Худшая поддержка "Вкусно и Точка"
Всем привет! Часто на работе читаю пикабу, но тут решила выкатить свой пост, после контакта с поддержкой этого "ресторана".
Мой первый и видимо последний раз во вкусно и точка.
История такова, заказали с мч в данном заведении бургеры.
Было это 16 марта 2024 года. Выбрали комбо, взяли один кофе на двоих и по акции была картошка за рубль.
Таков заказ
Забрали свой заказ с собой. Был выбран способ получения "на вынос".
В самом заведении есть не стали - много людей и негде сесть, нашли другое место вне заведения и начали кушать.
Откусив свой бургер я немного смутилась, откуда в нём вторая котлета, заказывали ведь с одной. Немного разобрав бургер и не увидев в нем бекона и соуса барбекью до нас дошло, что в заказе перепутали один из бургеров.
Пруфы того, что бургер один неправильный.
Тк отошли уже далеко, да и начали кушать - возвращаться и ругаться не стали. Написали в поддержку в приложении, чтобы взяли в контроль, ведь наверняка кому-то достался барбекью бургер, вместо двойного (у которого стоимость, между прочим, выше).
Потом поменялись друг с другом бургерами, все скушали и пошли домой. К кофе и картошке претензий нет.
Спустя 5 дней открыли почту, и там был такой ответ от поддержки, в ответном письме в тот же день (19 марта) указали все данные (очевидно тут не буду выкладывать скрин с конфиденциальной инфой) и ждали, что в итоге они ответят.
Ответное письмо на первый запрос
22 марта, в ответ на письмо со всей необходимой инфой было отправлено вот такое сообщение. Мы начали покорно ждать эти 10 дней, даже интересно было, какие у них могут быть варианты решения.
Второе письмо
Ждали мы до 5 апреля, потом решили связаться с ними повторно, напомнить им, что вообще-то они должны были связаться. Как итог - игнор со стороны поддержки. Написали мы и забыли об этом.
Уже самостоятельно решили им напомнить
Спустя долгое время, аж 23 мая вспомнили о том, что мы вообще-то ждём ответа от вкусно и точка. :)
Снова им написали, уже без надежды на ответ, и забили на эту тему, тк уже поняли, что никому решение не нужно и улучшение процессов компании соответственно тоже.
Второй раз им напомнили
6 июня (сегодня), мы как-то вспомнили, что нам же должны были ответить из поддержки, решили проверить почту, вдруг они ответили всё таки. Заходим на почту и видим письмо от 25 мая, в котором указано, якобы с нами связывался менеджер предприятия.
Интересно, как же он с нами связывался, если мы с ним не общались, писем не поступало, звонков тоже никаких не было. В приложении вообще нет оповещений.
Ответили, интересно где он связывался с нами...
Решили уточнить этот вопрос у самих операторов, может они подскажут, где же с нами связывались и почему мы этого не знаем.
Ответ от нас
В общем это настолько мем, что мы решили выкатить об этом пост на пикабу, пусть это придаст хоть какую-то огласку этой проблеме, и люди будут знать, что в случае плохого сервиса - вас кинут и забудут о вашем обращении, а потом будут утверждать, что уже связались с вами.
P.s. Не подумайте, нам не настолько принципиально вернуть 100 рублей за бургер, просто хочется, чтобы сотрудники не путали бургеры (ведь на месте челика с двойной котлетой, которому положат обычный бургер может оказаться каждый из нас) и получить нормальную обратную связь (сейчас они просто перепутали бургеры, а потом положат тухлую котлету и будут пинать решение вопроса, пока вы о нём не забудете).
Небольшая победа над навязанными услугами
Может я и душнила и за 200 рублей поднял "скандал", но блин какого хрена. Когда-то мне звонил оператор Ростелекома и предлагал услугу на гарантию на их оборудование. Я отказался. Животные или дети уронят и вам сразу привезут новое оборудование. 1. у меня нет животных и детей. 2. За кучу лет пользования интернетом ни разу не было такого, чтоб что-то повлияло на его поломку. Сегодня зашел в ЛК и обнаружил, что с марта у меня эта услуга подключена. Оплата идет автоплатежом и я не заметил, что сумма изменилась. А тут на те
И лишь волшебное слово Роспотребнадзор может что-то решить. Ростелеком. Чезззанах? К качеству интернета и телевидения у меня нет вопросов. Но блин. А если бы я не зашел в личный кабинет? так бы и тянули по мелочи?
