НАКИПЕЛО С АВИТО или как у меня заблокировали аккаунт с топовыми отзывами
Пользуюсь аккаунтом уже больше 5 лет, всё было хорошо. Регулярно покупаю рекламу, продвижение, продаю товары. Нахожусь в топе своей категории. Тут откуда-то появилась надпись, что необходимо подтвердить паспортные данные, решил сделать это, и через 10 минут меня заблокировали, якобы мои данные уже подтверждены в другом аккаунте ?? Мой авито примерно с 2017 года только один. Я понимаю, что может срабатывать какая-то система автоматической безопасности, но можно ведь проверить любое возражение пользователей фактически, наверняка, у поддержки авито есть доступ к моему аккаунту. И очень категорично, я считаю не разобравшись просто заблокировать. Обращение 44651672
Меня попросили подтвердить аккаунт с помощью паспортных данных. Я все сделал: и паспорт и себя заснял. Очень интересно знать как мои паспортные данные, через которые я пересекаю границу, через которые обслуживаюсь в банках и других структурах: государственных и частных, не смогли пройти проверку.. Даже номер телефона, к которому привязан аккаунт был выдан по паспорту. Почта - также моё имя и фамилия.
Что отвечает на всё это Авито? - Эти паспортные данные уже указаны в другом профиле, мы никак это не отслеживаем, профиль не восстанавливаем и вообще ничего не делаем, аккаунт заблокировали, восстановить не получится, до свидания. (ниже прикрепил нашу увлекательную беседу с "поддержкой" Авито).
Я ссылаюсь на факт, что это какая-то атака условных «авитологов»)) Так как за последние дни на часть моих объявлений обрушились какие-то непонятные ограничения, блокировки объявления (копии, спам и тд), бесконечное подтверждение номера. Я дорожу своим аккаунтом и пытаюсь угодить каждому покупателю, за что получал все положительные отзывы с фото. Поэтому я долго добивался справедливости в поддержке и все таки добивался ее!! Так как был уверен в своей правоте. В данном случае все то же самое. При чем блокировка аккаунта без каких либо замечаний и нареканий - какая-то странная история.
Авито вы только объясните, это что за кража персональных данных? «Подтвердите Ваш аккаунт паспортом»; подтверждаю, после чего меня блокируют. Что за бред? Давайте разбираться? Вы вообще понимаете абсурд ситуации? У меня заблокировали профиль после того, как я указал свои паспортные данные.
Почитал истории людей, видимо я не первый. Так что жду ответа, АВИТО!
#Авитоверниаккаунт
#Авитонарушаетправилаавито
#Поддержканарушаетправилаавито
Как я решил продать колонку на Авито
Никогда как продавец не пользовался Авито, тут значит решил, думаю продам ненужное барахло - регистрируюсь, выставляю обьявление - БАЦ. Получаю уведомление о необходимости далее цитата - покрутить головой на камеру, ну что ж поделать, покрутил, обьявление опубликовали, через 30 минут следующая новость - в Вашем профиле замечена подозрительная активность - срочно необходимо загрузить паспорт, ну что ж - загружаю. Продаю первое свое барахло, даже получаю положительный отзыв, публикую второе обьявление и внимание - аккаунт заблокирован за сомнительные сделки, самое смешное что в чате на Авито мы договорились с покупателем одной вещицы о задатке ( покупатель сам это и предложил, мне было не принципиально, то есть обьяснить блокировку этим нельзя ), так как человек попросил отложить до выходных, я радостно согласился, получил копейку на Сбербанк, снял обьявление, а теперь даже связаться с этим самым человеком не могу, ибо телефонами мы не обменялись, получается Авито подводит меня под 159 статью, а именно мошенничество, не говоря уже о том, что они получили от меня все мои персональные данные - а после попросту заблокировали без права апеляции, вот такой вот опыт использования сервиса Авито, судя по публикациям на Пикабу - я не одинок, пойду думать, как бы связаться теперь с моим покупателем, чтобы потом не оказаться с ним в Полиции......
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Утро началось с блокировки интернета
Утром отключился wifi, хотя все оплачено. Оператор ескнет. Захожу в лк, а все заблокировано кроме окна с просьбой ввести паспортные данные. Перевожу на наш: интернет не заработает, пока не пришлёшь валидные паспортные данные.
Авито блокирует аккаунт навсегда при проблеме с идентификацией
Ситуация следующая:
Есть у меня аккаунт на авито, где я выставляю ненужные мне на продажу, если такие появляются. Из постов на Пикабу давно слышал, что на авито ввели идентификацию по паспорту и видео записи лица, но меня это никак не затронуло и мне идентификацию Авито не предлагал делать.
Появилась у меня вторая сим-карта и я решил проверить действительно ли есть на Авито такой сбор персональных данных.
