Минимальные тарифы для умных устройств
Тарифы для Иркутской области!
Что думаете, это много или мало?
Тарифы для Иркутской области!
Что думаете, это много или мало?
Да, я рукожоп. Пополняя баланс на телефон в личном кабинете альфа-банка, мне два раза выдало ошибку недословно, но что-то типа «попробуйте позже». Меня естественно это выбесило, потому что денюжка мне нужна была на балансе срочно, здесь и сейчас. Третья попытка увенчалась успехом, но как я упомянул ранее, посредством моего рукожопства, к номинальным 900 рублям, случайно улетел ещё один 0 и полетело мне на телефон девять косарей.
Нахер оно мне нужно? Естественным вопросом задался я и сразу же написал в службу поддержки альфа-банка, так и так мол, ребятки не обессудьте. Заглядываю в баланс, а там помимо -9к ещё минус 2 раза по 900 рублей (ну то есть которые до этого показывались с всплывающим окном «ошибка»). Короче говоря, объясняю всю ситуацию - так мол итак, 2 операции ошибочные, верните деняк.
Бездушным оператором Екатериной я был послан на хуй, но не прям матом конечно же, а вежливо, по-канцелярски, объяснив это тем, что денюжки ваши тютю и это уже ваша проблема, обращайтесь к тому, кому они ушли.
Начинается цирковое представление.
Звоним в теле2, алё-малё, всё то же самое - 2 ошибочных пополнения почти на 10к, верните деняк. *Ответ убил*.
Да, не проблема, - это мне с теле2 отвечают, - но мы за это возьмем комиссию, и уже хотели меня оставить без пары косарей, мол есть у нас такая услуга, перекинуть денежные средства со счета сим на банковский счет.
Я не соглашаюсь, с какого перепуга и за что.
Ещё несколько попыток созвона и переписки в лк, пытаюсь объяснить, что это недоразумение, и параллельно ищу в интернетах - как быть-то? Неужели по глупости придется отдать комиссию.
Спойлер, нет, не надо.
Есть такая статья 1102 п 1 и 2 Гражданского Кодекса РФ, суть которой «Неосновательное обогащение возникает в том случае, если лицо приобрело или сберегло имущество без оснований, предусмотренных законом, иным правовым актом или сделкой, а также если обогащение произошло за счет другого лица. По общему правилу, неосновательное обогащение нужно вернуть.»
Как это работает на практике и какие прецеденты по таким делам я разбираться не стал, а просто пошел с паспортом, картой, выпиской в ближайшее отделение теле2, попросил бланк для заявления на возврат денежных средства. Тут тоже стоит уточнить, в отделении меня снова попытались развернуть через хуй на 180 градусов, по той же песне - можем осуществить возврат с комиссией прям тут в отделении, но вам лучше сделать это через лк, так как комиссия будет там меньше. Я попросил перестать нести хуйню и просто дать мне бланк под заявление, которое я соответственно и заполнил, ссылаясь на данную статью и на прокуратуру и роспотребнадзор, зачем - не знаю, для убедительности.
Через 5 дней мне позвонила уже сотрудница из теле2, уточнила верны ли данные.
Ещё через 5 все деньги вернулись.
Что я хотел этим постом сказать? Все охуели и будут продолжать хуеть ещё больше, неважно по вашей тупости или по своей наглости, будут пытаться залезть к вам в карман, и не для того чтобы покатать в карманный бильярд, а чтобы что-нибудь у вас там спиздить. Стойте на своем, будьте хитрее и ловчее всех этих пидоров, ебите систему как можете, пока она не начала ебать вас. Мир.
Подключил я значит давеча симку Теле 2. Попросил тариф без пакетов минут и гигов, только траты на нечастые звонки.попросил без интернетов и смсок. Заплатил 450 наших деревянных, 50 списали, сказали 400 будет на счету, так и оказалось. Через несколько дней сделал пару звонков,ещё через день зашёл в приложение проверить баланс для интереса.и что я там вижу - списано 45 рублей за интернет!!! Заказываю детализацию и вижу что 3 соединения по 8-10 КБ, округлены каждые до 150 КБ. За каждое соединение по 15 рублей. После установки симки телефонный аппарат как был подключен к вайфай,так и оставался подключенным и не покидал помещение. Приложение предлагает мне подключить интернет. Получается интернет не подключен,но деньги списывают за него))) Теле 2, за что ушли деньги???!!!
