Купил телефон, получил камень
Вместо смартфона Poco, купленного на Wildberries за 30 тысяч рублей, в коробке оказался камень
Вместо смартфона Poco, купленного на Wildberries за 30 тысяч рублей, в коробке оказался камень
в давние давние времена у теле 2 была фишка. Кнопка в личном кабинете, найдешь дешевле сообщи мы тебе предложим индивидуальный тариф. Через какое то время кнопка исчезла, но по факту функция осталась. При смене оператора с сохранением номера, но должна быть реальная угроза смены оператора, иначе они включают дурака, набирает теле2 и предлагает индивидуальные условия, ну и там можно поболтать с менеджером.
Не знаю как у остальных операторов, но тут эта тема работает до сих пор, с нюансами конечно, спасибо теле2, я пока с вами, чмоки
1000 минут, 30 Гб, 100 смс, 300 р/мес
Я переезжал в Санкт-Петербург и решил отправить все вещи компанией СДЭК. Все упаковали, монитор взяли в обрешётку, личные вещи в мешки. Все остальное, включая комп положили в коробки.
Посылки было 2, но с кучей коробок включая обрешётку (это такая хрень скрученная из деревянных палок, чтобы техника доехала в целости). Привозят мне все коробки курьером на адрес. Их естественно много. Внешне никаких нареканий нет. Подписываю бумажку и чел уходит.
По мере необходимости я распаковываю коробки и через неделю открыл последнюю, в ней и был комп. Ибо все до этого было хорошо. И что бы вы думали? Естественно именно он оказался сломан. БЛАГО он в рабочем состоянии и повредили только корпус. Ну я, естественно сразу всё фиксирую и пишу в СДЭК, мол такая проблема(а я ещё сверху страховал груз, это их услуга). Составили обращение и через несколько дней мне отказали в компенсации, мол надо было сразу смотреть. А как я всё сразу посмотрю? Ало. Там вещей на 160кг. Я не мог всё осмотреть.
Я посмотрел в закон и там написано, что можно в течении 30 дней рассказать о том, что было повреждение, если не было возможности проверить сразу(а её не было).
Я подал повторную жалобу с указанием ФЗ и всё остальное. Но им плевать. Сломали мне корпус и я тип сам виноват. Кайф. Я бы из принципа стал с ними судиться, но компенсация на такая и большая и на этом они выезжают на людях.
В общем, не пользуйтесь их услугами. Сломают вашу вещь, и еще и ничего выплачивать за неё не будут.
Отбой, был неправильно проинформирован, реально смс от сбера
Мегамаркет очень любит проводить "интересные и выгодные" акции. С одной такой акцией я столкнулся. Правила были просты купить товары от 1250 рублей и получить промокод который даёт скидку 1000 с 2000 рублей. Мегамаркет проявил необычайною щедрость. Прислал промокод, но заблокировал. Я конечно же написал в поддержку, но там меня вежливо отшили.
С этого момента я понял, что меня так сказать "прокинули" и немного подействовал Елизавете на нервы.
Оператор конечно же отвечал не на мои вопросы, а на свои выдуманные. В итоге сославшись, что я не ответил на его вопросы закрыл диалог. Вот только какие вопросы? Оператор никаких вопросов мне не задавал.
Перед тем как участвовать в интереснейших акция от мегамаркета подумайте несколько раз. Надо ли оно вам? После выполнения условий вас вежливо "сольют" указав на пункт который им пишут в методичке. Я не удивлюсь если оператор никогда этот пункт не видел. Желаю всем в жизни поменьше таких Елизавет.
После комментария Мегамаркета, что нужно написать им в ВКонтакте, я написал о проблеме и ничего не изменилось, ответы те же самые. К сожалению, тут нельзя приложить скриншоты, но они есть в комментариях (ответ Мегамаркету).