Зарегистрировал аккаунт и выставил объявление с услугой установки одной программы. Сначала объявление проходило модерацию, а после него его сняли с публикации и появилось сообщение, что Авито что-то там заподозрили. При попытке авторизации в аккаунт появлялся шаг с тем, что нужно покрутить головой на фронтальную камеру смартфона (либо на веб камеру, если через браузер авторизовываетесь), а после этого, как это видео проверят - нужно будет еще сделать фото разворота своего паспорта так, чтобы все данные были отчетливо видны.
После тех инцидентов, когда вроде у Яндекс.Еда, Deliverн Club и вроде еще каких-то организаций спёрли все данные пользователей - отправлять свои личные данные какому-то сервису, а тем более фото паспорта вообще не хочется.
В общем, если вы решите вместо записи своего лица, во время идентификации навести камеру на чье-то фото на мониторе, а потом с монитора сфоткать чей-то паспорт, то вот, что вас может ожидать:
Профиль заблокирован навсегда. Восстановить его не получится.
То есть, в теории, если вы даже личные данные как-то некорректно сфотографируете и Авито подумает, что вы пытаетесь обмануть сервис - они заблокируют ваш аккаунт без права на апелляцию.
Попробую связаться со службой поддержки и как-то исправить ситуацию с блокировкой, просто интересно чем это закончится, но, скорее всего, они меня просто завуалированно пошлют.
Кредит на восстановление доступа к Яндекс ID
Вот и я дожил до жалоб на наши мегакорпорации. Конкретно тут будет идти речь про блокировку моего Яндекс ID. С 17.07.22 не могу войти в аккаунт на Яндексе. Пишет про угрозу безопасности.
После непродолжительной переписки с поддержкой они прислали ссылку на анкету, после заполнения которой грозились восстановить доступ. Перешел. Заполнил что посчитал безопасным и что вообще можно было заполнить. Например: невозможно указать черный и белый списки если их у меня не было. Дату рождения, фамилию, имя - им дал. А в конце анкеты: "Пришли нам - говорят - фото своей личности с раскрытым паспортом".
И тут наша фракция задумалась. А готов ли я так рисковать ради этого акка на яндексе? Все же знают, что по такой фото, дистанционно могут оформить кредит. Да, там в облаке есть несоколько файлов к которым мне нужен доступ с разных мест, но эти файлы у меня есть и офлайн. Потеряются данные из навигатора. Перестал работать кэшбек в Едадил (вот это наверно самая существенная потеря, там несколько чеков дожидаются компенсации). К этой почте были привязаны несколько акков. Вносить изменения в них это конечно тот еще геморой. Не придя ни к каким выводам решил написать тут, может сила Пикабу поможет в восстановлении доступа.
Я вообще не понимаю:
1) Зачем блокировать акк если есть только подозрение на взлом? Нет у меня там ни чего секретного. Даже если бы и взломали, посмотрели что там не чего взять и бросили, а я восстановил бы по быстрому (еслиб не правила сервиса).
2) Зачем столь серьезная процедура восстановления доступа? Я написал с резервого адреса почты, дал логин - и хватит.
Лет 15 назад была аналогичная проблема с Майл, но там не требовали фото с паспортом, только переписка длилась не одну неделю.
Без рейтинга, в надежде на увеличение количества прочитавших.
«Авито» пробивает очередное дно
Сайт либо зажрался, либо имеет какие-то свои крутые цели, неведомые простым смертным.
Коротко по сути: Был аккаунт, на котором продавал по мелочи. Рейтинг высокий, куча отзывов. Вчера общался с покупателем, тот оплатил мне на карту за товар и вдруг "бац" - "ваш аккаунт заблокирован", пройдите идентификацию. Ну ладно, не приятно, но что же делать, выходные - техподдержка по факту отсутствует, придется пройти. Делаю фото паспорта, фотографирую свою моську, жду и получаю ответ: "Профиль заблокирован. Восстановить его не получится. Фотографии паспорта, которые вы загрузили, не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь.".
Вот это поворот! Ранее у меня был другой аккаунт, там я уже пытался пройти проверку, но точно так же "не прошел проверку" и он заброшен, на нем ничего не публикуется.
Получается если я раз по какой-то неизвестной мне причине не прошел проверку, то навсегда забанен на сервисе?! И кроме того, не могу больше использовать свой личный номер телефона.
Вот так вот авито по какой-то своей дурости делает из честных людей мошенников и навсегда удаляет возможность пользоваться их сервисом, где они монополисты! Может это у них такие санкции против жителей РФ? Может написать в соответствующие органы? Пусть проверят иностранного агента?
UPD: История продолжается:
Ночью пришло письмо от техподдержки:
Авито: В виде исключения мы открыли вам доступ к профилю, чтобы вы могли — получить доступ к контактам в сообщениях. Вы можете зайти в него до 25.04.2022 2:51:00 по московскому времени, после этого мы заблокируем профиль окончательно. В следующий раз мы не сможем восстановить ваш профиль.
Получается доступ они открыть могут, но делают это неохотно. При этом профиль вроде и открыт, то объявления заблокированы, толком ничего сделать нельзя. Выглядит как специальный режим для таких вот случаев. Скорее всего у них действительно какой-то есть тайный смысл в телодвижениях.