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Не ну конечно "молодцы"@tele2russia сами создали такую функцию как финансы и переводы. Но запрещают ей пользоваться. Переводил я себе какие-то суммы и банк видимо запомнил этот номер,а тут видимо наспех всё и не посмотрел куда перевожу и скинул на номер телефона аж целых 12 тысяч. Тут и я "молодец" ничего не скажешь. Подумал раз есть функция переводы на карту,то почему бы и нет. Но тут теле2 сказал "хер тебе в рыло сраный урод" и выслал смс что мне приостановлена мобильная коммерция на основании п 2.4. Получается я отмываю деньги и вообще мошенник.
Походы в их салоны вообще отдельная песня (5 штук обошёл) и везде разные ответы. В одном провели актуализацию данных(нахрен она нужна) и из-за неё нужно ждать пока всё обновиться и мне помогут,дали бумажку типа пиши заявление что я не осел и права сам на себя имею. А их неподготовленные сотрудники в салонах связи тупые настолько,что ничего кроме втюхать ненужные тарифы , больше ничего не могут. В том числе помочь создать заявку и присвоить ей номер. И теперь у меня заявка на создание заявки.
По телефону к ним не пробиться. Грёбаный @tele2russia, и моя тупость .
Было дело, когда нужно было несколько номеров, но подключить третий виртуальный номер в Теле2 нельзя, только второй. Поэтому через 2 дня, когда понадобился новый номер, пришлось отключать один номер и подключать другой. И тут началось.
По-новому второй номер никак не хотел подключаться. Денег на счету было 80 рублей, второй номер стоил 50, но не подключался – выдавал ошибку.
Звонок оператору и его ответ: «Не знаю, всё должно работать, деньги на услугу на счёте есть, попробуйте не через приложение, а через команду подключить». Была набрана команда со звёздочкой и решёткой – результат тот же, не подключается.
Окей. Пришлось написать в чат поддержки, их ответ: «У вас денег на счету не хватает, там 50 за подключение нужно и 50 за месяц». Что? Ну ладно, думаю, проверю, всё равно наверняка не подключится, там же 50 рублей должно быть и не подключается.
Пополняю счёт, подключаю и… второй номер подключается. Снимаются 100 рублей (не 50, ага). Но мои ожидания были о 50 рублей, а не о 100.
Звоню в поддержку, объясняют также: «50 рублей за подключение + 50 за месяц, первое подключение было бесплатным, последующие 100 рублей (50+50), если отключать второй номер и подключать заново».
Пока информация переваривалась, разговор уже закончился, а мне уже после захотелось спросить, возможно ли отключить второй номер и вернуть деньги за него, так как в использовании он не был, был только-только подключён.
Звоню ещё раз. Попадается другой оператор, которому описываю ситуацию и спрашиваю, можно ли вернуть деньги. И мне в ответ он говорит: «А вы 2 раза номер сегодня подключали, вот у вас за 2 подключения по 50 рублей и снялось!» ЧТО?! Говорю, что сегодня (именно сегодня, а не 2 дня назад) второй номер подключался ОДИН раз и за этот ОДИН раз сняло 100 рублей. А оператор мне в ответ: «Ничего не знаю, вы сегодня его 2 раза подключали!» Начинаю доказывать, что это не так, а оператор мне: «Я не буду с вами спорить». Не, буддизм – это, конечно, хорошо, ни с кем не спорить, но какого хрена мне нужно доказывать, что я – не верблюд?
Отключаюсь от оператора-буддиста и перезваниваю. Новый оператор смотрит всю информацию и говорит верно: «За подключение снялось 50 и за месяц 50, в итоге вышло 100 за одно подключение второго номера». Спрашиваю, можно ли отключить второй номер и вернуть деньги, на что получаю однозначное «Нет».
Что же, ошибка моя, надо было читать условия предоставления услуги (хотя никакой надписи, что ошибка из-за недостаточности средств, там не выводилось!), но вот, собственно, к чему весь этот текст. Такое ощущение, что операторы сами не знают правил услуг, которые предоставляет Теле2. Ведь первый оператор сказал, что второй номер стоит 50 рублей и 80 рублей на счёте – это достаточно, хотя мной было сказано, что подключаю я его не впервые и возникает ошибка подключения. И далее уже другой оператор-буддист заявлял, что 100 рублей снялось за 2 подключения, хотя это не так.
В общем, будьте внимательны, когда связываетесь с услугами Теле2.
Билайн, Пока! Иду в TELE2!
Предыстория. Моё знакомство с Билайном произошло в 2009 году. Я призвался в армию а на то время в военкомате выдавали тапки телефоны с МТС номером с грабительским тарифом. Тариф назывался вроде "Патриот" или типа того. В общем был крайне не выгоден ибо нищие минуты для солдата срочника на нем сжирались быстрее чем все это сжирал это безликий.
