Теле2 и фейл перевода на карту
На баланс телефона изредка мне знакомые накидывают денег за какие-то небольшие комповые услуги по удаленке.И вот настало время, срочно нужно заплатить денег и в доступе - только баланс телефона. Впервые решил воспользоваться переводом.Озвученная комиссия - 200 рублей за 3000 перевода (7%, серьезно?), изумительно, ну хрен с вами, экстренный случай.
Попытка номер раз из приложения, ничего не происходит, смс не приходит.
Попытка номер два, три, четыре, пять - отлуп в смс:
"Перевод на 3000 руб. не выполнен, средства возвращены на баланс телефона. Наберите *104# для уточнения суммы, доступной для платежей и переводов"
По *104# весь баланс доступен.
Получасовая ебля с поддержкой, обвинения моего смартфона в антиспаме, фильтрации, "у нас все хорошо, на вашем номере блокировок нет". Естественно, все скрины у поддержки есть, содержание смс. Даже в другой телефон заставили симку вставлять. Конечно, все это вызвало дикое раздражение.
В итоге все-таки технарям сделали "заявку". После (чтобы добить, видимо) переключили на специалиста по удержанию клиента, который предлагал какие-то нахуй не нужные пакеты интернета и прочего цифрового гавна, лишь бы ему сказали, что я остаюсь с теле2.
Время ответа на заявку: 120 часов! Многовато, когда нужно экстренно воспользоваться услугой. Но, правда, через полчаса уже пришел ответ:
"Здравствуйте, меня зовут Игорь, я занимался рассмотрением Вашей заявки. Была проведена проверка на Вашем номере - услуга "Платежи и Переводы" недоступна, так как в Tele2 указаны неактуальные персональные данные владельца. Для корректировки данных необходимо владельцу обратиться в ближайший центр обслуживания Tele2 с паспортом. Адреса офисов: https://tele2.ru/offices или *349#. Благодарю за обращение.
Красиво. "Неактуальные персональные данные владельца"? С паспортом в офис? Вы ахуели там, господа? Оформлялся я лет 10, наверно, назад. Паспорт не менял и не просрочен.
Остыв, все взвесив, решил, что таки схожу в офис, обнулю свой 5 тысячный баланс, и раз уж пришел - напишу завяление на перевод в другого опсоса. Тем более, что в нескольких нужных мне местах нет покрытия. Такие дела.
ФАС, Теле2 и единая система блокировки спама
Весной 2022 года все СМИ трубили о начале разработки ФАС и операторами большой четвёрки единой системы блокировки спама, которая уже к лету была готова. На сайтах указанных компаний появилась форма для обработки жалоб, причём скорость ответа увеличилась (в сравнении с ответом ФАС на жалобы), а качество пострадало.
Что отвечает Теле2 на жалобу о рекламе карты халвы:
Весь смысл в единой блокировке теряется, потому что мне порекомендовали внести номер в черный список устройства, либо подключить платную услугу "черный список". Обращение в ТП ничего не изменило:
Есть на Пикабу официальные представители сотовых операторов? ФАС? Хотелось бы почитать комментарии по этой ситуации.
Черные списки и автоответчик у меня работают идеально, так что советы по их настройке не нужны
Переход в теле2 не увенчался успехом, но деньги за него всё равно списали
При этом, меня не уведомили, что деньги спишутся независимо от того, успешна портация номера или нет.
23 числа написала заявление на переход, 26 мне пришло смс, что прежний оператор отказал в переносе номера, НО я работала в мегафоне и ЛИЧНО проверяла все свои данные. Проверку по закону "О связи" они прошли и я была уверена что смогу перейти без проблем.
Однако, не вышло. 28 числа мне приходит смс от теле2 якобы списаны 100 рублей за переход. Я пишу в поддержку, на что мне любезно ответили, что деньги спишутся вне зависимости от портации номера. Это как называется? Почему консультант не говорит об этом сразу, а я узнаю об этом постфактум, теле2?
В этом плане мегафон хоть как-то лучше, так как 100р списываются только в случае успешной портации и когда номер непосредственно в мегафоне. Я думала везде также. В любом случае, это не моя ошибка, сказать об этом обязаны!!!
P.S. когда работала в мегафоне многие люди были слишком нетерпеливы и не желали слушать все условия, которые проговаривают при консультации. Поэтому сама я очень внимательно слушаю, что мне говорят. Но за то, что именно мне говорят или не говорят, я ответственности нести не могу(
По итогу осталась в мегафоне, так как с 2012 года на нём и уже привыкла, знаю, что не подведут. Просто хотелось получить возможность делиться со своими родными гигабайтами. Ну ничего страшного. Я не разочаровалась, что не перешла в теле2.
