Я обычный тестировщик.
Два года мучался со своим ноутбуком т.к у него вздута батарея и заряд уже не держится, плюсом было то что он еще и греется.
Умудрился я сдать в сервисный центр "Магия ремонта" данный экземпляр, и понеслась...
Вначале было стандартно, вот ноутбук, вот корешок напишем заберете.
Ну все просто, казалось бы жди свой ноутбук, но все было не так просто (я потом понял)
Звонок днём, я на работе, и в трубке говорят здравствуйте waghh! произошел казус и мастер залил твой ноут жидким металлом на плату, теперь ремонт затянется.
Ну думаю, жесть... а что делать дальше, спрашиваю нужно чинить, это ведь мастер ошибся (рука дрогнула, чайка ударила) говорят все перепробовали не получится починить.
Я думаю, ну наверно меня хотят на*бать, беру друга в охапку говорю мол так и так что делать?
Он - не ссы сейчас разберемся, он составил досудебку и мы пошли в бой.
Как оказалось после слов "досудебка" все как то налаживается, я думал это только тут в историях такое, ан нет.
Сошлись на том что они ремонтируют его, и ремонт скажем так будет долгим (месяц), если быть точным он был(неожиданно) 7 месяцев.
Вначале мастер говорил что вот проблемы, что вот не удалось, что товар из Китая пришел не тот, и вообще Китайцы плохие кинули и вообще!
Потом я смекнув что мастер-фломастер, переключился на руководителя (кстати классный мужик, всегда держал в курсе дела) и вот оно! Долгожданный ноут готов, прилетаю я с другом и актом приёмки от нас, все тестируем, подписываем, улыбаемся и уходим в закат. *представьте картинку заката*
А вот фиг, включил я его на след день, и кулер начал жужжать так, будто там сам человек-сосед живет и давно не занимался работой. Логично, пишу руководителю СЦ и присылаю видео, мол смотри как жужжит здорово, почти полет шмеля. Он - приноси разберемся
Принес я его через недели две, его оглядели и сказали ждать, ну ок, я знаете человек ждун, ну вот не люблю я устраивать скандалы.
Ну вот жду я жду, говорят это куллер он все, помашите ручкой, я говорю - "а поменяйте пожалуйста его" итак уже знаете его как родного...
И это было моей ошибкой, звоночек уже был в прошлый раз(7 месяцев Карл!), а тут колокол вовсю и я такой доверчивый говорю им "а поменяйте пожалуйста" и все.
В итоге, говорили вот нашли, вот скоро заменим, пишу руководителю, а он говорит, а я все, я отдал бизнес мастеру, там сам уже, удачи, жму руку. Ну я не теряя боевого духа еду туда.
И наверно вы уже поняли, там "закрыто"
Потом каждый день начинаю туда ездить и ничего (свет горит возле товаров)
Пишу звоню мастеру, не берет, потом все таки состоялся диалог, и он сказал у нас проблемы с оплатой аренды, ноут на складе, забрать не могу, я вам отпишу через 2 дня, и пропал (ну логично)
Приехал я туда сегодня, наклейка висит на стекле, на ней номер, позвонил сказали уточняйте у мастера, звоню он не берет трубки, заглядываю внутрь, товар видимо увезли, ну вот осталось чуть чуть еще им забрать и все.
Полез я смотреть в интернеты ваши, что по инн и огрн можно найти, нашел, оказывается тот акт-приемки который ранее подписывали, его печать на тот момент уже была не действительна как пол года О_О ну шок, да
Нахожу страницу ВК нашего мастера, он не отвечает, и в сети бывает очень редко, Бэтмен
В общем, прошу прощения за сумбур, не плюсов ради
А просто очень огорчен тем что я пытался быть отзывчивым, нормальным, спокойным человеком и верил что нормальный диалог и спокойный голос решают проблемы, а оно - нет
Прошу помощи у Пикабу! и Лиги Юристов Пикабу, каковы мои шансы отбить свой ноутбук у конторы или хотя бы решить данную ситуацию, потому что это уже беспредел и мне очень его жалко :(
По факту что я имею сейчас на руках:
Бумажка с 1 приемом его
Акт приемки-сдачи
Бумажка с ценой ремонта финального
Заявление о преступлении на руках (пока не направил)
Скриншоты переписок, даже есть некоторые аудио записи
Желание вернуть свою лошадку
*p/s* скриншоты (меньше я не нашел как сделать)