Так вот. Попросил у родных к присяге купить мне что то подешевле по поволжью. Выбор пал на Билайн. Много выгоднее было. Суть да дело, служба прошла хорошо. Вернулся домой. Номер тот же сохранил, звонится, пишется, аськается и ладно. Проходит время, меняются тарифы, время течет от пацанов почет(с). И вот настает эра новых телефонов. СМАРТЫ ЕБАТЬ! О да, первый смарт samsung ACE 2. Полет нормальный. Устарел, время идет.Покупаю Galaxy s3. Время прошло и он просто дохнет. О! Galaxy s8! ЕБА ПРОРЫВ! Беру, но там смена симки на микро, прихожу в салон, я грю старую симку криво обрезал, не пашет, гайды на ютабе врут мол де. Меняют мне на микро сим, все бесплатно! Красота нах! Проходит время, s8 просто дохнет, батар вообще не але, ни в какую без 3 зарядок жить не может в день, электронаркоман какой то стал! Ну нах! Пора обновляться! Ищу варианты на авито, финансы особо не поют романсы но и баллад не воспевают по моему карману. Суки) Так вот, нахожу вариант. Galaxy S20 Ultra за 38 К. Отличное состояние. Взял. И епт! Вот беда пришла.
Старая симка поизносилась уже и до меня не дозвониться порой.
А теперь сама истори. Иду в офис Билайн, мол ды ребята, чай вон какая хуйня с симкой, для абонентов в симке я порой не абонент, давайте исправим а? Да грят, давай, с тя 30 р за замену симы. Окей грю братцы, лишь бы все работало.А у вас грят номер на другое лицо оформлено, поэтому нам нужен паспорт того лица.
Окей, иду за паспортом сестры домой. Домой пришел, и сразу к теле2 заявку оставляю на перенос номера. ЧТо б понимали, меня ну капец как расстроило что все так сложно стало, понимаю, безопасность. Видеосвязь грю включу им с ней, нет, нельзя. Оставил заявку. Иду в теле2, сказано что в этот же день выдадут сим с временным номером пока мой оформляется. Теле2 просто паспорт не приняли, нужна очная ставка владельца номера. Понял грю. Иду в Билайн. Приношу, вон те грю хоспода, дакумент принес с с, давайтес оформлять, а те грят, нет блять, нам нужно лицо с паспортом. Моё недоумение, ну а хуйли сразу не сказали? В Теле2 сразу сказали что так не проканает. В общем. Я не знаю как у вас @tele2 но условия по тарифам у вас намного интереснее и я ухожу к вам, хуже точно уже не будет. Тут многие и хаят вас. А что вы то скажите на этот счет? @beeline.Russia а про МТС и того точно молчу, услуги для шлагбаумов :) начитан ну)
У Теле2 официально был сбой с автоплатежами 13 и 14 числа.
Всем привет! Столкнулся с очень интересной ситуацией. В сбербанке был настроен автоплатеж на пополнение телефона на 250р, при этом там же был настроен суточный лимит на 250р, т.е. больше 250р в сутки списываться не должно было. Работал этот автоплатёж отлично в течении года.
13 февраля в теле2 случается сбой и они начинают списывать с карты деньги.
Как видим тут 2 проблемы: 1- у теле2 официальный технический сбой (они по телефону мне его подтвердили), 2 - лимит сбера полная лажа и не работает.
Самое весёлое дальше. Теле2 отказывается мне возвращать деньги. Т.е. я прошу именно отмену операции и возврата средств на теже реквизиты откуда были ошибочно, по вине теле2, списаны деньги (реквизиты у них все есть, они их видят откуда поступают средства, по такой схеме магазины делают возвраты на карты с которых были сделаны покупки). Я позвонил естественно в теле2, ребята говорят, да есть сбой, мы готовы вернуть вам деньги, но вам нужно приехать в офис. Ладно, еду в офис теле2 вместо своего обеда (утром ходил кровь сдавать, не позавтракал, так ещё и обеда меня лишили), после перепалок выясняется что я теперь должен пойти в сбер, взять выписки по каждому платежу и принести им и только тогда они мне переведут деньги. Я спрашиваю, а почему я должен куда-то ходить из-за вашего сбоя и из-за того что ваша система с меня списала столько денег? В общем долго с ними разговаривал и главное что я выяснил - у них нет инструкции на этот счёт! Т.е. списывать ошибочно им инструкции не нужны, а возвращать ошибочно списанные деньги - нужна инструкция. Мол у них есть инструкция просто по выводу средств с мобильного счёта и она требует выписки. Но я не прошу вывода средств! Я требую сделать отмену и вернуть мои ошибочно, по вине оператора, списанные деньги!!! Нет, несите выписки... А в сбере платежи отображаются только на следующий день! Т.е. теперь мне завтра нужно идти опять в сбербанк, чтобы взять выписки за 14 число и со всеми документами опять идти в теле2, чтобы вернуть свои заработанные бабки которые ночью у меня спиздил списал теле2 из-за своей гребаной технической ошибки!