В общем немного подумав я решил воспользоваться их пунктом "идентификация через госуслуги". Прошел авторизацию успешно, но никакие функции не активировались. Отсюда в последствиях будут снова два варианта развития событий:
1. они всё равно заблокируют профиль и найдут какую-нибудь очередную нелепую причину. Но при этом я опять же не смогу никогда подтвердить другой профиль в будущем, потому что уже был авторизован в этом.
2. мало вероятно, но они активируют аккаунт и осознают абсурдность ситуации.
UPD2: Снова заблокировали, при этом не было ни одного опубликованного объявления, был доступ только к переписке.
Авито: Профиль заблокирован. Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории. На Авито запрещено публиковать объявления в одной категории с нескольких аккаунтов. Даже если вы продаёте разные товары, но в одном разделе, используйте для этого один профиль. Так пользователям будет легче ориентироваться в ваших объявлениях и принимать решение о покупке. Например, если вы хотите выставить на продажу несколько автомобилей или объектов недвижимости, не размещайте объявления в аккаунтах членов семьи или сотрудников. А если у вас есть личный профиль и аккаунт компании, не публикуйте в них похожие предложения.
Там хоть кто-нибудь адекватный среди программистов, тимлидов, руководства, техподдержки есть?
UPD3: Дно не достигнуто, техподдержка авито стучит клавишами где-то внизу при этом телефон всё так же "на профилактике".
Написали они мне, что заблокировали потому, что вышло время и им наплевать на идентификацию этого аккаунта через госуслуги. Второй аккаунт, тот, который собирался стать юридическим лицом (перерегистрироваться на фирму) тоже теперь заблокирован. И знаете какая причина?
Авито: Наши системы посчитали, что профиль был зарегистрирован при помощи робота. Таким обычно занимаются спамеры, поэтому мы временно сняли ваши объявления с публикации. Чтобы восстановить объявления, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой.
При этом авито упорно доказывало мне, что это по их мнению мой основной аккаунт (пустой), а тот, что имеет кучу положительных отзывов и продаж с доставкой является фейковым и по этому заблокирован.
Дозвониться до сих пор не получается, на письма техподдержка отвечать перестала. Бьюсь как ДонКихот с ветряной мельницей (
UPD4: Копаем глубже. Звук клавиш техподдержки удаляется.
Техподдержка отчаянно ссылается на какой-то аккаунт, созданный мною, но при этом отвечают, что "по другому профилю мы не можем вам предоставить информацию.". Как так то? По их словам: данные мои, аккаунт мой, но они мне эти данные сказать не могут!
UPD5: В общем информации толком нет, упираются, что не могут восстановить профиль и я должен идти лесом в пешее эротическое с просьбой о восстановлении.
Задал вполне резонный вопрос:
И как мне быть, если на свой телефон я больше не могу зарегистрироваться, не смогу подтвердить любой другой новый профиль? Получается вы меня как человека забанили пожизненно?
Получил ответ:
Авито: Мы уже занимаемся вашим вопросом и ответим, как только всё выясним.
И всё! Тишина на два дня.
Сегодня ночью пришло ещё одно письмо от робота:
Авито: Профиль заблокирован. Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение.
Вообще ничего не понимаю. Блокируют даже заблокированные профили.
UPD6: Небеса разверзлись и добился я всё-таки аудиенции менеджера по персональным вопросам (представился как Михаил), расписал ему всё пошагово и... Он пропал. Ответ получил снова от шаблонного работника:
Авито: Понимаю, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Вы уже прошли проверку в другом профиле. Поэтому пройти ее еще раз не получится. Пройти проверку можно только 1 раз.
Блин, это уже какой-то цирк с конями. Всё по кругу. На каком профиле я прошел проверку они мне не говорят, мотивируя персональной информацией, но при этом утверждают, что это я!
ИТОГ: Замкнутый круг, в котором что-либо доказать не возможно. Я больше не могу пользоваться своим номером телефона на авито, потому, что он привязан к заблокированному профилю, а так же не смогу идентифицировать любой новый профиль, т.к. якобы я этим правом уже воспользовался. Вот так авито пожизненно банит пользователей, обрекая искать обход в нарушение их же правил.
Кстати, забыл написать. С адреса sales мне официально ответили по поводу горячей линии:
Sales: Линия специалистов Поддержки работает в ограниченном режиме, потому в течение дня её работа приостановлена.
Резюме:
Получил официальный ответ от техподдержки, кратко суть такая: Tсли ты попытался идентифицировать аккаунт и даже если у тебя это НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ по какой-то причине, они уже не разрешают пытаться снова или создавать другие аккаунты. Т.е. в любом случае, даже если их алгоритмы ошиблись (а они считают, что это невозможно в принципе) или профиль был удалён пользователем/заблокирован авито, то вы больше НИКОГДА не сможете воспользоваться услугами этой шаражки, чтобы зарегистрировать аккаунт и что-то продать.
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.