Увольнения
Каждому руководителю рано или поздно необходимо столкнуться с такой вещью, как увольнение.
Вспоминаю себя в молодые годы, как было тяжело мне произнести эти слова сотруднику, что нам больше с ним не по пути. Я не спал ночами, репетировал, подбирал нужные слова... И все равно все выходило чёрт знает как.
Люди реагировали по-разному. На памяти пару случаев, о которых ниже:
Случай 1.
Сокращение на фирме, занимающимся обслуживанием копировальной техники. Руководство принимает решение сокращать штат в два раза. Причина - перепрофилирование.
Моя задача - расстаться с молодым парнем, который занимался выездной заправкой картриджей. Примерный диалог:
Я: - Мне надо с тобой поговорить.
Он: - Я Вас слушаю.
- Как ты знаешь, компания сейчас меняет свой курс развития. Нам предстоит поменять некоторые моменты, в связи с чем кадровая политика также будет скорректирована.
- *парень меняется на глазах* Вы хотите меня уволить?
- Не хочу, однако существует производственная необходимость.
- Я не могу остаться без работы, у меня жена и маленький ребенок.
- Я ознакомлен с твоим личным делом, и все прекрасно понимаю, человек сам семейный.
- И все равно хотите меня выкинуть...
- Нет, конечно, поэтому и завожу этот разговор заранее. Я считаю, что месяца будет вполне достаточно, чтобы трудоустроиться на другом месте. Все рекомендации в письменном виде ты от нас получишь.
- Ясно... *встает и молча уходит*.
За сигаретой на улице думаю, что я сделал не так. Вроде и слова подобрал верные и логичные, да и месяц для молодого технаря - достаточный срок, чтобы устроиться на работу.
На следующий день парень не вышел на работу, мобильный телефон он не брал, а при попытке дозвониться на домашний его жена сообщила, чтобы не смели больше вспоминать его имя. История не фантастическая, а вполне обыденная, конечно, но почему-то, спустя почти десяток лет, я все еще вспоминаю ее...
Случай 2. Скандальный.
Работал у нас в торговой компании один супервайзер. Команда была небольшой, поэтому ни о какой службе внутренней безопасности и речи не заходило. Так повелось, что ключи от офиса супервайзеру мы предоставляли, чтобы тот с утра распределял агентов, а вечером при необходимости задерживался.
Продажи отдела были низкие. То есть, не просто низкие, а по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. При этом вторая команда по другому портфелю шла на прирост, что говорило о стабильности рынка.
Принимаю решение с ним расстаться и сразу забрать ключи от офиса во избежание неудобных ситуаций. Собственно, вызываю к себе, выстраиваю мягкий диалог и подвожу человека к мысли о расставании. К моему удивлению абсолютно спокойный и неконфликтный мужчина начинает чуть ли не матом орать, что фирма говно, товар не двигается, агенты дебилы и прочее.
Стараюсь мягко вернуть его в спокойное русло беседы, но человека будто подменили. Итогом "беседы" становится фраза, что он не отдаст нам ключи от офиса, пока не получит расчет.
Я успокаиваю, что расчет будет до 5 числа как положено (оставалось как раз примерно 2 недели), то есть как он дорабатывает свой крайний срок, сразу получит оплату.
"Я у Вас работать не буду ни одного дня больше, дайте мне мои деньги и знать вас больше не хочу". Еще раз стараюсь донести до него обязанности сторон по договору, но тщетно.
Естественно, неадекватные люди (или ставшие в одно мгновение такими) с круглосуточным доступом в офис - фактор риска. Приходится включать негодяя, я ему заявляю: "Если произойдет ситуация, что из офиса что-то пропадет, будь то компьютеры, оргтехника или хотя бы пачка карандашей, я сразу же обращаюсь с заявлением в органы с ссылкой на Вас как первого кандидата, договорились?" , тут же встаю и направляюсь к выходу.
"Подождите", - прилетает мне в спину...
Человека через 2 недели рассчитали, ключи он в день беседы сдал, расстались по-человечески и совершенно спокойно.
Мораль: иногда надо быть жестким, но всегда нужно держать себя в руках.