Обычный вечер, я как всегда развожу заказы, смена подходит к концу — решаю взять последний заказ и уже предвкушаю, как скоро поеду домой к любимой жене и ребенку. Но, как обычно это бывает, проблемы случаются тогда, когда ты их вообще не ждешь…
Поступает заказ от клиента — ок, недолго думая беру, благо находился я в двух кварталах от точки. Приезжаю, оказывается, территория частная и въезд на неё под шлагбаум, открывать который никто не собирается: обычно есть телефон охраны, кнопка для связи, а тут ничего.
В любой другой ситуации я был бы не прочь размять ноги и дойти пешком, но не знаю как у вас, у нас в Екатеринбурге припарковаться в спальном районе вечером — это чудеса на грани фантастики, поэтому мне ничего не оставалось, как пытаться решить ситуацию и всё-таки проехать на территорию.
Звоню клиенту, мол, пропустите меня, я приехал, а в ответ слышу: «Вижу вас, но так просто пропустить не могу, чтобы открыть шлагбаум, нужно получить код по смс. Продиктуйте ваш номер телефона».
То ли я от технологий отстал, то ли еще что-то. Странно, да ладно. Поскорее бы уже разделаться с этим заказом и домой. Диктую барышне свой номер, кладу трубку и жду то самое смс с кодом.
Собственно, долго ждать не пришлось — сообщение поступило буквально через несколько секунд, но вот в чем прикол: пришло оно почему-то от моменталки (приложения для вывода денег) , где я снимают средства, и там действительно был код подтверждения. Деньги в этот момент я выводить не пытался, а значит, сделать это хотел кто-то другой?
Отвечаю, меня так затрясло в тот момент, а ведь я всю жизнь считал себя уравновешенным человеком. Но видимо, когда дело касается твоих честно заработанных, никакие нервы не выдержат.
Не успел я прийти в себя, как эта курица мне перезванивает и говорит: «Ну что, Сергей, вам пришёл код? Можете продиктовать?»
В этот момент я понял, что действительно нарвался на мошенницу, но изо всех сил старался держать лицо и не подавать вида. Продиктовал ей какие-то цифры — естественно, не те, что получил в смс, а параллельно пытался решить вопрос с техподдержкой парка. Надо отдать должное ребятам — на мой запрос они быстро отреагировали, приняли в работу, а мне посоветовали обратиться в поддержку Яндекс с активного заказа.
Собственно, пока Яндекс отвечал мне (мне казалось, что прошла целая вечность!), я тем временем продолжал строить из себя дурака, уверяя, что код я назвал верный, просил отправить подтверждение еще раз и т.д.
Мне кажется, она уже выкупила, что я раскусил её, но ни в какую не сдавалась.
В итоге — первым сдался я, так как весь этот цирк, продолжавшийся около 10 минут, мне уже изрядно надоел. Послал её куда подальше, выслушал ор по поводу, что она поставит мне низкую оценку, развернулся и уехал.
Яндекс, зная об этой ситуации, закрыл мне заказ, но, внимание: с потерей активности! То есть, по их мнению, это я ещё и виноват, что деньгами своими не поделился, так получается? Вообще у них бывают свои приколы, но чтоб настолько… Если бы не техподдержка парка, не знаю, как долго бы я со всем этим разбирался.
Вывод прост: если вам кажется, что вас обманывают — скорее всего, вам не кажется. Не пытайтесь строить из себя героя и самостоятельно решать все вопросы, обратитесь в техподдержку, лучше сразу и в парк, и в сам Яндекс. Чем раньше вы расскажете о ситуации — тем больше шансов, что она по итогу решится в вашу пользу.
Не знаю, что еще придумают мошенники, но шлагбаум при помощи смс я больше открывать не буду — лучше остаться без одного заказа, чем без всех честно заработанных.
Доброго времени суток, ув.читатели. В данной статье будет описан мой личный негативный опыт в работе с площадкой для размещения и продажи товаров - Авито.
Началось всё с того, что как-то я с товарищем решил заняться мелкой предпринимательской деятельностью, в 2022 году, у меня друг с Эстонии, у него двойное гражданство и он часто навещал родственников в России, попутно привозя товары от туда. Не долго думая, решили попробовать возить санкционные товары и продавать их у нас - было довольно неплохо. Продажи первое время делали по сарафанному радио, потом сделали свой канал.