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Как я в 14 лет стал позором для семьи
Дело было в 2014 году, в тот год меня отправили на летние каникулы к бабушке в деревню, естественно я хотел остаться в городе, тут и друзья, тут и велосипед, да и подработать хотел, друг звал раздавать и клеить листовки, ну ладно, деваться некуда, родители как известно лучше знают как быть ребенку(нет).
Приехал я в деревню, погулял две недели, даже подружиться успел, но хотелось бы заработать денег, энергия так и шла из меня, надо было её направить в правильное русло, бабушка сказала, что есть знакомый у них, у него есть пилорама, мол давай я позвоню, узнаю можно ли тебя туда пристроить до школы.
В общем позвонила и договорилась, сказали прийти к 8, показали фронт работ, а делать надо было очень много и дохуя)Например собирать поддоны, ящики, тоскать доски, сортировать доски, закидывать поленья в Урал, работа кстати была с 8 до 18:00(0_о), с одним перерывом на обед. Работать было очень трудно, но я работал, не хотел подводить бабушку, было уже не до гулянок, а другу в тот момент собрали мопед Минск, и хотелось погулять и покататься, но после работы сил не было, максимум это выходные. Так я проработал один месяц, в итоге заплатили мне хуй без масла, точнее 4000 рублей, помню этот "начальник" подъехал к дому, я обрадовался, думал ща будет зарплата, думал вот бы тысяч 15, куплю себе видеокарту или телефон/планшет, но нихуя...
В итоге мне от этого стало очень хуево, меня наебали, было жаль, просто пиздец, месяц успешно проебан, в итоге я сказал бабушке, что вот мало мне заплатили, её ответ был таков "нуу, значит так работал, тебя звали в выходные, чё не вышел?!", я сказал, что завтра я никуда не пойду и мне пофиг, на что мне был дан ответ, что я тогда поеду в город и чтоб глаза её меня больше не видели
В итоге с утра она меня будила ремнем, мол ты че спишь, я для чего договаривалась, тебе не стыдно?А?Белорученька, работать он не хочет!А как потом работать то будешь!?(да вот хуй знает, как-то работаю на заводе). После этого желание идти туда ещё сильнее отпало, дед сказал проще "ты позвони, скажи что не прийдешь, дело молодое, потом ещё заработаешь", собрав волю в кулак, позвонил и сказал, что больше я не буду работать. После всего этого бабушка долго не разговаривала, постоянно говорила, что я опозорил её на всю деревню, как теперь в магазин ходить, что я трутень и меня надо приучать работе. Спасибо маме, что встала на мою сторону и объяснила бабушке, что меня кинули на бабки. Меня как пиздюка особо не слушали.
Спасибо за прочтение, выводы делайте сами
Все что нужно знать о господах МДшниках
Один из активистов Мужского движения выложил пост - бабы в край охренели и требуют запретить мужчинам делать ДНК-тесты. Чужих детей же не бывает и 30% отцов растят кукушат. Мужчины обоснованно, кстати, возмутились. Один нюанс - источник - пикабушечка, и внезапно - ИА Панорама.
В комментариях уже проклинают шкур, просят отменить алименты и остановить землю. Ложки потом найдут, а осадочек останется
Проверяет ли hh.ru компании?
Столкнулся с такой вот вакансией:
Компания 7 лет на рынке - ложь, компания зарегана в 2021
Топ 5 дистрибьютеров... Это просто колоссальная ложь, выручка компании за 2023 - 50млн, чекаем остальных реселлеров ПО
Софтлайн - 33 миллиарда
Аксофт - 18 миллиардов
Системный софт 12 миллиардов
Монт - 35 миллиардов
Софттехно - 20 миллиардов
Список можно продолжать бесконечно, но понятно, что и в топ 50 не будет компании с 50 миллионами выручки
Идем дальше:
Официальных партнёров Майкрософт Адобе Автодеска в России нет.
Ссылка на профиль компании;
Headhunter - на Вашем сайте можно придумать что угодно? Люди не обладающие инфой могут просто быть кинуты на деньги
Детский Мир - в строю стучащих с днища
И так, от кого не ждали, повели себя как контора сторонников ЛГБТ+. Сами объявили акцию, сами приняли заказ, сами отменили. На вопросы "какого буя?" Операторы резко стали заняты. Мои деньги заморожены, извинительных бонусов не начислено.
Центр, главное, ЗАБОТЫ о клиентах.
Когда решил затариться по акции в ДМ.
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Про жёлтые буквы и обман
В августе 2015 года камрад @coollogan написал пост Хороший подарок, который в июне 2024-го стал выглядеть немножко пророческим