Ошибочка вышла (с)
Почти 2 месяца назад прилетает сообщение от Теле2 такого вот содержания:
Посмотрел я на такие условия, меня они вполне устроили. Закинул денежку, подключил тариф. Прошло 2 дня, приходит ещё одно сообщение:
Ну извинения так извинения. Тариф подключен, ресурсы в наличии, отбирать не стали, и то хорошо. Думал отрубят тариф, или будут списывать полную стоимость. И вот, месяц спустя:
Все в силе, все согласно подключеному тарифу. Приятно=))
Продолжение поста «Поделюсь трафиком на т2»
Продолжаем продолжать. Кому надо - три гига в руки, и без разницы, ваш это личный телефон, гаражные ворота или дилдо с управлением по СМС. Личные данные не собираю, клянус, да. Номер телефона в почту. Мой ник на Пикабу на gmail.com.
Ответ ZvonBubencov в «Переход с теле2 на мегафон»
Всем приветы! Какие нахуй 1200р в месяц на мобильную связь?? Готов тратить максимум 300 и то в базарный день! Вот моя история добивания персональной скидки.
С 2012 года пользуюсь Теле2, после очередного повышения абонентки ("Самый чёрный" за 300р и принятия закона о сохранении номера при смене оператора тоже начал поглядывать в сторону Мегафона, там как раз акция была - переносишь номер - 50% скидка на тариф на первый год. Год 2017. Ну хуль, написал заявление на перенос номера, а заодно и 500р сразу на новую симку закинул. Проходит 4 дня и звонят мне из Теле2:
Я - Алё бляя.
Т2 - Натурал Натуралович, а чё это вы решили от нас съебать?
Я - Да вот, мол... Дорого стало... у мегафона дешевле в 2 раза получаеца на первый год.
Т2 - Без проблем. На 1 год дарим вам скидку 50%.
Я - Да не... я уже сходил, заявление написал, время потратил, чернила...
Т2 - Дарим скидку 50% на год и ещё 1 месяц
Я - Да я уже денег закинул на новую симку.
Т2 - Сколько?
Я - 500р
Т2 - Натурал Натуралович, прям щас кладём Вам на счёт 500р, год и 1 мес - скидка 50%.
Я - ... блять... хуй с вами, остаюсь)
Остался, на всякий случай прогулялся снова до офиса мегафона где писал заявление и узнал можно ли забрать свои 500р назад. Оказалось можно. Нужен только паспорт и заявление на возврат. Через 10 дней благополучно вернул свои 500р.
Так незаметно пролетели 13 месяцев... Естественно тариф за это время подорожал и списание полной абон платы меня очень расстроило (уже 350р). Я иду в МТС и пишу заявление на перенос номера. Проходит 3 дня, звонок:
Я - Аллёёё бляяять...
Т2 - Натурал Натуралович, не уходите от нас.
Я - Что предлагаете?
Т2 - Скидка 50% на 12 мес
Я - ок)
Живём счастливо ещё 1 год, но как и прошлый он пролетел незаметно и после его прошествии и списания полной абон платы я потопал в билайн... писать заявление на перенос номера. И снова звонок:
Я - Аллёёёё....
Т2 - Натурал Натуралович... ты заебал... Давай так. Ты больше не будешь маяца хуйнёй, а мы тебе даём максимально возможную скидку для вашего тарифа?
Я - Снова 50% на год?
Т2 - сейчас посчитаю.... 72%, плюс я заметил что вы пару раз покупали гиги, вам мало 7 гигов по тарифу?
Я - 72% снова на год?
Т2 - НАВСЕГДА. До тех пор пока сами не смените тариф. Только ПОЖАЛУЙСТА хватит занимаца хуйнёй). Плюсом подключу Вам ещё бесплатную услугу 20 гигов в месяц.
Я - ЭЭээмм... ок, типа, спасибо.
Т2 - Мы с вами дальше дружим, Натурал Натуралович?
Я - Ещё бы ёпт!
Т2 - всего доброго Натурал Натуралович.
В тот день я неслабо так прихуел... И вот на данный момент я плачу 169р за 300 смс, 27 гигов и 600 минут по России на другие операторы и стационары (звонки на Теле2 минуты не тратят).
Не спорю, проект долгосрочный, но получить какую - никакую скидку можно уже буквально сейчас.
Зы - Прекращайте подписываться!!!