Шёл 2024, решили открыть ИП, сделать сайт, так сказать повысить обороты и узнаваемость. Один хороший знакомый посоветовал разместиться на маркетплейсах и Авито, потому что там довольно много трафика и вроде как удобно всё сделано для предпринимателей. У меня был старенький аккаунт на Авито, которым я редко пользовался, решили его переделать под нашу компанию, прошли все возможные проверки реквизитов и модерацию, оплата счёта, заполнение данных. После чего получили заветный значок - Компании с проверенными реквизитами.
Вроде бы всё? Теперь нам доступны различные крутые инструменты для удобного ведения профилем, гораздо удобнее, нежели раньше мы всё в ручную вели в Телеграме. Бери и делай! Всё в твоих руках! Как говорится.. Различные льготы и возможности, доставка и так далее. Ещё и постоянно предлагали различные скидки на продвижение, 60%, 70%! Но об этом чуть позже..
Первый месяц шло всё нормально, были заказы, но после очередного уведомления о полученной скидки на продвижение, решили ею воспользоваться. А то такой шанс упускать нельзя! Тем более, хотели повысить свои охваты. Ещё и новые возможности, теперь можно на 30 дней аж приобрести продвижение! Любой каприз за ваши деньги.
Выделили бюджет на рекламную кампанию 30.000 рублей и приобрели продвижение. Что-что, а продвижение и в правду оказало положительный эффект. В первый же день у нас появились клиенты. Спустя сутки - происходит блокировка ВСЕХ объявлений.
Какова причина спросите вы? Может мы опубликовали запрещённые товары к продаже? Может быть мы кого-то обманули? Или может не прошли проверку какую-то от Авито?
Нет, всё проще. Объявления заблокированы потому что нас якобы взломали!) Мои предположения - что менеджер зашёл в профиль не с рабочего компьютера, а со своего, но насколько я понимаю, с пройденными проверками со статусом компании - это вполне себе реальная история, это нормально, что за одним профилем сидит менеджер и владелец, как и с телефонами, которые указываются для связи.
Доступ сразу же мы восстановили, а вот объявления - нет. Пишем в поддержку - ответ по скрипту, что разберутся с проблемой в течение СУТОК. Да, хочу напомнить, что мы потратили 30.000 рублей на продвижение, вернули доступ, а нам заморозили все объявления и не могут их восстановить, прекрасно!
Казалось бы, что может быть ещё хуже? Ну подумаешь, можно сутки подождать.. Но нет, после очередного обращения в поддержку с просьбой разобраться в проблеме - был получен окончательный ответ - блокировка аккаунта, прошу заметить, БЕЗ возможности его восстановления!) Я исконный владелец аккаунта, который прошёл всевозможные проверки, я могу лично прийти в офис и показать телефон в руках с паспортом и ИП, да хоть биометрию вводите, но нет.. Обращения в поддержку - бесполезная трата времени в данном случае.
А самое плохое в данной ситуации - то, что мы потеряли связь с двумя клиентами, которые совершили оплату за товар в момент блокировки и мы потеряли с ними связь. Я уже не говорю про испорченную репутацию..
Каков итог можно подвести? Было потрачено большое кол-во средств, нервов и времени. Думаю, после прочтения ни у кого не останется сомнений в абсурдности данной ситуации. Скриншоты все будут приложены ниже.
А стоит ли вести вам свой бизнес на Авито или нет? - Вопрос риторический, на который каждый сможет найти ответ в нашей истории. Не повторяйте наших ошибок..
Недавно в приложении Теле2 выбрал тариф попроще для рабочего телефона. Исходящих звонков практически с него нет. Только входящие. Сегодня решил проверить, какой баланс на номере и выяснилось, что тариф не был сменен. Я вообще спокойный человек, но такой подход оператора, как к лоху просто вывел меня из себя.