупки, в связи с этим периодически захожу и проверяю цены на интересующие меня предметы, началось все с покупки видеокарты Nvidia GTX 4070 Super за 43 тысячи, а недавно пришел к выводу, что пора менять мой старый Google pixel 6 pro на более новый 7pro, заодно друг интересовался моей моделью, хотел и ему присмотреть устройство.
Посреди ночи наткнулся на замечательное предложение от продавца "Light company", поколдовал с промокодами, вуаля, 26600 превращаются в 22600, надо брать, подумал я, понимая, что это какой-то развод, но, благо, мы на @Мегамаркет и мои деньги в безопасности, оплачиваем!
Оплата проходит, все отлично, ожидаем подтверждение от продавца.
Очень долго ждать не пришлось, заказ продавец отменил ещё до утра "как жаль, успех был так близок", подумал я (нет) и началось самое интересное.
Получаю сообщение в телеграм от Мегамаркет, в котором платформа мне очень сожалеет, но готова тут же искупить свою вину, да ещё и сделать скидку 10%( об этом я узнаю уже в письме)!
Читаем письмо ниже
*Меня пытаются скамить как мамонта*
Какое чудо, устройство, цена которому явно не 20 тысяч на рынке РФ у меня почти в руках! (Нет)
Жаль, ещё лотерейный билет не приложили на n миллионов рублей.
Посмотрел я на это все, не стал рисковать и нажимать кнопку продолжить, сразу отправился в поддержку, так как понимаю, что подловить они могут кого угодно, а я за справедливость в этом мире.
Пишу в поддержку:
1/4
Это карусель, надо листать)
Прошу не судить за мою меркантильность, но с таких сервисов я всегда стараюсь получить по максимуму, они зарабатывают деньги на нас, а я тоже хочу 🗿. К успеху шел, но не вышло, промокод на 200 рублей где-то потерялся и решил не приходить.
Пообщавшись со специалистом я считал секунды до того как магазин пропадет, все исчезнет и справедливость восторжествует, я предвкушал и потирал руки.
Отсчёт: 3,2,1... М? Ладно, ждём пару часов, что тут у нас? А ничего. Магазин с именем "Light company" с дикими оборотами заливает на платформу разного рода электронику по смешным ценам (в контексте данной техники и рыночной цены)
1/4
В общем, уничтожения магазина как-то не случилось, Pixel 7Pro появился за 31500, видеокарты тоже, как я люблю выражаться "по дешману"(то есть "дёшево"), не смотрел, что ещё, но там полно всего, уверен.
Инфа по магазину.
Собственно, вот он магазин.
Бобух Татьяна Григорьевна
Почта: megamarket.ru@yandex.ru
ОГРН: 322265100029243
А вот и наша "звезда". Информация находится в открытом доступе*
По ОКВЭД у нее ещё и торговля продуктами есть.
Лицо героини не нашел, зато с интересом обнаружил, что наша Татьяна Григорьевна занимается тапками по 500+- рублей и толкает их на Вайлдберриз, а на мегамаркет решила влететь с видеокартами и телефонами заморскими.
Ну, не мне судить ее.
Честно, я не ожидал увидеть телефон, даже процентов на 15% не был уверен, что он мне придет, просто хотел посмотреть что будет.
А увидел я в очередной раз бездействие и наплевательское отношение. Платформе плевать, что тебя пытаются обмануть, видимо, все их устраивает, не знаю, как это ещё объяснить.
Если этот пост увидит представитель банка, будет хорошо, а если что-то изменится, то будет вообще отлично.
Пишу в ознакомительных целях и для того, чтобы предостеречь каждого, будьте осторожны, в мире полно людей, которые жаждут отобрать любым способом то, что Вы самостоятельно заработали, потратив самый важный ресурс в нашей жизни - время.
Никогда не думал, что буду что-то рассказывать и обсуждать из своей жизни. Но в связи с последними обстоятельствами мне пришлось зарегистрироваться здесь в пикабу, чтобы осветить свою проблему и открыть глаза на выпеющие действия со стороны мегамаркета.
На данный маркетплейс я никогда не жаловался, впервые с его отркытия мне понравилось все - время отправки, короткие сроки и система спасибо из сбербанка.
К сути - мной был оформлен товар и оплачен из магазина HOLODILNIK.RU (Юг) с Товары из доставки заказ № 970 980 809 5469 по двум пунктам в маркетплейсе Мегмаркет.
В итоге товар был оплачен и выбран ПВЗ почты россии.
Спустя некоторое время приходит уведомление что 5 марта - товар N2 "кронштейн" был отмнен и средства были отпущены в мою сторону в размере 2474 рубля, что свидетельсвует чек возврата предоплаты.
В итоге дождался я уведомления от почты россии о том что, посылка готова к получению из ПВЗ.
И тут мне суют маленькую коробку. На вопрос а где телевизор ? Мне ответили одно место, забирайте.
1/3
В итоге в посылке было одно место с моим кроштейном который был отменен маркетплейсом. А телевизора как и нет и не было.
В итоге был сделано видео вксрытия данной посылки в отделении почты России, для подтверждения о проблемах товара для маркетплейса. Никогда не было проблем с обращением в маркетплейсе о проблемах товара, но то что меня ждала впереди , я рано расслабился.
В итоге мной было создано обращение о том, что проблемы с товаром и то что товар в виде телевизора я не получил. Думал, что проблем не будет - видео есть вскрытия в отеделении почты, обращение было создано, возврат и доотправка товара будет произведена. Но как я ошибался.
Было создано обращение № CCS-6264458 с сутьу , что товар в виде телевизора не получен, вмето товара был кронштейн который отменен. Видео встрытия имеется , прошу решить проблему, либо возрват средств либо довоз товара. В итоге все на скриншотах.
1/11
Магазин Холодильник ЮГ ссылается, что ими были отгружены и отпущены в сберлогистика о чем у них есть подписанный акт - и то что проблема у мегамаркета. Мегамаркет утверждает, что проблем не было. ИТОГ меня поразил.
В итоге мне говорят , что я еще подписал какой то бланк с моей подписью, так я еще неправильно все делал. Видео было сделано вскрытия, создано обращение - о проблемах товара. в итоге у меня нет претензий. Это каким нужно быть ******* , что виноват теперь все таки я ?))
Итог потрачено денег на телевизор 15406 рублей который как я понял мне никто возвращать не собирается. Придется готовить претензию ... Вот не гемор ли это аа ? Опыт был у кого такой ? )))) Ребята какую моральную сумму можно потрбеовать в исковом заявлении ?
Берегите себя. Все сумбурно, камнямя прошу не кидаться.