Кровавый случай в Питере
Источник телеграм канал "Плохой Шофёр" - https://t.me/BadShofer/26718
Источник телеграм канал "Плохой Шофёр" - https://t.me/BadShofer/26718
Доброго всем времени суток, так получилось, что 6 апреля у меня с женой 10 лет со дня свадьбы. Знакомая из Питера сделала футболки в подарок, но доставкой отправить уже не успеваем. Если вдруг кто полетит в Калининград до 6 числа и сможет взять их с собой, буду весьма признателен. Подруга живёт рядом с метро Пр. Ветеранов, вдруг кто есть рядом. Добрый пикабушник, отзовись!))))
31.03.2022 С-Пб, Пироговская наб.
Видео почему-то добавилось перевернутым) но воспроизводится нормально.
Братан отдает прицеп, в Екатеринбурге. А я в Питере. Может кто едет по этому маршруту и имеет фаркоп и желание помочь с доставкой. Естественно не бесплатно. Думал попутным грузом, но как то все не клеится. Все денег хотят как за половину стоимости прицепа...... Прицеп на учете, со всеми документами.
Господа! Всем добрый вечер! Не для рейтинга!
Нужно срочно передать в Мурманск из Питера маленький ювелирный подарок на юбилей! Может кто улетает сегодня поздно вечером или завтра до обеда и сможет помочь с доставкой?
Комментарии для минусов оставлю.
Ситуация в целом такая, что человеку начинает не хватать воздуха. Да, да, корона. Пока всё не критично, но с учётом того, что на прошлой неделе, скорая ехала три дня, то хотелось бы, на всякий случай, прикупить кислорода. Какой именно кислород подходит для таких целей? Простой поиск выдаёт много вариантов, но исходя из того, что я в этом ничего не понимаю, прошу помощи пикабу. Буду безмерно благодарен, если к ещё кто-нибудь подскажет, где подходящхий кислород, можно заказать с доставкой в СПб.
12 января мы готовились отмечать день рождения и обнаружили, что для праздничного торта нет свечек. Чтобы не отвлекаться от подготовки к празднику и не бегать по магазинам было решено заказать свечки на Ozon Express с доставкой в течении часа (был выбран интервал с 14:20 до 15:20).
Я регулярно делаю заказы на OZON и как интроверт, чтобы лишний раз не контактировать с курьером, предпочитаю "доставку до двери". Парадная у меня с консьержем и камерами, соседи адекватные, есть некоторая уверенность, что посылку не украдут. Да и в момент доставки товара я обычно дома, так что выхожу и забираю коробку сразу после СМС о доставке от OZON. Собственно за последний год около 100 посылок были доставлены до двери без проблем.
А от нечестных курьеров, как я наивно полагал, меня защитит "фотография доставленного товара". Ну разве что курьер сфотографирует товар у двери, а потом его заберёт с собой.
Итак заказ сделан, но доставка задерживается. Неприятно конечно, но терпимо. И тут в 15:45 наконец-то приходит СМС и email, что товар доставлен. Я сразу выхожу из квартиры и обнаруживаю, что никаких свечек у двери нет.
К сообщению прилагается ссылка на "фотографию товара у двери". Фото очень странное - это просто бело-черный градиент. Ни товара ни двери на фотографии нет. Кроме того время на фотографии 15:11. Адрес замазал я, само фото без изменений:
Я сразу пишу в поддержку, которая мне в итоге отвечает что "служба доставки сообщила, что заказ оставлен у двери" (очевидно причин им не верить у них нет), и "OZON не несёт ответственности за товары доставленные до двери". Аргументы про время доставки и содержимое фотографии "товара у двери" их не заинтересовали.
В полных условиях доставки действительно есть такая фраза:
Но почему-то при оформлении заказа они об этом нигде не пишут, а под кнопочкой вопроса у галочки "доставить до двери" находится пояснение, которое гордо называется "Безопасная доставка до двери"
Как я полагаю, что произошло. Курьер Григорьев В.В. понял, что не успевает доставить товар вовремя. Возможно за опоздание им дают какой-то штраф, а может он просто ленивый говнюк. Решив что из-за такой мелочи как свечки за 175 ₽ никто ругаться не будет, он их просто выкинул или забрал себе, сфотографировал свою руку и закрыл заказ. Оказалось, что OZON верит своим курьерам больше чем клиентам, а фотография "товара у двери" ничего не значит.
Три дня я ругался с поддержкой, на что получил ответ, что я должен отправить им письменную претензию на юридический адрес: ООО «Интернет Решения» - 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. I, комн. 6. Пока направил официальное обращение на help@ozon.ru.
Хочу предупредить других таких же наивных клиентов как я, что не стоит пользоваться услугой "Безопасная доставка до двери", так как она не гарантирует ни безопасность, ни собственно доставку до двери. И фотография товара у двери вас не защитит, курьер может приложить к заказу любое фото, даже своего писюна, и этого будет достаточно, чтобы поддержка положила писюн на вас.
