Далее мы вместе, читаем его должностную инструкцию, где находим правила оформления доверенности, ее шаблон, выясняем, что это именно та доверка, что и выложена на сайте в разделе для юрлиц, Бланки и документы вот ссылка на нее, генеральная доверенность https://penza.tele2.ru/business/help/blanks
Менеджер в прострации, сообщает, что работает месяц и не знает, как это оформлять…
Ну ок, давай значит оформлять вместе, снова звоним на 611, где нас спрашивают номер точки, и … сообщают, что единственная точка, где можно получить e-sim в Пензе находится на просп. Строителей, 1В. (интересно, как мне полгода назад именно в этом офисе делали эту-же процедуру?) В этот момент я увидел истинное счастье на лице менеджера, что от него наконец-то отстали. Спустя час моего впустую потерянного времени.
Сегодня, 17 октября, я еду на другой конец города, в офис где мне наконец то обещали дать e-sim на Строителей, 1В. Там мне менеджер заявил, что доверенность должна быть нотариально оформлена, ссылаясь на своего руководителя!!! Звоню на 611 в 10.38 при ней, техподдержка сообщает, что да, нужна нотариальная доверенность. НО!! После переговоров менеджер соглашается, что доверенность я могу им оставить на неделю, они ее проверят, и мне позвонят.
Звоню снова на 611, попадаю на диспетчера, который рассказывает, что доверенность у меня правильная, и все должны оформить, но т.к. менеджер отказывается, единственное решение написать в книгу жалоб заявления, я его написал, но судя по отметкам в ней – с июня ее никто не читал.
Я не знаю, что дальше делать, как добиться того, за что я заплатил деньги, симка оплачивается но из-за незнания обязанностей или лени сотрудников я не могу получить сим и пользоваться ей!