Выговорился.
Собственно, что я хотел спросить, может где-то есть шаблон, как писать заявление в прокуратуру на проверку? Написать хочу по причине того, что у сбера лимит не работает, т.е. по факту же если опять произойдёт такой сбой они вообще могут списать все деньги что есть на карте. Это же дыра получается в системе и всем на неё плевать Ладно я, у меня эти 2тр не последние, хотя для меня это не маленькие деньги, а другие люди, у кого времени нет, или пенсионеры... Я просто никогда не обращался в органы и незнаю как и что. Если есть ссылка на какой-нибудь шаблон или пример, то буду благодарен.
Ну и если у вас есть автоплатёж - перепроверьте, что с вас не списали лишнего.
«Вымпелком» вслед за МТС поднимает стоимость архивных тарифов на 10%, то же планируют сделать «МегаФон» и Tele2, рассказали источники “Ъ”. Эксперты связывают рост цен на связь с общей инфляцией и увеличением мобильного трафика, ожидая дальнейшего подорожания услуг операторов на 10–12%.
«Вымпелком» в ближайшее время поднимет на 10% цены на архивные тарифные планы, рассказали “Ъ” три источника на рынке связи. По их словам, с февраля планирует повышение цен «МегаФон», затем — у Tele2. МТС в начале января уже уведомил абонентов об увеличении стоимости тарифов на 60 руб. при сохранении текущего набора услуг.
В пресс-службе «Вымпелкома» подтвердили, что рассматривают возможность «изменения цен» на часть архивных тарифов: «Абонентов предупредим заранее и предоставим возможность выбора дополнительных бонусов либо смены тарифного плана». Сейчас у компании около 40 архивных тарифов стоимостью от 650 до 2,5 тыс. руб. в месяц.
МТС при повышении тоже предоставляла выбор: остаться на действующем тарифе или перейти на другой, говорят в компании. «Изменение стоимости услуг связи связано с ростом стоимости содержания и строительства сетей, в частности — оборудования и его доставки, ростом цен на электроэнергию и услуги, которые закупаются у внешних подрядчиков»,— объясняют в МТС.
Также в компании ссылаются на требования регулятора: предписания «закона Яровой» по хранению данных и другие, требующие дополнительных расходов. В «МегаФоне» и Tele2 отказались от комментариев.
Стоимость архивных тарифов относительна, ведь люди подключались к ним в разное время, поясняет ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
Эти тарифы могут существовать пять-шесть лет, и операторы поднимают цены, чтобы подтянуть их к актуальным предложениям, добавил он.
Повышением цен операторы стимулируют абонентов переходить на новые тарифы, считает аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин.
По его словам, основная метрика мобильного тарифа — это стоимость 1 Гб трафика, и в этом плане новые тарифы могут быть даже дешевле архивных, но при использовании актуальных тарифов средний чек с пользователя (ARPU) выше, так что операторы будут в выигрыше.
Оптимизация архивных тарифов — сложившаяся практика, так как для операторов они часто невыгодны из-за издержек и малочисленной абонентской базы, которая подключена к подобным пакетам услуг, рассуждает аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Тем более сейчас компании используют большие данные и искусственный интеллект для сбора информации о предпочтениях пользователей, и новые предложения появляются чаще, говорит господин Савватин.
Сейчас ситуация на телекоммуникационном рынке благоприятна для повышения цен, поскольку все операторы «большой четверки» заинтересованы в росте монетизации больше, чем в наращивании абонентской базы, продолжает Сергей Либин.
«Как правило, операторы смотрят друг на друга и не решаются повысить цены первыми среди конкурентов, но МТС как самый крупный оператор может себе это позволить»,— добавил аналитик.
Дешевле всего услуги сотовой связи на данный момент в Москве, Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском округах, Магаданской и Сахалинской областях, самой дорогой по итогам года мобильная связь в Чечне, Кабардино-Балкарии, Ингушетии, Карачаево-Черкесии и Дагестане (см. “Ъ” от 10 января).
В 2021 году повышение цен на мобильную связь было локальным и небольшим — на 2–4%, рассказал гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. «В 2022 году операторы повысят цены в совокупности на 10–12%. На это повлияют рост инфляции, увеличение объема мобильного трафика, в том числе за счет просмотра видео, а также стоимость электроэнергии и регуляторные требования»,— согласен господин Кусков. Тем не менее, у операторов наблюдается прирост абонентской базы. Как писал “Ъ” 24 декабря, в 2021 году она почти восстановилась до уровня 2019 года, составив 259 млн активных сим-карт.