Я тут поделилась тем, как мы с мамой научились говорить друг другу «Я люблю тебя». И захотелось мне написать о том, как я училась хвалить.
Мама моя живёт с убеждением, что человека можно перехвалить. И тогда, видимо, произойдёт что-то страшное. Поэтому на всякий случай, лучше не хвалить совсем.
Собственно так я и росла. Без похвалы. Росла-росла и выросла. Перемотаем до того периода, когда стала жить со вторым мужем.
Приготовила я как-то борщ. Впервые для него. Муж пробует и говорит: «Ох, хороший суп!»
Съедает ещё несколько ложек: «Шикарно, как я люблю прям».
Я начала напрягаться.
Он продолжает: «Всё идеально получилось: и цвет, и густота, а бульон какой!»
У меня тревога внутри. На сарказм не похоже. Говорит обычным тоном, на мою реакцию не смотрит, смотрит в тарелку. Ест с аппетитом. Зачем он всё это говорит??!
Доедает и меня добивает: «Aloe.naokne, борщ шедеврааальный! Спасибо!»
Эта тарелка супа удостоилась бОльшей похвалы, чем десятки кастрюль, которые я варила раньше. Рецепт тот же, руки те же.
И такая реакция мужа была на многие вещи. Ему легко от души дать мне развёрнутую обратную связь, а не отделаться фразой «Молодец» или «Вкусно, спасибо».
Я так долго к этому привыкала. Сначала просто слушала. Слушала год, наверное. Убедилась, что он делает это искренне, подвоха нет.
И в какой-то момент я стала чаще обращать внимание на те ситуации, где можно похвалить другого человека: это у него получилось прям удачно, и вот с этим он реально постарался, тут смог преодолеть себя, а здесь очевидно талант. Взгляд на других становится как-то добрее, что ли.
Сначала я просто научилась замечать эти ситуации. А потом начала оформлять свою благодарность и восхищение в слова.
И, знаете, что я вижу? Искренняя похвала творит чудеса. Я своими глазами увидела, как люди раскрываются в такие моменты. Как они вдохновляются. Становятся увереннее.
Я благодарна мужу. И его маме, потому что именно она научила его хвалить, открыто говорить о том, что нравится.
Помню, как подарила свекрови букет роз на день рождения. Он долго стоял. И каждый день (!), пока букет не завял, она искренне восхищалась этими цветами и благодарила меня за них. (Как итог: я запомнила, что ей нравятся цветы, и мне от всей души хочется дарить ей их чаще).
Ещё, на работе, я научилась давать развивающую обратную связь. Этим тоже хочу поделиться. Возможно, для кого-то будет ценным.
Развивающая обратная связь - это когда нужно сказать человеку, что то, что он сделал, нужно в следующий раз делать лучше.
Приведу пример на бытовом уровне.
Перед тем как пойти на работу, я попросила ребёнка помыть в течение дня полы в своей комнате. Он это будет делать самостоятельно впервые.
Прихожу с работы. Смотрю, полы действительно более менее вымыты. А на плинтусах - пыль.
Вариант А.
Я говорю ребёнку: «А нормально вымыть-то можно было? Ты хоть раз видел, чтобы я такие плинтуса после мытья полов оставляла?? Мне сейчас за тебя всё переделывать после работы? Что отец твой, что ты… Ничего нормально с первого раза сделать не можете. Быстро иди переделывай!».
Я обесценила вымытые полы, сфокусировалась на пыльных плинтусах, обидела ребёнка и отбила у него дальнейшее желание убираться дома.
Вариант Б.
Я: О, прям свежо стало в комнате после того, как ты вымыл полы, заметил?
Р: Ага.
Я: Смотрю, у тебя на ламинате даже не осталось разводов от воды. У меня так не получалось. Помню, когда я училась мыть пол, мама постоянно говорила, что меня можно найти по следу швабры))
Р: ))
Я: При этом обрати внимание, что пыль осталась на плинтусах.
Р: Ага, точно. Только плинтуса - это же скорее стены, а не пол))
Я: Тебя убедит тот факт, что они были куплены в отделе напольных покрытий?
Р: Вполне.
Я: Обычно я протираю плинтуса перед мытьём пола. Чтобы в процессе не отвлекаться.
Р: Угу, буду знать.
Я: Ну, слушай, в целом классно)) Я так рада, что у меня самостоятельный парень растёт. Спасибо тебе, что разгрузил меня сегодня с уборкой.
Такая модель развивающей обратной связи строится по принципу сэндвича:
Хлеб (похвала) - Котлетка (критика) - Хлеб (похвала)
В общем, я стараюсь всегда начинать с похвалы, если хочу, чтобы человек продолжал делать то, что делает, но при этом подсказать, как делать это ещё лучше.
Если человека похвалили, ему легче воспринимать критику. Он её реально услышит, а не закроется.
Важно, чтобы похвала была искренней, а критика - фактичной.
Факт: «На плинтусах осталась пыль». Звучит нейтрально.
Додумывание: «Ты забыл/забил/поленился/специально не сделал/проигнорировал». Заставляет защищаться.
И всё-таки, самое главное - похвала. Хочется, чтобы у каждого из нас ее было больше.
Я тут подумала… Через 2 недели Новый год. Что если начать поднимать настроение себе и окружающим уже сейчас?
Например, периодически спрашивать себя: «Что мне здесь сейчас нравится?» и просто говорить об этом вслух.
Вот что может получиться:
«Ух ты, мне нравится, как ты украсила комнату!»
«Мне приятно, что ты мне помогаешь»
«Я так рада, что мы пошли вместе»
«Как здорово у тебя получается!»
«Спасибо, что сделал это для меня»
«Восхищаюсь тем, как легко у тебя получается…»
«Горжусь тобой!»
Может, попробуем, а?)