А свечки мы купили в супермаркете и отлично отпраздновали день рождения. Всем благ.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Я являюсь пользователем Авито с 2010 года. Когда авито доставка только появилась, я максимально рекламировала ее покупателям и сама активно агитировала заказывать мои собственные товары на авито. У меня на данный момент 52 покупки с помощью авито и 22 продажи. Всегда радовалась, что есть возможность и мне как покупателю, и моим покупателям проверить товар перед покупкой, померить, так как ту же обувь без примерки покупать рисковое дело. Да, бывали небольшие проволочки, особенно к праздникам, когда задерживали доставки, но всегда была хорошая обратная связь, что у самого авито, что у боксберри( с помощью которых совершено большинство моих покупок и продаж). Если что то случалось, то достаточно было обратиться в службы поддержки и все решалось. Но что творится в последний месяц, то просто ужас какой то !! Абсолютно все мои доставки и покупки зависли по срокам, один заказ просто утерян ! Но самое отвратительное - это обратная связь с авито и боксберри по решению этих вопросов - ее просто нет!!! Я каждый день как на работу звоню в эти службы, и меня практически посылают на три буквы ! Все время враньё и отговорки, операторы просто говорят- мы приняли заявку, на этом все. На вопрос- как будет решаться далее ситуация - мы ничего не знаем и ничего сказать не можем.
Дано - первая ситуация - на мой пункт выдачи поступило три моих заказа, они числятся как готовые к выдачи, но забрать я их не могу, так как пункт закрыт на большой амбарный замок, при этом никакой контактной информации не указано и почему закрыт тоже , просто дверь и замок и все. На мои обращения в боксберри: в первый день мне сказали, что якобы на пункте сделали понедельник выходным днем (ну ок, ждём), на второй день опять все закрыто, на обращение в боксберри уже говорят другую информацию, что оказывается пункт работает, но там второй день неполадки с интернетом и поэтому выдача товаров авито доставки временно приостановлена, но типа ждите и все должны сейчас решить, и при этом ещё два мои заказа едут сейчас со склада на этот пункт и должны туда вот вот поступить . Ну ок, решаю сходить и посмотреть - там опять глухо закрытая дверь на амбарном замке. Звоню снова в боксберри, с вопросом - зачем врать и почему тогла мои заказы не перенаправляют на другой пункт, раз этот не работает - в ответ- мы ничего не можем вам сказать и начинают откровенно сливать, говоря, что больше ничего сказать не могут и просто примут в очередной раз мое обращение. На вопрос - какие сроки по решению моего вопроса аналогично говорят, что ничего не могут прокомментировать. И что если пункт и завтра не будет работать, и послезавтра, то мне будут приходить смс с этой информацией, что он закрыт и на этом все. На вопрос, к кому я могу обратиться для решения этого вопроса и что я могу предпринять, тоже ответ- у нас нет комментариев. Просто дичь какая то! На минуточку, товары на сумму 20 тр !! Не знаю как для боксберри, для меня это серьёзная сумма.
Ситуация вторая - я выступаю как продавец. Меня попросили отправить авито доставкой пуховик по городу, так как у девушки пункт выдачи прямо в доме, а ехать в мороз на другой конец города не хотелось, и я согласилась, так как все равно мне нужно было отправлять другие товары и собиралась идти на пункт . Отправила я пуховик со своего пункта 30 ноября ! На сегодняшний день уже 14 декабря !! Пуховик словно испарился. Постоянная дезинформация и меня и покупателя, и со стороны сотрудников авито, и сотрудников боксберри. И полное бездействие !!! То они говорят, что он на складе и вот вот будет доставлен на пункт выдачи, и даже приходят смс от боксберри с кодом для получения, то тут же товар магическим образом на пункте не обнаруживается, и в истории отслеживания информация чистится и ставится статус, что он никогда и не покидал склада в Санкт Петербурге. Затем одни сотрудники говорят, что товар был потерян и предлагают моей покупательнице вернуть за него деньги от авито, а мне писать в службу боксберри претензию на компенсацию стоимости товара в связи с утерей, и при этом говорят, что ее потом ещё и рассматривать будут не менее 15 рабочих дней, то есть денег мне похоже не увидеть. Но покупательница говорит, что ее не устраивает такое решение вопроса и она хочет чтобы они нашли и доставили ее пуховик. И вот тут начинается новый цирк - опять при каждом звонке в поддержку боксберри противоречащая информация, в чате с покупательницей на сайте авито тоже-то приходит, что он уже на пункте и его надо забрать, при этом на ее пункте говорят, что нет таких доставок , то что он все ещё на складе, и так по кругу !! Коды отслеживания в качестве Доказательств с информацией по срокам и статусам прикрепить к сожалению не могу, так как заказы все активные до сих пор, и эту информацию пока нельзя афишировать, могу предоставить ее только сотрудникам компаний боксберри и авито.
Со всеми остальными моими заказами также максимально были сдвинуты сроки, но именно две этих ситуации максимально возмутительны (
Авито доставкой пользоваться после этого желание пропало, рекомендовать ее безусловно никому больше не буду. А самое главное - теперь отменили пункт, что есть возможность померить обувь и одежду на пункте, чтобы принять окончательное решение о покупке, а также стоит пометка, что при покупки техники можно только осмотреть ее, но нельзя включить ее в розетку, чтобы проверить исправность и не повредили ли ее в дороге !! Это вообще бред какой то, теряется тогда весь смысл заказывать что либо авито доставкой, проще воспользоваться более компетентными и конкурентными службами доставки в таком случае. Авито рекомендую пересмотреть своё сотрудничество с боксберри и найти себе более ответственных партнеров, которые не подрывают репутацию самого сайта. Пишу сумбурно, но эмоции просто кипят , после очередного разговора со службой поддержки((